這類客戶激情澎湃的，能在他們身上看到?jīng)_勁涩金、激情谱醇、激動(dòng)，說話語速很快步做，熾熱的眼神炯炯有神的看著你副渴，像是發(fā)現(xiàn)了了不得的金礦，一個(gè)無人踏足的綠洲辆床，興奮極了佳晶。
此時(shí)，你能做的就只有認(rèn)真的聽講讼载，時(shí)不時(shí)的做些“課堂筆記”轿秧，讓客戶感覺到你的認(rèn)真和認(rèn)可，還有時(shí)不時(shí)的提出一些疑問咨堤，讓客戶充分感覺到你在思考菇篡，那就更完美了。
當(dāng)客戶說累了一喘，你能夠根據(jù)客戶說的需求往下說下去驱还，不能夠偏離客戶的思維線，說著的話讓客戶覺得就像自己說的一樣凸克，不斷的肯定和認(rèn)可议蟆，認(rèn)為你果然懂我，達(dá)到這樣的目的后萎战，客戶此時(shí)已經(jīng)卸下了防備咐容，信任關(guān)系已經(jīng)形成，更有甚者會(huì)覺得遇到了知己蚂维，果然你最懂我戳粒，剩下就只有不斷的點(diǎn)頭表示認(rèn)同就好了路狮。
如果你想要掃興一下讓客戶更理性一些 ，怕是也要失望了蔚约，此時(shí)客戶的大腦里只能夠裝得下認(rèn)可我的意見奄妨，其他意見統(tǒng)統(tǒng)會(huì)被屏蔽自己過濾，如果你硬是強(qiáng)迫用戶聽取你的意見苹祟，那會(huì)下意識(shí)的引起客戶的反感和敵視砸抛，或許你說的是對了，但是客戶確實(shí)不認(rèn)的苔咪。
腦袋一熱的人锰悼，在想法初步形成的幾天或幾周內(nèi)，會(huì)持續(xù)的比較興奮团赏，如果時(shí)間變長還沒有落地的話箕般，理性會(huì)逐漸回歸，開始會(huì)從更多的維度來思考這個(gè)想法的可行性舔清，甚至?xí)裾J(rèn)自己丝里，產(chǎn)生懷疑和不確定性，這個(gè)時(shí)候如果還沒能夠定下客戶的想法体谒，那么在這個(gè)階段客戶后悔的幾率是比較大的杯聚。
后悔的客戶比較多的是因?yàn)橄敕ㄓ腥毕荩粫r(shí)間陷入了自己對于想法上的狂喜和認(rèn)可中抒痒，覺得自己的想法怎么就這么“獨(dú)一無二”幌绍，沉浸在發(fā)現(xiàn)“大蛋糕”，賺大錢的想象中故响，沒有理性的從市場傀广、用戶、商業(yè)模式等維度來思考這個(gè)想法彩届。
也存在不后悔的客戶伪冰，即使冷靜下來的也覺得自己的想法非常好，非常有價(jià)值樟蠕，反而會(huì)加大自己對這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)可度贮聂，這類客戶比較少見，因?yàn)槟芾硇詠硐碌目蛻艟筒皇潜容^容易腦袋一熱的人寨辩。
和這類客戶合作要特別注意合作之后吓懈，因?yàn)橐呀?jīng)理性回歸，那么想要后悔的想法逐漸強(qiáng)烈靡狞，也許會(huì)找各種為難你的方法來想辦法不進(jìn)行合作耻警，并且讓你把款退回來，這是非常磨人的，要有心理準(zhǔn)備榕栏。
防止客戶后悔讓自己陷入被動(dòng)的境地之前，“丑話所在前頭”蕾各，甚至寫進(jìn)合同中扒磁，是對整個(gè)項(xiàng)目的保障，不然這個(gè)過程會(huì)讓你很痛苦式曲。
最后妨托，每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，銷售人員也并非無所不知吝羞，客戶的產(chǎn)品是否運(yùn)營的好兰伤，全拼運(yùn)營能力，而你要保證做出的產(chǎn)品是客戶想要的钧排，做好產(chǎn)品是你的最大保障敦腔。
