大數(shù)據(jù)不僅幫助企業(yè)預測經(jīng)濟形勢航攒、把握市場態(tài)勢磺陡、了解消費需求、提高研發(fā)效率漠畜。還具有巨大的潛在商業(yè)價值挖掘能力币他。而且為企業(yè)提升競爭力提供了新思路。讓企業(yè)通過大數(shù)據(jù)憔狞，以最科學直觀的方式來更好的發(fā)展企業(yè)蝴悉。
大數(shù)據(jù)指引企業(yè)決策
現(xiàn)代企業(yè)大都具備決策支持系統(tǒng)，以輔助決策瘾敢。但現(xiàn)行的決策支持系統(tǒng)僅搜集部分重點數(shù)據(jù)拍冠，數(shù)據(jù)量小、數(shù)據(jù)面窄簇抵。企業(yè)決策大數(shù)據(jù)化的基礎是企業(yè)信息數(shù)字化庆杜，重點是數(shù)據(jù)的整理分析。首先碟摆，企業(yè)需要進行信息數(shù)字化采集系統(tǒng)的更新升級晃财。按各決策層級的功能建立數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，以橫向典蜕、縱向断盛、實時三維模式廣泛采集數(shù)據(jù)。其次愉舔，企業(yè)需要推進決策權力分散化钢猛、前端化、自動化轩缤。對多維度的數(shù)據(jù)進行提煉整合命迈，在人為影響起主要作用的頂層，提高決策指標信息含量和科學性;在人為影響起次要作用的底層典奉，推進決策指標量化躺翻，完善決策支持系統(tǒng)和決策機制丧叽。大數(shù)據(jù)決策機制讓數(shù)據(jù)說話卫玖，可以減少人為干擾因素，提高決策精準度踊淳。
依靠大數(shù)據(jù)合理控制企業(yè)成本
目前假瞬，很多企業(yè)在采購陕靠、物流、儲存脱茉、生產(chǎn)剪芥、銷售等環(huán)節(jié)引入了成本控制系統(tǒng)，但系統(tǒng)間融合度較低琴许。企業(yè)可對現(xiàn)有成本控制系統(tǒng)進行改造升級税肪，打造大數(shù)據(jù)綜合成本控制系統(tǒng)。其一榜田，在成本控制的全過程采集數(shù)據(jù)益兄，以求最大限度地描述事物，實現(xiàn)信息數(shù)字化箭券、數(shù)據(jù)大量化净捅。其二，推進成本控制標準辩块、控制機理系統(tǒng)化蛔六。量化指標，實現(xiàn)成本控制自動化废亭，減少人為因素干擾;細化指標国章，以獲取更精確的數(shù)據(jù)。其三豆村，構建綜合成本控制系統(tǒng)捉腥，將成本控制所涉及的從原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸你画、儲存抵碟、銷售等環(huán)節(jié)有機結合起來，形成一個綜合評價體系坏匪，為成本控制提供可靠依據(jù)拟逮。成本控制大數(shù)據(jù)化以預先控制為主、過程控制為中适滓、產(chǎn)后控制為輔的方式敦迄，可以最大限度降低企業(yè)運營成本。
大數(shù)據(jù)化服務更“走心”
品牌和服務是企業(yè)的核心競爭力凭迹，服務體系直接影響企業(yè)的生存發(fā)展罚屋。優(yōu)化服務體系的重點是健全溝通機制、聯(lián)絡機制和反饋機制嗅绸，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化服務體系的關鍵是找到服務體系中存在的問題脾猛。首先，加強數(shù)據(jù)收集鱼鸠，對消費者反饋的信息進行分類分析猛拴，找到服務體系的問題羹铅，然后對癥下藥，建立高效服務機制愉昆，提高服務效率职员。其次，將服務方案移到線上跛溉，打造自動化服務系統(tǒng)焊切。快速分析芳室、比對消費者服務需求信息蛛蒙，比對成功則自動進入服務程序，實現(xiàn)快速處理;比對失敗則轉入人工服務系統(tǒng)渤愁，對新服務需求進行研究處理牵祟，并快速將新服務機制添加至系統(tǒng)，優(yōu)化服務系統(tǒng)抖格。服務體系大數(shù)據(jù)化诺苹，可以實現(xiàn)服務體系的高度自動化，最大程度提高服務質量和效率雹拄。
大數(shù)據(jù)可讓企業(yè)合理開發(fā)產(chǎn)品收奔，避免高風險
產(chǎn)品研發(fā)存在較高風險。大數(shù)據(jù)能精確分析客戶需求滓玖，降低風險坪哄，提高研發(fā)成功率。產(chǎn)品研發(fā)的主要環(huán)節(jié)是消費需求分析势篡，產(chǎn)品研發(fā)大數(shù)據(jù)化的關鍵環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)收集翩肌、分類整理和分析利用。企業(yè)官網(wǎng)的消費者反饋系統(tǒng)禁悠、貼吧念祭、論壇、新聞評價體系等是消費者需求信息的主要來源碍侦，應注重從中收集數(shù)據(jù)粱坤。同時，可與論壇瓷产、貼吧站玄、新聞評價體系合作構建消費者綜合服務系統(tǒng)，完善消費者信息反饋機制濒旦，實現(xiàn)信息收集大量化株旷、全面化、自動化疤估，為產(chǎn)品研發(fā)提供信息源灾常。然后，對收集的非結構化數(shù)據(jù)進行分類整理铃拇，以達到精確分析消費需求钞瀑、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、提高研發(fā)效率的目的慷荔。產(chǎn)品研發(fā)大數(shù)據(jù)化雕什，可以精準分析消費者需求，提高產(chǎn)品研發(fā)質量和效率显晶，使企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢贷岸。
數(shù)據(jù)不會“說謊”，企業(yè)需要認真對待大數(shù)據(jù)問題
企業(yè)合理運用大數(shù)據(jù)將會得到最高的收益磷雇，避免最高的風險偿警。如果10年前拼的是企業(yè)文化、底蘊那么現(xiàn)在的企業(yè)就是在比拼數(shù)據(jù)唯笙∶簦看誰的數(shù)據(jù)運用得當，只有懂得合理運用大數(shù)據(jù)的公司才有可能在未來的“數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭”中存活下來崩掘，繼續(xù)發(fā)展七嫌。
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