溝通的定義：溝通是信息憑借一定符號載體兔簇，在個人、團隊或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞硬耍，并獲得理解的過程垄琐。
目的和作用：
目的：
獲取信息、傳播信息经柴、影響態(tài)度和觀念狸窘、獲得理解和支持擁護；
作用：
使組織中的成員認清形勢坯认；
使決策能更加合理和有效翻擒；
穩(wěn)定人員的思想情緒氓涣，統(tǒng)一組織行動。
溝通的要素——溝通技巧
團隊的重要性
團隊的構成
團隊角色
影響團隊成功的因素
應獎勵和不獎勵的10種行為
高效團隊的特征
如何創(chuàng)建團隊
以上
