前段時間叹卷,冒出來一個泛電商APP,流量和交易量都漲得很快绅作。一個投資人朋友問我怎么看這個項目芦圾,我仔細看了下,發(fā)現(xiàn)這個公司/團隊已經組建很久了俄认,他們之前做了一個沒什么曝光的項目堕扶,積攢了大量的用戶。幾個月前開始做APP梭依,把原來的用戶往APP上導稍算,看上去增速很快且獲客成本很低。
我當時的觀點是:“這個增長役拴,其實是把之前積累的勢能糊探,轉化成了動能;如果沒有其他的增長抓手,目前的發(fā)展勢頭沒法保證科平,因為勢能已經釋放掉了褥紫。”
我們慣常用規(guī)模和增速來評估一家公司瞪慧,這其實只考察了公司的動能髓考;其他諸如資本、商業(yè)模式弃酌、人才氨菇、上下游資源、客戶和用戶認知等妓湘,統(tǒng)統(tǒng)屬于公司的勢能查蓉。如同一個牌局里,動能是已經發(fā)生的牌面榜贴,勢能意味著你有什么牌可以打豌研,當然更重要。
不好的公司唬党,是能量守恒的鹃共,只會把勢能轉變?yōu)閯幽埽热鐭X買量驶拱;而好的公司及汉,能不斷從外部吸收并轉化能量⊥头常總結來看,好的公司大概具備以下幾個特征——
01/獲得外部勢能效率更高
首先是行業(yè)紅利房铭。比如智能機普及驻龟,設備嗷嗷待哺,造就了無數(shù)的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司缸匪;再比如十年前開淘寶店翁狐,三年前做公眾號,流量獲取難度小凌蔬,成本低露懒,容易做起來。
這兩年砂心,資本造就風口懈词,抓住窗口期,起勢很容易辩诞,比如共享單車/無人貨架坎弯;另外,巨頭相爭,各自搶著用資源和資本籠絡小弟抠忘,小公司也容易找到“好風憑借力”的機會撩炊。
資本不僅帶來錢——成功融資,就戴上“創(chuàng)業(yè)公司”光環(huán)崎脉,比一般“私營企業(yè)”更容易吸引人才拧咳;上市企業(yè)更是如此,在銀行囚灼、政府那里都能得到特殊照顧骆膝。誰先融資/上市,在進一步獲取外部勢能上具備更高的效率啦撮。
地域選擇也很關鍵谭网。深圳的工業(yè)基礎好,所以搞硬件要去深圳赃春;阿里在杭州哺育了大量電商人才愉择,電商創(chuàng)業(yè)在杭州更容易成功;業(yè)務量差不多的兩家媒體公司织中,在北京比在上海有優(yōu)勢锥涕。
02/勢能可積累,且持續(xù)貢獻動能
企業(yè)發(fā)展過程中狭吼,會陸續(xù)投入大量的資源层坠。優(yōu)秀的企業(yè)能夠把這些勢能通過某種形式,沉淀下來刁笙,并逐步成為企業(yè)的核心能力和護城河破花,持續(xù)貢獻價值。
JD投入巨資打造的自營商品和物流體系疲吸,可以為用戶持續(xù)帶來好的體驗座每;分眾跑馬圈地搶來的商業(yè)電梯資源,可以持續(xù)作為盈利中心摘悴;Oppo/Vivo多年打造的渠道峭梳,也不是小米能夠隨便顛覆的。
千團大戰(zhàn)的時候蹂喻,拉手的初期勢能最大葱椭。然而他們把錢都花在廣告上,勢能釋放的時候很爽口四,業(yè)務量蹭蹭漲孵运;但沒有打造好商家和運營體系,勢能沒有沉淀在業(yè)務里蔓彩,放完就沒了掐松。后續(xù)勢能沒接上踱侣,最終就只能淪為美團的肥料。
值得一提的是大磺,公司的業(yè)務轉型抡句,原來產業(yè)網里的資源、用戶認知都會推倒重來杠愧,是對公司勢能的一次大規(guī)模核銷待榔,往往大傷。雖說不破不立流济,但破了可能就立不起來了锐锣。君不見,在FMCG歷史上绳瘟,即使是換包裝這樣的“小事”雕憔,也都鮮有成功案例。
03/能量在轉化時糖声,可以裂變放大
最直觀的是看利潤表斤彼。用戶購買成本vs用戶價值,產品綜合成本vs售價蘸泻,簡單比大小琉苇,有盈利的話,每筆交易都是能量的放大悦施。
好的商業(yè)模式并扇,一定是能支持這點的。比如“萬能的淘寶”抡诞,商品多穷蛹,用戶可以多次轉化,用戶價值就高昼汗,這點小平臺比不了肴熏。再比如微軟,產品開發(fā)成本是天文數(shù)字乔遮,但是后續(xù)就能把幾塊錢的光盤賣到幾千塊,盈虧平衡后取刃,每多賣一份都是在增加能量蹋肮。
從這個角度上說,產品運營的工作璧疗,比如流量坯辩、用戶生命周期、各環(huán)節(jié)優(yōu)化崩侠,都是為能量的高效率轉化服務的漆魔。市場投放則復雜和微妙一些:做得好就是一種勢能的轉化和放大(預算變成用戶心智),做的不好就是一種勢能的消耗(錢打水漂)。
這也能說明公司的產品/服務為什么重要改抡。產品不好矢炼,花錢獲客,轉化一次就跑了阿纤;產品好句灌,形成復購,用戶價值多次放大欠拾,更容易覆蓋獲客成本胰锌。如果能產生口碑,一傳十十傳百藐窄,能量在轉化過程中资昧,以滾雪球的方式裂變放大。
回到文初提到的那家公司的故事:因為之前數(shù)據(jù)好荆忍,拿到一筆不菲的融資格带。相當于是初期勢能釋放為動能的同時,又從外部獲得了后續(xù)發(fā)展的新勢能(錢)——這當然也算是能量轉化時的放大:)
番外
這個“勢能/動能”的視角东揣,還能用于企業(yè)組織管理践惑,舉幾個例子:
01/組織設計:通常公司的核心指標都是圍繞動能設計的(比如交易量/銷售額),聚光燈往往在扛業(yè)績指標的人身上嘶卧,容易忽視那些貢獻勢能的人(比如研發(fā)/BD)尔觉。如果激勵體系割裂,可能造成合作間隙芥吟,能量轉化的耗損就會變大侦铜。
02/績效評估:衡量一個人的能力和貢獻,不能只看當下業(yè)績(動能)钟鸵,還要看這個動能的獲得钉稍,是消耗/釋放了公司多少存量勢能換來的,是不是殺雞取卵寅吃卯糧棺耍,是不是前人栽樹后人摘桃贡未。
03/人才計劃:招聘不是入職就好了,終極指標應該是蒙袍,看該人才的能力和資源是否有效轉化為組織的勢能/動能俊卤;不合適的人會造成公司勢能的損失,可能是直接損失害幅,也可能體現(xiàn)在機會成本上消恍。
番外外
這個模型當然也可以拿來做自我評估,最核心的問題就是——跟前段時間/其他選擇相比以现,你最大程度增加自己勢能了嗎狠怨?