運營：
定義：一切能夠幫助產(chǎn)品進行推廣何什、促進用戶使用兔毒、提高用戶認知的手段都是運營。僅限于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營瑟匆。
核心目的：讓產(chǎn)品活的更好福青、更久。
更好：產(chǎn)品各項數(shù)據(jù)獲得提升
更久：更長的產(chǎn)品生命周期
核心任務(wù)：流量建設(shè)（PV、UV无午、注冊轉(zhuǎn)化媒役、SEO）、用戶維系（持續(xù)有效的推動用戶的活躍與留存）
運營分為：內(nèi)容運營宪迟、用戶運營酣衷、活動運營、社區(qū)運營次泽、商務(wù)運營穿仪、市場運營
（用戶運營是落腳點）
內(nèi)容運營：
內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯意荤、組織啊片、呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價值玖像，制造出對用戶的黏著紫谷、活躍產(chǎn)生一定的促進作用的運營內(nèi)容。
核心是：
持續(xù)制作對用戶有價值的內(nèi)容捐寥，保證用戶可以在站點獲取這些信息
根據(jù)KPI降低或者提高笤昨，用戶獲取內(nèi)容的成本
協(xié)助網(wǎng)站和產(chǎn)品獲利
手段：
采集
創(chuàng)作
編輯
審核
推薦
專題
推送
工作內(nèi)容：
內(nèi)容采集與創(chuàng)造
內(nèi)容的呈現(xiàn)與管理
內(nèi)容的擴散和傳導
內(nèi)容的效果與評估
活動類型：
第一類-互動型活動
比如微博段子手經(jīng)常發(fā)起的話題“你吃過最難吃的食物是什么“、“你請假用過的奇葩理由”
三要點：活動或話題握恳，大眾參與瞒窒；有趣；需要參與和互動乡洼。
第一類-互動型活動
其特征在于獨特崇裁、新奇，甚至怪誕束昵。如“高三學生一年交往335個女友拔稳，食堂大媽都是他對象”
三要點：內(nèi)容、人物和形式妻怎。
內(nèi)容新奇：“清華小伙因為長相太丑，被拒絕面試”
人物新奇：明星紅人
形式新奇：明星+酷炫的H5展現(xiàn)形式
第三類-體驗型活動
用戶在活動方創(chuàng)造的條件下去體驗?zāi)撤N東西泞歉。如：“光棍節(jié)一日情侶”逼侦、“我和校花校草有個約會”
第四類-隱私型活動
往往和性腰耙、不好意思公開的話題甚至內(nèi)心的陰暗面相關(guān)榛丢。如：“在公告場所放屁是一種什么樣的體驗”、“早上下樓取快遞你有穿內(nèi)衣嗎”
需要注意分寸和尺度挺庞，如有不慎晰赞，容易被舉報和投訴。
第五類-認同型活動
微信平臺很火。在于獲取某種自我認知或者得到別人的評價掖鱼。
如：“你下半年的運勢”然走、“王二小長大靠的是帥和有才”
用戶行為分析數(shù)據(jù)：
*用戶的來源地區(qū)、來路域名和頁面戏挡；
*用戶在網(wǎng)站的停留時間芍瑞、跳出率、回訪者褐墅、新訪問者拆檬、回訪次數(shù)、回訪相隔天數(shù)妥凳；
*注冊用戶和非注冊用戶竟贯，分析兩者之間的瀏覽習慣；
*用戶所使用的搜索引擎逝钥、關(guān)鍵詞屑那、關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞和站內(nèi)關(guān)鍵字；
*用戶選擇什么樣的入口形式（廣告或者網(wǎng)站入口鏈接）更為有效晌缘；
*用戶訪問網(wǎng)站流程齐莲，用來分析頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理；
*用戶在頁面上的網(wǎng)頁熱點圖分布數(shù)據(jù)和網(wǎng)頁覆蓋圖數(shù)據(jù)磷箕；
*用戶在不同時段的訪問量情況等：
*用戶是否對于網(wǎng)站的字體顏色的喜好程度选酗。
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