曾經(jīng)在管理上踩過的坑

前天臨時(shí)給同事做了一次分享块茁,結(jié)果滔滔不絕的講了一個(gè)小時(shí),回想了一下辫狼,近期確實(shí)很少給同事做分享初斑,上一次是去重慶學(xué)習(xí)后。越來越享受這種與同事交流分享膨处,恨不得把自己所有會的東西全部都教給他們见秤,培養(yǎng)出自己18羅漢。任何一個(gè)人的潛能都是無限的真椿,意愿是最重要的鹃答,類似美團(tuán)的王興開完會問年輕的同事會不會用visio畫流程圖,一般人的反應(yīng)我不會突硝,但是她說我可以學(xué)测摔,這幾個(gè)字能量不窮。

管理一直是我很大的一個(gè)硬傷,欠過的債遲早是要還的锋八,從畢業(yè)起就沒有在大公司呆過浙于,第一家公司在規(guī)模不大的私營企業(yè)做了兩年,后面就開始創(chuàng)業(yè)挟纱,沒有經(jīng)過大公司的系統(tǒng)化訓(xùn)練羞酗,沒有管理理念認(rèn)知基礎(chǔ),所以項(xiàng)目的初步走的特別不順利紊服,人員特別不穩(wěn)定檀轨,曾經(jīng)有一個(gè)高管幫我數(shù)過一年內(nèi),公司自動離職的超過50人(數(shù)字不一定準(zhǔn)確欺嗤,反正確實(shí)不少)参萄,我們團(tuán)隊(duì)編制差不多在十幾個(gè)人左右,最早的團(tuán)隊(duì)一個(gè)都沒留住煎饼,更慘的是公司一年半的時(shí)候最理解我的的一個(gè)員工讹挎,都要離開我,那時(shí)候我第一次為了團(tuán)隊(duì)的離開哭了腺占,不斷被團(tuán)隊(duì)拋棄的感覺淤袜,最親的最理解我的一個(gè)人要離開我,確實(shí)心里特別不好受衰伯。

雖然員工離職原因有各種各樣的原因铡羡,創(chuàng)業(yè)型公司起起伏伏很正常的,但是確實(shí)自身的管理也存在很多問題意鲸,特別是在項(xiàng)目的中后期烦周,內(nèi)耗特別嚴(yán)重,每天的精力都圍繞著內(nèi)部的是非問題怎顾,這樣的公司是沒有希望的读慎。

總結(jié)自己過去管理的特點(diǎn):

1.喜歡自己親力親為,當(dāng)團(tuán)隊(duì)解決不了的問題槐雾,我會自己去干夭委,而不是教團(tuán)隊(duì)去做,或是帶著團(tuán)隊(duì)做募强。

2.缺少與員工談心株灸,交心,發(fā)現(xiàn)員工有一些困惑或是行動力不足擎值,要及時(shí)的做思想工作慌烧,幫他解決問題。

3.不重視流程化鸠儿,標(biāo)準(zhǔn)化的建立屹蚊,不停地重復(fù)發(fā)生問題厕氨。

4.陷入泥潭里面,沒有時(shí)間考慮公司發(fā)展問題汹粤,這是創(chuàng)始人的大忌命斧。

5.格局太小,沒有看看外面的世界玄括,或是與優(yōu)秀的人多接觸冯丙,當(dāng)你目標(biāo)定的遠(yuǎn),就不會糾纏在一些很細(xì)小的事情上遭京,很多事情就能做到斷舍離。

讓我開始發(fā)生大的變化泞莉,是2018年年初的時(shí)候聽了阿里巴巴前人力資源總監(jiān)張麗駿的課哪雕,首先人力資源不是HR的事,人力資源是CEO的第一工程鲫趁,一個(gè)人可以走得很快斯嚎,但是要走遠(yuǎn)肯定是一群人。企業(yè)文化不是拿別人的口號來挨厚,而是根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)制定的,努力把一群人變成一個(gè)人疫剃,變成一個(gè)味道钉疫,那公司的企業(yè)文化就形成了。

第二個(gè)感觸是有幸認(rèn)識了精細(xì)管理大師巢价,也是我們學(xué)生家長牲阁,在世界500強(qiáng)公司,公司業(yè)務(wù)是收購大型工廠壤躲,通過精細(xì)管理城菊,把原本虧損的企業(yè)變成盈利的。幫我做了兩次輔導(dǎo)碉克,印象特別深刻凌唬,下面是我當(dāng)時(shí)的筆記,年初的時(shí)候我是疲勞戰(zhàn)術(shù)的漏麦,每天在公司呆超過10幾個(gè)小時(shí)客税,常年無休,每天不停的圍繞事務(wù)性而奔波唁奢。

1.一家公司有三個(gè)最重要的是霎挟,plan,process麻掸,people酥夭,人雖然很重要,但是流程更加重要。不是依賴人熬北,而是靠制度帶動公司發(fā)展疙描。

2.流程以及制度的重要性,重復(fù)高頻的事情要交給流程制度去做讶隐,要集中火力把流程指定出來起胰,執(zhí)行者要參與其中。管理層要把精力放在發(fā)展業(yè)務(wù)上巫延,處理突破情況效五,不在流程以內(nèi)的事情。

3.員工要很清楚的知道每天要做哪些事情炉峰,遇到事情的解決方法畏妖,這個(gè)是需要培訓(xùn)到位以及有操作手冊,而不是等員工自己摸索疼阔。

4.計(jì)分表戒劫,每天有暴露問題以及計(jì)劃要登記下來,再把發(fā)生的問題歸類豐富到流程制度里面婆廊。

5.大師輔學(xué)生與老師都需要精細(xì)化管理

6.家長與學(xué)生不滿意調(diào)查表迅细,要了解最不滿意的地方,解決最關(guān)鍵的矛盾沖突淘邻。

7.要列出大師輔目前存在的問題以及矛盾茵典,歸類,先集中精力把最主要的矛盾先解決列荔。

雖然這些道理以及方法溫總也有跟我們不停地講過敬尺,一個(gè)是可能痛得不夠,第二可能有些事情要自己感悟到贴浙。后面我開始發(fā)生了很大的變化砂吞。

第一個(gè)變化,現(xiàn)階段的時(shí)間的分配崎溃,40%的時(shí)間放在公司的發(fā)展問題上蜻直,50%放在團(tuán)隊(duì)管理上,10%時(shí)間處理突發(fā)情況袁串。我希望明年團(tuán)隊(duì)可以成長起來概而,我要把更多的精力放在公司的發(fā)展上。創(chuàng)始人應(yīng)該考慮公司3-5年的發(fā)展問題囱修,不斷帶著團(tuán)隊(duì)往前走赎瑰。

第二個(gè)變化,重視流程化破镰,標(biāo)準(zhǔn)化的過程餐曼,如果是一個(gè)小作坊無所謂压储,沒有標(biāo)準(zhǔn)化,流程化源譬,一家公司不可能做大集惋。而且管理者會每天忙于救火。這方面公司目前做的還不夠踩娘,校區(qū)各自有自己的管理方式刮刑,但是流程化與標(biāo)準(zhǔn)化欠缺,還要不斷提高养渴。

第三雷绢,關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長,為團(tuán)隊(duì)賦能厚脉,團(tuán)隊(duì)的成長更利于公司的發(fā)展以及穩(wěn)定性习寸。

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