人在思考問題的時(shí)候,是才思敏捷還是遲鈍愚笨,其差別多半并不取決于大腦本身的素質(zhì),而取決于我們?nèi)绾魏芎玫厥褂么竽X。
愛德華.德.波諾博士是美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家铭段、教授骤宣。他在與人合著的《學(xué)會(huì)思考教程》一書中匯集了一套改善人們思維的簡單技巧。德.波諾博士認(rèn)為“聰明才智體現(xiàn)在如何解決日常生活中的問題上,而在這方面,我們每個(gè)人都有可能做得更好些”下面是他提出的七條基本方法序愚。
第一步全面考慮事物的優(yōu)缺點(diǎn)及其重要性
改善思維的關(guān)鍵性的一步就是在我們觀察事物時(shí)不要局限自己的眼光憔披。讓我們做這樣一個(gè)試驗(yàn):環(huán)顧屋子里的擺設(shè),找出有多少件紅色的物體“炙保看完以后,閉上你的眼睛,說說屋里有多少綠色的東西芬膝。然后再睜眼看看。你覺得奇怪嗎?這是因?yàn)槟愕淖⒁饬性诩t色的東西上,使得你對其他顏色的東西視而不見拗胜。對于一個(gè)想法也是同樣蔗候。我們多數(shù)人在頭一次聽到一種新的主意怒允、一個(gè)解決問題的新方法時(shí),就會(huì)本能地作出喜歡或不喜歡的反應(yīng),然后,就運(yùn)用自己的智能為這種方法辯解,為了避免落入這一舊套,最簡單的方法就是照第一步的要求去做埂软。德.波諾通過下列例子解釋這個(gè)方法:在一次有關(guān)公共汽車設(shè)計(jì)問題的討論中,有人建議取消所有的座位。你對此有何反應(yīng)?為什麼?
不管你怎麼說,現(xiàn)在讓我們重新看待這個(gè)問題。這次遵照第一步的方法,花三分鐘的時(shí)間寫下你所能找到的勘畔、有關(guān)這一想法的每一件好處所灸、每一件壞處,以及那些談不上好壞,而僅僅涉及利害關(guān)系的問題。大多數(shù)人十分驚奇地發(fā)現(xiàn),他們竟然列出八條炫七、甚至十條優(yōu)點(diǎn)(包括某些并不那麼明顯的優(yōu)點(diǎn),比如說“汽車將會(huì)更便宜和更容易維修”),同樣地列出了許多缺點(diǎn)以及幾條有關(guān)利害的問題(比如,“舒適在公共汽車上并不是那麼重要”)
完成第一步的目的是開拓我們的思考范圍,不致使自己成為固有偏見的恭順的仆人,換句話說,第一步是為了擴(kuò)展我們的注意力,防止我們只見紅色,不見其余爬立。
第二步考慮所有的因素
這個(gè)方法是讓你通過有意識的努力,確保自己考慮過與某項(xiàng)決定有關(guān)的所有因素。假設(shè)你正在考慮買一所新房子,采取第二步可以保證你提出所有該問的問題万哪。
雖然那些顯而易見的條件,比如說大小侠驯、價(jià)格、層次等都會(huì)涌現(xiàn)在你的腦子中,但是如果不經(jīng)過深思熟慮,列出每一條有關(guān)的因素的話,你就有可能忽略其他的問題,
例如:電視的接收情況好不好?有沒有一條使你受到約束的地方法規(guī)?萬一在天寒地動(dòng)時(shí)停電,下水道是否能很快排空?
一對夫婦在夏天打算買一所房子,于是一位朋友問他:當(dāng)樹葉落光后那片地方會(huì)是什麼樣?結(jié)果證明,如果沒有那些樹葉遮擋的話,他們看到的會(huì)是一堆報(bào)廢的汽車奕巍。
第三步考慮后果及其連鎖反應(yīng)
第一步和第二步為我們展現(xiàn)出所有的可能性,第三步將幫助我們判斷那種可能性最好的,人與動(dòng)物的一條重要區(qū)別就在于有能力想象自己行為的后果吟策。而學(xué)會(huì)系統(tǒng)地運(yùn)用這一技能將會(huì)使你得到很大的提高。德.波諾博士的方法就是分四個(gè)階段來設(shè)想一項(xiàng)決定可能帶來的后果:1.立竿見影,2.短期的(1-5年),3.中期的(5-25年),4.長期的(25年以上)的止。
在課堂上,德.波諾博士提出這樣的問題“如果世界上的石油都用完會(huì)怎樣?”“如果一種新的電子機(jī)器人代替工廠的工人如何辦?想象一下他們的后果”學(xué)生驚異地看到,對于立即發(fā)生的和短期內(nèi)將產(chǎn)生的影響和推測是如何引導(dǎo)他們他們預(yù)見較長時(shí)期以后可能發(fā)生的一切檩坚。很快,他們就掌握了足夠的技巧,并用此方法來對自己生活中的問題作出決定。
卡里如果運(yùn)用此方法,就會(huì)比現(xiàn)在幸福,很多年以前,他正要去見一位年輕的女人,一塊兒喝點(diǎn)什麼诅福。當(dāng)時(shí),他已經(jīng)是已婚的中年人匾委。他說這不過是隨便玩玩。但是,他只看到了眼前結(jié)果,要是聰明的話,他會(huì)想到將來可能發(fā)生的事---他可能墜入情網(wǎng),這可能會(huì)導(dǎo)致一場痛苦的離婚.......被激怒的前妻可能會(huì)指使
孩子們反對他......20年后,他會(huì)成為一個(gè)中年妻子的年老的丈夫,而他妻子可能會(huì)離開他去找與自己年齡相當(dāng)?shù)哪腥?正像你可能會(huì)猜想到的,所有這一切都發(fā)生了氓润。
第四步明確意圖赂乐、目標(biāo)和真實(shí)目的
人們經(jīng)常忘記使用的一個(gè)好方法,就是在做每一件特殊的事情時(shí),開列出你所有的理由。大多數(shù)人認(rèn)為自己明確目的所在,但是那些隱藏的旺芽、或無意識的目的經(jīng)常會(huì)卷進(jìn)來干擾我們沪猴。
有一個(gè)打網(wǎng)球的男人總是輸球,因?yàn)樗噲D一拍就將球扣死—可是球偏偏扣在網(wǎng)上。雖然他認(rèn)為贏球是他的目的采章≡耸龋可事實(shí)上卻被另一個(gè)目的所迷惑—他想露一手,追求這個(gè)目的妨礙他實(shí)現(xiàn)另一個(gè)目的。
明確我們的目的有助于我們創(chuàng)造性地解決問題悯舟。德.波諾博士講過這樣一件事情:一位祖母打算織毛衣,而家里剛剛學(xué)步的小孫子把毛線扯得一團(tuán)糟,老奶奶生氣地把他放進(jìn)圍欄里,結(jié)果孩子嚎啕大哭,她不得不把他抱出來担租。這時(shí)候她意識到,自己的目的并不是把孩子留在里面,而是要把他和毛線展開。于是,她讓孩子留在外面,自己爬進(jìn)圍欄,就這樣解決問題抵怎。
第五步提出優(yōu)先考慮的問題
在你想出的許多可能性中,這一步將幫助你進(jìn)行評價(jià)和選擇奋救。德.波諾博士就舉這樣一個(gè)例子。
假設(shè)有人要向你借錢,在你全盤考慮后,選擇三條最重要的因素反惕。最先考慮問題會(huì)是:“他什麼時(shí)候能還?”如果父母借錢給自己的女兒,那最先考慮可能是“要這些錢干什麼?”我們有許多人往往憑感情做決定,我們感覺什麼就要去作什麼—但是,感情不能代替思維尝艘。
第六步選擇范圍、可能性
即使運(yùn)用上面幾條思維方法,你也許還沒發(fā)現(xiàn)解決你問題的滿意答案姿染。發(fā)掘可供挑選的方案關(guān)鍵是在你慣常的思路之外尋找可能性背亥。愛迪生在尋找電燈燈絲時(shí),曾經(jīng)試驗(yàn)了幾千種似乎不會(huì)成功的材料,包括軟木塞、魚線和柏油,他最后用了一條碳化卡紙才獲得了成功。
學(xué)會(huì)開闊自己的思路,想象出各種各樣的可能性,包括那些原來覺得辦不到的或者荒唐可笑的事狡汉。允許你的思路自由馳騁,并接受他所供奉的一切娄徊。靠正確的感覺和判斷力進(jìn)行篩選則留待以后去做盾戴。
有許多辦法可以尋求具有創(chuàng)造性的選擇方案,一是按照與一般思路相反的思路想想,另一個(gè)是檢查一下你設(shè)定條件,如果你還沒有找到一個(gè)滿意的選擇的方案,也許就是因?yàn)槟悴槐匾拗屏俗约杭娜瘛[六根火柴的問題就是典型的一例。桌上放著六根火柴,要求你把他們擺成4個(gè)等邊三角形尖啡。如果你不知道答案,也許會(huì)斷定用六根火柴根本無法擺成兩個(gè)以上的三角形橄仆。但是有誰告訴你必須在二維空間解決這個(gè)問題呢?如果你這樣反問自己,答案突然就會(huì)變得一目了然:你可以搭成一個(gè)金字塔形的四面體,它的每一面都是一個(gè)等邊三角形。
第七步其他人的角度
問題經(jīng)常會(huì)牽連到與其他人,比如說與你的配偶衅斩、上司或者鄰里之間的沖突沿癞。如果你試著從對方的角度看待問題,將會(huì)找到一種更好的解決方法。
為了看看第七步是如何幫你思考的,寫下看來是與你持不同意見的其他人的觀點(diǎn)矛渴。這不僅肯定會(huì)產(chǎn)生令你驚訝的想法,你也許還能很好地找到解決問題的方法椎扬。
最近,洛特從一個(gè)商人那里買了一個(gè)新的汽車上用的收音機(jī),那是商人極力推薦的。結(jié)果證明并不比他換下來的好具温。洛特很想沖進(jìn)商店要求退款,但洛特想到應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地為商人著想,所以洛特采取不同方式,避免挫傷對方的自尊心蚕涤。商人給洛特?fù)Q了一個(gè)好得多的收音機(jī),而沒支付價(jià)格上的差額。
后記:綜觀以上講的無外乎是對問題的分析,多角度,全方位的考量,但如只是問題的分析,并不代表可以一定將問題順利解決铣猩。相信以上方法,只是幫助我們處理繁復(fù)日常工作的開端而已……
