《引爆點(diǎn)》|reading notes

[加]馬爾科姆·格拉德威爾◎著? ? 錢清 覃愛冬◎譯

閱讀時間:2016.08.15~2016.08.30


C01.?流行三法則

《引爆點(diǎn)》是《紐約客》怪才格拉德威爾的一部才華橫溢之作福稳。他以社會上突如其來的流行潮為切入點(diǎn)涎拉,從全新角度探索了控制科學(xué)和營銷模式。他將產(chǎn)品爆發(fā)流行歸因?yàn)槿齻€流行法則:個別人物法則(Law of the Few)、附著力因素法則(Stickness Factor)和環(huán)境威力法則(Power of Context)。

個別人物法則是指流行的爆發(fā)多是由少數(shù)幾個人驅(qū)動起來的荸恕。(e.g:科羅拉多州斯普林斯市的淋病疫情)

附著力因素法則是指使用某些特別的方式垮庐,能夠使一條富有傳染性的信息被人記住。(e.g:溫斯頓牌過濾嘴香煙的廣告標(biāo)語:“溫斯頓吕嘀,正同煙的味道。”)

環(huán)境威力法則則是指人們對自己周圍壞境的敏感程度比他們想象的更為強(qiáng)烈酌住。(e.g:1964年紐約市昆士區(qū)基蒂·吉諾維斯被人用刀捅死)

流行三法則

80/20法則:一項(xiàng)工作中的80%是由參與工作的20%的人完成的。

要把消息傳播出去阎抒,一個關(guān)鍵點(diǎn)在于怎樣確保接收者不會左耳進(jìn)右耳出酪我。信息有了附著力就意味著它對人產(chǎn)生影響,如此你就不能把它從你的腦海中趕出去且叁,也不能把它從記憶中清除出去都哭。

C02.個別人物法則:聯(lián)系員、內(nèi)行和推銷員

在第一章的時候提到過逞带,流行的爆發(fā)多是由少數(shù)幾個人驅(qū)動起來的欺矫,這幾個人通常分為3類:聯(lián)絡(luò)員、內(nèi)行和推銷員展氓。

02.1 聯(lián)絡(luò)員:聯(lián)絡(luò)員結(jié)識的人非常的多(e.g:保羅·里維爾德非正式抗英情報交換樞紐)

聯(lián)絡(luò)員

“小世界現(xiàn)象”(small-world problem):人們是如何聯(lián)系起來的穆趴。

“六步分離法則”(six degrees of separation):社交圈子并非呈環(huán)形,而是呈金字塔形带饱≌贝——某些個別人物(聯(lián)絡(luò)員)與其他所有的人相隔僅幾步之遙阅羹,我們就是通過那幾個個別人物與外部世界聯(lián)系起來的。

02.2 內(nèi)行:掌握信息最多的人

內(nèi)行

有一種人愿意主動搜集掌握不同產(chǎn)品價格和商場信息教寂。他們喜歡主動和消費(fèi)者討論這些信息捏鱼,并且喜歡對別人的請求給予回應(yīng)。這樣的人我們稱之為內(nèi)行酪耕。

內(nèi)行掌握著他關(guān)注的相關(guān)領(lǐng)域的最新最實(shí)用的知識和信息导梆,多數(shù)時我們對內(nèi)行的信任度要高于其他兩類人。

02.3 推銷員:如果人們對傳來的消息并不相信迂烁,他們就有能力說服大家

推銷員

推銷員為什么有能力去說服大家看尼,究其原因,是來自于微妙的暗示盟步。

推銷員的暗示

02.4 小結(jié)

美國獨(dú)立戰(zhàn)爭的爆發(fā):推銷員*n+內(nèi)行&聯(lián)絡(luò)員藏斩。

有時候,這三個角色分屬于不同的人却盘,也有可能集中在某一人身上狰域。

C03.?附著力因素法則:《芝麻街》、《藍(lán)狗線索》和教育“病毒”

信息的包裝能夠使信息更容易被受眾接受

來自芝麻街的啟示:

芝麻街

如果你能牢牢吸引孩子的注意力黄橘,你就能教育他們兆览。

要想發(fā)起流行潮,傳播的信息必須令人難以忘懷塞关。如果你認(rèn)真考慮了搜用材料的結(jié)構(gòu)和形式抬探,你就能通過些許調(diào)整大大加強(qiáng)其附著力——在適當(dāng)?shù)那闆r下,總是存在一種簡單的信息包裝方法帆赢,是信息變得令人難以抗拒小压。

C04&05.?環(huán)境威力法則:戈茨案和紐約犯罪潮&150,一個神奇的數(shù)字

往往微小的環(huán)境改變椰于,就能促進(jìn)流行场航。——通過清理整治現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的最細(xì)枝末節(jié)的方面廉羔,就能夠扭轉(zhuǎn)、減輕流行疫的蔓延僻造。

環(huán)境威力法則(Power of Context)告訴我們憋他,人的行為時社會環(huán)境作用的結(jié)果。

天性可以為我們的行為方式提供50%的解釋髓削,但在特定的某些時候竹挡、某些地方、某些條件下立膛,一個人的天性會消失得蕩然無存(e.g:監(jiān)獄角色模擬實(shí)驗(yàn))

監(jiān)獄角色模擬實(shí)驗(yàn)(simulation prison experiment)

為了研究人及環(huán)境因素對個體的影響程度揪罕,心理學(xué)家津巴多(1972)設(shè)計了一個模擬監(jiān)獄的實(shí)驗(yàn)梯码,實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)設(shè)在斯坦福大學(xué)心理系的地下室中,參加者是男性志愿者好啰。他們中的一半隨機(jī)指派為“看守”轩娶,另一半指派為“犯人”,實(shí)驗(yàn)者發(fā)給他們制服和哨子框往,并訓(xùn)練他們推行一套“監(jiān)獄”的規(guī)則鳄抒。剩下的另一半扮演“犯人”角色,他們穿上品質(zhì)低劣的囚衣椰弊,并被關(guān)在牢房內(nèi)许溅。所有的參加者包括實(shí)驗(yàn)者,僅花了一天的時間就完全進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)秉版∠椭兀看守們開始變得十分粗魯,充滿敵意清焕,他們還想出多種對付犯人的酷刑和體罰方法并蝗。犯人們垮了下來,要么變得無動于衷耐朴,要么開始了積極的反抗借卧。——摘自百度百科

監(jiān)獄角色模擬實(shí)驗(yàn)告訴了我們筛峭,一個簡單的假設(shè)角色可以很快進(jìn)入個人的社會現(xiàn)實(shí)中铐刘,他們從中獲得自我認(rèn)同,無法從他們扮演的角色中清楚自己的真實(shí)身份影晓。人們對于環(huán)境的改變不只是敏感镰吵,而是極度敏感。

基本歸因錯誤(Fundamental Attribution Error):在解讀別人的行為時挂签,人們?nèi)菀赘吖佬愿褚蛩囟凸谰唧w情形和環(huán)境因素疤祭。——人們對于人際暗示比環(huán)境暗示要敏感饵婆。

150法則(Rule of 150)

羅賓·鄧巴讓一些居住在大都市的人們列出一張與其交往的所有人的名單勺馆,結(jié)果他們名單上的人數(shù)大約都在150名。

羅賓·鄧巴曾表示侨核,大腦認(rèn)知能力限制了特別物種個體社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模草穆。鄧巴根據(jù)猿猴的智力與社交網(wǎng)絡(luò)推斷,人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人搓译。四舍五入大約是150人悲柱,這就是著名的“鄧巴數(shù)字”。

通道容量(Channel capacity):我們的大腦在接收某些信息時所具有的記憶空間些己。

C06&07.?個案分析:留言豌鸡、運(yùn)動鞋和轉(zhuǎn)變力量&自殺和吸煙流行潮

云中漫步鞋的成功歸因于:廣告的創(chuàng)意+中轉(zhuǎn)的威力嘿般。

中轉(zhuǎn)的威力:省掉細(xì)枝末節(jié),夸大某些細(xì)節(jié)涯冠。

——要想引發(fā)某種流行潮炉奴,找到某個人或者某種方法,把革新者的意圖轉(zhuǎn)化成大眾能夠明白的語言功偿。

密克羅尼西亞群島青少年的自殺流行現(xiàn)象的啟示:在某些地方盆佣、在某種環(huán)境下,一個人輕生的行為可能具有傳染性,自殺會引發(fā)自殺⌒岛桑——個別人物法則作祟共耍。

吸煙流行潮的引發(fā)與密克羅尼西亞群島青少年的自殺流行現(xiàn)象相似,都是特定的一小群人吨瞎,在其中起到了推動作用痹兜。

傳染性 vs 附著力:

傳染性多是信息傳播者的作用之一,而附著力時信息本身具有的特性颤诀。

在人格和智力的塑造過程中字旭,環(huán)境起了很大的作用,即使這個作用并不比遺傳作用強(qiáng)崖叫。

C08.?結(jié)論

08.1要想發(fā)起流行潮遗淳,就必須做到把有限的資源集中到關(guān)鍵方面。

如果你想發(fā)起口頭信息傳播潮——你應(yīng)該將資源集中到這3類人上(e.g:微博上的熱門段子等心傀,都是通過大V們的協(xié)同傳播進(jìn)行擴(kuò)散屈暗,從而引起傳播潮)。

不加選擇低付出努力并非總是可行的脂男,有時我們也需要走捷徑养叛,以達(dá)到事半功倍的效果。

08.2 制造變化是可能的宰翅,人們是能夠在一些特定力量的驅(qū)使下弃甥,驟然改變自己的行為或觀念的。

08.3?世界比我們想象中的要好改變——只要你找準(zhǔn)位置汁讼,輕輕一觸淆攻,它就可能傾斜。

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