workshop背景:
最近與合作的某初創(chuàng)教育平臺合作體驗設(shè)計奶陈,由于產(chǎn)品前期沒有進(jìn)行用戶深度調(diào)研集嵌,以一個yy的用戶需求出發(fā)少欺,就開始做了產(chǎn)品設(shè)計及開發(fā)正压,上線運營兩個月后,發(fā)現(xiàn)目前平臺的模式只能滿足用戶的一些小小的興奮點替饿,解決的問題并不是用戶的高頻需求语泽、強需求。我希望通過產(chǎn)品的founder视卢、運營踱卵、開發(fā)、設(shè)計据过、投資惋砂、潛在用戶的聚合,圍繞目前的產(chǎn)品再擦出新的火花绳锅,挖掘出新的需求點西饵,并讓整個團(tuán)隊對idea能夠建立共識。故而有了今天的workshop來腦暴出新的需求點鳞芙。
workshop準(zhǔn)備:
A.與參與人員預(yù)約時間地點
B.流程環(huán)節(jié)設(shè)計
C.針對目標(biāo)問題眷柔,提取關(guān)鍵詞期虾;
workshop目標(biāo):發(fā)現(xiàn)用戶對機構(gòu)新的需求點、如何把低頻需求通過工具驯嘱、社交等方式提高用戶黏度彻消。
workshop時長:3h
workshop參與人數(shù):13人,4人一組宙拉,1個主持人(兼紀(jì)錄、拍照丙笋、錄音)
workshop流程:
1.互相介紹谢澈,成員破冰
2.founder簡單介紹我們的產(chǎn)品,并讓用戶試用
(由于部分成員遲到御板,故而在此階段已經(jīng)就目前遇到的一些問題開始了簡單的團(tuán)隊交流锥忿,但并沒有達(dá)到發(fā)散思維的效果,主要是大家對目前市場上的現(xiàn)狀作了普調(diào)怠肋。)
3.主持人(我)講解了流程及活動敬鬓,按4人一組進(jìn)行分組,每組人員角色多樣化笙各,盡量把保證每組都有用戶參與钉答,派發(fā)紙筆用于記錄思考。
4.大家就自己之前的一些跟本產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)驗進(jìn)行介紹杈抢,分析出用戶場景数尿、群體分類、遇到的問題點惶楼,為接下來的產(chǎn)品Keyword思維發(fā)散做鋪墊右蹦。
5.各組人員按主持人定的四個關(guān)鍵詞主題,每人先選其中一個關(guān)鍵詞進(jìn)行腦暴歼捐,想不出來了再與組員換何陆,直到每個人都已經(jīng)對所有關(guān)鍵詞提出了自己的觀點。
6.各組針對組員提出觀點進(jìn)行反思豹储,并選擇其中比較有可行性的方案進(jìn)行深入思考
7.1.5小時結(jié)束各小組討論贷盲,各組組長對小組的觀點提出陳述,所有人對這些觀點深入探討颂翼,就表面的可行性晃洒、實施成本、預(yù)期效果提出意見朦乏。記錄人員做好記錄
8.由于時間有限球及,這次的活動并沒有直接確定接下來app的功能需求及產(chǎn)出設(shè)計原型,基本就此結(jié)束了呻疹。預(yù)計第二天由項目組人員逐一過討論結(jié)果吃引,并排出優(yōu)先級。
workshop遇到的問題:
1.部分參與者未能按時到場,遲到近一小時镊尺,原本的熱場沒有足夠朦佩,故而兩名用戶提前離場——在以后的活動中應(yīng)該預(yù)留好時間,如果真的有小伙伴習(xí)慣性遲到或比較遠(yuǎn)庐氮,建議約時直接預(yù)留好時間语稠,小心機了,哈哈弄砍。
2.原定希望留下語音資源用于后期整理仙畦,但只做了全場錄音,故而比較嘈雜音婶,并沒有產(chǎn)生實際價值慨畸,后面如果有這樣的需求,建議小組單獨錄音衣式,并在錄音前與成員說明寸士,沒有商業(yè)用途,僅作為后期存檔整理資料用碴卧。
3.在大家互相介紹之前經(jīng)驗時弱卡,有個小組的成員是一位相當(dāng)資深的運營人員,這個階段她進(jìn)行了引導(dǎo)與總結(jié)住册,但不小心發(fā)展為“一人堂”谐宙。
4.活動結(jié)束最后并沒有一個很好的總結(jié),還有忘記發(fā)獎品了`界弧。凡蜻。。`明天給用戶補發(fā)
*由于前期時間及個人經(jīng)驗的關(guān)系垢箕,整個工作坊流程可能不能達(dá)到很專業(yè)的程度划栓,也希望大家斧正拍磚...