「小小的紅包窿撬，怎么從一個靈機(jī)一動的需求，在兩年多的時間里叙凡，迅速成為一個現(xiàn)象級的功能劈伴。同時沒有像足跡、臉萌等其他現(xiàn)象級應(yīng)用或功能一樣握爷，大起后迅速大落跛璧，而是沉淀成為一個使用非常頻繁的功能，并且引來了許多競品的模仿新啼，增加了APP的使用率同時追城，也完成了微信綁卡率的任務(wù)，打下了騰訊移動支付的一場漂亮仗燥撞。 」

前言

微信紅包作為微信體系內(nèi)座柱，用戶使用非常頻繁的功能迷帜，最初總覺得產(chǎn)品崗位并沒有什么玩法，直到看到微信支付高級產(chǎn)品經(jīng)理色洞，在騰訊創(chuàng)想會上的分享戏锹，關(guān)于兩年來微信紅包的發(fā)展歷程，才感覺到火诸，一個小小的紅包锦针，對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的應(yīng)用，一點(diǎn)沒少置蜀。

從了解用戶開始伞插，包括目標(biāo)用戶是誰，用戶的特征是什么盾碗；再去探尋目標(biāo)用戶的需求媚污；根據(jù)目標(biāo)用戶需求去尋找解決的方案，這個方案不能過于主觀廷雅，一定要結(jié)合用戶的使用場景耗美，做真正接地氣的解決方案；最后是講這種解決方案的使用體驗(yàn)航缀，要做到最佳商架。

理論不難，微信紅包是如何一步步去實(shí)踐的呢芥玉？

微信紅包的用戶均是微信用戶蛇摸，所以不再討論用戶啦。

核心需求：玩錢不傷感情

小賭怡情大賭傷身灿巧，金錢的加入本身就可以極大提高游戲本身的樂趣赶袄，但也有弊端，就是“談錢傷感情”抠藕，如何做到讓紅包這個牽扯到金錢的功能饿肺，讓大家玩的開心的同時，不影響感情呢盾似？

解決方案：簡單公平的游戲——拼手氣紅包

簡單公平敬辣，拼手氣。撲克就是54張牌零院，卻可以經(jīng)久不衰樂趣連連溉跃，最重要的就是初始設(shè)置足夠簡單，也公平告抄。

體驗(yàn)

如何讓入口更近

紅包撰茎，從微信錢包中的九宮格入口，放入聊天欄中的入口玄妈，數(shù)據(jù)表明乾吻，后來95%的用戶都是通過這樣的入口發(fā)送紅包髓梅。

這一條對于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)來說其實(shí)可遇不可求，大家都想要高級的入口绎签，畢竟不管產(chǎn)品好不好枯饿，高級的入口一定會短期內(nèi)帶來更多的流量，數(shù)據(jù)上也更好看诡必。但如果全部堆積在高級入口處奢方，產(chǎn)品會變得很臃腫，高級入口又會貶值為低級入口爸舒。所以一方面你要提出足夠可信的理由蟋字，給BOSS證明你功能的價值，一方面也與產(chǎn)品本身的戰(zhàn)略傾向有關(guān)系扭勉。

如何更簡單方便

群聊與單聊的紅包發(fā)送界面不一樣鹊奖。

群聊分為兩種，一個是拼手氣一個是普通紅包涂炎，拼手氣需要輸入總金額與個數(shù)忠聚，而普通紅包是單個金額與個數(shù)。依稀記得曾經(jīng)兩種都是填寫總金額唱捣，然后根據(jù)紅包個數(shù)自動計(jì)算出單個紅包的數(shù)值两蟀。

也許是用戶常常輸入完后又發(fā)現(xiàn)計(jì)算出的單個紅包數(shù)額太大或是太小，導(dǎo)致反復(fù)操作震缭，所以改為輸入用戶更好感知的單個金額赂毯。

至于1對1紅包，直接簡單粗暴輸入金額拣宰。

人性：加入成就感

曾經(jīng)的搶紅包提示消息是微信紅包公眾號的模板消息党涕，改成了系統(tǒng)消息。

人性對于產(chǎn)品來說徐裸，真是虛無而又神奇的存在遣鼓，難以捉摸但往往出奇制勝。對于紅包重贺，很容易感覺，錢是唯一的人性回懦，很難想到成就感气笙。但成就感確實(shí)無處不在，特別對于貢獻(xiàn)錢的一方來說怯晕。嗖嗖嗖的潜圃，領(lǐng)取紅包的名單在系統(tǒng)頁面上出現(xiàn)，時間看來舟茶，確實(shí)爽+成就感谭期。

為什么要做春晚紅包

總結(jié)下來堵第，就是玩的人不多，但玩過都說好隧出。且大多數(shù)人第一次玩踏志，都是通過收紅包的動作，那我們就創(chuàng)造讓更多人收紅包的機(jī)會吧胀瞪！

春晚的用戶需求

我要紅包

簡單點(diǎn)

解決方案

中獎率高

體驗(yàn)爽

? ? ? ? ?一個目標(biāo)针余、一個操作

? ? ? ? ?實(shí)際場景中的可用性

這里目標(biāo)就是紅包，操作就是搖凄诞，簡單粗暴不需要任何門檻圆雁。

可用性就要思考的更細(xì)致一些，因?yàn)橥瑫r搖出來的還有春晚節(jié)目單之類的信息帆谍，用戶如果一直盯著看伪朽，必然會耗費(fèi)太多精力，導(dǎo)致使用成本很高汛蝙，生怕一不小心把紅包錯過驱负，怎么保證可以不停搖且不錯過紅包呢？

搖動無中斷患雇，沒搖到紅包跃脊，只需要繼續(xù)搖動就可以切換

搖到紅包就停止，且有悅耳音效

這里出現(xiàn)的紅包只有兩個選項(xiàng)苛吱，一個“拆”酪术，一個“退出”，為了公平也要為視金錢為糞土的人一個出口翠储。

搖幾次绘雁？

不限制搖動次數(shù):增加參與感

提示剩余數(shù)目:用戶抱有希望，而不是像傻蛋一樣搖個不停

據(jù)演講者講援所，這點(diǎn)上庐舟，團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴了很多次，如何來把握搖動時間的體驗(yàn)住拭。最后提供了一種自由度高不限制次數(shù)挪略，同時用戶可以自我判斷的方式。

金額

2元——來源于彩票概念滔岳，讓用戶不會覺得太少杠娱，潛意識里感覺擁有更大的可能性，萬一買注彩票谱煤，那就是充滿希望的兩元啦摊求。有人會覺得這是產(chǎn)品經(jīng)理拍腦袋，即使是拍腦袋刘离，這里也是從日常生活中發(fā)現(xiàn)一些人性作為根據(jù)室叉。

在額度上睹栖，沒有設(shè)置最高上限，如京東就發(fā)出了618的金額茧痕，為營銷制造了噱頭野来。

傳播效果

央視用戶2億，微信5億凿渊，如何兩億帶動五億呢梁只？

想到了用裂變紅包同時裂變紅包可以達(dá)到以下三個目的：

1、讓不看春晚的人也參與進(jìn)來埃脏。

2搪锣、滿足搖到紅包人的炫耀心理。

3彩掐、裂變的紅包比主紅包要小构舟，刺激裂變用戶加入春晚主戰(zhàn)場。

啟示

產(chǎn)品發(fā)展到最后堵幽，都會積累許多需求狗超，變得臃腫？

堅(jiān)持最初的原則朴下，對于微信紅包來說努咐，就是簡單公平的游戲。這樣一來殴胧，許多個性化的需求就有了放棄的原因渗稍，畢竟需要維持如撲克般簡單的初始設(shè)置，但在玩法上可以做短暫創(chuàng)新团滥，激發(fā)活躍度竿屹，后來也看到紅包團(tuán)隊(duì)做出的圖片紅包等嘗試。用戶體驗(yàn)是種創(chuàng)新灸姊，也是一種堅(jiān)持拱燃。

用戶需求是體驗(yàn)的根本

需求是體驗(yàn)的根本，如果沒有需求力惯，體驗(yàn)再好也是空中樓閣碗誉。

足夠了解用戶，用戶體驗(yàn)才會是燃點(diǎn)

用戶體驗(yàn)要建立在真的用戶上面夯膀，這樣的體驗(yàn)诗充，才能點(diǎn)燃產(chǎn)品。