1月13日考余，我非常幸運(yùn)的參加了潤(rùn)米咨詢CEO劉潤(rùn)在思想食堂的上海線下課先嬉。劉潤(rùn)老師用了大約3個(gè)小時(shí)的時(shí)間為我們分享了他對(duì)商業(yè)本質(zhì)的理解，也從多個(gè)角度分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響并改變傳統(tǒng)商業(yè)的過程楚堤。
下面我就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要轉(zhuǎn)述疫蔓。
一、互聯(lián)網(wǎng)是如何影響商業(yè)的身冬？
提起這個(gè)話題衅胀，就不得不談到一個(gè)商業(yè)基本概念——定倍率。
定倍率是商品的零售價(jià)格初一成本價(jià)的那個(gè)倍數(shù)酥筝。比如100元成本的東西拗小，賣500元，那它的定倍率就5倍樱哼。
一般鞋服行業(yè)的定倍率是5-10倍哀九。意味著你在商場(chǎng)看到一件款式時(shí)髦的衣服，如果它的標(biāo)價(jià)是1000元搅幅，那你可以大膽的判斷這件衣服的成本絕對(duì)不會(huì)超過200元阅束，甚至有的不到100元。不要感到驚訝茄唐，這已經(jīng)是比較厚道的行業(yè)了息裸，目前普遍定倍率頗高的行業(yè)甚至到了100多倍，比如化妝品行業(yè)沪编。以一瓶某國(guó)際品牌精華液為例呼盆，標(biāo)價(jià)1000多一瓶的高端精華液，實(shí)際上成本不到20元蚁廓，而且這瓶精華液的主要成本還只是裝精華液的那個(gè)瓶子访圃。那么這時(shí)你可能會(huì)問為什么會(huì)有這么高的定倍率？
對(duì)于定倍率的存在主要因?yàn)閮蓚€(gè)方面相嵌，一是傳遞腿时，二是品牌况脆。
怎么理解傳遞呢？比如說批糟，農(nóng)戶在地里賣的青菜其實(shí)非常便宜格了，可能只要1毛1顆，但到了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格往往提到了2-3元1顆徽鼎，但絕對(duì)不會(huì)有人為了省錢大老遠(yuǎn)趕到菜地里去買菜盛末。由于運(yùn)輸成本的緣故，導(dǎo)致普通客戶在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買青菜的價(jià)格其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于青菜的成本否淤。而將青菜送到你手上的這個(gè)傳遞環(huán)節(jié)悄但，催生了一個(gè)交易角色的誕生——中間商。我們的商業(yè)世界正是在這些中間商的幫助下得以蓬勃發(fā)展叹括。
但僅僅因?yàn)閭鬟f還不能完全說明那些高定倍率的行業(yè)算墨，是品牌溢價(jià)給了這些行業(yè)提高定倍率的理由。企業(yè)通過不斷打造品牌的信任和情感屬性汁雷，使得用戶愿意為如此之高的定倍率買單净嘀，比如之前說精華液就是這個(gè)道理。但20世紀(jì)末侠讯，互聯(lián)網(wǎng)的誕生打破了這個(gè)格局挖藏。
互聯(lián)網(wǎng)是在1994年進(jìn)入中國(guó)的，在2013年開始挑戰(zhàn)我們的傳統(tǒng)商業(yè)厢漩。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最初影響商業(yè)的方式膜眠，就是拿起了倍率之刀，狠狠得朝著傳遞價(jià)值的環(huán)節(jié)砍了下去溜嗜。
2012年8月宵膨，蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民說：“不賺錢，也要堵截京東”炸宵。8月14日辟躏，京東董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東發(fā)布微博：“京東大家電三年內(nèi)零毛利！三年內(nèi)土全，任何采銷人員加上哪怕一元的毛利捎琐，立即辭退！”這就是3C零售史上最慘烈的一次價(jià)格戰(zhàn)裹匙。
這起京東與蘇寧的超級(jí)大戰(zhàn)瑞凑，讓當(dāng)時(shí)電器行業(yè)的格局發(fā)生了巨變，而后來互聯(lián)網(wǎng)公司又逐漸通過各種方式降低了各行各業(yè)的定倍率概页。
除了降低定倍率籽御，互聯(lián)網(wǎng)還在改變我們的信任品牌的方式。過去我們想買冰箱。由于市場(chǎng)魚龍混雜篱蝇，對(duì)于購(gòu)買的選擇常常是“算了贺待，就選海爾吧徽曲。雖然比那些雜牌貴500塊零截，但肯定不會(huì)買錯(cuò)⊥撼迹”這500塊涧衙，我們稱之為“品牌溢價(jià)”。我們?yōu)槭裁丛敢舛嗷?00元呢奥此？因?yàn)樾湃位“ァ５ヂ?lián)網(wǎng)的到來改變了這一切。一個(gè)價(jià)格比海爾便宜500元的新品牌冰箱稚虎，雖然從來沒聽過撤嫩，但網(wǎng)絡(luò)上買家好評(píng)如潮的留言淹沒了整個(gè)留言板。這時(shí)候蠢终，你發(fā)現(xiàn)久違的信任感不僅回來了序攘，還帶來了500元的信任獎(jiǎng)勵(lì)。這就是互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息對(duì)稱寻拂，它促使我們又毫不猶豫的朝著品牌溢價(jià)的信任因素砍了過去程奠。
但這完全沒有發(fā)揮完互聯(lián)網(wǎng)的功能，現(xiàn)在以及將來互聯(lián)網(wǎng)正在不斷進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的創(chuàng)造環(huán)節(jié)祭钉，通過大數(shù)據(jù)瞄沙、人工智能以及更多衍生出來的新技術(shù)，不斷朝著創(chuàng)新這個(gè)目標(biāo)闊步前行慌核！
二距境、互聯(lián)網(wǎng)影響傳統(tǒng)商業(yè)的過程
講完互聯(lián)網(wǎng)是如何影響傳統(tǒng)商業(yè)的，下面咱們看一看互聯(lián)網(wǎng)影響商業(yè)的過程垮卓。
1.線下經(jīng)濟(jì)——爭(zhēng)奪地段
李嘉誠(chéng)有一句非常有名的話：房地產(chǎn)看三個(gè)因素垫桂，地段、地段扒接、地段伪货。無論是房地產(chǎn)還是商鋪，好的地段就意味著更多的人流钾怔，更多的人流就能在很大的程度上帶來較高的消費(fèi)可能碱呼。因此在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨之前，好的地段決定著一家店的生死宗侦。
2.PC互聯(lián)——爭(zhēng)奪流量
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來后愚臀，原由的商業(yè)模式徹底被打破了》互聯(lián)網(wǎng)可以把一部分人流單獨(dú)剝離出來搬到了線上姑裂，形成了一個(gè)新的商業(yè)模式馋袜。同時(shí)，雖然PC互聯(lián)時(shí)代與原有線下經(jīng)濟(jì)都是獲取流量的一種方式舶斧，但他們?nèi)匀挥兄粋€(gè)非常大的區(qū)別欣鳖，就是線下經(jīng)濟(jì)由于人流的存在，它的流量可以是自然存在的茴厉，而網(wǎng)絡(luò)上的流量卻必須依靠人為的導(dǎo)流才能生成泽台。
3.移動(dòng)互聯(lián)——爭(zhēng)奪時(shí)間
潤(rùn)總有一句話非常都有趣：不知道你們每天是不是和我一樣，起床以后先刷朋友圈矾缓，再刷牙怀酷？這個(gè)段子雖然引來了哄堂大笑，但卻真實(shí)的反應(yīng)出了我們的現(xiàn)實(shí)生活嗜闻。隨著智能手機(jī)的普及蜕依，互聯(lián)網(wǎng)不僅把智能硬件連接在了一起，更是將活生生的人連接在了一起琉雳。商家就在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的幫助下與用戶貼的越來越近样眠，最后形成了商家不僅僅爭(zhēng)奪流量，更在爭(zhēng)奪人的時(shí)間咐吼。據(jù)Mary Meeker發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告顯示吹缔，中國(guó)人在移動(dòng)應(yīng)用上每天花費(fèi)31億小時(shí)，以10億人計(jì)算锯茄，每人每天平均使用手機(jī)就達(dá)到3個(gè)小時(shí)厢塘！因此所有商家都在絞盡腦汁留住顧客的關(guān)注和時(shí)間。
4.穿戴設(shè)備——了解用戶
智能手環(huán)肌幽、智能手表等穿戴設(shè)備的使用已經(jīng)不再是一種新鮮事了晚碾，隨著穿戴設(shè)備的普及不僅給了穿戴者了解自身狀況、輔助手機(jī)功能的機(jī)會(huì)喂急，也給了商家了解你的機(jī)會(huì)格嘁，甚至商家有時(shí)比你還要了解你。你去了哪里廊移？每天運(yùn)動(dòng)多少時(shí)間糕簿？每天睡多少小時(shí)？每天坐多久狡孔？每天的活動(dòng)范圍有多少懂诗？這一切的一切，都使得商家非常了解你苗膝，也給了他們研究怎么讓你消費(fèi)的機(jī)會(huì)和理由殃恒。
5.萬(wàn)物互聯(lián)——消除距離
實(shí)際上，穿戴設(shè)備的普及只能說是萬(wàn)物互聯(lián)的開始。不久的將來离唐，我們身邊任何的東西都可能被連接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)病附。潤(rùn)總舉了個(gè)例子，現(xiàn)在感應(yīng)芯片的成本已經(jīng)越來越低亥鬓，已經(jīng)有公司在研究把芯片鑲進(jìn)衣服的標(biāo)簽里了完沪。這不僅改變了你的洗衣體驗(yàn)，更將改變你的購(gòu)物習(xí)慣贮竟。
比如你將一件紅色的外套和白色的襯衣同時(shí)扔進(jìn)了洗衣機(jī)丽焊，這時(shí)洗衣機(jī)“叮咚”一聲告訴你较剃，這兩件衣服不能放在一起洗咕别，可能會(huì)造成竄色。你想：還好啊写穴，我這件白襯衫可是剛買的惰拱，不能就這么浪費(fèi)了。這時(shí)你把襯衫拿出來啊送，把外套單獨(dú)丟了進(jìn)去偿短，這時(shí)洗衣機(jī)“叮咚”了一聲又告訴你，這件衣服你已經(jīng)洗了19次了馋没，最近這個(gè)品牌的天貓旗艦店正在做促銷活動(dòng)昔逗，和這件風(fēng)格比較接近的幾款外套都在打5折，下面是購(gòu)買鏈接篷朵，你要不要換件新的勾怒？你想：不錯(cuò)啊，也該換一件新的了声旺。
未來像這樣的購(gòu)物場(chǎng)景將越來越多笔链，人們購(gòu)物消費(fèi)的途徑將不再局限于商場(chǎng)和手機(jī)，任何終端都可能幫助你完成購(gòu)物腮猖。
以上兩個(gè)方面是劉潤(rùn)老師關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)本質(zhì)的上半段內(nèi)容鉴扫，下周我將會(huì)把老師關(guān)于企業(yè)的能量模型進(jìn)行轉(zhuǎn)述，盡請(qǐng)期待澈缺！
