以前的我絕對(duì)不是一個(gè)“功課主義者”彰触,恰恰相反我是一個(gè)典型的“機(jī)會(huì)主義者”却紧。
還記得在高級(jí)班的啟程之旅時(shí)陌僵,先生說一句話“不要想走捷徑荞雏,最笨的辦法往往更容易成功”睹限,那時(shí)候我只領(lǐng)悟前一句的意思,做事不要投機(jī)取巧讯檐,要一步步夯實(shí)羡疗。最近在看楊瀾的一本書時(shí),才讓我醒悟到后一句别洪,想要成功就得先學(xué)會(huì)勤奮叨恨!
看似短短的20分鐘的采訪,背后需要多上千萬字的閱讀挖垛,從黨政痒钝、科技、貴族習(xí)俗痢毒、經(jīng)濟(jì)送矩、歷史、人文各個(gè)方面的都要詳細(xì)了解哪替,同時(shí)還需敏銳的捕捉對(duì)方的穿著偏好栋荸,洞察對(duì)方的表情神態(tài)。這背后所需下的花費(fèi)的準(zhǔn)備不是一星半點(diǎn)的凭舶。這讓我不由得想起了晌块,最近正在為突破陌生感召而努力的靜靜和秦宇,在一次次幫他們梳理如何突破陌生感召的時(shí)候帅霜,讓我也對(duì)于溝通學(xué)員有了更清晰的定位匆背。
以前對(duì)于服務(wù)的認(rèn)知只停留在解決問題的層面,如今才清楚身冀,排在首位的是關(guān)心钝尸。關(guān)心對(duì)方的癖好、關(guān)心對(duì)方的習(xí)慣搂根、關(guān)心對(duì)方的生活珍促、關(guān)心對(duì)方的家庭、關(guān)心對(duì)方的工作兄墅。這一切都需要我們?cè)诒澈笞龉φn踢星!楊瀾經(jīng)驗(yàn)如此豐富的主持人,她要采訪一個(gè)都要提前做足了功課隙咸,更何況像我這樣的沒有太多閱歷的人沐悦,更應(yīng)該學(xué)會(huì)多做“功課”成洗,把關(guān)心放在學(xué)員身上!
【何夢(mèng)瑤——成就精彩人生藏否,怒放生命的女人瓶殃!】