我們經(jīng)常聽到“和用戶交朋友”赊豌、“把用戶當(dāng)小白”……這些我們習(xí)以為常的話，大家不自覺地就認(rèn)為它就是對的瓤湘，但是細(xì)品瓢颅，其實(shí)有一些內(nèi)在邏輯需要去考慮。
以“和用戶交朋友”為例弛说，這句似乎政治正確挽懦，怎么說都不會被反對者噴的話，有個隱式的一個對象“用戶”木人，以及我們要跟用戶“交朋友”信柿，那么什么樣才是朋友，你需要什么樣的朋友又拋出一個話題醒第。
引用百度百科的一個定義：
朋友
簡單概括一下就是 雙方認(rèn)知關(guān)聯(lián)渔嚷、互相需要與幫助。
回歸到產(chǎn)品稠曼，我們“和用戶交朋友”形病。
我們拿產(chǎn)品和用戶交朋友，產(chǎn)品是我們的橋梁以及媒介，代表著我們的某種理解和認(rèn)知上的表達(dá)窒朋，通過這種表達(dá)和服務(wù)搀罢，我們篩選出一批認(rèn)知關(guān)聯(lián)、心理認(rèn)知相符的用戶來侥猩，進(jìn)行互動榔至，用戶通過使用行為來跟我們互動，我們通過改進(jìn)來跟用戶進(jìn)行深入的交流欺劳。
我們會迎合用戶唧取，就像我們迎合朋友，同時我們也會有對產(chǎn)品的堅(jiān)持划提，就像我們堅(jiān)持自我枫弟。
