這個(gè)世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子并级，也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，我們不論長(zhǎng)相侮腹、性格嘲碧，就只是說(shuō)話方式，也是千差萬(wàn)別父阻，有多少種人就有多少種表達(dá)方式呀潭，有人拐彎抹角钉迷，有人直率魯莽，有人唯唯諾諾钠署，有人欲蓋彌彰……
不管你說(shuō)了什么糠聪，總是會(huì)泄露出來(lái)自你大腦的星星點(diǎn)點(diǎn)的信息，它們或多或少告訴我們你的所求是什么谐鼎？你是個(gè)怎樣的人舰蟆？但是，要得到接近真實(shí)的完整答案狸棍，并非那么容易身害，我們需要從魚(yú)龍混雜的對(duì)話中找出真正有用的信息，這需要我們能夠擁有甄別“關(guān)鍵”對(duì)話的能力草戈。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)塌鸯，關(guān)鍵對(duì)話是推進(jìn)事情發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)話語(yǔ)，根據(jù)對(duì)話是否順利唐片，可能達(dá)成一致丙猬，也可能一拍兩散。不管怎樣费韭，關(guān)鍵話語(yǔ)決定事情是向前進(jìn)還是向后退兩種完全不同的結(jié)果茧球。
比如這一位，我們暫且稱她小白吧星持！本質(zhì)上是個(gè)相當(dāng)頑固抢埋，不愿輕易合作的人，或者說(shuō)自我意識(shí)過(guò)剩的人督暂。
可是平時(shí)和她接觸揪垄，說(shuō)些無(wú)關(guān)痛癢的話題時(shí)，她會(huì)故意調(diào)節(jié)成可愛(ài)萌妹子的類型逻翁，以博取大家的歡心福侈。當(dāng)然，實(shí)際生活中無(wú)關(guān)痛癢的話題還是占大多數(shù)的卢未，所以確實(shí)這種策略對(duì)她的人際關(guān)系的處理上有很大幫助肪凛。
我一度迷迷糊糊差點(diǎn)被她感化、收服辽社∥扒剑可是某一天，與她談起一個(gè)工作上需要她協(xié)助的話題時(shí)滴铅，她隱藏在內(nèi)心深處的真實(shí)自我戳葵，馬上跳出來(lái)強(qiáng)烈反對(duì)。
我說(shuō)：“剛剛收到物流部門(mén)通知汉匙，這是一批需要緊急付款的運(yùn)費(fèi)拱烁，因?yàn)殛P(guān)系到貨物能否及時(shí)通關(guān)生蚁，所以要拜托你填寫(xiě)一下請(qǐng)款了，怎么樣戏自？”
小白：“我現(xiàn)在很忙邦投，沒(méi)有時(shí)間填寫(xiě)∩帽剩”她開(kāi)始找借口推托志衣，不想輕易合作。
我說(shuō)：“也不是我要催你猛们，也是沒(méi)辦法的事念脯，為了公司的業(yè)務(wù)，反正填一下弯淘，最多5分鐘的事绿店，你想辦法抽個(gè)時(shí)間吧！”
小白：“老是這樣突然出來(lái)緊急支付庐橙，他們干嗎不早點(diǎn)聯(lián)系假勿？”實(shí)際上她認(rèn)為別人不夠尊重她的工作，沒(méi)有事前打招呼怕午，而耿耿于懷废登。
我說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)貨代公司也是剛通知我們公司淹魄，我也是一收到通知就聯(lián)系你了郁惜，你看5分鐘前他們也給你發(fā)了郵件了吧？”我只能先安撫人心甲锡。
小白：“我知道了兆蕉，煩死了，過(guò)一個(gè)小時(shí)再說(shuō)吧缤沦！”她掛掉電話虎韵。顯然，心情郁悶缸废，還在耿耿于懷包蓝。
沒(méi)有辦法我只能等待，有時(shí)候欲速則不達(dá)企量。
想不到测萎，一小時(shí)不到，她主動(dòng)打電話來(lái)届巩，可是直呼我的全名硅瞧，實(shí)際上我比她年長(zhǎng)很多，多少可以算她的前輩恕汇，她這么說(shuō)腕唧，給我第一印象就是自我意識(shí)過(guò)剩或辖，任性、缺少個(gè)人修養(yǎng)枣接。在她來(lái)說(shuō)可能是實(shí)在是掩蓋不了自己的憤怒了吧颂暇？
她接著說(shuō)：“我不知道要怎么填寫(xiě)這個(gè)請(qǐng)款單，什么都不告訴我月腋，讓我怎么填蟀架？”
我哭笑不得，這種請(qǐng)款單即使不緊急的也會(huì)每月發(fā)生幾次榆骚，怎么可能不會(huì)填寫(xiě)片拍？
我強(qiáng)忍心中的不耐煩：“請(qǐng)你找一下上次填寫(xiě)的請(qǐng)款單的留存聯(lián)，內(nèi)容完全一樣妓肢。另外捌省，如果還有不明白的，請(qǐng)直接找你的上司碉钠，好嗎纲缓？”為這點(diǎn)小事，我不想再讓她浪費(fèi)我無(wú)謂的時(shí)間喊废。
而且我也知道祝高，她一定會(huì)填寫(xiě)，如果真的不想做污筷，就會(huì)置之不理工闺。而現(xiàn)在她只是因?yàn)閮?nèi)心不平衡，暫時(shí)把我當(dāng)做出氣筒罷了瓣蛀。也是她本來(lái)性格不夠成熟的必然表現(xiàn)吧陆蟆。知道了她的本來(lái)面目，以后和她的相處惋增，我反而輕松多了叠殷，只要維持在安全距離以內(nèi)就可以。
聽(tīng)話聽(tīng)音诈皿，我們需要撥開(kāi)那些可有可無(wú)的對(duì)話造成的假象林束，留心關(guān)鍵對(duì)話所表現(xiàn)出來(lái)的思想，大部分時(shí)候稽亏，你會(huì)借此找到通往對(duì)方心靈的橋梁壶冒，而有時(shí)候我們也能得以了解對(duì)方的人品。
