0904晨讀感悟:用戶至上

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1.

同事在深圳羅湖一家民營(yíng)婦產(chǎn)醫(yī)院上班量淌,針對(duì)的是中高端人群。

很多產(chǎn)婦嫌褪,在香港分娩之后呀枢,來這邊坐月子,產(chǎn)后恢復(fù)的笼痛。他們醫(yī)院有不少VIP病房裙秋,供不應(yīng)求。

后來開了兩個(gè)總統(tǒng)套房缨伊,住一個(gè)月30萬摘刑,預(yù)約很火爆。

我曾經(jīng)去參觀過刻坊,同事在產(chǎn)后VIP病房做護(hù)士長(zhǎng)枷恕。有產(chǎn)后形體恢復(fù)訓(xùn)練,營(yíng)養(yǎng)師谭胚,月嫂徐块,專門的護(hù)理人員隶校,基本上是一對(duì)一服務(wù),裝修也溫馨舒適蛹锰。

高水平技術(shù)加優(yōu)質(zhì)服務(wù)深胳,使得他們的生意非常紅火,因?yàn)樗麄冞_(dá)到了用戶的需求铜犬。

用戶至上舞终,用戶是上帝,從來都沒錯(cuò)癣猾。

在普通醫(yī)院工作的時(shí)候敛劝,病房有四人間,三人間纷宇,二人間夸盟。每個(gè)病人最少有個(gè)陪護(hù),加上剛出生的小寶貝像捶,人多上陕,難免會(huì)吵。但比較便宜;經(jīng)濟(jì)條件好的拓春,就會(huì)想擁有一間獨(dú)立的房間释簿,可以住單人房;想更舒適,更私密硼莽,還有高級(jí)病房:有客廳庶溶、廚房,專門的護(hù)士…

有人想更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)懂鸵,那就從頭到尾一對(duì)一服務(wù)偏螺,有專門的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。

所有的業(yè)務(wù)之所以出現(xiàn)匆光,都是基于用戶需求套像。

所以,做生意殴穴,要先定位凉夯,想好服務(wù)什么樣的客戶群货葬,有的放矢采幌。

上海第一婦幼保健院的段濤主任,全國(guó)很出名的網(wǎng)紅醫(yī)生震桶,技術(shù)水平非常的高休傍,他的團(tuán)隊(duì)也很厲害,他于今年1月份蹲姐,辭去了醫(yī)院的院長(zhǎng)行政職務(wù)磨取,成立醫(yī)生集團(tuán)人柿,準(zhǔn)備在全國(guó)開30多家中高端產(chǎn)科診所。

我認(rèn)為他的診所忙厌,肯定前景不錯(cuò)凫岖,因?yàn)橛写罅康男枨蟀。曳昃唬麄兛梢詽M足哥放。

滿足用戶的需求,就是你在市場(chǎng)存在的價(jià)值爹土,如果滿足不了甥雕,只能被淘汰。

2.


做生意如此胀茵,做人何償不是如此呢社露?

比如說朋友,我為什么要和你做朋友琼娘,因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)人價(jià)值觀是一致的峭弟,因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)人能聊到一塊兒,和你在一起脱拼,非常的開心;

找合伙人也是如此孟害,因?yàn)槲覀儯瑢?duì)這個(gè)生意的看法是一致挪拟,我們能夠互補(bǔ)或者是共同促進(jìn);找對(duì)象挨务,和你在一起,生活會(huì)非常的開心幸福;和你在一起生活玉组,我們的財(cái)富谎柄,會(huì)更多;和你在一起,我會(huì)變得更好…

這也是用戶的需求惯雳。

我在小灶群聽了很多大咖的演講朝巫,他們?yōu)槭裁炊紩?huì)成功?因?yàn)樗麄兡軡M足用戶的需求石景。

你寫文章給誰看劈猿?讀者看;可是讀者看了沒啥意思,都沒有任何收獲潮孽,沒有達(dá)到他們的需求揪荣,那就是白看,白寫往史。

任何一個(gè)不能滿足用戶需求的生意都走不遠(yuǎn)仗颈,任何一場(chǎng)沒有滿足聽眾需求的分享都是浪費(fèi)時(shí)間,耍流氓。

所以制妄,想做好一件事鞋吉,一定要有"用戶需求"思維鳍怨。

好不好拳喻,用戶說了算由境。

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