第十一章 顧客不會自動上門
銷售和技術(shù)同樣重要拢锹。
銷售人員都是演員：他們的第一要務(wù)是說服，而不是真誠兽叮。和演戲一樣芬骄，不露聲色的銷售最為有效，各行各業(yè)均用推銷能力來區(qū)分勝利之星和落敗之人鹦聪。
即使產(chǎn)品沒有差異汁掠，高超的銷售和推銷自身也可以形成壟斷套腹，反之則不行。
有效推廣的界限可以從兩個指標判定，在與客戶保持聯(lián)系期間勒极，從每個客戶那里賺取的平均總凈利（客戶生命期價值CLV）必須超過贏得客戶新客戶的平均成本（客戶獲取成本CAC）占业。
復(fù)雜銷售和人員銷售
也會存在銷售的盲區(qū)傲须。
市場營銷和廣告對缺少病毒式推廣方法的低價產(chǎn)品極為有效也榄。但初創(chuàng)公司因抵制住和大公司進行廣告競爭的誘惑。
公司需要推銷的不只是產(chǎn)品赌莺，還必須向員工和投資者推銷你的公司冰抢。
