之前有向一位朋友抱怨冷溶,自己在一場會議上表現(xiàn)不夠好,沒有輸出優(yōu)質(zhì)的見解尊浓。感謝這位朋友花時間分析了我的問題逞频,并向我推薦了《精準表達》這本書。今天花了大半天讀完栋齿,獲益匪淺苗胀。
其實主要因為作者和我目前所處的行業(yè)非常相近襟诸,都是咨詢行業(yè)。而且看序言基协,也是經(jīng)過很多知名咨詢公司(包括麥肯錫歌亲,BCG,埃森哲等)的同行一起評閱和修訂過澜驮,所以讓人覺得比較可信陷揪、參考性強。雖然原書針對的是十幾年前的日本咨詢行業(yè)的情況杂穷,如今數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)日新月異悍缠。但咨詢本質(zhì)大同小異,在溝通和傳達方面耐量,換湯不換藥的飞蚓,因此我也讀得比較認真。
睡前再簡單回顧下本書的對我的主要啟發(fā)廊蜒。但對于沒看過書的人玷坠,應該閱讀起來很不友好。Anyway, 抱歉啦:
作者用一個非常好的故事示例貫穿全書劲藐,某咨詢公司針對一家想要做服務和產(chǎn)品升級的硬件公司做了合作轉(zhuǎn)型的提案八堡,其中多次會議遭遇的曲折情況也讓人感同身受,從而帶領我繼續(xù)帶著問題讀下去聘芜,可謂引人入勝兄渺。由于對會議場景記憶猶新,我自己憑記憶先做下數(shù)次會議簡單的回顧:
咨詢公司 - 甲公司A部門 第一次提案 汰现;? ?咨詢公司 - 甲公司B,C,D部門? 第二次提案 挂谍;? ?咨詢公司 - 甲公司老板 第三次提案 ;? 甲公司A部門+咨詢公司 - 乙公司A瞎饲,B部門領導 第四次提案? 口叙;?甲公司A部門+咨詢公司 - 乙公司A,B嗅战,C部門 第五次提案妄田; 甲公司A部門+咨詢公司 - 乙公司老板? 最終第六次提案并獲得成功。
每場會議中聽會者提出的尖銳問題驮捍,我們平時可能都會遇到疟呐,而且對我來說 一旦遇到可能會一蹶不振好久。但這個書里這么多輪 不懈的提案东且,給我很大的感觸就是 問題就是用來解決的启具,要有好的心態(tài)和解決的決心。
平時開會或做deck 存在的問題
未能站在對方的立場和理解程度 來 排演邏輯珊泳、提出問題和解答
關于“論點”鲁冯,應及時和對方確認反饋拷沸、確認立場,而非自行一味輸出
會議效率低下薯演,要圍繞論點撞芍,避免(假說=啟發(fā);理想狀態(tài)=對策涣仿;輕易決策)
PPT內(nèi)容過多,不易理解
PPT文字不明確示惊,缺少啟發(fā)性內(nèi)容
要掌握的技能
橫向邏輯(列舉好港,語言層次感,六維想象力)米罚,
縱向邏輯(因果钧汹,不跳脫,忽視隱性條件录择,混為一談拔莱,絕對化) -
每個人立場、切入點隘竭、想象場景塘秦、思考程度、視野(橫向)动看、溝通偏好不同
假說驗證的五步驟—— 理解目的尊剔,把握論點,構(gòu)筑假說菱皆、實施驗證须误,提取啟發(fā)
感性判斷(感知對方性格,思考模式仇轻,風格 閱讀/傾聽京痢,縱觀全局/連鎖把握,自上而下篷店,自下而上)祭椰,actions
如何讓雙方論點一致
1) 立場是什么?如果要求對方作出判斷疲陕,那么請盡早提出
2)是否正確理解對方的要求吭产?可以做好提前單獨確認工作,及對方的了解程度鸭轮。
3)是否準確找出了對方所需判斷的項目臣淤?? 考慮對方立場 設想各種情形 力求統(tǒng)一語言的層次感。定義整體并追求眾人統(tǒng)一窃爷,其次明確要探討的框架邑蒋。 在探討中確認參會者的意見基于哪些方面姓蜂,消除遺漏重復。
假說的目的是提升溝通效率医吊,驗證倒也不用原原本本钱慢,只要“聚焦論點,提取啟發(fā)卿堂,指引方向”束莫。
會議 - 輸入(新鮮感,前進感)草描,
輸出的準備览绿,引導,論點穗慕,啟發(fā)?
(著陸點視角:目的饿敲,a 驗證假說,b 溝通逛绵,c 解決問題視角 )
(著陸形式:參會者級別 特征怀各,人數(shù),叫交換意見/匯報/詳細說明/告知/決斷/回去研究术浪?)
c 解決問題視角: 1/ 把握現(xiàn)狀 ? ?2/ ?對理想狀態(tài)的共識 ? ? 3/ 消除分歧瓢对,找出合理對策。
PPT框架胰苏,呈現(xiàn)(說明沥曹,事實,啟發(fā))