4.3【業(yè)務(wù)導(dǎo)向型】核心業(yè)務(wù)的策略框架

一顷牌、業(yè)務(wù)導(dǎo)向型定義

需要考慮多個存在顯著需求差異、甚至利益沖突的用戶群塞淹,策略要在多個利益群之間尋找合適解決路徑窟蓝,使得群體利益最大化

隨著階段性目標(biāo)變化饱普,策略路徑也會隨之變化运挫。

(所謂雙邊/多邊市場)

案例:美團(tuán)外賣

平臺上有三個角色:用戶、商家套耕、騎手

用戶和商家:

用戶希望更便宜價格更好菜品

商家希望同樣菜品更多收入

用戶希望快速找到自己想要的商家——>內(nèi)容推薦策略

商家希望更多的流量谁帕,更多的曝光,更多的新用戶——>廣告策略

這兩個策略之間需要達(dá)到平衡的關(guān)系箍铲,因為它們共同決定了用戶看到的商家的列表排序

用戶和騎手:

用戶希望騎手只給自己送餐雇卷,越快越好

騎手希望拼更多順路單,掙更多錢

此時配送策略需要同時考慮雙方的利益颠猴。比如关划,對用戶來說,務(wù)必要滿足的是要在配送預(yù)估時間內(nèi)到達(dá)翘瓮,否則要賠償用戶贮折;同時在配送預(yù)估時間之內(nèi)這個底線上,要盡量給騎手更多的單子资盅。

騎手和商家:

騎手希望不用等待调榄,餐提前做好,到店即取

商家希望出餐馬上有騎手送走呵扛,保證質(zhì)量每庆。或者優(yōu)先出堂食今穿。


二缤灵、策略框架

1.分析每個角色

針對每個角色,都是一個功能導(dǎo)向型策略框架。

定義每一個用戶群的滿足理想態(tài)腮出,將優(yōu)化目標(biāo)數(shù)字化帖鸦。

功能導(dǎo)向型策略框架:

細(xì)分好用戶/場景Requirement

設(shè)計好把什么資源給到什么用戶的Rule胚嘲,

準(zhǔn)備好用來細(xì)分和滿足需求的資源Resource作儿;

定義好各環(huán)節(jié)的理想態(tài),并將優(yōu)化目標(biāo)數(shù)字化馋劈;

以指標(biāo)驅(qū)動3個R的進(jìn)化攻锰。

2.建立多邊關(guān)系:平衡

1)將階段性目標(biāo)拆解為與各用戶群利益相關(guān)的公式,尋求多方利益的最大化侣滩。

2)在此過程中口注,任何一方的退讓以邊界值為底線

邊界值:每一個用戶群可承受的最大化的傷害

3.小案例

背景:地主家里十畝地,兩個兒子君珠。大兒子種小麥寝志,小兒子種玉米。

各方利益:每個兒子都希望自己名下的地更多

平臺利益:父親希望所有地的產(chǎn)量最高

平臺利益到各方利益的拆解:

產(chǎn)量=小麥畝產(chǎn)量*小麥畝數(shù)+玉米畝產(chǎn)量*玉米畝數(shù)

(假設(shè)小麥畝產(chǎn)量>玉米畝產(chǎn)量)

邊界值:每個兒子小于一畝地就要分家

現(xiàn)階段策略規(guī)則:大兒子九畝策添,小兒子一畝


三材部、總結(jié)



以上為三節(jié)課策略產(chǎn)品課程個人學(xué)習(xí)筆記。

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