前言
讀完Donald Norman的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》犬第，收獲到一個(gè)很有價(jià)值的設(shè)計(jì)觀點(diǎn)：從用戶的角度去做產(chǎn)品厦画，產(chǎn)品最終是給用戶使用的，要達(dá)到用戶的目標(biāo)吝梅，滿足用戶的需求，我們可以在設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行用戶使用場(chǎng)景的設(shè)定惹骂，模擬用戶或基于原型進(jìn)行測(cè)試憔涉。這樣可以讓設(shè)計(jì)師更有同理心，做出真正適合用戶的產(chǎn)品...
基于ESTORE的項(xiàng)目經(jīng)歷析苫，想和大家分享一些關(guān)于場(chǎng)景分析及原型測(cè)試的一些設(shè)計(jì)方法及感悟兜叨。
在介紹這些方法之前，先簡(jiǎn)單介紹一下ESTORE項(xiàng)目背景：
大家或許有這樣的經(jīng)歷衩侥，剛到華為拿到一臺(tái)不適合的電腦国旷，三年后又不知道選哪臺(tái)，ESTORE就是為了解決這個(gè)問(wèn)題而誕生的茫死，幫助用戶選擇合適自己的設(shè)備跪但。
方法一 . 需求的了解—關(guān)鍵故事分析法
1. 按用戶在什么場(chǎng)景遇到了什么問(wèn)題講故事的方式進(jìn)行詳細(xì)描述
2. 通過(guò)“鏡子法”取反值的方法將用戶問(wèn)題轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求
3. 找出解決對(duì)應(yīng)問(wèn)題的相關(guān)競(jìng)品，進(jìn)行功能緯度的分析
4. 結(jié)合自身產(chǎn)品特性進(jìn)行闡述和驗(yàn)證峦萎，需求解決方案
下面通過(guò)一個(gè)具體的關(guān)鍵故事場(chǎng)景分析來(lái)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用：
方法二 . 方案的驗(yàn)證—把設(shè)計(jì)交給用戶做主
在實(shí)際項(xiàng)目中往往因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)間緊，用研同事在其他項(xiàng)目不能及時(shí)支持而忽略測(cè)試驗(yàn)證的環(huán)節(jié)详幽，針對(duì)這種情況筛欢，交互和視覺的同事怎樣保證方案的可行性？我覺得最快最有效的方式就是找真是的用戶來(lái)驗(yàn)證一下唇聘，看他們是怎么想的版姑，怎么思考的，哪怕是隨機(jī)抓取一些身邊的同事迟郎，問(wèn)一下他們剥险，也比埋頭苦干來(lái)的更有效。
在ESTORE首頁(yè)設(shè)計(jì)中宪肖，我們?cè)O(shè)想了若干個(gè)展現(xiàn)方式表制，希望首頁(yè)的呈現(xiàn)能夠幫助用戶快速選擇到合適的電腦健爬。在首頁(yè)的呈現(xiàn)上，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也有不同的看法夫凸，基于這種現(xiàn)狀浑劳，我們整理出三個(gè)方向，做了一個(gè)快速的原型測(cè)試夭拌，讓用戶來(lái)選擇魔熏。
測(cè)試方案如下圖：
1. 按便捷性與性能主動(dòng)推送
2. 提供多維度的篩選方式，讓用戶自己去挑選
3. 按品牌的維度展現(xiàn)給用戶
測(cè)試結(jié)果大多數(shù)用戶選擇了方案二鸽扁，測(cè)試中發(fā)現(xiàn)大部分用戶是這樣想的蒜绽，公司給我提供了哪些電腦？我能選哪些電腦桶现？在能選的電腦中性價(jià)比最高或最貴的又是哪臺(tái)躲雅？方案二瀑布流的瀏覽能讓用戶更佳直觀的了解到自己能選哪臺(tái)電腦，多維度篩選功能骡和，可以幫助他們快速的篩選出心儀的設(shè)備相赁。最后將首頁(yè)調(diào)整為方案二的布局。
總結(jié)
在設(shè)計(jì)當(dāng)中我們更應(yīng)該靈活的采用一些方法去支撐自己的設(shè)計(jì)慰于，讓自己的設(shè)計(jì)方案更佳理性钮科，更嚴(yán)謹(jǐn)，更有說(shuō)服力婆赠。
設(shè)計(jì)過(guò)程中绵脯，可以多嘗試了解你的用戶，多和他們交流休里，先搞清楚是什么蛆挫，在針對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題，往往會(huì)高效很多妙黍。
