領(lǐng)導(dǎo)為什么要批評下屬以及身為一個領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該怎樣批評下屬才最有效矛绘、最得體赦肋。奇葩說明星辯手們組成的“好好說話”團隊告訴你惦费。
其實人啊赌莺，是一種很遲鈍的動物。他能感受到的甜紫，往往不是你對他有多好降宅，而是“你這一次對他”比起“你平時對他”，好了多少囚霸。
在職場上腰根，我們大多數(shù)時候都提倡賞識和鼓勵。但如果光是賞識拓型、鼓勵额嘿，就會把這個閾值越拉越高，時間長了劣挫，領(lǐng)導(dǎo)再給正面激勵册养，也很難再讓下屬感覺到落差了。
這也就是為什么很多老好人式的領(lǐng)導(dǎo)压固，下屬并不怎么買賬球拦；反而那些素來嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵時候只要一個微笑、一句肯定坎炼，就能讓下屬感激不已愧膀，打上一管雞血。
一個會批評人的領(lǐng)導(dǎo)在給員工稱贊谣光、鼓勵的時候檩淋，往往能給員工更大的激勵感。他們的稱贊萄金，在員工心中反而會更珍貴狼钮、效果更大。這就叫“落差善意”捡絮。
提供“落差善意”，讓你的激勵更有效莲镣，這就是領(lǐng)導(dǎo)會批評人的第一個好處福稳。
第二個好處是，批評能讓部下對這份工作產(chǎn)生更大的認同感和積極性瑞侮。我們試想一下的圆，如果領(lǐng)導(dǎo)對下屬從來只有嘉獎，那么半火，他就很容易將自己的工作積極性建立在你對于他的激勵上越妈。換句話說就是，你鼓勵钮糖，他就積極梅掠；你不鼓勵，他就就不那么積極店归。
那可能你會問了阎抒，難道非要罵他一頓，就能提升他的積極性了嗎消痛？
沒錯且叁！
當(dāng)下屬被批評以后，雖然短期看秩伞，他的工作積極性降低了逞带，他會很郁悶。但是纱新，很少有人因為挨了老板一頓罵就要辭職展氓。然后就會開始給自己繼續(xù)干下去，找個理由怒炸。
比如說带饱，需要養(yǎng)家糊口啊，這里有更好的發(fā)展啊，等等勺疼。這個時候教寂，他找的理由一定是自己內(nèi)在的訴求。這樣一來执庐，他就將工作積極性的基礎(chǔ)酪耕，由外在的驅(qū)動轉(zhuǎn)化為了更穩(wěn)定的內(nèi)在驅(qū)動。
那些夸出來的好員工轨淌，你不夸他迂烁，也許他就歇著了。而有內(nèi)在驅(qū)動力的下屬递鹉，即使沒有外部激勵盟步，也會主動地工作，也更能承擔(dān)壓力和挑戰(zhàn)躏结。
這就是會批評人的主管所得到的第二個好處却盘。
所以，批評下屬是必要的媳拴。但是黄橘，不能由著性子來。
說輕了不能觸及靈魂屈溉，說重了容易有抵觸情緒塞关；不發(fā)脾氣下屬記不住，發(fā)脾氣吧下屬又以為領(lǐng)導(dǎo)只是在發(fā)泄子巾。
那么問題來了……究竟該怎么正確的批評人呢帆赢？
有這么三個原則：
第一，責(zé)人先責(zé)己线梗。
批評之所以起不到效果匿醒，很多時候是因為被批評者的心理防御機制啟動了。你說他這不好缠导，他心里嘀咕“那你那也不對呀”廉羔，表面上你把他訓(xùn)得跟孫子似的，其實這孫子心里一直在數(shù)落你的不是僻造。
我們中國人很早就發(fā)現(xiàn)了一個道理憋他，就是自己的孩子不能自己教，一定得找外面的先生來教髓削。為什么竹挡？因為你在家的樣子，你兒子清清楚楚立膛，你板起臉揪罕，拿圣賢之道訓(xùn)他梯码，他嘴上不說，心里會琢磨“那你也不怎么圣賢嘛”好啰。
領(lǐng)導(dǎo)批評下屬也一樣轩娶。說實在的，事情辦砸了框往，上級也有脫不開的責(zé)任鳄抒。如果不先澄清自己的責(zé)任，怎么讓下屬心服口服椰弊？
舉個例子许溅。戰(zhàn)國時期，孫武幫吳王練兵秉版，先拿宮女做實驗贤重。讓宮女排兵布陣這不是笑話嗎？果然清焕，孫武講了半天游桩，沒人聽他的。這時候他作為領(lǐng)導(dǎo)是怎么做的呢耐朴？他說：“約束不明，申令不熟盹憎，將之罪也筛峭。”就是說“大家這樣嘻嘻哈哈陪每，想必是我沒有說清楚影晓，這是我作為將官的錯”。那好檩禾，我再仔細給你們講一遍挂签。
這就叫做責(zé)人先責(zé)己。
重申規(guī)則以后盼产，再操練饵婆，宮女還是不認真，孫武就講了第二句話：“既已明而不如法者戏售，吏士之罪也”侨核，翻譯成白話就是“我剛才已經(jīng)跟你們講清楚了，現(xiàn)在還不聽話灌灾，那就是你們的問題了”搓译。隊長帶頭不聽話，孫武責(zé)令把兩個隊長拖出去砍了锋喜，吳王親自來求情也沒用些己。
這時候豌鸡，批評才是真有效的。領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)先自責(zé)過了段标，且重申了規(guī)則涯冠。下屬再觸犯，領(lǐng)導(dǎo)批評怀樟，下屬若還不服功偿，那就不是批評的事了，很可能就得開除了往堡。
第二械荷，懲罰要明確。
批評人的時候虑灰，最忌諱的一句話就是“看我怎么收拾你”吨瞎。你以為這樣很威風(fēng)嗎？其實很無聊穆咐。這時候被批評者的內(nèi)心臺詞是：“怎么收拾我颤诀，你倒是說呀”
如果你的下屬覺得怎么樣都不可能再獲得你的信任，怎么著你都會繼續(xù)給他穿小鞋对湃，那你們以后合作之路就會很艱難崖叫。你還能指望他發(fā)揮主觀能動性嗎？
所以拍柒，批評下屬的時候心傀，一定要把懲罰的范圍說清楚。多大的強度拆讯，到什么時候為止脂男，懲罰完了還能不能愉快相處。一定要表現(xiàn)出受罰之后到此為止的意思种呐。因為再重的懲罰只要罪刑相抵宰翅，大家都能接受，以后還能好好干爽室。
而如果面對沒完沒了的數(shù)落汁讼，要么破罐子破摔，要么老子不干了阔墩，這就是雙輸掉缺。
所以，一定要界定懲罰的范圍戈擒，這樣才能實現(xiàn)批評的真正目的眶明。
第三，輕話說重筐高，重話說輕搜囱。
批評人的時候丑瞧，輕重最不好拿捏。你覺得忍無可忍蜀肘、無需再忍绊汹，對方可能根本不知道你為什么發(fā)這么大脾氣；你覺得響鼓不用重錘扮宠、輕輕點一句就好西乖，對方可能還真沒當(dāng)回事。
怎么辦呢坛增？有個訣竅：事情越輕获雕，你的話反而要說重；事情如果真的很嚴(yán)重收捣，你反而要把話說輕届案。
舉個例子。體檢的時候查出三高罢艾，負責(zé)任的醫(yī)生會非常嚴(yán)肅地跟你講：“要注意啊”楣颠、“這樣下去不行啊”、“什么病都會有啊”咐蚯；可是你要真查出絕癥了童漩，醫(yī)生反而會說得比較輕松：“沒事”、“不要有心理負擔(dān)”春锋、“這個病現(xiàn)在治療方法已經(jīng)很成熟了”矫膨、“我們有很多專家，都很有經(jīng)驗”看疙。
為什么呢？因為事情輕微的時候你不在意直奋，所以話要說重能庆，事情嚴(yán)重的時候你自己已經(jīng)嚇著了，所以話反而要說輕脚线。
比如你有個下屬經(jīng)常遲到搁胆。大多數(shù)時候也沒耽誤什么事，但越是這種情況邮绿，你反而要把問題說得嚴(yán)重一點渠旁，不然沒效果。你可以這么說：“小張啊船逮，最近經(jīng)常是一屋子人等你顾腊，你是覺得我們其他人的時間沒你的時間值錢吶？還是覺得這份工作不值得認真對待巴谖浮杂靶？”小事情里面看到大問題梆惯，才能讓對方警醒。
如果遲到真的造成了嚴(yán)重后果了呢吗垮？這個時候垛吗，你的態(tài)度柔和一點，效果反而會比較好烁登。因為造成損失要挨罵是常識怯屉，人家心里已經(jīng)很害怕了，你罵得再重也沒什么用了饵沧，反而是幫他釋放這個壓力——“罵過了锨络，這事就過了”。
你可以這么說：“小張啊捷泞，這次造成的損失足删，你自己也看到了，我相信你也不是故意的锁右，我可以再給你一次機會失受，你以后真的要很努力，才能對得起大家現(xiàn)在還這么挺你啊咏瑟》鞯剑”
這一席話，沒一句話是在數(shù)落他码泞，可是字字都讓人難受兄旬。這個時候表達信任，會讓人無地自容余寥。
這種做法领铐，還有一個比較暗黑的效果。一件小事宋舷，你往死里罵他绪撵，其實也是告訴他：這事小不小，不是你說了算祝蝠，是我說了算音诈，我能看得比你遠。這樣能夠表現(xiàn)一種掌控感绎狭，能夠樹立你的權(quán)威细溅。
一件天塌下來的大事，人人都知道很嚴(yán)重儡嘶，你輕描淡寫地幫他扛了喇聊，不但不說重話，反過來還安慰他：沒事蹦狂，我擺得平承疲。這樣能夠讓他死心塌地地崇拜你并且感恩邻耕，這種批評，可以讓你擁有一個最忠心的下屬燕鸽。
總結(jié)一下兄世，該怎么批評你的下屬，
責(zé)任先責(zé)己啊研。
懲罰要明確
輕話說重御滩，重話說輕
這三個原則可以放在一起，先承認自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任党远，再明確說你面對的懲罰是什么削解，然后看情況是把輕話說重還是把重話說輕。這套組合拳打下來沟娱，你的批評就又適度氛驮，又有力。
以上就是領(lǐng)導(dǎo)罵人的藝術(shù)济似，希望對你有所啟發(fā)矫废。
