員工管理
作為順豐的總掌舵人饼丘，順風(fēng)總裁王衛(wèi)和他所帶領(lǐng)的企業(yè)一樣，充滿了傳奇色彩卫病。王衛(wèi)17歲離開學(xué)校，做過搬運(yùn)工蟀苛、清潔工逮诲，23歲創(chuàng)辦順豐，2014年順豐已有21萬員工汛骂，年收入快遞部分就有200多億，順豐航空件的數(shù)量占國內(nèi)貨物空運(yùn)量的17%帘瞭。
面對順豐21萬員工，王衛(wèi)怎么管呢抛腕？來看王衛(wèi)接受采訪時(shí)候的訪談錄芋绸，看王衛(wèi)是如何管理員工的摔敛。
1、練好內(nèi)功马昙，先要平衡“五行”
王衛(wèi)介紹順豐管理理論體系刹悴。五年戰(zhàn)略計(jì)劃下的經(jīng)營五元素“質(zhì)量、品牌土匀、市場占有率、利潤與抗風(fēng)險(xiǎn)”就轧，王衛(wèi)說，“猶如金木水火土是雙生雙克的關(guān)系解愤，必須保持平衡，在某一環(huán)節(jié)上投入過多就會(huì)打破平衡”琢歇。而在五元素下還有極為細(xì)致層層分解的五元素行動(dòng)方案梦鉴，由每個(gè)部門制定與執(zhí)行。
2肥橙、靠心法四訣避免“走火入魔”
王衛(wèi)說順豐管理理論體系只是企業(yè)管理的外功，練外功的同時(shí)還得有心法宠互，要不然就會(huì)走火入魔。王衛(wèi)心法四訣：有愛心予跌，與員工有同理心；有舍心券册，與員工慷慨分享；有狠心烁焙，出于愛與舍對員工嚴(yán)格要求；有恒心骄蝇，長期堅(jiān)持這樣做下去。王衛(wèi)四心法內(nèi)含對生意的參透與對人性的領(lǐng)悟赚窃。
3、21萬人怎么管
王衛(wèi)答：員工要尊重考榨，給他尊重鹦倚；要收入冀惭，給他收入。當(dāng)他月收入上萬散休，他會(huì)要你兩千的手機(jī)嗎？如果有人真拿兩千的手機(jī)划址，我會(huì)不計(jì)代價(jià)地去查，五百也往下查夺颤。人性都是趨利避害的胁勺，弄清這點(diǎn)，即便是40萬人署穗，也沒什么難管的。
問：您對中層怎么管理案疲？
王衛(wèi)答：我們的中層都是公開競聘，包括副總裁與區(qū)總級別的職位都拋出來競聘诺舔。先通過一些業(yè)績、過去管理層評價(jià)等指標(biāo)篩選，然后他告訴我為什么要做遗遵，他能做成什么樣逸嘀。我們要做的是將有能力有意愿的人放到他愿意去的位置。
4崭倘、沒有條條框框，問題就解決了
問：你高中就離開學(xué)校司光，但見解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過許多高學(xué)歷的人，你是怎樣領(lǐng)悟的榆俺？
王衛(wèi)答：我沒有條條框框，一切都回歸到“面臨什么問題茴晋，需要什么東西”回窘。有時(shí)我們學(xué)了某個(gè)框架就想套用，因?yàn)椴焕斫庠O(shè)計(jì)初衷總會(huì)有不匹配啡直。
