上周工作中審查一份申請表,表中資料不齊艺糜,本想按照程序退回去剧董,等到資料補(bǔ)齊后,再給予審查破停。
回頭想想翅楼,還是給申請人打個(gè)電話,讓他自己過來把材料取走真慢,自己去跑一趟毅臊,把資料補(bǔ)齊,這中間少了幾個(gè)環(huán)節(jié)黑界,效率會(huì)高的多褂微,審批時(shí)間縮短,受益的是他自己园爷。
今天那人把資料拿過來,滿臉的不高興式撼,還說上著班呢童社,現(xiàn)在是請假過來的,好像是在難為人家著隆,就為蓋幾個(gè)章扰楼,讓人家跑一趟路。我微笑了一下美浦,把資料重新看了一下弦赖,沒有問題了,讓他去回去上班浦辨。
對于他的態(tài)度蹬竖,我并沒放在心上。既然一開始就為他著想,他覺得因這個(gè)事給他帶來不便币厕,我可以理解列另,人都有同理心。我想旦装,如果我遇到這樣的事页衙,別人會(huì)怎么對我呢?
按照正常程序阴绢,如果資料不齊店乐,我把資料退回給基層部門,基層部門再通知社區(qū)呻袭,由社區(qū)工作人員眨八,退回他本人手上。如果快的話棒妨,他也要一周之后資料才能交上來踪古,那個(gè)時(shí)候,我們的這個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束券腔。再等下個(gè)季度伏穆,又是幾個(gè)月。現(xiàn)在纷纫,我讓他與這批資料一同報(bào)上去枕扫,早審批早受益。
現(xiàn)在的結(jié)果是落得個(gè)被人報(bào)怨辱魁。當(dāng)然這種事烟瞧,我遇到得不是一次兩次了,我也從不會(huì)為自己叫屈染簇。工作中参滴,常常會(huì)遇到各種突發(fā)情況,也會(huì)遇到形形色色的人锻弓,不管別人對我怎么樣砾赔,我從來不會(huì)在工作中與別人計(jì)較。
作為服務(wù)行業(yè)青灼,你就是為別人解決問題暴心,就是解決他們的困難的。別人不懂杂拨,給他們做好解釋工作就行专普,他不理解,我也不抱怨弹沽。我始終報(bào)著一種問心無愧的心理檀夹,無愧于人筋粗,無愧于已。
當(dāng)然击胜,也遇到過危險(xiǎn)的情況發(fā)生亏狰。一次,到山里去查看一申請人的家庭情況偶摔,當(dāng)時(shí)山路難行暇唾,我和同事兩人走了近一天的山路,經(jīng)過一棵樹下的時(shí)候辰斋,突然一條綠色的長蛇從我面前掉下去了策州,我嚇得從山上滾了下去,之前可從來沒看過蛇從眼前過呀宫仗。然后又爬起來够挂,繼續(xù)向前走。之后藕夫,那位申請人聽了我的經(jīng)歷孽糖,非常感動(dòng),沒想到我會(huì)為他寫的一封信毅贮,而去實(shí)地調(diào)查办悟。
另一次,也相當(dāng)驚險(xiǎn)滩褥。那次病蛉,我們是去一精神病人家里,之前我們是不知道那個(gè)精神病人在家里呆著瑰煎,去的時(shí)候铺然,同事一進(jìn)門,那個(gè)病人如同瘋狗一樣追著我們酒甸,我們快速逃離現(xiàn)場魄健,那個(gè)病人還拿著一塊磚頭朝我扔過來,我立即躲了過去插勤【骷瑁回去之后,立即為其聯(lián)系了精神病院饮六,想到一個(gè)家庭遇到一個(gè)這樣的病人,家里有多無奈呀苛蒲,我們受的那點(diǎn)驚嚇?biāo)愕昧耸裁茨兀?/p>
常年服務(wù)于弱勢群體卤橄,看著他們面臨的困境,我都會(huì)盡自己最大的努力臂外,能為他們盡量爭取更多的資源來幫助他們窟扑。
相較于那些吃不上飯喇颁,上不起學(xué),住不起房嚎货,看不起病的人來說橘霎,我們可要幸運(yùn)的太多。所以有時(shí)候殖属,別人發(fā)發(fā)牢騷姐叁,出出怨氣,我們也能理解洗显,他不在你這里宣泄一下外潜,他會(huì)覺得生活沒有了希望。我也是盡量心平氣和的勸慰這些人挠唆,活著处窥,至少還有希望。你能到我們這里來玄组,說說話滔驾,也說明你還是希望有人幫你的。
不被理解俄讹,那又怎么樣哆致,沒有那么矯情,放下委屈颅悉,繼續(xù)前行沽瞭。