【姓名】黃華珠
【派別】玉印派
【導(dǎo)師】袁文魁 王玉印
【分舵】集思廣益隊(duì)
【舵主】余祖江
【導(dǎo)圖解說(shuō)】
這幅導(dǎo)圖是兩周前我們專(zhuān)業(yè)組織大家去參觀迪士尼酒店時(shí)的內(nèi)容侣监。我是直接記在腦子里，回到宿舍的時(shí)候再按時(shí)間順序重新回憶一遍后畫(huà)出來(lái)的蟋字。在同學(xué)們拼命用手機(jī)去拍照記錄信息時(shí)壹若，我再一次欣喜地發(fā)現(xiàn)記憶法有多妙嗅钻，它讓我不需要?jiǎng)庸P或拍照就能將所有關(guān)鍵點(diǎn)及流程準(zhǔn)確記住，就算現(xiàn)在回憶起來(lái)還是非常清晰的店展，仿佛是昨天去的养篓。這幅導(dǎo)圖我一共畫(huà)了三遍：第一遍是按介紹員講解順序畫(huà)的，第二遍是自己加入了想法和初步整理赂蕴，這是第三遍柳弄，就是二次整理后的導(dǎo)圖，主分支也由最初的十幾條合并到了現(xiàn)在的五條概说。
? 中心圖畫(huà)了個(gè)最經(jīng)典的迪士尼人物--米奇碧注。但這個(gè)米奇是酒店經(jīng)理的形象，用來(lái)代表這幅導(dǎo)圖的內(nèi)容是有關(guān)于酒店管理的糖赔。
第一條主分支是簡(jiǎn)介萍丐，迪士尼樂(lè)園在世界上共有6家，分別是法國(guó)挂捻，香港碉纺，上海，日本以及美國(guó)（2家）我在一幅簡(jiǎn)化版的世界地圖上將6家的地理位置標(biāo)了出來(lái)刻撒。作為服務(wù)行業(yè)中的一員骨田，四個(gè)服務(wù)原則貫穿了迪士尼酒店及樂(lè)園的所有方面。第二條分支是酒店構(gòu)架声怔，分別由主要場(chǎng)所和基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成态贤，這條分支上的從屬關(guān)系以及關(guān)鍵詞我思考了很久，最終才得出的醋火。從導(dǎo)圖上可以看出悠汽，所有的場(chǎng)所和設(shè)施的設(shè)置都基于四個(gè)服務(wù)原則箱吕。第三條分支是元素，有些出乎我的意料是柿冲，迪士尼酒店的風(fēng)格并不是只有卡通茬高，整體背景是維多利亞時(shí)期，酒店里銅的元素占了很大一部分假抄，讓整體看起來(lái)很高貴怎栽。同時(shí)，酒店中隱藏了大量的卡通形象宿饱，有可能是在吊燈上熏瞄，壁畫(huà)中，或者地板上谬以，只要用心觀察强饮，卡通形象隨處可見(jiàn)。除了營(yíng)造一個(gè)充滿童心的世界为黎，這家酒店更是將藝術(shù)完美地融合進(jìn)其中邮丰，每一處細(xì)節(jié)，每一個(gè)小裝飾铭乾，都是精致而充滿藝術(shù)感的柠座，讓我深深沉浸其中。
第四條分支是酒店的四個(gè)分部：行李部片橡，管家部，前臺(tái)淮野，以及接待部捧书。
最后一條分支是自己的收獲或者從中生出的想法：一家酒店，或者擴(kuò)大到整個(gè)服務(wù)行業(yè)骤星，成功的關(guān)鍵在于裝修经瓷，人員培訓(xùn)，是否具有特色洞难，是否安全以及認(rèn)真對(duì)待所有的小細(xì)節(jié)等舆吮。另外，如果將來(lái)想要從事酒店管理队贱，那么語(yǔ)言（尤其是國(guó)際化酒店）方面一定要過(guò)關(guān)色冀，至少會(huì)流利的中文和英文，還有開(kāi)朗積極的性格柱嫌，并且具備一定的社交能力以及應(yīng)急的想法锋恬。
這次的參觀對(duì)我的啟發(fā)很大，突然發(fā)現(xiàn)酒店管理這個(gè)領(lǐng)域也是很有意思的编丘。
這是迪士尼酒店的部分照片
這是引導(dǎo)員教我們用毛巾做的小公仔与学，現(xiàn)在還放在我的桌面彤悔，每次看到它都覺(jué)得心情很好~
