01 《四兩撥千斤》
有一個(gè)醫(yī)院讓患者主動(dòng)參與到敲定預(yù)約的過(guò)程中來(lái)犀盟，而不是被動(dòng)聽(tīng)從噪漾。只需要小小的改變一下預(yù)約方式即可。即讓病人自己把下次預(yù)約的日期和時(shí)間填寫到卡片上且蓬，而不是由前臺(tái)填寫欣硼，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的測(cè)試過(guò)后，該醫(yī)院發(fā)現(xiàn)該組患者的爽約率明顯降低了恶阴，下降了18%诈胜，要算總數(shù)的話，這個(gè)四兩撥千斤的方法省下了1.8億美元冯事，而成本則為零焦匈。
小改變，大影響昵仅。
02《好名字的力量》
2012年10月末缓熟，颶風(fēng)桑迪大肆洗劫加勒比地區(qū)，颶風(fēng)過(guò)后的城市一片狼藉摔笤，新聞?lì)l道播出了長(zhǎng)時(shí)間的募捐呼吁節(jié)目够滑，新聞節(jié)目起到的作用可不只是號(hào)召人捐款救災(zāi)，他們還給颶風(fēng)起了一個(gè)正式的名字吕世，能在很大程度上影響人們救災(zāi)捐款彰触。
心理學(xué)家錢德勒此時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，那些名字與颶風(fēng)桑迪首字母相同的人命辖，更容易捐款况毅，隨后他在卡特里娜颶風(fēng)的案例中也發(fā)現(xiàn)了同樣的效應(yīng)，名字以K開(kāi)頭的人捐款更加積極尔艇。經(jīng)過(guò)幾番研究后尔许，最終得出結(jié)論，名字首字母與颶風(fēng)首字母相同的人终娃，捐款率比不相同的人概率大很多味廊，人們更容易發(fā)生與自己姓名有關(guān)聯(lián)的行為。
一個(gè)好名字可以帶來(lái)大影響尝抖。
03 《環(huán)境改變?nèi)恕?/p>
小A做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在一個(gè)購(gòu)物中心外的小巷子里毡们，顧客常常把自行車停放在里面迅皇，趁顧客去購(gòu)物時(shí)昧辽，小A把廣告單套在車把手上。
第一天的環(huán)境：小巷的墻是白色的登颓。
第二天的環(huán)境：小巷的墻噴上了涂鴉搅荞。
顧客看到廣告單會(huì)怎么做呢？
結(jié)果：
小巷墻上沒(méi)有涂鴉的時(shí)候，33％的自行車主把廣告紙扔在地上咕痛。小巷有涂鴉之后痢甘，69％的人會(huì)直接扔在地上。
環(huán)境可以改變我們的心態(tài)和行為茉贡。
