《產(chǎn)品設(shè)計(jì):如何尋找到用戶并準(zhǔn)確挖掘到需求》學(xué)習(xí)筆記

鄭重聲明本文為三節(jié)課線上課個(gè)人學(xué)習(xí)筆記,該筆記為個(gè)人學(xué)習(xí)使用,轉(zhuǎn)載請注明三節(jié)課芍锦!

目標(biāo)

  • 掌握一種尋找核心用戶群的方法
  • 對于用戶的需求如何做優(yōu)先級排序

內(nèi)容

  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心關(guān)鍵點(diǎn)
  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的開端:用戶定位與需求分析
  • 產(chǎn)品決策的依據(jù):影響面

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心點(diǎn)

  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幾種方式
    1.大牛級:我是最牛的斤儿,我做的用戶都會喜歡,喬布斯驳癌,張小龍
    2.靈光一現(xiàn):突然想到
    3.想做就做:想到一個(gè)idea滑燃,馬上動手做,然后再回頭看
    4.論證式:不斷提出可能颓鲜,不斷論證表窘,找到核心要素
  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心三要素
    1.用戶
    2.場景
    3.需求
    a.關(guān)注給用戶帶來的價(jià)值,而非實(shí)現(xiàn)難度甜滨。
    b.關(guān)注給用戶帶來的便利乐严,而非商業(yè)模式。
    c.關(guān)注你可以為用戶做什么衣摩,而非有多少競品昂验。
    d.關(guān)注用戶邏輯,而非運(yùn)營手段艾扮,運(yùn)營不是目的凛篙。
  • 場景化設(shè)計(jì)師產(chǎn)品的關(guān)鍵
    1.關(guān)注用戶真實(shí)的使用場景 準(zhǔn)確定位用戶需求
    2.基于使用場景,產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)更聚焦

總結(jié):說不行很容易栏渺,如何可行才是技術(shù)活呛梆,否定不是產(chǎn)品經(jīng)理的必選項(xiàng)。

用戶定位與需求分析

  • 潛在用戶有哪些磕诊?(思維導(dǎo)圖)
  • 列出用戶發(fā)生的場景
    1.潛在用戶在什么情況下會這么做填物?
    2.針對每一類用戶”分別“往下分解
    3.把什么情況描述清楚,用故事的方式
  • 用戶碰到什么問題霎终?
    1.用戶在上述場景下回碰到什么問題
    2.注意是分別滞磺,不要怕重復(fù)
    3.不同的群體,不同的場景莱褒,問題都是不同的
    4.區(qū)分問題和中性詞击困,如時(shí)間、價(jià)格
  • 現(xiàn)在的解決方案是什么?
    1.關(guān)注用戶的解決方案阅茶,用助于需求迫切程度的判斷
    2.好的產(chǎn)品基本上是解決時(shí)間蛛枚、空間和價(jià)格的問題
    3.效率優(yōu)先,現(xiàn)有方案要比舊方案好

總結(jié)脸哀,場景-問題-舊方案-用戶(一個(gè)完整的場景描述)蹦浦。真是的還原用戶使用場景,后續(xù)功能滿足的手段就越多撞蜂。

決策依據(jù):影響面

  • 用戶量級與發(fā)生頻率
    1.解決大用戶量問題:提升穩(wěn)定性
    2.解決高頻問題:提升用戶體驗(yàn)
    3.低頻小用戶量問題:提升口碑盲镶,精益求精的過程
    4.用戶數(shù)量級是相對的,不是絕對的
    a.獨(dú)立產(chǎn)品角度


    獨(dú)立產(chǎn)品角度.png

    b.功能劃分角度


    功能劃分角度.png
  • 產(chǎn)品價(jià)值
    1.ARPU:用戶會為之付出的單價(jià)
    2.付費(fèi)意愿:用戶是否會為了解決問題而付費(fèi)蝌诡?
  • 你對目標(biāo)群體的熟悉程度
    1.你是否深入了解用戶使用場景溉贿?
    2.你對用戶群體的理解是否足夠了解?
    3.如果不熟悉浦旱,就想辦法熟悉它宇色,否則就不要動手

總結(jié):最后,明確你認(rèn)為合適的人群闽寡。定產(chǎn)品優(yōu)先級不能靠拍腦袋,要做到有理有據(jù)尼酿,以理服人爷狈。

簡言之:用戶-場景-問題-解決方案。

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