市面上的產品經理課程很多花盐，但是真正透過產品繁瑣的工作，提煉出本質的思維方法與內核的人很少识脆，能進一步把這些方法論結合自己的閱歷把大道理通過小故事講解得很清楚明白的人更少倔既。梁寧是其中一個。

所以切心，我非常佩服梁寧飒筑。

梁寧片吊，著名產品人，曾任聯(lián)想协屡、騰訊高管俏脊，工作經歷橫跨BAT。湖畔大學產品模塊學術主任著瓶，百度顧問联予。

以下是我在得到App中，關于梁寧的產品思維課的學習筆記材原。希望也可以提醒自己不斷反思及總結沸久。用更高的標準要求自己。更懂用戶余蟹，做更靠譜的產品卷胯，朝著優(yōu)秀產品經理的方向積累。

1威酒、產品經理的基本素養(yǎng)有哪些窑睁？

“好產品經理除了產品本身，還需要講情緒葵孤、講潛意識担钮、講集體人格：

體會各種人的情緒與潛意識，不被一個人基于角色化交流而說出的言辭所迷惑

看到人基于潛意識流露的真實選擇

只有當你做到了以上幾點尤仍，才有了做產品經理的好開端”

2箫津、好產品應該順應用戶的潛意識

“好的產品經理，根本不讓用戶啟動防御宰啦。一個產品如果引發(fā)用戶啟動意識苏遥，讓用戶思考，某種意義上赡模，就是在推開用戶田炭。因為，意識即防御漓柑〗塘颍”

“一個產品要做到的就是迎合用戶潛意識下的選擇”

“熟悉的感覺就是潛意識里覺得安全的感覺，這樣就不會觸發(fā)防御”

“主觀愿望過強的產品經理辆布，非常泳衣犯想當然的錯誤栋豫。”

“所謂的用戶調研谚殊，就是清空自己丧鸯，接納別人的世界觀∧坌酰”

所有的思考都是讓用戶產生顧慮丛肢，產生戒備围肥。所以我們做產品需要有一個敏感度，需要做到從接觸到我們產品的那一刻開始蜂怎，看到的信息穆刻，做的操作都是不需要思考的，流暢自然的杠步。

產品要重視研究“潛意識”氢伟，將之應用到產品中。

可以引導用戶幽歼，讓用戶潛意識地做出一些選擇朵锣。但是不能一味地去強調用戶應該怎樣怎樣，說服用戶甸私。

尊重用戶在潛意識中的反應诚些，觀察，并作出調整皇型。

3诬烹、如何觀察用戶？

產品經理應該有一個完整的框架體系來看一個產品

第一層：感知層? ?一個產品設計美不美弃鸦，質感怎樣绞吁，一個人的相貌、舉止唬格、著裝掀泳。

第二層：角色框架層? 就是這個人當前所扮演的角色

第三層：資源結構層? 人脈和財產，精神結構和精神資源

第四層：人的能力圈? ?這個人所具備的各種能力

第五層：存在感? ?即這個人對自己存在感的定義

由表及里西轩，作為一個打算長期在一個領域內持續(xù)積累的產品，就需要一步步深入地去觀察用戶脑沿。他們是什么樣的藕畔，他們喜歡做什么，他們的行為當中有多少是基于角色有多少是發(fā)自內心地需要庄拇。他有怎樣的背景注服，精神世界是繁盛還是荒蕪？他的能力如何措近，是持續(xù)變化的嗎溶弟？擅長什么，對什么有所畏懼瞭郑。他對這個世界的渴望是什么辜御？

觀察用戶如是，觀察其他人如是屈张。

看透擒权，但不需要看破袱巨。尤其是在選擇朋友和愛人上，需要花更多的時間去了解碳抄。談戀愛愉老，這就是談。

4剖效、產品的機會有哪些嫉入？痛點、爽點璧尸、癢點

痛點咒林，打中人的恐懼

比如某個場景中中戶決定要用什么產品幫助自己時，用的一個詞是“怕”逗宁。用海飛絲洗發(fā)水映九，因為害怕面試的時候衣服上是白點，影響面試官印象瞎颗。碰到頭疼腦熱的小病件甥，不想上醫(yī)院折騰，但是又怕亂吃藥讓身體更嚴重哼拔，選擇了某醫(yī)藥APP查詢相關內容引有。

爽點，用戶有什么需求倦逐，你能夠被即時滿足他譬正。

癢點，要滿足了用戶想象中的自己檬姥。

比如人們買網紅雪梨的衣服曾我，買的是一種生活方式，滿足女孩心中美美的幻想健民。這就是一種虛擬自我的實現(xiàn)抒巢。

這樣看來，我們的產品主要解決的是痛點秉犹。害怕自己考試分數(shù)不夠無法申請滿意的學校蛉谜，害怕因為分數(shù)不夠無法移民。

我們用戶的癢點依然是可以挖掘的崇堵。教育是有些反人性的型诚，所以如何在不觸發(fā)用戶的潛意識，找到一個癢點鸳劳，觸發(fā)他們去完成一個個任務狰贯，得到即時反饋，在成就感的激勵下主動去做更多的練習，去思考如何提升暮现，還是有很多發(fā)展空間还绘。

嗯，首先還是得深入了解用戶栖袋，才能做出這些判斷以及調整拍顷。

今天先整理到這~