星期天下午帶著九十多歲老娘去醫(yī)院看皮膚科汽纤，掛號窗口前沒幾個人，我們卻足足被它折騰了兩三個小時福荸。
天涼了蕴坪，老娘在衣柜中翻找出一件衣服就穿上了，并沒有洗曬敬锐，結果臉上癢起來背传，還有些紅腫。想必是衣服被蟲子爬過台夺，為安全起見径玖，我開車帶媽媽去醫(yī)院看下。
老娘說颤介，啊梳星，幾年沒見，醫(yī)院裝修得好漂亮啊滚朵。我隨口答冤灾，還不是我們患者送來的贊助。果不其然辕近，皮膚癢這點小毛病韵吨，居然被要求去查血，前后花掉了兩百五六十元（含停車費）移宅。
錢是小事归粉，如今進醫(yī)院去，不扔個幾百元出不來吞杭，這個早已有思想準備盏浇，無所謂。
問題在他的工作效率芽狗，外科踢皮球轉到皮膚科绢掰，后者在另一棟樓。皮膚科在忙什么呢童擎，忙美容滴劲！讓我們等，醫(yī)生在對躺著的“病人”做美容顾复。
我看到門牌上的字是“皮膚美容科”班挖，于是向護士確認下，我們是不是走錯了門芯砸，她回答說萧芙，沒有走錯門给梅。
好吧，那就等吧双揪。
等了半晌醫(yī)生才忙完动羽，洗手過來，看了下就要求查血渔期，查血又得走到另一棟樓运吓，老娘的腿行走艱難，我們前后上下折騰著疯趟。
到了查血那兒拘哨，抽血后說要我們一邊去坐著聽叫喚，結果半小時后信峻，后面來的人都走了倦青，我們還沒動靜，我去窗口問護士才知結果早出來了站欺。我問她為什么不叫我們姨夹，她說她叫了，我問矾策，你叫了磷账？我聽見了嗎？我們沒離開半步呀贾虽，她不理睬也不解釋逃糟。
然后又艱難挪到醫(yī)生辦公室，又被要求等蓬豁，結果左等右等绰咽，等到老娘堅持不住了。要上洗手間地粪。我又攙著老娘去洗手間取募，從洗手間回來，醫(yī)生還沒到蟆技，又繼續(xù)等玩敏。九十多歲的老人，她硬坐著腰痛啊质礼，最后決定不再等了旺聚，我開車把老娘先送回去，再來醫(yī)院眶蕉，開藥砰粹，交費，拿藥……
前后折騰兩三個小時造挽，期間我攙著老娘碱璃，等得很焦慮冒火時弄痹，曾大聲抗議并要求院長過來解釋，但醫(yī)院沒有任何反應厘贼，沒有值班領導出面界酒，就根本沒人理你（這個應急機制也要命嘿，哪怕來個保安也像個樣子啊嘴秸，換我是個“醫(yī)鬧”怎么辦）。
這個治療體驗太糟糕了庇谆，很后悔到這個醫(yī)院來岳掐，以后看病決不進這家醫(yī)院。
尤其是饭耳，皮膚有毛病可不能進這家醫(yī)院串述！好好的皮膚科，硬給它整成了“美容科”寞肖，主治醫(yī)生搞得像個按摩師纲酗。我和老娘，看來還真是走錯門了呢新蟆！
其實并不是所有醫(yī)院都是這樣的觅赊。我頭天還去過市內的醫(yī)院看過牙科和皮膚科，也去過中醫(yī)院做過檢查琼稻。她們的醫(yī)生和護士吮螺，都是很盡職的。醫(yī)生安排你下一個療程過來帕翻，還簽字把你當天的掛號費給退掉鸠补。檢查結果出來，醫(yī)生說休息幾天就行了嘀掸，要他開點藥都不開（說沒必要）紫岩，感覺效率高，醫(yī)術高睬塌，態(tài)度和善——其實這后一條最重要泉蝌。
俗話說人吃五谷雜糧哪能不生病，沒有一點毛病的人哪有衫仑。世上也沒有多高醫(yī)術的醫(yī)生梨与，能有手到病除的神功。人們到醫(yī)院來文狱，大都是尋求安慰來的（客觀上如此）粥鞋，醫(yī)生除了幫助患者減輕病痛，減緩壓力（釋疑解惑）的作用以外瞄崇，其實并無根除任何疾病的本事呻粹。所以壕曼，醫(yī)生的態(tài)度，對患者的影響就非常重要等浊，對患者的醫(yī)療體驗腮郊，更是決定性因素。
“效率高筹燕、醫(yī)術高轧飞，態(tài)度好”這三樣，其實都是感覺層面上的撒踪，沒有剛性的指標來約束过咬。假如這三個方面三分是滿分，你把病人晾在一邊不理睬制妄，“效率”和“態(tài)度”沒了掸绞，三分就丟了兩分，剩下那一分“醫(yī)術高”耕捞，還有人會信嗎衔掸？
過去，江湖郎中玩的是口碑俺抽，口口相傳的口碑敞映，是會影響到郎中吃飯的。現(xiàn)在凌埂，醫(yī)院其實也是有口碑的驱显，口口相傳的口碑，實在能抵消你滿世界的廣告瞳抓，別不信埃疫。那“三分”文章不認真認真，老老實實孩哑，兢兢業(yè)業(yè)做好栓霜，你就是把醫(yī)院裝修得像個宮殿一般，也是白搭横蜒。
? ? ? ? ? ? ? ? （圖片源于網絡胳蛮，圖文無關）
