1st.簡(jiǎn)明釋義
修復(fù)(repair)錯(cuò)誤的三步曲
我們?nèi)绾螌?duì)待錯(cuò)誤壳影,比錯(cuò)誤本身更重要虑润。
我們能夠主動(dòng)原諒對(duì)方戒祠,比道歉本身更深刻骇两。
我們以共同解決問題的態(tài)度去面對(duì)問題,比問題發(fā)生原因本身更為有效姜盈。
2nd.方法引導(dǎo)
當(dāng)你有機(jī)會(huì)冷靜下來后低千,懂得適時(shí)暫停時(shí),使用以下步驟修復(fù)錯(cuò)誤(3R):
1)承認(rèn)(Recognize)
? ? ? 以負(fù)責(zé)而不是指責(zé)的態(tài)度承認(rèn)錯(cuò)誤馏颂。
2)和好(Reconcile)
? ? ? 道歉示血,原來孩子們說如此寬容大度。(原諒本身其實(shí)很難)
3)解決(Resolve)
? ? ? 共同尋找相互尊重的解決方法救拉。
3rd.富先森理解與闡述
修復(fù)錯(cuò)誤本身其實(shí)比承認(rèn)自己所犯錯(cuò)誤來的更難难审,因?yàn)樗屇阒苯訌腻e(cuò)誤反省的局中跳脫出來,直接去以參與者角度共同去彌補(bǔ)和修復(fù)錯(cuò)誤亿絮。正如道歉和原諒本身一樣告喊,道歉可以很容易,但是原諒也許是在接受道歉的前提下而進(jìn)而去修復(fù)雙方關(guān)系和裂痕派昧,這點(diǎn)其實(shí)更難黔姜,更需智慧。
4th.引用參考案例/工具
案例:
周末的一天蒂萎,我陪巴卡去舞社跳舞地淀。路上,巴卡拿出手機(jī)玩“極品鋼琴這個(gè)游戲岖是。
這是巴卡的聲樂老師要求玩的帮毁,目的是幫助孩子培養(yǎng)樂感实苞。就如真的在彈鋼琴一樣,隨著音樂聲烈疚,有提示你要按相應(yīng)的鋼琴鍵黔牵。一開始比較簡(jiǎn)單,一兩個(gè)鍵爷肝,到后面猾浦,就是三四個(gè)鍵以很快的速度遞進(jìn)甚至同時(shí)出現(xiàn)。需要手眼協(xié)調(diào)灯抛。巴卡—邊玩金赦,我就在旁邊看著。巴卡一開始單手按鍵对嚼,往往就有個(gè)別鍵被落下夹抗,沒有按到。我在旁邊纵竖,就建議他可以把手機(jī)平放漠烧,兩只手一起來按。巴卡嘗試了一下靡砌,可能是覺得手機(jī)小了已脓,不便操作,又換回了一只手通殃。然后度液,有的鍵會(huì)很早就提示,我的理解画舌,巴卡可以先按恨诱,然后騰出時(shí)間按其他的。但是巴卡一定要等到最后那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間再按鍵骗炉。這就導(dǎo)致他有時(shí)候其他鍵按不了照宝。我提醒他幾次,他都只是“嗯句葵、嗯”厕鹃,但就是不改。我覺得火氣越來越大乍丈。忍不住大聲說他:“你這個(gè)娃兒怎么回事呢剂碴?明明提前按可以節(jié)約時(shí)間按其他鍵,這樣更合理轻专,你就是這么固執(zhí)忆矛?油鹽不進(jìn)呢!
巴卡不理我,只說:“我自己曉得咋個(gè)玩催训∏⒁椋”可是我的腦蓋一打開,一發(fā)不可收拾漫拭,他無所謂的態(tài)度更是進(jìn)一步激怒了我亚兄。我一把把手機(jī)抓過來,說:“不聽建議采驻,就不要玩了审胚!看你玩得我著急!"這下子礼旅,巴卡也火了:“我玩游戲膳叨,為什么要聽你的!"伸手來奪手機(jī)痘系!我當(dāng)時(shí)心里在說:“停下來菲嘴!停下來!你現(xiàn)在腦蓋子已經(jīng)掀翻了爆發(fā)了碎浇!可是我看到他惡狠狠的眼神,用力掐我的手璃俗,根本就停不下來奴璃,只想著我要贏了他!不準(zhǔn)玩了城豁,我要把游戲全部刪除苟穆!
"刪除就刪除,你也不準(zhǔn)玩唱星,我要?jiǎng)h你的微信雳旅!針尖對(duì)麥芒,我們母子倆杠上了间聊。一個(gè)錯(cuò)手攒盈,巴卡把手機(jī)搶了過去。按了幾下又還給我:“我把微信刪除了哎榴,大家不玩型豁!"我一聽,報(bào)復(fù)模式上演尚蝌,立馬把他的游戲刪除了迎变。巴卡一看,又把手機(jī)搶過去飘言,說:“你看你看衣形,我真刪了你的嗎?你看清楚姿鸿!"原來他并沒有真的刪除我的微信谆吴!這下子倒源,巴卡是真生氣了,把手機(jī)扔給我纪铺,擰著個(gè)臉相速,不理我了。我理虧鲜锚,而且也累了突诬,一句話不想說。我們就這樣沉默著一直到下車芜繁。
過了一會(huì)兒旺隙,由于要經(jīng)過一段地下通道,才能到達(dá)舞社骏令。
【第一步:承認(rèn)錯(cuò)誤】我拉住巴卡的手:“巴卡蔬捷,對(duì)不起,媽媽剛剛動(dòng)物腦爆發(fā)榔袋,我錯(cuò)了周拐!”
【第二步:主動(dòng)和解】巴卡定定的看著我,眼睛里有東西閃亮凰兑。我說:“我們和解好嗎妥粟?我現(xiàn)在感覺很不安,我們擁抱一下好嗎吏够?”巴卡主動(dòng)抱我勾给。但還是一句話也不說。
【第三步:共同尋求解決方法】我說:“巴卡锅知,你能告訴我你為什么不愿釆取媽媽的建議嗎播急?我真的覺得你用我說的方法,可以彈得更好售睹∽”
“媽媽,那是你的覺得昌妹,我要在最后一刻彈生真,才能得到速擊完美,這樣分?jǐn)?shù)會(huì)更高捺宗!"速擊和完美是評(píng)判彈奏得分的不同名詞柱蟀,我承認(rèn)我確實(shí)不知道有這樣的規(guī)則。
媽媽沒有了解清楚蚜厉,自以為是的來指揮你长已,讓你很不開心,我也不開心。下次我們要怎么辦才能避免呢术瓮?
很簡(jiǎn)單康聂,你不要看我玩游戲!
“還有嗎胞四?"
你可以先問我規(guī)則恬汁,不懂的,我可以告訴你辜伟!
好主意氓侧!這樣?jì)寢屢部梢詫W(xué)習(xí)一些新東西!
案例分析:
犯錯(cuò)誤難免导狡,但是掌握修復(fù)錯(cuò)誤的方法约巷,也未嘗不是一種彌補(bǔ)傷痕的修復(fù)劑。
對(duì)孩子亦然旱捧,那對(duì)于愛人独郎、父母、朋友枚赡、親人是否也是亦然氓癌,不要猶豫和懷疑,相信它沒錯(cuò)贫橙,去做吧贪婉,just do it。
2017年8月11日料皇,早 谓松,V006
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