這個(gè)世界上似乎有太多的話要說,卻無(wú)人傾聽年堆。很多時(shí)候,我們總把自己人際交往失敗的原因歸結(jié)于“嘴笨”盏浇,似乎伶牙俐齒就能在人群中脫穎而出变丧。但實(shí)際上,假如你不會(huì)聆聽的話绢掰,你一定是不會(huì)說的痒蓬。
是否會(huì)傾聽,是一個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)曼月。
只要我們與他人產(chǎn)生協(xié)作谊却,就需要人際交往能力柔昼。然而哑芹,幾乎所有的人際交往技巧都和傾聽能力息息相關(guān),某種程度上講捕透,傾聽能力決定了一個(gè)人的生存和發(fā)展聪姿。
很遺憾,在“傾聽”這門功課上乙嘀,我們太多人沒有及格了末购。信息是零散的傳遞,往往我們只愿意聽自己想聽到了虎谢,只能看到自己想看到了盟榴;自以為是的去理解信息,最終形成了各種誤解婴噩。
幸運(yùn)的是擎场,傾聽能力不是與生俱來(lái)的,它可以靠后天習(xí)得几莽。
那么我們?cè)撊绾稳W(xué)會(huì)傾聽呢迅办?
1、用心傾聽章蚣,不打斷對(duì)方的話站欺。
任何情況下,不要中途插嘴,打斷別人說話矾策。即使沒聽懂或者聽漏了磷账,也必須等到別人把話說完再提。
做一個(gè)好聽眾蝴韭,認(rèn)真耐心地聽完別人講話够颠。
2、強(qiáng)者善于傾聽榄鉴,弱者急于質(zhì)疑履磨。
有“質(zhì)疑精神”是好事,但在傾聽過程中不要隨性發(fā)出質(zhì)疑庆尘。因?yàn)檎f者不可能一下子把所有的必要信息都講完剃诅,過早的質(zhì)疑會(huì)讓我們落入自己的陷阱。
讓自己不由自主的排斥對(duì)方的論證驶忌,這種排斥狀態(tài)矛辕,會(huì)讓一個(gè)人永無(wú)進(jìn)步。保持足夠的耐心付魔,就算需要質(zhì)疑聊品,也要等到對(duì)方把話說完再發(fā)出疑問。
先尋求理解几苍,再尋求被理解翻屈。你要先去理解別人的觀點(diǎn),然后再闡述自己的觀點(diǎn)妻坝。希望取得別人的理解伸眶,而不是下意識(shí)地先反駁。
3刽宪、傾聽中記住要點(diǎn)厘贼,理清邏輯。
在傾聽的過程中圣拄,利用多余的腦力去對(duì)信息進(jìn)行“回顧”與“預(yù)期”嘴秸。這樣可以自動(dòng)集中你的注意力,讓你正確把握和組織說話者論述的內(nèi)容庇谆,使你“聽到”更多原本“聽不到”的信息岳掐。
回顧就是多問問自己:“剛剛他說了些什么?”族铆,預(yù)期就是對(duì)說者下一步可能會(huì)講什么進(jìn)行猜想岩四。
4、表示鼓勵(lì)哥攘,積極互動(dòng)剖煌。
要想成為一個(gè)聊天高手材鹦,最關(guān)鍵的三點(diǎn):
(1)清楚地表現(xiàn)出自己已經(jīng)聽懂了對(duì)方所說的話,比方說耕姊,你可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候使用這樣的句式:“那你看我這么理解對(duì)不對(duì)……”桶唐。
(2)鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說下去,并根據(jù)你聽到的信息來(lái)向?qū)Ψ教嵋恍┖罄m(xù)問題茉兰。
(3)忘掉所有的傾聽技巧尤泽。有些人的傾聽,是停留在初級(jí)的一邊聽一邊點(diǎn)頭规脸,或看著對(duì)方的眼睛坯约,或則重復(fù)對(duì)方的最好幾個(gè)詞……
把這些技巧都忘掉吧!當(dāng)一個(gè)人真正在聽的時(shí)候莫鸭,他是不需要有意展示這些聆聽技巧的闹丐。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?參考書目:《把時(shí)間當(dāng)作朋友》李笑來(lái)