張泉靈說過一句廣為流傳的話：時代拋棄你時座哩，連一聲招呼都不打。
曾經(jīng)我覺得這是販賣焦慮粮彤，最近的一次出差經(jīng)歷根穷，改變了我的認知，原來這些一直發(fā)生在你我身邊导坟。
那天我入住酒店后屿良，發(fā)現(xiàn)忘帶充電線了，急用惫周，但當時已經(jīng)凌晨很晚了尘惧，不可能下樓去買，酒店房間里沒有闯两，我只好打電話求助前臺褥伴。
前臺說谅将，5分鐘后送來。很快重慢，房間電話響了饥臂，甜甜的聲音飄來：“請問是Miss Hannah嗎？我是為您送充電線的Amy似踱，您方便開門嗎隅熙？”
打開門一看，原來Amy不是服務(wù)員核芽，而是酒店的機器人囚戚！
Amy非常智能，會自動呼喚電梯轧简，還帶著我去餐廳驰坊，走路時會自動避開行人，本來我要惡作劇一把哮独，改變它的行走方向拳芙，沒想到人家不吃這一套，繼續(xù)沿正確的路線行走皮璧。
那一刻舟扎，我開始真正意識到，AI真的來了悴务！它不再是遙不可及的幻想睹限，而是身邊實實在在的存在。
不過讯檐，最近我研讀了很多AI方面的文章羡疗，反過頭來看，其實時代拋棄你時别洪，都已經(jīng)跟你打過招呼了顺囊。
全球知名的職場社交平臺領(lǐng)英發(fā)布過一則未來職場研究報告，分析結(jié)果令所有人瞠目結(jié)舌：
00后進入職場時蕉拢，65%的工作可能就消失不存在了特碳！
據(jù)資深HR專家透露：2018年AI影響就業(yè)的效應(yīng)已初步顯現(xiàn)，很多職位的招聘需求明顯下降晕换，行政午乓、后勤、文秘的招聘需求下降73%闸准，財務(wù)益愈、審計、稅務(wù)的招聘需求下降69%；采購蒸其、貿(mào)易下降68%敏释，人力資源下降60%...
當很多人像我一樣對AI不屑時，AI圍棋冠軍摸袁、AI女主播钥顽、AI司機、AI服務(wù)員……那些曾經(jīng)只是存在于科幻電影中的未來職業(yè)靠汁，正在一步步逼近我們的生活蜂大。
在這場人機大戰(zhàn)中，我們應(yīng)該如何脫穎而出蝶怔？今天這篇文章奶浦，我將從三個方面和大家分享。
01
AI沖擊已來
現(xiàn)有職業(yè)正在踢星、即將被大規(guī)模批量顛覆
AI對我們職業(yè)的顛覆澳叉，不是體現(xiàn)在某個點、某條線上沐悦，而是對整個職業(yè)版圖的顛覆耳高。
換句話說，你曾經(jīng)認為天經(jīng)地義的職業(yè)所踊，有很大一部分正在或者即將消失，即使留存下來的職業(yè)概荷，也會因為AI的滲入秕岛，而變成另外一個物種。
你可能覺得太危言聳聽了误证，那接下來继薛，我們就來看看具體的職業(yè)變化。
01 先來看金融業(yè)：
金融業(yè)已開始大規(guī)模利用AI代替人為的分析愈捅，包括預(yù)測金融走向和未來股票的高低遏考。前年，德勤國內(nèi)首個財務(wù)機器人“小勤人”蓝谨，幾分鐘就能完成財務(wù)幾十分鐘才能完成的工作灌具，最重要的是機器能7天24小時不間斷的工作。
02 再來看稅收領(lǐng)域：
IBM的人工智能Waston譬巫，可以將美國稅法過去60年的7.2億條納稅申報單裝入腦中咖楣，為1000多萬納稅人提供合理的個人稅務(wù)解決方案。
03 再次切換視角芦昔，來看看醫(yī)學領(lǐng)域：
醫(yī)學領(lǐng)域诱贿，Waston更是強到讓人害怕！17秒內(nèi)閱讀3469本醫(yī)學專注，248000篇論文珠十，69種治療方案料扰，61540次實驗數(shù)據(jù)以及106000份臨床報告，并提供三個最優(yōu)選的治療方案焙蹭。
去年夏天晒杈，25名全球神經(jīng)影像領(lǐng)域?qū)＜摇W者壳嚎、醫(yī)生組成的“人類戰(zhàn)隊”桐智，與神經(jīng)影像AI輔助診斷系統(tǒng) “BioMind天醫(yī)智”，進行了人機大戰(zhàn)烟馅。最終说庭，醫(yī)生戰(zhàn)隊以66%和63%的準確率，落敗于人工智能機器戰(zhàn)隊87%和83%的準確率郑趁。
04 客服領(lǐng)域更是如此：
隨著AI的迅猛發(fā)展刊驴，如微軟、百度寡润、阿里等公司已率先實現(xiàn)了智能客服服務(wù)捆憎。
現(xiàn)實遠不止以上幾個領(lǐng)域，很多崗位和職業(yè)會逐步消失梭纹，如股票和債券交易員躲惰、銀行出納、客戶变抽、電話銷售础拨、建筑工人、司機绍载、快遞等诡宗。
AI不只是在數(shù)據(jù)分析、任務(wù)的完成等方面展示出了驚人的替代性能力击儡，并且塔沃，在我們?nèi)祟愐詾楹赖脑O(shè)計、創(chuàng)造領(lǐng)域阳谍，也同樣有著驚人的表現(xiàn)蛀柴。
05 設(shè)計和文案領(lǐng)域：
AI設(shè)計師鹿班1秒鐘完成了8000張海報，前年淘寶雙十一矫夯，更是輕松搞定4億張Banner名扛。如果一個Banner需花設(shè)計師 20分鐘，4億個 Banner要多少個設(shè)計師才能設(shè)計完茧痒？
為神馬叫“魯班”肮韧？顧名思義“讓天下沒有難擼的Banner ！關(guān)鍵是，這些文案還都達到了設(shè)計師的水準弄企。
去年超燃，阿里在戛納國際創(chuàng)意節(jié)上發(fā)布了“阿里AI智能文案”。
你寫一條文案用1分鐘拘领？呵呵意乓，阿里AI智能文案一秒寫2萬條！
“阿里AI智能文案”不僅可以輸出廣告語约素，還能天天陪你看洛杉磯4點的樣子届良，時刻保持在線學習，不斷進化圣猎！
當你還在抱怨甲方需求不合理時士葫，AI早已默默無聞的給出了無數(shù)套解決方案。
這些數(shù)據(jù)看完送悔，AI攻占職場的能力你怕了嗎慢显？當你對AI不屑一顧的時候，AI已經(jīng)默默的在搶你的飯碗欠啤，顛覆世界了荚藻。
02
迎戰(zhàn)AI時代
人類真正有競爭力的稀缺能力
是我們獨特而豐富的情感體驗
面對AI對職業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，我們不禁要問：
人類和AI的差別在哪里洁段？什么樣的能力是機器永遠無法替代的应狱？
著名作家馬德琳·英格曾說：“選擇的能力讓我們成為了人”。
心理學家維克多與其觀點不謀而合祠丝，他在《活出生命的意義》一書中說：“一個人所有的東西都可以被奪走疾呻，除了一樣，人類的最后一個自由——他可以選擇在任何特定情況下的態(tài)度和面對生活的方式纽疟。”
只有人類能夠選擇與計算幾率相反的行動方案憾赁。
也只有人類污朽，才能在不被命令、沒有程序操控的情況下用愛來回報他人龙考。
只有人類才能鼓勵受傷的同伴蟆肆，共同經(jīng)歷苦難和考驗、一起療愈晦款；
只有人類才能在情感上彼此聯(lián)系炎功；只有人類才有靈魂和精神。
很多人都看過《流浪地球》缓溅，其中有一段讓我印象深刻蛇损，在地球面臨滅頂之災(zāi)時，人工智能和人類做出了截然相反的選擇：
人工智能機器人“莫斯”，以理性的方式選擇了逃逸淤齐。
吳京扮演的中國航天員股囊，燒掉了人工智能硬件，手動駕駛著空間站去點燃木星更啄，這可能并不理性稚疹，但他代表了人類的選擇。
莫斯對吳京說：“讓人類完全服從理智祭务，真是一種奢求”内狗。
這說明，情感恰恰是人類區(qū)別于冰冷機器的地方义锥。在理性和科技成就背后柳沙，在災(zāi)難面前，讓人的生命充滿厚度的正是親情缨该、愛情和友情偎行。
越是在理性發(fā)達的現(xiàn)代社會，我們更要發(fā)掘我們?nèi)祟惿暮穸群蜏囟取?/p>
科學家馬修·利伯曼《社交天性》一書中寫到贰拿，人類大腦的神經(jīng)結(jié)構(gòu)中最核心的就是使人在社會關(guān)系中能相互聯(lián)系蛤袒，這種社交需求就和食物、水一樣膨更，是人類的基本需求妙真。
也正是這種天然的社交需求，讓我們擁有了獨特的天賦：豐富的情感體驗荚守，以及和他人建立情感聯(lián)結(jié)的獨有能力珍德。
孤獨大腦主理人老喻曾經(jīng)寫過一篇文章《當心法遇上算法》。
算法矗漾，是人工智能展示出來的強大的計算能力锈候。在算法能力上，人類永遠無法追上人工智能敞贡。在這方面泵琳，人類毫無勝算。
心法是什么誊役？是我們獨特的情感體驗获列，是屬于人類的獨有靈氣。我們充盈的愛蛔垢，快樂击孩，痛苦，這些很多時候看起來毫不起眼的情感鹏漆，是人工智能無論如何設(shè)計巩梢，也無法復(fù)制的體驗创泄。
因為人工智能的底層是冷冰冰的邏輯算法，可以存儲和編碼無窮無盡的信息且改，甚至擁有主動學習能力验烧，去持續(xù)迭代存儲和編碼信息的方式，技術(shù)又跛，從而完成任務(wù)的能力變得越來越強碍拆，從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)。
但是慨蓝，人工智能卻無法擁有和人類如出一轍的情感體驗感混。
哪些能力的發(fā)展，需要依賴獨特的情感體驗礼烈？這些能力弧满，就是我們的出路所在。
03
未來已來
這四種能力是你要打造的核心競爭力
針對人工智能的崛起此熬，著名未來學家丹尼爾.平克預(yù)言：
未來屬于右腦發(fā)達的高感性族類庭呜，具備創(chuàng)造力、娛樂精神犀忱、同理心以及會講故事的人募谎，將成為決勝未來的人才。
無論技術(shù)如何進步阴汇，人工智能如何完善数冬，對人類而言，創(chuàng)造力搀庶、審美能力和同理心等能力拐纱，都是無法被模仿、被替代的最后堡壘哥倔。
因為這些能力秸架，無一都是以我們獨特的情感體驗為基礎(chǔ)的。沒有喜怒哀樂的情緒體驗咆蒿，就不可能有出色的創(chuàng)造力东抹。沒有同理心，就不可能真正理解這個世界蜡秽。不理解這個世界府阀，就無法改變和掌控世界的發(fā)展缆镣。
我們分別了解下這四種能力：
01芽突、創(chuàng)造力：沒有創(chuàng)造力，世界將只有復(fù)制和粘貼
前面我提到了AI已經(jīng)強大到可以寫文案董瞻。而且寞蚌，寫得又快又好田巴。這樣看來，我們?nèi)祟惖奈淖謩?chuàng)造能力挟秤，是不是已經(jīng)毫無用武之地了呢壹哺？
不是的。
AI雖然可以寫文章艘刚，甚至能寫詩管宵，但AI進行創(chuàng)作的本質(zhì)，其實依賴的還是強大的算法攀甚。在輸入大量詞匯庫的前提下箩朴，AI根據(jù)設(shè)定的算法程序，進行了快速的排列組合秋度。
這樣創(chuàng)造出來的作品炸庞，最多是人類文字的復(fù)制品，是在模仿人類已經(jīng)生產(chǎn)出來的文章荚斯。
2017年8月四川九寨溝發(fā)生地震埠居，網(wǎng)友第一時間收到了一則相關(guān)報道，報道附一句：“以上內(nèi)容由機器于2017年8月8日21時37分15秒自動編寫事期，用時25秒滥壕，公測階段僅供參考⌒谈希”
這意味著新聞記者要十多分鐘才能完成的工作捏浊，機器人只花了25秒就完成了！
寫這樣簡單的新聞消息不難撞叨，機器人只需要替換關(guān)鍵詞金踪，重新排列就OK了。
但如果要對地震災(zāi)區(qū)做一個深度報道牵敷，不但需要素材的排列胡岔、尤其需要在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場，采訪者與被采訪者深度的交流枷餐、情感的碰撞才能真正創(chuàng)作出打動人心的作品靶瘸。
而情感交流對AI來說是很難完成的。因為這需要以我們的心法毛肋，也就是情感體驗為基礎(chǔ)怨咪。
作為內(nèi)容提供者，無論是寫作者润匙，還是設(shè)計師诗眨，如果只是網(wǎng)上搜集素材簡單排列組合，沒有自己的獨立思考和創(chuàng)意孕讳，那就只能被AI淘汰了匠楚，因為AI最擅長的就是做簡單機械可復(fù)制的工作巍膘。
在寫作外的其他創(chuàng)作領(lǐng)域，也同樣如此芋簿。AI能通過復(fù)雜的算法程序峡懈，短時間內(nèi)就達到人類的標準甚至優(yōu)秀設(shè)計師的水平，但是与斤，遠遠無法和大師相比肪康。
丹尼爾.平克指出：未來的產(chǎn)品和服務(wù)僅有實用價值是遠不夠的，還需要外表美觀撩穿、創(chuàng)意獨特梅鹦、富有情感內(nèi)涵。
寶馬的設(shè)計總監(jiān)也曾說：“我們生產(chǎn)的根本不是汽車冗锁，而是一件藝術(shù)品”齐唆。
杰出的文學作品，各行各業(yè)的藝術(shù)品冻河，這是只有我們?nèi)祟惒拍芡瓿傻墓坑省７駝t，世界將充滿無限循環(huán)的復(fù)制和粘貼叨叙。
02锭弊、娛樂精神：未來新產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，依賴娛樂精神的推動
《人工智能》里提到擂错，未來人類很有可能過的一種生活味滞，是AI把各行各業(yè)的大部分工作完成，比如服務(wù)領(lǐng)域會有機器人服務(wù)員钮呀，法律領(lǐng)域會有機器人法官剑鞍，科學領(lǐng)域會有超級智能去外太空探索資源...
人類呢？當機器把我們從一些重復(fù)性工作里解脫出來后爽醋，我們將有更多的時間去做自己喜歡的事蚁署，進行夢寐以求的“娛樂”活動。
這樣看來蚂四，未來的娛樂產(chǎn)業(yè)光戈，將會非常發(fā)達。
而娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遂赠，依賴人工智能久妆，可能是遠遠不夠的。人類是唯一一種具有高等語言交流的生物跷睦，因此筷弦，會娛樂是人類獨有的能力。
懂得如何滿足娛樂過程中的各種情感需求送讲，也只有我們?nèi)祟悺?/p>
想要打造絕佳體驗的前提奸笤，要求對情感需求有非常細微的體驗。
所以哼鬓，如果你有豐富的情感體驗监右，懂得如何為他人制造快樂，如何滿足他人的情感需求异希，未來一定會具有極強的競爭優(yōu)勢健盒，這是屬于我們?nèi)祟惖奶熨x領(lǐng)域。
03称簿、同理心：人類永遠的剛需和競爭力
同理心是站在別人的立場扣癣、憑直覺感知他人的感受，即設(shè)身處地用他們的眼光來看待問題和體會他們的感受憨降。
它體現(xiàn)的是與他人氣場頻率共振的能力父虑，每個人都有自己的氣場頻率，兩人發(fā)生交流和交往時授药，各自氣場的波幅不斷發(fā)生重疊士嚎，重疊的范圍越廣，發(fā)生共振的概率就越大悔叽，和別人產(chǎn)生的共鳴就越多莱衩。
同理心是機器難以復(fù)制的情感處理能力。丹尼爾.平克指出：即使是世界上最強大的電腦所配置的最精密軟件娇澎，也無法領(lǐng)會人類的情感笨蚁。
前面分析了，AI對醫(yī)學領(lǐng)域的沖擊趟庄，那未來醫(yī)生的職業(yè)需要具備什么呢括细？
據(jù)《紐約時報》報道，哈佛大學戚啥、耶魯大學勒极、哥倫比亞大學等越世界知名醫(yī)學院將戲劇等藝術(shù)課程融入醫(yī)學教育中。
華盛頓大學教授認為虑鼎，戲劇能讓醫(yī)學生更富有共情力辱匿，提高觀察能力，還能幫助病人調(diào)節(jié)壓抑的心情炫彩，學會表達自己的感情匾七。
醫(yī)生縱然需要高超的技術(shù)，但能感受病人的痛楚江兢，和他們建立情感的交流昨忆，這樣有溫度的診治一定比冷冰冰的手術(shù)讓病人更加安心。也只有這樣的醫(yī)生杉允，未來才不會被AI替代邑贴。
再來看其他領(lǐng)域席里。產(chǎn)品經(jīng)理需要深入用戶內(nèi)心，內(nèi)容創(chuàng)作者需要站在站在用戶的角度去思考他們的問題拢驾，親身感受他們的感受奖磁，都需要的是同理心。
有了同理心繁疤，才能做出直達人心的產(chǎn)品咖为，才能寫出讓人心靈震顫的文字作品。因為情感需求稠腊，是人類永遠的剛需躁染。
04、故事力：講故事的能力架忌，決定了人類的前途
去年吞彤，一位湖北女孩低分全獎逆襲哈佛的事例轟動了華人媒體圈，央視也做了報道叹放，她之所以逆襲成功的原因备畦，在于她撰寫的人生故事深深打動了哈佛面試官。
一位哈佛面試官如此說：哈佛等世界名校錄取學生的標準不是高分许昨，更看重的是交流溝通能力懂盐、批判性思維能力、公眾表現(xiàn)力糕档、領(lǐng)導(dǎo)力等能力莉恼，而善于講故事的能力就是這些能力的綜合體現(xiàn)。
認知科學家馬克.特納說：“故事是我們展望未來速那、預(yù)測未來俐银、組織策劃和解釋問題的主要手段，我們大部分的經(jīng)歷端仰、知識以及思想就像是一個一個的故事捶惜。人們用故事來闡述自己的經(jīng)歷，將豐富的信息置于特定情境之下荔烧，產(chǎn)生撞擊他人的情感沖擊力吱七。當我們聽一個人的故事時，是感知他的人生鹤竭，分享他曾經(jīng)的榮耀和傷痛以及未來的憧憬與夢踊餐。那是人類特有的情感聯(lián)結(jié)，這是機器最不擅長的臀稚。人類生來不能很好地理解邏輯吝岭，但是卻能很好地理解故事。”
無論你是談項目合作或是創(chuàng)業(yè)公司找投資人窜管，會講故事始終是取得成功的關(guān)鍵點之一散劫，故事力就意味著金錢，故事力每年為美國經(jīng)濟創(chuàng)造的價值是10000億美元幕帆。
優(yōu)秀的企業(yè)背后一定有一段美好的品牌故事获搏。大咖們，如奧巴馬蜓肆、喬布斯、馬云谋币、羅振宇……都是講故事的高手仗扬。
講故事的能力有多重要呢？
平克如此說：“讓人生存下去的不是食物蕾额，而是故事早芭。”
事實上诅蝶，故事不只是讓我們生存下去退个。故事，還能讓我們?nèi)祟惛吒杳瓦M调炬∮镉可以說，人類講故事的能力缰泡，決定了我們未來的發(fā)展刀荒。
赫拉利在《人類簡史》里提到，真正讓智人脫穎而出的能力棘钞，是講故事的能力缠借。
有了講故事的能力，人類對未來才能產(chǎn)生豐富的想象宜猜。有了想象泼返，人類就能找到前進的那條路。
對想象的共識姨拥，決定了我們?nèi)祟惖奈磥怼?/p>
04
未來依然美好
以不變應(yīng)萬變绅喉，是最簡潔而有效的法則
未來10年，所有程序化叫乌、重復(fù)性的霹疫、僅靠記憶就可以掌握的技能，都會面臨危機综芥。
《今日簡史》里提到：“就算某位40歲的沃爾瑪收銀員丽蝎，靠著驚人的努力讓自己改頭換面，成了無人駕駛員，也很有可能在10年后因為無人機也自動化了屠阻，而必須再改頭換面一次红省。”
是的国觉，不只是此時此刻被替代的危機吧恃，未來也有無處不在的危機。
在重重危機之中麻诀，焦慮沒有任何意義痕寓。
對于我們普通人來說，在職場上蝇闭，重要的不是找到一份不被淘汰的職業(yè)呻率，因為這種職業(yè)可能永遠不存在。
我們需要做的是顛覆自己的認知呻引，提升自己的創(chuàng)造力礼仗，擁有更強的娛樂精神和同理心，學會更好的講出打動人心的好故事逻悠，只有人類才擁有豐富的情感體驗元践，懂得愛與被愛，能感受美好的情感聯(lián)結(jié)童谒，能創(chuàng)造美好的共同愿景单旁。
擁有這些能力的人，不用擔心隨時被人工智能替代饥伊，不用擔心隨時隨地會失業(yè)以及再失業(yè)慎恒。
貝佐斯在一次演講中講到：“人們經(jīng)常問我：未來10年什么會被改變？但我覺得這事兒不重要撵渡，真正重要的是未來10年哪些事情是不變的融柬。”
回到我們今天的話題趋距，問未來10年哪些職業(yè)會淘汰粒氧，其實沒什么意義。真正有意義的是节腐，知道未來10年外盯，哪些能力需求是不會變的，哪些能力需求是社會發(fā)展永遠的剛需翼雀。
我們今天談到的這四種能力饱苟，就是未來不變的剛需。好好錘煉這四種能力狼渊，從變箱熬，回到不變类垦。
不要怪時代拋棄了自己，其實時代早已打好了招呼城须，只是很多人視而不見蚤认，在舒適區(qū)里一往無前。
時代從來不會拋棄順應(yīng)變化糕伐、狠狠錘煉自己的前進者砰琢。
Reference人類和機器的區(qū)別凡涩，來源@蔣佩蓉新浪博客《林為千&蔣佩蓉：不要把孩子教育成更好的機器人》作者林為千勉耀。
