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? ? ?關(guān)于“說(shuō)話”這件事情羔杨，好多人（包括曾經(jīng)的我）都沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，覺(jué)得能夠應(yīng)對(duì)生活中的日常就可以了窿吩，沒(méi)有必要朝著“世事練達(dá)”的方向每日精進(jìn)茎杂，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都要從事銷售、公關(guān)之類的工作纫雁。
? ? ?直到最近煌往，我才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了≡埃“好好說(shuō)話”真的是一門學(xué)問(wèn)刽脖，尤其是面對(duì)自己最親密的人的時(shí)候羞海。因?yàn)榻议_(kāi)人際客套的面具，我們更容易暴露自己真實(shí)情緒和性格曾棕。就拿進(jìn)入敏感期的閨女來(lái)說(shuō)吧扣猫，我和愛(ài)人經(jīng)常有很無(wú)助的感覺(jué)。在她的各種“蠻橫有理”的行為面前翘地，我們多年積累的經(jīng)驗(yàn)和技巧——像什么“非暴力溝通”“正面管教”“規(guī)矩與愛(ài)”“虎媽?xiě)?zhàn)歌”——統(tǒng)統(tǒng)失效申尤。
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? ? ?舉一個(gè)生活場(chǎng)景——
? ? ?某天放學(xué)之后，平日輕輕松松就能完成的家庭作業(yè)衙耕，今天卻磨磨蹭蹭地不開(kāi)始昧穿，而且看不出開(kāi)始做的跡象。一開(kāi)始橙喘，我們還是采用正面溝通时鸵。
? ? 我：“閨女，晚上想吃點(diǎn)什么啊厅瞎，面條饰潜，還是餛飩啊和簸？先讓媽媽陪你做著作業(yè)彭雾，爸爸給你做飯去∷＃”（物質(zhì)利誘+強(qiáng)行安排）
? ? 閨女：“餛飩吧薯酝。今天有點(diǎn)累，我能先歇會(huì)兒爽柒，吃完飯?jiān)僮鰡嵛獠ぃ俊保厝嵴?qǐng)求，實(shí)際上是一種拖延）
? ? 我：“說(shuō)好了昂拼濉做葵！ 吃完飯就做，不需要再提醒了把鳌蜂挪！”（讓步+再次約定）
? ? ?做飯、吃飯嗓化、飯后略微休息之后棠涮，閨女還是磨磨蹭蹭不行動(dòng)。這時(shí)候我們就有點(diǎn)著急了刺覆。
? ? ?媽媽：“閨女啊严肪，今天老師在微信里說(shuō)你語(yǔ)文測(cè)試挺好的，媽媽很為你高興啊。趕快寫(xiě)完作業(yè)驳糯，然后就可以下去玩了篇梭。”（正面激勵(lì)+明確要求）
? ? ?閨女：“今天太累了酝枢，不想寫(xiě)恬偷。”（老招數(shù) ：找借口拖延）
? ? ?我：“今天怎么回事兒帘睦？袍患！不是說(shuō)好了嗎，吃完飯就寫(xiě)作業(yè)竣付，你是答應(yīng)過(guò)的诡延。”（加重語(yǔ)氣+重提約定）
? ? ?閨女：“”可是我真得很累啊古胆，能先玩會(huì)兒?jiǎn)崴亮迹俊保ɡ^續(xù)拖延）
? ? ?我：“不行！寫(xiě)完作業(yè)再玩逸绎，這是規(guī)矩惹恃，沒(méi)什么可商量的！”（底線）
? ? ?媽媽：“對(duì)棺牧！沒(méi)什么可商量的座舍！”（底線）
? ? ?看著我們態(tài)度強(qiáng)硬，她只好拿出筆和本陨帆，慢慢騰騰地寫(xiě)起來(lái)。雖然人在寫(xiě)作業(yè)采蚀，但心思明顯不在這上面疲牵。看她一會(huì)兒掉個(gè)橡皮榆鼠，一會(huì)兒換支鉛筆纲爸，一會(huì)兒喝杯水，一會(huì)兒上個(gè)廁所妆够，半個(gè)小時(shí)過(guò)去了识啦，一頁(yè)作業(yè)都沒(méi)寫(xiě)完。
? ? 我：“今天太不像話了神妹！半個(gè)多小時(shí)了颓哮，一頁(yè)都沒(méi)寫(xiě)完！就這么點(diǎn)作業(yè)鸵荠，一會(huì)兒就能寫(xiě)完了冕茅！”（看她吊兒郎當(dāng)?shù)臉幼樱业膽嵟笖?shù)逐步上升。）
? ? 閨女：“哼姨伤！你都沒(méi)看作業(yè)條哨坪，怎么知道作業(yè)少啊乍楚？光作業(yè)就記了一頁(yè)呢当编！再說(shuō)，真得很累啊”（蠻橫+有理）
? ? 我：“小孩子家徒溪，有那么累胺尥怠？你就是找借口” （反駁）
? ? 閨女：“你們大人上一天班可以累词渤，我們孩子上一天學(xué)就不能累了牵舱？什么道理？”（駁回）
? ? 我：“看你什么態(tài)度啊缺虐，磨磨蹭蹭芜壁、拖拖拉拉成什么樣子「叩”（指責(zé)）
? ? 閨女：“你們什么態(tài)度慧妄，盯著我寫(xiě)作業(yè)，跟審犯人似的剪芍。讓我怎么好好寫(xiě)叭汀？你們這么逼我罪裹，我還就不寫(xiě)了饱普！”（要撂挑子）
? ? 媽媽也生氣了：“你是不是想讓爸爸打你啊状共！”（威逼）
? ? 我忙辯解：“什么時(shí)候真打過(guò)啊......”（心虛 +無(wú)奈）
? ? 閨女：“還少打了疤赘！打就打峡继，要么打死我冯袍，要么別打”（憤怒+委屈）
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? ? ? 對(duì)峙就這樣形成了。怎么辦呢碾牌？擱以前康愤，我還真打過(guò)幾次，可看著孩子一天大似一天了舶吗，早就下不去手了征冷。再說(shuō)打的辦法也沒(méi)用，人家不說(shuō)了嗎裤翩，要么打死资盅，要么別打：）
? ? ?沒(méi)辦法调榄，我看書(shū)去。翻開(kāi)一本《所謂會(huì)說(shuō)話呵扛，就是會(huì)換位思考》每庆，恰巧看到一句話：所謂“最快樂(lè)的談話”，“沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)今穿，沒(méi)有毫無(wú)價(jià)值的空話缤灵，而是一次平靜的、平和的情緒交換蓝晒∪觯”
? ? ?對(duì)，“情緒交換”芝薇， 雖說(shuō)類似話題之前也看過(guò)不少胚嘲，但書(shū)到用時(shí)方知好！“你是不是想讓爸爸打你奥宥馋劈！”“打就打，要么打死我晾嘶，要么別打”妓雾，這些明顯不是事實(shí)，是情緒垒迂，是親子雙方對(duì)抗的情緒械姻。
? ? ?那對(duì)抗的情緒背后是什么呢？我想了想机断，要從兩方面考慮——對(duì)我們來(lái)說(shuō)楷拳，是對(duì)她磨磨蹭蹭行為的焦慮；對(duì)閨女吏奸，是催促以及背后的不信任唯竹。
? ? ?再看書(shū)名，我也換位思考了一下：閨女今天是不是真的特別累了苦丁？作業(yè)是不是真的特別多？有沒(méi)有不會(huì)的題目物臂？
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? ? ?我從房間里走出來(lái)旺拉，態(tài)度和語(yǔ)氣和緩了很多：“爸爸今天態(tài)度不好，給你道歉啊棵磷。今天是不是特別累岸旯贰？”（同理）
? ? 閨女眼睛都紅了：“是耙敲健沉桌！抄了一下午的詞語(yǔ)谢鹊，手腕都酸疼呢×羝荆”（坦誠(chéng)相告）
? ? 我：“是嘛佃扼！爸爸上班對(duì)一天電腦也是這樣的。能讓我看看你的作業(yè)條嗎蔼夜？”（同理+溝通）
? ? 閨女：“給你兼耀，你看有七八項(xiàng)呢！”（傾訴）
? ? 我：“是扒罄洹瘤运！今天作業(yè)真不少呢，比平時(shí)可多多了匠题！”（同理）
? ? 閨女：“是啊拯坟，今天我們老師發(fā)狠了，說(shuō)我們班好多人沒(méi)考好韭山，整體排名不好郁季，我們都被連累了÷痈纾”（傾訴）
? ? 我：“原來(lái)是這樣肮ぁ！不過(guò)我們一起來(lái)分析分析作業(yè)單续搀。你看有些作業(yè)項(xiàng)目特簡(jiǎn)單塞琼，比如2-檢查幫數(shù)、3抄寫(xiě)錯(cuò)題禁舷、 4 整理卡片彪杉，還有7 -讀課文。咱們可以這樣啊牵咙，先把簡(jiǎn)單的做了派近，比如2和4，就看一眼就可以了洁桌，3也不難渴丸，咱們做一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)另凌，作業(yè)不就少多了捌坠臁！”（分析問(wèn)題）
? ? 閨女：“還真是呢吠谢！其實(shí)難做的就兩項(xiàng)土童。”（開(kāi)始解決）
? ? 我：“對(duì)了工坊！作業(yè)7現(xiàn)在也可以不做献汗，放在睡覺(jué)前敢订，當(dāng)睡前讀物讀！”（再進(jìn)一步）
? ? 閨女：“太好了罢吃。謝謝老爸楚午。不到一個(gè)小時(shí)我就能寫(xiě)完∪恤铮”（完成）
? ? ?在一旁觀戰(zhàn)的媽媽樂(lè)了醒叁，不過(guò)她心里納悶：今天怎么變化這么快啊泊业？把沼！我跟她說(shuō)：“咱們也別當(dāng)監(jiān)工了，人家自己能完成吁伺∫牵回屋看書(shū)去，推薦你看看《所謂會(huì)說(shuō)話篮奄，就是會(huì)換位思考》”
她說(shuō)：“哪有時(shí)間看書(shū)啊 我還得刷碗去呢捆愁。看完了把觀點(diǎn)告訴我就行了窟却≈绯螅”
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故事到這兒，基本上就分享完了夸赫。關(guān)于《所謂會(huì)說(shuō)話菩帝，就是換位思考》這本書(shū)，我想說(shuō)明一下：它并不只是針對(duì)親子關(guān)系茬腿，而是一本涉及面挺廣的溝通書(shū)呼奢。除了具體實(shí)用的談話技巧外，本書(shū)還能幫助我們糾正溝通中的認(rèn)知偏見(jiàn)切平。讀過(guò)這本書(shū)握础，我們可以將這些關(guān)于溝通的認(rèn)知信念升級(jí)，內(nèi)化到自己的潛意識(shí)中悴品，然后應(yīng)用到具體的溝通情境中——
? ? (1) ?談話不是困境禀综，是機(jī)遇，可以使人增長(zhǎng)知識(shí)苔严、增進(jìn)感情菇存、令人愉快等。
? ?(2) 和陌生人聊天不恐懼也不無(wú)聊邦蜜，而可以是有趣的。在各種場(chǎng)合聊 適宜的話題亥至，既可以鍛煉自己的溝通技巧悼沈，又可以遇到友好的人贱迟，豐富 自己的生活。
(3)寒暄閑聊不是浪費(fèi)時(shí)間與精力絮供，而是了解對(duì)方信息的契機(jī)衣吠。看似沒(méi)有什么具體內(nèi)容的寒暄壤靶，是在鼓勵(lì)對(duì)方介紹自己缚俏，以便我們更了 解對(duì)方。
(4)與不熟悉的人過(guò)度分享私人生活細(xì)節(jié)不是親密贮乳，而是會(huì)讓自己或 對(duì)方感到尷尬的行為忧换。過(guò)度分享會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不適和疑惑，同時(shí)也存在 對(duì)方不保守秘密的風(fēng)險(xiǎn)向拆。
(5)發(fā)表自己的觀點(diǎn)要看情景亚茬，不要以為口無(wú)遮攔地脫口而出是真 誠(chéng)，這有可能冒犯對(duì)方浓恳。不顧及對(duì)方的實(shí)際情況而直言刹缝，如果話題或觀 點(diǎn)與對(duì)方相左，或引發(fā)了對(duì)方的消極情緒颈将，對(duì)方就有可能遷怒于你梢夯，導(dǎo) 致他無(wú)法理智地就事論事。所以晴圾，涉及需要發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候颂砸，一定仔細(xì) 觀察當(dāng)時(shí)的情景和對(duì)方的情緒。
(6)涉及工作方面的聚會(huì)疑务，即使當(dāng)面稱兄道弟沾凄、無(wú)不熱情，也不要以 為可以跨越工作關(guān)系的邊界知允，可以像兄弟一樣肆無(wú)忌憚地談話撒蟀，要認(rèn)識(shí) 到，工作聚會(huì)的目的還是為了工作温鸽。要謹(jǐn)慎保屯，要注意言行，對(duì)方有可能是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等涤垫。
? ? ?具體內(nèi)容姑尺，有興趣的讀者可以自己看書(shū)去。每個(gè)人的角度不同蝠猬，看法也會(huì)不同切蟋，所以歡迎大家一起交流。
