? ?

? ? ? 今年是汶川大地震13周年之際镜廉，僅以此文獻(xiàn)給所有心理志愿者暑塑。

? ? ? 你們的使命感轰枝，自動(dòng)散發(fā)愛的播灑盛末，看似輕輕駛過的路面训挡，瞬間融化冰雪覆蓋的空間谁鳍。

? ? ? “土土?你是不是那個(gè)看著我喝紅牛蘑险，默默祈禱我摔一跤……然后我就摔了一跤染苛！不管我揚(yáng)長而去糯崎！最后還是于心何忍拓哟？給我云南白藥的朋友想许？”

? ? ? 有沒有長胖的土偏方啊断序？多吃 多睡 少動(dòng)流纹。（土土?你腸胃吸收好嗎？你有甲亢嗎违诗？缺碘嗎漱凝？你挑食嗎？）就是腸胃吸收不好嘛诸迟，其他都很好碉哑。（先去體檢一下，就可以來找我了亮蒋，我是營養(yǎng)師可以幫你調(diào)胖扣典。前期可以免費(fèi)，但是有一點(diǎn)慎玖，就是必須信我贮尖，而且能按我的方式菜譜執(zhí)行。如果做不到就無需來找我了趁怔，我有高級(jí)營養(yǎng)師證書湿硝，不是騙子。而且已經(jīng)幫助了許多人润努，三斤到五斤包括調(diào)理腸胃关斜。

? ? ? 命需要算嗎？相由心生铺浇。若知前世因痢畜，今生受者是，若知后世果，今生做者是丁稀。

? ? ? 那個(gè)試圖安慰你的人吼拥，會(huì)和你說些簡單平和的話語，會(huì)讓你感覺好受一些线衫。但是凿可，透過這只言片語，請(qǐng)不要認(rèn)為他就過著風(fēng)平浪靜的日子授账。他的生活亦是如此多艱枯跑、悲傷成河……不然，他恐怕絕無可能對(duì)你說出那些溫言軟語白热。

情緒調(diào)節(jié)法

突發(fā)事件心理應(yīng)對(duì)專題

來源：“萬眾豫心”心理援助行動(dòng)系列講座七

主題1：重大突發(fā)事件的心理應(yīng)激干預(yù)（主講人：蔣忠亮 精神科主任醫(yī)師敛助、昆明醫(yī)科大學(xué)兼職教授）

主題2：突發(fā)公共事件壓力管理（主講人：孫香萍 國防大學(xué)政治學(xué)院心理學(xué)教授）

筆記：張見永? 校對(duì)：張素粉? 審核：孟虹

目錄

第一部分 重大突發(fā)事件的心理應(yīng)激干預(yù)3

一、應(yīng)激與應(yīng)激反應(yīng)3

（一）應(yīng)激源及應(yīng)激狀態(tài)3

（二）應(yīng)激身體反應(yīng)及目的4

二棘捣、當(dāng)前的復(fù)雜性應(yīng)激4

（一）應(yīng)激的特點(diǎn)4

（二）救災(zāi)工作者容易職業(yè)耗竭5

三、三腦學(xué)說6

（一）大腦應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷的方式6

（二）神經(jīng)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷威脅的方式6

（三）應(yīng)激干預(yù)應(yīng)從動(dòng)物反應(yīng)上學(xué)習(xí)6

四休建、生命河流模型與自我調(diào)節(jié)因子7

五乍恐、應(yīng)激心路歷程及干預(yù)步驟與方法7

（一）應(yīng)激心路歷程7

（二）應(yīng)激的干預(yù)步驟與方法8

（三）四安干預(yù)模式：安全；安身测砂；安心茵烈；安穩(wěn)9

第二部分? 突發(fā)公共壓力管理9

一、突發(fā)公共事件9

二砌些、壓力和壓力源10

1呜投、壓力10

2、壓力源11

3存璃、壓力的雙重效應(yīng)11

三仑荐、應(yīng)對(duì)壓力15

1、恢復(fù)心理彈性15

2纵东、壓力管理的方法16

【內(nèi)容提要】

近日來河南多地遭遇了暴雨襲擊粘招，老百姓面臨著失去親人和家園等各種心理傷痛，中國災(zāi)害防御協(xié)會(huì)和河南省心理咨詢師協(xié)會(huì)等聯(lián)合20多家心理專業(yè)團(tuán)體開展了“萬眾豫心”活動(dòng)偎球。伴隨著新冠疫情的再次席卷洒扎，河南這次爆發(fā)的洪災(zāi)給當(dāng)?shù)匕傩諑チ穗p重打擊，幫助當(dāng)?shù)乩习傩諔?yīng)對(duì)在雙重災(zāi)難中的產(chǎn)生的強(qiáng)烈應(yīng)激反應(yīng)是我們本次心理工作者工作的重點(diǎn)衰絮。蔣忠亮教授與孫春梅教授袍冷，兩人都參與過多次災(zāi)難的心理救援工作，如猫牡，汶川地震等重大自然災(zāi)害胡诗，在救災(zāi)工作中都曾深入一線，積累了的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。

第一部分 重大突發(fā)事件的心理應(yīng)激干預(yù)

災(zāi)難面前乃戈，作為專業(yè)心理工作者我們?nèi)绾蚊鎸?duì)褂痰、處理災(zāi)區(qū)人民的強(qiáng)烈應(yīng)激反應(yīng)？如何向受災(zāi)群眾普及科學(xué)的應(yīng)激應(yīng)對(duì)方法症虑？如何處理一些可預(yù)測出現(xiàn)的應(yīng)激相關(guān)的實(shí)際問題缩歪？在提供救助的同時(shí)，作為專業(yè)心理工作者如何科學(xué)衡量自身身心狀態(tài)可能發(fā)生的變化谍憔，保重救援工作持續(xù)有效匪蝙？

＊Boyle在1961年說：經(jīng)歷重大應(yīng)激事件后，感知到生活不再跟以前一樣习贫，經(jīng)歷重大應(yīng)激的人們覺得自己已經(jīng)有了重大改變逛球，他們的認(rèn)知與認(rèn)同、他們的情感和生理反應(yīng)苫昌、她們對(duì)生活的展望以及他們跟別人的互動(dòng)都進(jìn)行了變化颤绕，安全可預(yù)測性和信任被破壞！

一祟身、應(yīng)激與應(yīng)激反應(yīng)

人的一生都在經(jīng)歷大大小小的應(yīng)激事件奥务，可以說我們就是在應(yīng)激當(dāng)中生活成長的。應(yīng)激首先是一個(gè)刺激袜硫，有一個(gè)應(yīng)激源引發(fā)身體的一系列反應(yīng)氯葬，反應(yīng)的目的是為了幫助我們獲得生存或者更好的生存。生活中婉陷，有些應(yīng)激源刺激強(qiáng)度不是很大帚称，可以刺激我們很好的產(chǎn)生適應(yīng)性反應(yīng)從而獲得成長，提高我們抗脆弱能力秽澳，增加我們的彈性和靈活性以及我們處理事件的能力闯睹。有些應(yīng)激過于強(qiáng)大、過于有傷害性甚至達(dá)到創(chuàng)傷級(jí)別担神，特別是突發(fā)沒有意料的事情超出我們可以適應(yīng)的程度瞻坝，就會(huì)引起創(chuàng)傷性的應(yīng)激反應(yīng)，如應(yīng)激障礙杏瞻、PTSD等等所刀。

經(jīng)歷重大應(yīng)激事件的人所造成的重大變化。Boyle在1961年說道：“經(jīng)歷重大應(yīng)激事件后捞挥，感知到的生活都跟以前不一樣浮创。經(jīng)歷應(yīng)激的人們覺得自己已經(jīng)有了重大改變。他們的認(rèn)知和認(rèn)同砌函，他們的情感和生理反應(yīng)斩披，他們對(duì)生活的期望以及他們跟別人的互動(dòng)都已經(jīng)進(jìn)行了變化溜族，安全可預(yù)測性和信任被破壞】殉粒”

（一）應(yīng)激源及應(yīng)激狀態(tài)

＊應(yīng)激源：作用于個(gè)體并使其產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的刺激物煌抒，包括外部、個(gè)體厕倍、社會(huì)心理環(huán)境等各種各樣的事件寡壮，對(duì)身體引起應(yīng)激反應(yīng)。

＊最容易導(dǎo)致應(yīng)激性反應(yīng)的應(yīng)激源：突發(fā)讹弯、意外之外况既、相對(duì)較為重大、持續(xù)性負(fù)性事件组民。

＊應(yīng)激狀態(tài)：指遭受到急劇棒仍、嚴(yán)重的應(yīng)激性事件后出現(xiàn)的應(yīng)激反應(yīng)性狀態(tài)。例：目前全球都處在新冠病毒引發(fā)的疫情應(yīng)激狀態(tài)臭胜。河南的水災(zāi)也是幾百萬人導(dǎo)致的一種應(yīng)激狀態(tài)莫其。

結(jié)合目前受災(zāi)情況， 河南面臨的應(yīng)激源的特點(diǎn)：

1耸三、預(yù)期外

2乱陡、生存威脅特別大，有的人在這個(gè)災(zāi)難中失去了生命吕晌，很多人收到了生命生存威脅蛋褥；

3临燃、新冠疫情與內(nèi)澇的復(fù)雜性交織：疫情在河南很多地方爆發(fā)睛驳；

4、威脅我們愛的人膜廊，威脅我們的生活乏沸、家庭和安全

5、全球性威脅爪瓜，目前全球性的德爾塔變異株肆虐蹬跃、更加快、毒性更大铆铆，直接侵犯到我們的免疫系統(tǒng)蝶缀。

（二）應(yīng)激身體反應(yīng)及目的

應(yīng)激系統(tǒng)的生理反應(yīng)：過度即可成為病理反應(yīng)

＊特定的激素分泌——提高神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)水平；

＊肌肉緊張——準(zhǔn)備用力活動(dòng)薄货；

＊心跳加快——保證身體血液供應(yīng)翁都；

＊外周血管收縮——大量血液供應(yīng)到需要的部位；

＊血液凝固機(jī)制發(fā)生作用——避免因受傷而流血過多谅猾；

＊消化活動(dòng)停止——血液輸送到大腦和肌肉柄慰；

＊儲(chǔ)存的糖和脂肪進(jìn)入血液——提供緊急能源供應(yīng)鳍悠；

＊瞳孔放大、聽力敏捷——做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備坐搔。

二藏研、當(dāng)前的復(fù)雜性應(yīng)激

（一）應(yīng)激的特點(diǎn)

1、致病多樣性：人的身體上會(huì)有很多的應(yīng)激反應(yīng)概行，血壓蠢挡、內(nèi)分泌等等等，我們發(fā)現(xiàn)很多疾病都跟應(yīng)激反應(yīng)有關(guān),占锯，比如：焦慮袒哥、抑郁、疼痛綜合癥消略、雙相情感障礙堡称、代謝綜合癥等。而且應(yīng)激也會(huì)累計(jì)起來比如學(xué)習(xí)艺演、工作却紧、房貸等等生活的方方面面都會(huì)引起應(yīng)激。

2胎撤、 累積效應(yīng)（突破耐受力）

＊?jiǎng)?chuàng)傷性應(yīng)激：應(yīng)激程度達(dá)到了創(chuàng)傷程度晓殊，超出了自我承受的程度。

應(yīng)激源：突發(fā)無預(yù)期伤提、高嚴(yán)重性巫俺、破壞性大、超出個(gè)人可調(diào)整彈性

應(yīng)激反應(yīng)：超出個(gè)體的調(diào)節(jié)能力肿男，有嚴(yán)重癥狀介汹，破壞降低個(gè)人效能，社會(huì)功能不同程度毀損舶沛。

＊應(yīng)激性創(chuàng)傷

遭受重大應(yīng)激性事件后給介體嘹承、集體、社會(huì)帶來的不同程度傷害性結(jié)果如庭，可能這個(gè)結(jié)果會(huì)以不同形式破環(huán)性影響著個(gè)人叹卷、集體與社會(huì)。ICD-11豐富了應(yīng)激性創(chuàng)傷的各種表現(xiàn)與診斷

（二）救災(zāi)工作者容易職業(yè)耗竭

以下是職業(yè)倦怠坪它、耗竭狀態(tài)的發(fā)展過程（時(shí)鐘模式）：

1點(diǎn)鐘：我還可以

2點(diǎn)鐘：更加投入

3點(diǎn)鐘：忽略自己的需要

4點(diǎn)鐘：壓抑（內(nèi)心）沖突

5點(diǎn)鐘：對(duì)價(jià)值改釋骤竹，合理化

6點(diǎn)鐘：越來越否認(rèn)出來的問題

7點(diǎn)鐘：退縮，放棄

8點(diǎn)鐘：可見的行為改變

9點(diǎn)鐘：對(duì)自己的個(gè)性沒有內(nèi)心感覺

10點(diǎn)鐘：內(nèi)心空虛

11點(diǎn)鐘：抑郁

12點(diǎn)鐘：完全耗竭【救助者不能等到完全耗竭】有可能會(huì)發(fā)生各種疾病往毡、甚至死亡蒙揣。

救援工作者可以依據(jù)這一張鐘表圖的表現(xiàn)來評(píng)估自己的狀態(tài)

三、三腦學(xué)說

（一）大腦應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷的方式

1. Neo-cortex 大腦新皮層卖擅，負(fù)責(zé)思考鸣奔、推理墨技、歸納、總結(jié)挎狸；

2. Pre-frontal Cortex 額葉前皮質(zhì)扣汪，負(fù)責(zé)執(zhí)行功能；

3. Limbic System 邊緣系統(tǒng)锨匆，又叫情緒腦/情緒功能崭别、中腦系統(tǒng)；

4. Brainstem/Reptilian Brain? 原始腦或腦干/爬行動(dòng)物腦恐锣，負(fù)責(zé)直覺與反射茅主；

（二）神經(jīng)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷威脅的方式

＊綠燈安全：當(dāng)感覺安全，新皮層掌控并允許社會(huì)性投入及交流土榴；眼神交流诀姚，面部表情；

＊黃燈危險(xiǎn)：當(dāng)感覺危險(xiǎn)玷禽，邊緣系統(tǒng)被激活赫段，戰(zhàn)斗與逃跑行為；

＊紅燈生命威脅：當(dāng)感覺生命受到威脅矢赁，僵化糯笙；

1、一般狀態(tài)下自主神經(jīng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)：正常人的自主神經(jīng)系統(tǒng)可以在激活之后放松撩银，然后再激活再放松给涕，激活的區(qū)域和激活的狀態(tài)都是在一個(gè)安全的、正常的范圍之內(nèi)额获，是我們可以耐受的够庙。

2、高激活水平咪啡，遠(yuǎn)高于正常狀態(tài)首启；高抑制的水平暮屡，會(huì)感覺到自己的倦怠無力撤摸。要不就是高度激活，要不就是非常倦怠【這一次的洪災(zāi)就會(huì)有這樣的神經(jīng)性體現(xiàn)】褒纲。

（三）應(yīng)激干預(yù)應(yīng)從動(dòng)物反應(yīng)上學(xué)習(xí)

創(chuàng)傷的根源是當(dāng)遇到威脅生命的情境准夷，神經(jīng)系統(tǒng)需要調(diào)動(dòng)起來去應(yīng)對(duì)這個(gè)威脅。動(dòng)物遇到危險(xiǎn)的時(shí)候莺掠，他們會(huì)采壬狼丁：戰(zhàn)斗/逃跑/木僵/假死的模式。人類亦是如此彻秆，我們的神經(jīng)系統(tǒng)亦會(huì)啟動(dòng)最基本的應(yīng)對(duì)方式楔绞。以新冠疫情為例：有些人的第一反應(yīng)是：我要戰(zhàn)斗结闸，那怎么戰(zhàn)斗呢？比如說我要買口罩酒朵、戴口罩桦锄、勤洗手、保持社交距離蔫耽；有些人說我躲在家里不出門就行了结耀；有些人可能完全呆住了，不知道要做什么匙铡，怎么做图甜，這是一個(gè)凍結(jié)的狀態(tài)；還有些人屈服了鳖眼，完全把自己的命運(yùn)交給新冠病毒黑毅，他會(huì)覺得我隨波逐流吧，飄到哪是哪钦讳，發(fā)生什么接受就行了博肋。這里，我們概括了戰(zhàn)斗蜂厅、逃跑匪凡、木僵或者屈服四種狀態(tài)。

四掘猿、生命河流模型與自我調(diào)節(jié)因子

根據(jù)生命河流模型病游，評(píng)估受干預(yù)者的六種狀態(tài)：流動(dòng)性、容納性（安全性）稠通、一致性衬衬、自我覺察、自我照顧改橘、自我調(diào)節(jié)能力滋尉。

其中，自我調(diào)節(jié)包含九個(gè)調(diào)節(jié)因子：身體飞主、體覺狮惜、情緒、關(guān)系碌识、行動(dòng)碾篡、意向、認(rèn)知筏餐、直覺能力开泽、心知洞見，給受助者提供幫助時(shí)魁瞪，可以從這九個(gè)方面判斷受助者自我調(diào)節(jié)的能力穆律。

作為專業(yè)心理工作者給受助者提供幫助時(shí)惠呼，我們可以從這六種狀態(tài)來判斷受助者自我調(diào)節(jié)的能力。生命不斷地在往前流動(dòng)峦耘，自主神經(jīng)組成接枝成兩種狀態(tài)罢杉，構(gòu)成了我們生命的彈性、柔性贡歧；創(chuàng)傷發(fā)生之后一致性和協(xié)調(diào)性都會(huì)發(fā)生破壞滩租，都會(huì)受到影響。我們通過運(yùn)動(dòng)身體的調(diào)節(jié)利朵、因?yàn)樯眢w的本身有著強(qiáng)大的自我調(diào)節(jié)能力律想，在一定的范圍內(nèi)是可以自我療愈的；另外就是我們的體覺面對(duì)復(fù)雜的應(yīng)激會(huì)進(jìn)行調(diào)整和調(diào)節(jié)绍弟；第三個(gè)就是情緒的調(diào)節(jié)技即；第四個(gè)是關(guān)系層面上的調(diào)節(jié)，人是活在關(guān)系里面的樟遣，擁有著各種各樣的關(guān)系而叼，通過關(guān)系來調(diào)節(jié)是我們最常用的方法，比如說當(dāng)我們受到了打擊之后可以和朋友說一說豹悬，一起娛樂玩一玩葵陵，得到了安慰，這就是關(guān)系的調(diào)節(jié)瞻佛；第五個(gè)就是行為調(diào)節(jié)脱篙；第六個(gè)就是意象調(diào)節(jié)；第七個(gè)是認(rèn)知調(diào)節(jié)伤柄；第八個(gè)是直覺調(diào)節(jié)绊困；第九個(gè)是心之洞見的調(diào)節(jié)。九大調(diào)節(jié)因子不是每個(gè)人都有适刀，而是每個(gè)人的側(cè)重點(diǎn)不一樣秤朗，要綜合評(píng)估，因人而異笔喉。當(dāng)破壞性自我狀態(tài)不足以達(dá)成自我調(diào)整取视，它就會(huì)從生命的河流中打開一個(gè)通道，形成創(chuàng)傷旋渦然遏，這種創(chuàng)傷旋渦還會(huì)分為“開”模式和“關(guān)模式”贫途。

五吧彪、應(yīng)激心路歷程及干預(yù)步驟與方法

（一）應(yīng)激心路歷程

瘟疫中的我（休克狀態(tài)）→驚慌狀態(tài)→學(xué)習(xí)狀態(tài)→成長狀態(tài)

瘟疫中的我剛發(fā)生的時(shí)候待侵，我們整個(gè)人都蒙了，我們動(dòng)彈不得姨裸，整個(gè)兒生活秧倾、工作停止下來怨酝，整個(gè)人處在一種休克狀態(tài)，每一個(gè)人都不一樣那先，然后進(jìn)入到驚慌狀態(tài)农猬，整個(gè)人處于東一榔頭西一棒槌的狀態(tài)，情緒不穩(wěn)定售淡、認(rèn)知混亂斤葱，身體興奮、疲勞揖闸，第二階段每個(gè)人的表現(xiàn)形式也不一樣揍堕，也許有重大的創(chuàng)傷，有的人可能會(huì)一直待在這個(gè)創(chuàng)傷里面汤纸，如果要是順利的話衩茸，可以進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)里面，再到后期就會(huì)進(jìn)入到成長狀態(tài)贮泞。人類的80多種疾病都給應(yīng)激相關(guān)楞慈，不同的人有不同的處理應(yīng)激方式，有的人能夠很快地接納并及時(shí)調(diào)整思路進(jìn)行分解啃擦、化解進(jìn)而走向新路正衬依叮化，而有的人則有可能一直沉浸在應(yīng)激創(chuàng)傷里面不愿意走出來令蛉，形成心理創(chuàng)傷障礙和疾病慎颗，甚至死亡。

（二）應(yīng)激的干預(yù)步驟與方法

＊融入言询。與被干預(yù)者成為伙伴俯萎，融入的目的就是建立關(guān)系

＊建立關(guān)系。任何心理服務(wù)都強(qiáng)調(diào)安全的穩(wěn)定的關(guān)系运杭，關(guān)系不能建立夫啊，那么所有的步驟都無法開展

＊心理教育。應(yīng)激的相關(guān)知識(shí)辆憔，應(yīng)激干預(yù)的步驟強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)式撇眯。

＊穩(wěn)定化。多種方式和途徑都可以得到穩(wěn)定

穩(wěn)定化技術(shù)：安全之所技術(shù)（在內(nèi)心世界建立一個(gè)只屬于自己的安全之所）虱咧；呼吸訓(xùn)練與行為放松訓(xùn)練熊榛；生命之樹技術(shù)；屏幕腕巡、遙控器玄坦、保險(xiǎn)箱技術(shù)；落地技術(shù)。

＊資源激活與利用煎楣。渡過當(dāng)下危機(jī)

支持系統(tǒng)豺总；成功的應(yīng)激經(jīng)驗(yàn)；資源激活技術(shù)（內(nèi)在力量择懂、聚寶盆技術(shù)）

＊應(yīng)激后重回平衡的學(xué)習(xí)與成注意：對(duì)于心理層面的應(yīng)激干預(yù)更強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)式喻喳、結(jié)構(gòu)化，穩(wěn)定化困曙；危機(jī)干預(yù)基本進(jìn)行到前五點(diǎn)可以結(jié)束表伦；應(yīng)激干預(yù)不是心理治療、心理咨詢慷丽，要主動(dòng)進(jìn)行應(yīng)激干預(yù)是主動(dòng)進(jìn)行開展绑榴，目標(biāo)是獲得穩(wěn)定之后達(dá)到平衡。

（三）四安干預(yù)模式：安全盈魁；安身翔怎；安心；安穩(wěn)

第二部分? 突發(fā)公共壓力管理

河南多地遭受暴雨的襲擊杨耙，老百姓面臨著失去親人和家園等各種心理的傷痛赤套，那么這兩天疫情防控又升級(jí)，河南又啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制珊膜，迅速的開展流調(diào)檢測容握、消殺等措施，老百姓再次感受到新冠肺炎疫情的心理恐慌车柠。

一剔氏、突發(fā)公共事件

突發(fā)公共事件有幾個(gè)因素：比方說突然爆發(fā)、難以預(yù)料竹祷、后果很嚴(yán)重谈跛、需要緊急處理。軍人這個(gè)職業(yè)除了大家所知道的為戰(zhàn)爭而存在塑陵，還有要執(zhí)行各種艱難險(xiǎn)重的這些任務(wù)感憾，會(huì)見證死亡見證傷殘很多的這樣一個(gè)職業(yè)，可以說令花，就是說我們遇到多少災(zāi)難就會(huì)承受多少的犧牲和奉獻(xiàn)阻桅。很多的突然發(fā)生的公共事件，比方自然災(zāi)害兼都，水災(zāi)嫂沉、火災(zāi)、冰凍扮碧、雨雪災(zāi)害趟章；一些事故的災(zāi)難，礦難、空難尤揣、海難以及交通事故搔啊；公共衛(wèi)生事件柬祠，如去年的這種新冠北戏、以前的非典、禽流感漫蛔、還有一些食物中毒等等嗜愈，都會(huì)參與救援。當(dāng)然還有一些屬于叫社會(huì)的安全事件：比方說昆明的暴恐事件莽龟，零八年我們知道除了汶川抗?fàn)幘葹?zāi)之外蠕嫁，還發(fā)生了314拉薩街頭的打砸搶的事件；零九年新疆的七五事件毯盈，那么這些恐怖襲擊都會(huì)對(duì)人們?cè)斐尚睦淼膫Α?/p>

執(zhí)行了這么多的任務(wù)之后剃毒，孫香萍（國防科技大學(xué)政治學(xué)院教授，全國健康巡講專家）感受最受的是：一搂赋、心理援助真的是太重要了赘阀；二、專業(yè)的心理工作者真的是太缺乏了脑奠；三基公、要做心理救援我們一定要走群眾路線，萬眾一心宋欺、齊心協(xié)力轰豆、專群結(jié)合。

在心理救援的過程當(dāng)中齿诞，因?yàn)閷I(yè)的力量太少酸休，實(shí)際上對(duì)于急性應(yīng)激障礙、慢性的應(yīng)激反應(yīng)祷杈，以及我們很多老師會(huì)提到的創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙雨席，那還有一些是適應(yīng)障礙，其實(shí)這些專業(yè)名詞吠式，診斷的標(biāo)準(zhǔn)是不太好掌握的陡厘。對(duì)于我們普通人來講，一般的學(xué)習(xí)者來講特占，還有尤其是一些志愿者糙置，有的拿到了心理咨詢師的證只是一個(gè)簡單的理論學(xué)習(xí)，對(duì)這些東西的掌握其實(shí)是很難的是目，診斷標(biāo)準(zhǔn)是什么谤饭？治療的原則是什么？治療的措施是什么？

今天的講座主題是壓力管理揉抵，因?yàn)橄襁@次河南的結(jié)合洪澇災(zāi)害造成70多個(gè)人遇難亡容，在這樣的一個(gè)狀態(tài)下，我們國家的很多救援力量冤今，地方闺兢、省級(jí)的一些救援力量，在這么多年一遇的自然災(zāi)害當(dāng)中戏罢，我們有一定的儲(chǔ)備屋谭，加上去年的新冠疫情之后，國家從社會(huì)治理這個(gè)層面對(duì)我們的心理工作比較系統(tǒng)的建立了一套比較科學(xué)的應(yīng)對(duì)機(jī)制龟糕，我們所面對(duì)的就是今天我們聽直播課的一些同志桐磁，包括心理咨詢師、一些志愿者讲岁，可能還有一些軍人我擂、消防官兵、警察缓艳、還有一些基層的干部校摩，那么還有一些喜歡學(xué)心理學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部也都在聽。

平時(shí)不是專業(yè)的再學(xué)這個(gè)心理學(xué)的朋友在幫助心理教育的過程當(dāng)中郎任，我們所能夠要發(fā)揮的作用就是要做一些力所能及的這個(gè)事兒的時(shí)候秧耗，做好自身的壓力管理更為妥當(dāng)，因?yàn)閴毫芾砜梢允轻槍?duì)整個(gè)的群體舶治，當(dāng)我們對(duì)壓力的認(rèn)知了解的更多的時(shí)候分井，那些一般的問題能夠解決，能夠更好防止進(jìn)一步因?yàn)閴毫Φ寞B加轉(zhuǎn)化成為一種慢性的心理疾病或者是一種心理障礙霉猛。也有的很嚴(yán)重的心理問題也是因?yàn)閴毫Φ亩逊e章姓，過去有一些創(chuàng)傷堆積形成的段只。

二辙谜、壓力和壓力源

1山孔、壓力

壓力是一個(gè)比較通俗的一個(gè)名稱，心理學(xué)的專業(yè)術(shù)語叫做應(yīng)激坛悉，通俗的就是壓力，希望把應(yīng)激作為一個(gè)更科普的東西挣轨，把專業(yè)的東西轉(zhuǎn)化成我們老百姓能聽得懂的轩猩，我們的志愿者能夠迅速開展工作更為妥當(dāng)荡澎。

壓力通俗的怎么說呢晤锹？實(shí)際上它是我們個(gè)體的生理承受力的要求，外界就對(duì)我們的一個(gè)要求或衡，同時(shí)又是對(duì)我們的承受力的一個(gè)考驗(yàn)。如果我們的內(nèi)在比較強(qiáng)大薇宠，那么壓力就對(duì)我們就變小了偷办，但是如果我們的內(nèi)心準(zhǔn)備不足艰额，那么壓力就大。

2椒涯、壓力源

壓力源實(shí)際上就是制造形成壓力的一些東西柄沮。這次河南的洪澇災(zāi)害突然間發(fā)生，在發(fā)生之前也許有的人正經(jīng)歷著工作上的一些壓力或者家庭鬧矛盾废岂、人際關(guān)系不合祖搓、或者家庭里面正承受著一些疾病、財(cái)產(chǎn)湖苞、工作拯欧、生活等等方面的一些壓力等等，原本就有這種一些壓力财骨，然后又遭遇了這樣的一個(gè)洪澇災(zāi)害禍不單行镐作，疫情又防控升級(jí)，更是加重這樣的壓力了隆箩。這個(gè)過程當(dāng)中我們說面對(duì)這樣的一些壓力该贾，既要突破洪水、病毒帶給我們的恐懼捌臊，同時(shí)呢在這個(gè)高強(qiáng)度的刺激面前杨蛋，它其實(shí)也是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn)。

能否應(yīng)對(duì)這樣的一個(gè)壓力和過去的積累密切相關(guān)理澎，也就是和我們過去個(gè)人性格逞力、認(rèn)知、心理準(zhǔn)備狀糠爬、經(jīng)驗(yàn)寇荧、優(yōu)勢資源、應(yīng)對(duì)方法等等都是相關(guān)的秩铆。那我今天我們所談到的壓力管理，對(duì)我們個(gè)體來講怎樣做好管理添祸？今天在一些聽直播的一些同志刃泌，也許你本身還帶著一些小團(tuán)隊(duì)耙替，還是一定的領(lǐng)導(dǎo)俗扇，不管是大的隊(duì)伍還是小的隊(duì)伍铜幽，所以在群體當(dāng)中也有一個(gè)壓力的管理除抛，那從去年的這個(gè)新冠疫情之后，整個(gè)社會(huì)治理上升到國家社會(huì)治理清寇、心理治理層面陷遮。

壓力人人都在說帽馋，摸不著又看不見绽族，說應(yīng)激聽起來這個(gè)詞兒又更陌生一點(diǎn)吧慢，所以我們要對(duì)壓力有一個(gè)充分的理解和認(rèn)識(shí)检诗，這樣的話不至于他悄無聲息的對(duì)我們?cè)斐傻膫Χ恢烙菩绻抑浪L什么樣子火架？我就知道怎樣來應(yīng)對(duì)他何鸡，而我不了解骡男、不知道的時(shí)候洞翩，其實(shí)也是很容易就受到損害的。

3熊赖、壓力的雙重效應(yīng)

壓力同時(shí)具有雙重效應(yīng)震鹉，一般來講传趾，我們一聽到壓力都覺得這不是個(gè)好事兒浆兰，有一個(gè)美國心理學(xué)家羅伯特.歐恩斯坦是這樣形容的：她說壓力就像一把刀簸呈，那它既可以為我們所用又能把我們割傷，關(guān)鍵要看是你握住的是刀柄還是刀刃贩幻，如果握住的是刀柄，那就可以利用它溶诞，那假如你碰到了刀刃它就會(huì)傷到你螺垢。所以說如果壓力是既有正性的反應(yīng)也有負(fù)性的反應(yīng)枉圃，握住刀柄發(fā)揮出來的是壓力的一個(gè)積極的效應(yīng)。很多的科學(xué)家也通過很多的試驗(yàn)驗(yàn)證了壓力的正性反應(yīng)展父。

（1）正性反應(yīng)

就像我們一部分人一樣篮绿，承受一病的壓力才能保持一定的活力亲配。這就是壓力的正性反應(yīng)吼虎，過去常說一句話：有壓力才會(huì)有動(dòng)力思灰！壓力的正性反應(yīng)能夠促進(jìn)我們有一種充滿目標(biāo)感、注意力更集中遍坟，而且還可以保持一種專注肺魁，有一種旺盛的經(jīng)歷鹅经，而且人在這么專注的情況下反而有一種更多的靈感瘾晃，變得足智多謀蹦误、才思敏捷强胰。我們知道武松打虎熟吏，實(shí)際上這個(gè)故事在我們的心理學(xué)來看就是一個(gè)應(yīng)激反應(yīng)牵寺，見到老虎很害怕帽氓，武松在這樣的一個(gè)狀態(tài)下杏节，武松打出的第一拳打出去的時(shí)候，打出來的那個(gè)拳的力量比他平時(shí)的力量要大的多壮啊。

我們也通過很多的報(bào)道看到了，就是說有許多的人在突發(fā)的緊急狀態(tài)下座菠，這種應(yīng)激啟動(dòng)以后拓萌，他的潛能發(fā)揮了微王，母親救自己的孩子比我們運(yùn)動(dòng)員跑的還要快炕倘，我們的救援官兵在持續(xù)救援的過程當(dāng)中罩旋，在汶川抗震救災(zāi)的時(shí)候我們也看到他們也是表現(xiàn)出一種應(yīng)激反應(yīng)劣挫，不休压固、不眠帐我，還要不停的去救人拦键，這也是一種應(yīng)激反應(yīng)芬为。那有的時(shí)候我們期待沒有壓力，在做心理工作20多年的過程中日戈，還會(huì)遇到有一類咨詢份氧，他們是什么蜗帜？我認(rèn)為是沒有壓力再找壓力厅缺，就是他的生活當(dāng)中當(dāng)壓力減小以后反而會(huì)無事生非阎抒，那么就想要去通過做一點(diǎn)事情且叁，增加一點(diǎn)體驗(yàn)感逞带、一點(diǎn)承受。比方說有的人會(huì)選擇一些比較有冒險(xiǎn)性的一些事情脸爱，比方說潛水空入、攀巖歪赢、蹦極這樣的一些活動(dòng)埋凯，這種冒險(xiǎn)行為它對(duì)人的這種傷害那還是在一定的范圍之內(nèi)白对。但是有一些人說因?yàn)樘仗摿藭?huì)選擇賭博網(wǎng)絡(luò)賭博，現(xiàn)在這種網(wǎng)絡(luò)賭博有時(shí)候會(huì)一賭幾百萬幾千萬的這樣的一些情況狰域，那么還有一些就是吸食毒品，都是在沒有壓力的時(shí)候通過刺激讓自己感受這種壓力的狀態(tài)抬探。

發(fā)生了這樣子的一個(gè)洪澇災(zāi)害以后小压、發(fā)生了新冠病毒的這樣的一個(gè)刺激以后仪搔，我們?nèi)说倪@種潛能會(huì)被調(diào)化出來烤咧，我們?nèi)嗽趹?yīng)對(duì)這個(gè)過程當(dāng)中是可以促進(jìn)我們的成長煮嫌，這是壓力的積極反應(yīng)昌阿。

有了2003年的非典應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)之后，使得我們應(yīng)對(duì)新冠肺炎能夠迅速地反映出來而且可以去從容的應(yīng)對(duì)轩娶，這就是壓力帶給我們的成長闯捎。

（2）消極效應(yīng)

? 壓力的消極效應(yīng)：當(dāng)壓力來的時(shí)候瓤鼻，我們會(huì)帶來感受茬祷，那我們從哪里感受祭犯？我們?nèi)绾巫鲈u(píng)估？比如說彈簧最盅，彈力不足涡贱、彈力適度督函、彈力太大侨核，如果我們給彈簧的壓力太大的情況下搓译，彈簧可能會(huì)壞掉些己；如果給彈簧的彈力太小的時(shí)候，那么它的彈力效能發(fā)揮不出來炉奴。壓力的消極效應(yīng)就像持續(xù)給彈簧壓力一樣赛糟，持續(xù)給它壓力璧南，最后彈簧會(huì)壞掉司倚。

損害有小的損害动知，有大的損害拍柒。我們?nèi)绾蝸砀惺芪覀円呀?jīng)受到了這樣的一個(gè)損害呢？通過這樣幾個(gè)方面：我們知道這個(gè)人的大腦會(huì)產(chǎn)生出一個(gè)生理機(jī)制种呐，而心則反映出一個(gè)心理機(jī)制弃甥。

當(dāng)我們的壓力持續(xù)的作用很久之后阔墩，從生理上來講會(huì)帶來一系列的這種反應(yīng)啸箫，那在這方面呢忘苛，我們過去認(rèn)識(shí)不足扎唾，包括一些我們的醫(yī)護(hù)人員對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)也都是有限的胸遇。我本人是一個(gè)穿了20年白大褂的醫(yī)生，我在醫(yī)院里工作期間啊获雕，那我現(xiàn)在是在學(xué)校里面當(dāng)老師啊届案，當(dāng)了十年尽纽，我在醫(yī)院里工作的時(shí)候弄贿，我也發(fā)現(xiàn)差凹，比方說在內(nèi)科危尿，那個(gè)經(jīng)常會(huì)有很多病人到醫(yī)院來看病肺孤，不斷的去檢查檢查完以后赠堵，反復(fù)治療都看不好茫叭，其實(shí)我們有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)科醫(yī)生杂靶，年資比較長的一些醫(yī)生就會(huì)知道說這些病人病在身吗垮、也在心烁登。所以有的時(shí)候饵沧，他們會(huì)來找到我一起聯(lián)合用藥狼牺。

那我們實(shí)際上一些科學(xué)家、醫(yī)學(xué)家缅叠、心理學(xué)家也通過大量的一些實(shí)驗(yàn)弹囚，動(dòng)物的實(shí)驗(yàn)也驗(yàn)證了就是說我們壓力很大的時(shí)候鸥鹉，會(huì)產(chǎn)生生理的反應(yīng)绪撵。那這種反應(yīng)包括什么呢？我們來梳理一下绎狭，從頭到腳的身體的每一個(gè)部位都可能會(huì)出現(xiàn)一些像生病了一樣的病態(tài)的情況儡嘶，但這些情況呢，可能不見得是我們的軀體疾病凯楔，而是壓力很大的緣故摆屯。比方說頭疼虐骑，那我們知道如果我們說這個(gè)頭受到了外力的撞擊，那或者顱腦里面血壓比較高垂寥、顱壓高盏缤，或者就是里面有病毒唉铜、有細(xì)菌竞惋，那么這叫軀體性的引起的頭疼，可是有時(shí)候這個(gè)有壓力的人他不清楚這是壓力的表現(xiàn)讼撒，但是他來向你求助的時(shí)候呢浑厚，他會(huì)告訴你說啊，我頭疼根盒，我跳著疼钳幅、脹著疼、懵著疼炎滞，然后鉆著疼敢艰，或者頭上像箍了一個(gè)緊箍咒一樣緊著疼，其實(shí)這些都是壓力大的表現(xiàn)册赛。那么壓力大的時(shí)候有的時(shí)候會(huì)脫發(fā)啊，有的時(shí)候，一點(diǎn)一點(diǎn)的那種斑禿的情況會(huì)出現(xiàn)，那還有的時(shí)候我看到一些小朋友壓力大出揪著頭發(fā)担映，頭發(fā)都揪沒了。壓力大的時(shí)候你的眼睛視物會(huì)模糊朋魔，眼睛會(huì)發(fā)紅，眼睛看東西的時(shí)候，好像前面不停的眨眼睛值骇、會(huì)干燥，其實(shí)都是有壓力的一種表現(xiàn)。可是我們可能會(huì)覺得是我自己最近的身體是不是虛弱了摩梧？身心它是一體的笙纤，當(dāng)我們壓力很大的時(shí)候，影響到我們身體的方方面面功能的時(shí)候，其實(shí)就是給我們一個(gè)消極的一個(gè)反應(yīng)、釋放的一種信號(hào)煌茴。還有就是皮膚的問題散罕，長痘误甚、皮炎包括我們說口腔潰瘍、麻疹等捻艳。

我們?cè)傧蛳伦弑确秸f這個(gè)頸部發(fā)生疼痛恩急，那包括我們?cè)诰仍倪^程當(dāng)中會(huì)看到有一些工作人員灭袁，他就老覺得后跟脹、疼，頸椎疼召边，就要用手扶著自己的脖子沪饺，有時(shí)候感覺到脖子怎么變得變硬端壳、變挺麻敌，我曾經(jīng)做過一個(gè)特殊的案例：這個(gè)特殊的一個(gè)案例玩讳，他的脖子都歪了秩贰，歪成這樣沼琉，我跟他講把脖子費(fèi)勁兒的轉(zhuǎn)過來以后再轉(zhuǎn)過去就很費(fèi)力，那么還在堅(jiān)持工作碰镜，其實(shí)就是壓力導(dǎo)致的雁乡。

那么在向下以后呢驻谆，這個(gè)胸部呼吸急促甫煞、血壓上升延届，脈搏跳得很快项钮，其實(shí)我們的心臟就像這拳頭一樣大小，正常情況下我們心臟有規(guī)律的收縮，可是當(dāng)我們有壓力的時(shí)候，這個(gè)身體的平衡被打破了以后，那么他就會(huì)說話很著急、很急促、緊張、恐懼陕习、害怕，這些作用下都會(huì)使我們的心血管會(huì)發(fā)生一些失去平衡的一些變化和反應(yīng)眷蜓。比如說手抖呆瞻、面色發(fā)白、口唇發(fā)白等等匿垄，胃實(shí)際上是我們的這個(gè)情緒非常直接的反應(yīng)，胃痛、胃疼、胃酸分泌很難受，疼的直不起腰，有的還會(huì)發(fā)生便秘，有的時(shí)候會(huì)拉肚子等不同的反應(yīng)，包括著著急的時(shí)候想上衛(wèi)生間取募，這就是一些生理上的反應(yīng)琐谤。

那么壓力大的時(shí)候，它會(huì)帶來我們說情緒上的變化玩敏，情緒過高過低都是有問題的斗忌。我們通常對(duì)情緒的負(fù)性變化有所關(guān)注、認(rèn)識(shí)的比較多旺聚，比方說抑郁织阳，我們通常會(huì)說我是不是得抑郁癥啦？另外一種就是情緒很高漲砰粹，大家也要堤防唧躲，尤其是我們?cè)趨⑴c救援的過程當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些工作人員特別興奮碱璃、說話很著急弄痹、語速很快、表情很愉悅厘贼、說氣話來夸夸其談界酒、口若懸河，不了解的人會(huì)認(rèn)為他的工作很積極嘴秸、狀態(tài)非常好的想做事毁欣，但是我們專業(yè)的人員去看會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這樣是有問題的是躁狂、輕度躁狂岳掐。

還有一些是表現(xiàn)在我們的這種行為上凭疮，睡不著覺、失眠串述、如果我們說如果在一個(gè)不平衡的一個(gè)狀態(tài)下持續(xù)失眠睡不著覺执解，那么后面你再去工作就會(huì)力不從心啦！那有的人睡不著覺以后，甚至要借助一些藥物來幫助入睡衰腌，那么還有一些就是說這個(gè)脾氣大新蟆、發(fā)泄給別人，甚至說會(huì)有一些對(duì)自我一些傷害行為右蕊。

遇到洪澇災(zāi)害的時(shí)候琼稻，我們不能夠管理好自己情緒的時(shí)候，那么壓力有這樣一個(gè)呈現(xiàn)饶囚，它其實(shí)對(duì)我們釋放了一個(gè)信號(hào)帕翻，也讓我對(duì)自己多了一些這方面的一個(gè)了解，我會(huì)知道自己需要關(guān)注了萝风、需要注意了嘀掸、需要處理了。

三规惰、應(yīng)對(duì)壓力

1睬塌、恢復(fù)心理彈性

我們的一些心理咨詢師、一些志愿者卿拴，包括我們的軍人衫仑、警察、很多的基層干部堕花，通過我們對(duì)于壓力的正性和負(fù)性的一個(gè)認(rèn)識(shí)文狱，你自己可以對(duì)自己做一個(gè)評(píng)估，此刻我有沒有壓力缘挽？我處在一個(gè)什么樣的一個(gè)狀態(tài)瞄崇？壓力在這樣的一個(gè)反應(yīng)下，后面我要講壓力以后我們要怎樣來應(yīng)對(duì)壕曼？該怎么辦苏研？講到壓力應(yīng)對(duì)的話，其實(shí)人面對(duì)壓力和挫折有一個(gè)反彈的能力腮郊，我們科學(xué)的表達(dá)叫壓彈摹蘑，那這種壓彈的訓(xùn)練是可以在平時(shí)進(jìn)行的。

（1）壓彈包括方面轧飞。一是主觀的幸福感衅鹿。那些懂得感恩的人就容易去面對(duì)疾病、壓力和挫折过咬。我記得08年抗震救災(zāi)的時(shí)候大渤，我在映秀住的帳篷，有一天余震沒有那么頻繁稍微穩(wěn)定的時(shí)候掸绞，我想出去看一下泵三，遇到一個(gè)中年的男性給我講在地震的當(dāng)天，他和他的父親在山上正在干活，突然之間就發(fā)生了地震烫幕、地動(dòng)山搖俺抽，他親眼看見他的父親向山的那邊跑，然后山就裂了一個(gè)口较曼，然后他的父親就不見了凌埂，他還有倆孩子，這倆孩子都在映秀小學(xué)诗芜，大家知道映秀小學(xué)受災(zāi)是非常嚴(yán)重的，兩個(gè)孩子都沒有了埃疫，自己的老婆知道以后直接瘋了伏恐，母親知道以后也病癱在床上。聽他講了之后栓霜，我的喉嚨就特別的堵翠桦、特別的難受，我看到他背了一個(gè)背簍胳蛮，我問他背簍里面的東西销凑，他說那一天騎著摩托帶著父親上山，地震之后摩托車也壞掉了仅炊，他現(xiàn)在背著一個(gè)背簍要上山把壞掉的摩托車配件找回來斗幼，然后把摩托車修好，修好之后還要繼續(xù)工作抚垄。我聽到之后也非常的哽咽蜕窿，也不知道如何安撫他，而他卻不停的向我表示感謝呆馁，說我們是軍人從很遠(yuǎn)的地方來幫助他們桐经、感謝國家、感謝政府浙滤！我往他的背簍里面偷偷地塞錢阴挣，他看到之后、立即拿出來還給我纺腊，所以說這種主觀幸福感和感恩之心即便是在大災(zāi)大難面前畔咧，依然保持著這種正性多于負(fù)性的體驗(yàn)，這是非常重要的摹菠。那么負(fù)性體驗(yàn)多就會(huì)抱怨盒卸、指責(zé)、憤怒次氨、甩鍋這樣一個(gè)狀態(tài)蔽介。

二是與壓彈相關(guān)的樂觀特質(zhì)：一個(gè)人面對(duì)災(zāi)難和大是大非他的選擇依然是正性的、積極地、樂觀的傾向虹蓄，其實(shí)核心的是他對(duì)生活總是抱有一種期盼和希望的犀呼，特別是那些身殘志堅(jiān)的一些典型，他們依然樂觀進(jìn)取薇组。以我20多年的從業(yè)經(jīng)歷來說外臂，真正的殘疾人不見得是那些肢體有缺陷的人，而是那些心理有缺陷的人群律胀。有些人身體很好宋光，但是心里有一個(gè)洞、心理有缺陷炭菌，能力發(fā)揮不出來罪佳，這才是殘疾。

三是應(yīng)對(duì)壓力能力：就是感受壓力和化解壓力的能力黑低，這種能力實(shí)際上是平時(shí)積累的一個(gè)過程赘艳。這種能力和知識(shí)、資源克握、性格錘煉以及平時(shí)應(yīng)對(duì)壓力的方式有關(guān)蕾管。所以說壓力管理方式是可以學(xué)習(xí)的、壓力管理的能力也是可以訓(xùn)練的菩暗。

2掰曾、壓力管理的方法

管理壓力送大家六個(gè)字【解決、解釋停团、解脫】從三個(gè)角度來講：

（1）解決

解決是最好的婴梧，我們積極地去控制壓力、解決問題比被動(dòng)的客蹋、消極的塞蹭、逆來順受要好得多。同樣的事件讶坯、同樣的壓力番电，有的人就可以輕松應(yīng)對(duì)，而有的人則一直困惑于災(zāi)難或事件當(dāng)中無法承受辆琅，把壓力放大也會(huì)給后面的生活帶來負(fù)面影響漱办。境由心造，也正是自己把壓力擴(kuò)大婉烟，同時(shí)必然會(huì)加重負(fù)擔(dān)娩井。所以說如果有能力，那么解決壓力就比較容易似袁，想要培養(yǎng)成這種能力洞辣，平時(shí)要加強(qiáng)五種能力的訓(xùn)練：

一個(gè)是心理對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力咐刨。心理咨詢師在進(jìn)行援助的時(shí)候就要觀察來訪者對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，如果來訪者有比較好的適應(yīng)能力扬霜，那么我們就可以在這個(gè)基礎(chǔ)上讓對(duì)方更好的適應(yīng)環(huán)境定鸟，就像有亞健康心理可以變成健康心理甚至變成更加優(yōu)秀的心理，優(yōu)秀之上還有卓越著瓶，雖然我們可能沒有最好的方法联予，但是我們可以讓對(duì)方的狀態(tài)停留在那個(gè)狀態(tài)，或者慢慢的高于那個(gè)狀態(tài)材原，結(jié)合鄭州的洪澇災(zāi)害來講沸久，基礎(chǔ)設(shè)施比較多、官網(wǎng)余蟹、媒體以及各方面的救援都紛紛到達(dá)鄭州麦向，這兩天慢慢的在往外撤，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)亞健康人群比較多客叉，為什么當(dāng)時(shí)沒有問題而后面就出現(xiàn)了那么多問題呢？我們救援人員對(duì)鄭州及河南的地方會(huì)關(guān)注话告，但是有很多隱形的我們可能會(huì)看不到兼搏，比如農(nóng)村的房屋塌掉了，那么政府會(huì)幫助重建的沙郭，還有就是在那幾天他的狀態(tài)很好佛呻，可是后面還有很多事情要靠他自己去解決，在他解決的過程中他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的農(nóng)作物遭到了破壞病线、房屋財(cái)產(chǎn)遭到了破壞吓著。大家可能只關(guān)注那些遇難的人、親人去世的人送挑、有重大創(chuàng)傷的人绑莺，而這些人又不是我們這些非專業(yè)人群靠簡單的熱情可以進(jìn)行有效幫助的，所以我們要把目光放得更大一些惕耕，幫助那些我們力所能及所能做得到的幫助群體纺裁。解決問題要立足于當(dāng)下，用他們自己的力量和我們的專業(yè)知識(shí)給他一個(gè)支持司澎，幫助他們來解決和應(yīng)對(duì)欺缘，所以說有適應(yīng)能力非常重要。

二是心理承受能力挤安。心理承受能力就好比是一個(gè)容器谚殊，你的容器越大你里面裝的東西就越多，抗挫折的能力也就越強(qiáng)蛤铜，所以在這個(gè)時(shí)候我們要幫助他擴(kuò)容嫩絮、擴(kuò)胸丛肢、幫助他找資源，用這種資源來擴(kuò)大他的容器絮记。

三是心理的控制能力摔踱。讓他對(duì)自己的大腦、思維怨愤、行為派敷、情緒包括心里的真實(shí)想法和欲望加以調(diào)控和調(diào)節(jié)。

四是心理凝聚能力撰洗。一些人在遇到挫折的時(shí)候會(huì)不想說話篮愉、不想做事，在人際交往當(dāng)中會(huì)呈現(xiàn)出退縮的一種狀態(tài)差导。那么我們就要伸出手來幫他去建立人際關(guān)系试躏，增進(jìn)他們的向外求助的力量，在受災(zāi)人群或需要幫助的群體形成一個(gè)互助群體设褐，在互助群體中讓他明白我們都是這樣一個(gè)共同的狀態(tài)颠蕴，有的比我們還慘但是他們卻做得很好，有的比我們做的還好助析，還有人不如我犀被，我還可以去幫助他，進(jìn)而增進(jìn)這個(gè)團(tuán)體的凝聚力外冀，形成共同應(yīng)對(duì)和處理困難的能力寡键。

五是心理的康復(fù)能力。受到挫折之后雪隧，康復(fù)能力弱的就容易悲觀失望甚至是絕望西轩，當(dāng)下的負(fù)性刺激以及未來的潛在的、隱形的刺激的疊加會(huì)讓有些人形成絕望到想要自殺的念頭脑沿。

? （2）解釋

我們用行為方式來幫助他解決問題藕畔，也可能是費(fèi)了九牛二虎之力也幫助不了他、也解決不了他的問題庄拇，這個(gè)時(shí)候就要學(xué)會(huì)解釋劫流，我怎么來看待這問題？怎么來解釋這個(gè)問題丛忆？壓力是好是壞誰也不知道祠汇，就像塞翁失馬的故事一樣，馬丟了如果又帶回來一匹馬熄诡，那么主人高興結(jié)果又把兒子摔瘸了那么主人就悲傷可很，趕上征兵，結(jié)果兒子因?yàn)橥热郴烁。思也筷?duì)不要我抠，那主人又開心起來苇本。所以壓力到底是好是壞我們要有一種接納的態(tài)度，不因它喜菜拓、不因它悲瓣窄，對(duì)待壓力不是因?yàn)榫唧w的事情，而是自己對(duì)待這個(gè)壓力的心理認(rèn)知和心理建設(shè)和態(tài)度纳鼎，如果換一種態(tài)度可能就豁然開朗俺夕。如果我們來幫助這一類人群的時(shí)候就需要我們幫他換一種態(tài)度、更新他的觀念贱鄙、調(diào)整對(duì)這個(gè)問題的解釋劝贸，也就是認(rèn)知調(diào)整。

（3）解脫

如果解決不好使逗宁、解釋也不好使映九，那就要進(jìn)入第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行解脫瞎颗。解脫不是不管、一走了之哼拔。在災(zāi)難面前婦女引有、兒童、老人等弱勢群體是我們的關(guān)注對(duì)象管挟。實(shí)際上還有就是警察、軍人弄捕、消防官兵也是我們的關(guān)注對(duì)象僻孝，因?yàn)樗麄冊(cè)谖ｋU(xiǎn)的時(shí)候總是沖在第一線，給人的的是剛強(qiáng)的守谓、勇敢的力量和陽剛之氣穿铆，所以他們的壓力打的時(shí)候表達(dá)不出來、表現(xiàn)不出來斋荞；還有就是我們的基層干部荞雏，無論是防控病毒還是抗擊洪澇災(zāi)害，他們可能在救災(zāi)一線長時(shí)間的工作平酿，很疲憊凤优、很勞累；還有就是領(lǐng)導(dǎo)干部蜈彼，因?yàn)樗麄円y(tǒng)管全局筑辨、要做好管理、要進(jìn)行決策幸逆、要身體力行棍辕，還要協(xié)調(diào)方方面面的機(jī)制以及科學(xué)的應(yīng)對(duì)暮现，他們的壓力也非常大。有的領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)因?yàn)闆Q策失誤楚昭，后來可能會(huì)被追責(zé)或免職，所以說他們的壓力也非常大。

應(yīng)用解脫有幾個(gè)方法：一是要會(huì)用社會(huì)資源绅作，因?yàn)楣抡齐y鳴营曼，一個(gè)人的力量是非常薄弱的，我們需要社會(huì)的支持接納和認(rèn)同凭舶，這是一種安全感也是一種歸屬感的需要晌块。社會(huì)支持就像往杯子里面蓄水一樣，要不停的往里面蓄水帅霜，心理咨詢師匆背、社會(huì)志愿者在進(jìn)行傾聽的時(shí)候就要認(rèn)真的去感受對(duì)方的物質(zhì)的钝尸、精神的訴求和愿望搂根，這兩個(gè)方面的救助要同時(shí)開展剩愧。我們?cè)趯?duì)求助者進(jìn)行援助的時(shí)候要充分地挖掘資源、發(fā)現(xiàn)資源穴翩、調(diào)配資源來幫助他們芒帕，這也是我們進(jìn)行救援援助的時(shí)候必須注意的事情背蟆。

為什么要這樣哮幢？因?yàn)閴毫芾聿皇莻€(gè)體管理的事情，而是群體的壓力本砰、社會(huì)的壓力管理層面钢悲，都和我們息息相關(guān)，都可以去做的还棱。如果我們只是定位一對(duì)一的去做些什么珍手，我覺得這樣太狹窄了一些。我們的目前的專業(yè)隊(duì)伍是缺乏的寡具、我們的需求量有這么大稚补，所以我們?cè)谶M(jìn)行援助的時(shí)候，我們把自己定位成我是他需要幫助的一個(gè)朋友厦坛、他愿意依靠我的時(shí)候杜秸，我和她在一起非常重要撬碟。

開展一些活動(dòng)莉撇。比如說汶川大地震的時(shí)候帳篷外面很快支起了麻將桌稼钩，武漢方艙醫(yī)院里面达罗，醫(yī)生帶著病人一起跳舞，所以說開展一些活動(dòng)反而能夠更好地幫助他巡李，因?yàn)樵诨顒?dòng)的過程中可以讓他暫時(shí)忘記那些難受的事情侨拦、糾結(jié)的事情辐宾，轉(zhuǎn)移他的注意力。無論怎樣的運(yùn)動(dòng)季研、哪怕是想象中的一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)動(dòng)是一種調(diào)整与涡，動(dòng)起來要比被動(dòng)的停在那里驼卖、呆在那里要好得多。

生活興趣愛好酌畜。我們?cè)诤芏嗟木葹?zāi)救援過程中發(fā)現(xiàn)音樂治療檩奠、繪畫治療埠戳、舞蹈治療包括心理劇的一些治療和藝術(shù)表達(dá)，這些對(duì)災(zāi)后群眾的療愈都有很好的幫助颗圣，這是經(jīng)過無數(shù)次的驗(yàn)證得出的結(jié)果在岂，有愛好的人群要比沒有愛好的人群在應(yīng)對(duì)壓力的時(shí)候要有更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力蔽午。

情緒調(diào)節(jié)方法酬蹋。比如深呼吸范抓、想象、暗示僧鲁、放松等方法寞秃，因?yàn)榍懊婧芏嗬蠋煻继岬搅舜菏伲以谶@里就不在具體描述堂淡。

總結(jié)起來，壓力管理我們可以把解決萤悴、解釋皆的、解脫三管齊下费薄、聯(lián)合作用，因?yàn)榻鉀Q是完善的行為方式伟众，解釋更新的是這種思維的這種方式凳厢，那么解脫可以是一種生活方式竞慢，協(xié)同作戰(zhàn)才能發(fā)揮更好的效果筹煮。同時(shí)败潦，壓力不只是我們個(gè)體的事情变屁，我們還可以在群里面去開展意狠，然后把我們的這個(gè)群體都建設(shè)的很好，其實(shí)也就是可以的澎灸。整個(gè)國家社會(huì)的體制遮晚，要我們?nèi)巳硕家獎(jiǎng)悠饋硐厍玻】档那楦邢羟蟆⒘己玫男膽B(tài)以及我們堅(jiān)忍的性格夸政、科學(xué)的應(yīng)對(duì)方法對(duì)戰(zhàn)勝壓力都是非常重要的。而這些能力的培養(yǎng)是要在平時(shí)下功夫的匀归，突發(fā)公共事件可以說是對(duì)我們的抗壓能力的一種檢驗(yàn)穆端，成功化解壓力更重要或者說很大程度上是取決于我們的心態(tài)徙赢。心態(tài)建設(shè)就是前面所談的壓彈的這種培養(yǎng)是要在平時(shí)下功夫的狡赐。壓彈能力也是可以做訓(xùn)練的枕屉。

今天晚上結(jié)合自己在多次執(zhí)行任務(wù)的過程當(dāng)中搀擂，立足當(dāng)下卷玉，我們能夠做到的相种，有效把更多的一些亞健康的群體挖掘出來，防止他們向負(fù)性的腹备、消極的那些方面發(fā)展植酥∠夷担基于在這樣一個(gè)狀態(tài)下，介紹了很多關(guān)于一些壓力的認(rèn)識(shí)喊儡、壓力源的分析艾猜、還有壓力的消極的反應(yīng)匆赃、積極的反應(yīng)算柳，我們識(shí)別消極的反應(yīng)瞬项，目的是讓評(píng)估完以后更好的來管理壓力囱淋，也教給大家一些管理的策略餐塘。

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