開(kāi)篇第一章芳悲，先從何謂關(guān)鍵對(duì)話談起。
借用了蕭伯納的一句名言：
溝通最大的問(wèn)題在于馏臭，人們想當(dāng)然地認(rèn)為已經(jīng)溝通了野蝇。——蕭伯納
引出正文。
并且先對(duì)書(shū)中要探討的關(guān)鍵對(duì)話做了定義绕沈，它是每個(gè)人身上都會(huì)發(fā)生的和他人的互動(dòng)行為锐想，是指可影響你生活的那些日常對(duì)話。
最近的很多對(duì)話中乍狐，都被提到人際關(guān)系這個(gè)詞赠摇。因?yàn)楸舜说牟焕斫猓o(wú)法得知對(duì)方真實(shí)的想法），以及當(dāng)事人不知如何表達(dá)自己的意見(jiàn)浅蚪，都會(huì)讓關(guān)系卡住藕帜，無(wú)法讓彼此的情感順暢的流動(dòng)。
所以惜傲，我想在2020年的開(kāi)篇洽故，就與大家一起共讀此書(shū)。從了解自己的真實(shí)想法出發(fā)操漠，開(kāi)始練習(xí)為自己的生命發(fā)聲收津，為人際關(guān)系創(chuàng)建安全、坦誠(chéng)的對(duì)話氛圍浊伙，讓人際關(guān)系中的情感能流動(dòng)起來(lái)撞秋。
作者談到關(guān)鍵對(duì)話的三個(gè)特征：
首先，對(duì)話雙方的觀點(diǎn)有很大差距嚣鄙。
其次吻贿，對(duì)話存在很高的風(fēng)險(xiǎn)。
最后哑子，對(duì)話雙方的情緒非常激烈舅列。
總之，就是那些結(jié)果會(huì)對(duì)你的生活質(zhì)量造成巨大的影響的對(duì)話卧蜓，都可以稱之為關(guān)鍵對(duì)話帐要。
但是并非一次對(duì)話決定所有，可能在一次對(duì)話之后弥奸，依舊會(huì)有不可避免的再次溝通交流榨惠。所以，其影響也會(huì)是深遠(yuǎn)持久的盛霎。
記得在我?guī)ёx書(shū)會(huì)的時(shí)候赠橙，有一位伙伴當(dāng)時(shí)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，她說(shuō)“我身邊的一位朋友愤炸，大大咧咧的期揪，也過(guò)的很好。我就想规个，自己是否也要像你這樣凤薛，必須去進(jìn)行療愈自我的學(xué)習(xí)姓建。”
我回答到“信任你的直覺(jué)枉侧，跟隨它去做決定就好引瀑。就像此刻，你坐在這里榨馁，就是最好的決定憨栽。”
用這個(gè)故事是想說(shuō)明翼虫，問(wèn)題的發(fā)生屑柔，如果無(wú)法忽略它的存在，就去直面它吧珍剑。情緒也是如此掸宛，它是我們內(nèi)心最直接的反應(yīng)。如果一件事發(fā)生招拙，在你心里激起了情緒唧瘾，最好的放下就是去面對(duì)它。
在一段人際關(guān)系中别凤，如果因?yàn)槟骋淮螠贤ㄊ涡颍a(chǎn)生了不悅，對(duì)自己的情緒有影響规哪。就停下來(lái)求豫，先照顧好自己的情緒，找到自己真實(shí)的意圖诉稍，然后就會(huì)有屬于自己的解決方案蝠嘉。
正如文中所說(shuō)“在大腦缺血、思維混亂的狀態(tài)下杯巨，我們選擇的應(yīng)對(duì)關(guān)鍵對(duì)話的策略恰恰是最無(wú)法幫助我們實(shí)現(xiàn)目的的策略蚤告。”
如果一場(chǎng)對(duì)話帶來(lái)情緒服爷，情緒會(huì)對(duì)我們的工作及生活產(chǎn)生影響杜恰，那么，是時(shí)候停下來(lái)层扶，先從照顧自己的情緒開(kāi)始箫章。
將自己內(nèi)在的情緒疏通了烙荷，愛(ài)才可以流動(dòng)起來(lái)镜会，帶著愛(ài)的溝通，也會(huì)為彼此創(chuàng)設(shè)安全终抽、坦誠(chéng)的氛圍戳表，讓對(duì)話中的情感流動(dòng)起來(lái)桶至。
祝福大家，都可以帶著愛(ài)用心聆聽(tīng)匾旭，用愛(ài)回應(yīng)镣屹。
