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不管是在工作中還是生活中串纺，每個人都必須與他人交流與相處丽旅，但是有許多人都不懂得，所以會處處碰壁纺棺。其實這都是有技巧的榄笙。
提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是：正確的了解人和人的本性。了解人性可以簡單地概括為——“按照人們的本質去認同他們”“設身處地的認同人們”祷蝌，而不是用自己的眼光去看待別人茅撞，更不是把自己的意志強加于別人。
人們首先是對自己感興趣杆逗，而不是對你感興趣乡翅。當你與人交談時，選擇他們最感興趣的話題或者讓他談論自己罪郊。把這幾個詞從你的字典中剔除出去——“我蠕蚜、我的、我自己”悔橄，用“您”來代替靶累。這樣可以成為一名受歡迎的談話伙伴。
一癣疟、怎樣認可別人挣柬，怎樣使人覺得自己重要的幾點忠告：1、聆聽他人睛挚；2邪蛔、贊許和恭維他們；3扎狱、盡可能的經(jīng)常使用他們的姓名和照片侧到；4、在回答他們之前淤击，請稍加停匠抗；5、使用“您”“您的”6污抬、肯定那些等待你的人們汞贸；7、關注小組中的每個人印机。
二矢腻、在巧妙地人際關系中最重要的一點，就是掌握“贊同別人的藝術”可以概括為：1耳贬、學會贊同和認可踏堡；2、當你贊同別人時請說出來咒劲；3顷蟆、當你不贊同時诫隅，千萬不要告訴他們，除非萬不得已帐偎；4逐纬、當你犯錯誤時白华，要勇于承認5议街、避免與人爭論；6捣鲸、正確處理沖突漫贞。
三甸箱、聆聽是一門藝術，如何巧妙地聆聽別人迅脐，成為一名好的觀眾芍殖，可以總結為5點：1、注視說話的人谴蔑；2豌骏、靠近說話者，專心致志的聽隐锭；3窃躲、提問；4钦睡、不要打斷說話者的話題蒂窒；5、使用說話者的人稱——“您”和“您的”荞怒。
四刘绣、和別人說他們想聽的東西，他們就會感動挣输。你只需要簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后福贞，他們便可以獲得他們想要的東西撩嚼。“了解人們所想”方法是：多詢問挖帘，多觀察完丽，多聆聽，再加上自己的不懈努力拇舀。
五逻族、當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你說的話骄崩，這是人的本能的一種表現(xiàn)聘鳞。消除他人心中的疑慮的方式就是：不要直接闡述薄辅，而是引用他人的話，讓別人來替你說話抠璃，即使那些人并不在場站楚。引述別人，運用成功的故事搏嗡，引用事實和統(tǒng)計數(shù)據(jù)窿春。
六、為了讓人們做決定采盒，需要運用比運氣旧乞、猜測或心血來潮多的多的技巧。以下是4個好辦法：1磅氨、告訴人們?yōu)楹我饽悖?尺栖、問只能用“對”來回答的問題；3悍赢、讓人們在兩個“可以”中選擇其中决瞳；4、期待人們對你說“好”左权，并讓人們知道皮胡，你正期待他們做肯定的回答。
七赏迟、通過記住屡贺，任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。接著锌杀，運用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對他人的反應帶有強烈的群體性甩栈。因此，在最開始糕再，你雙眼接觸的瞬間量没，在你開口說話之前，在你打破沉默之前突想，請露出你親切的笑容殴蹄。
八、人生在世猾担，不僅僅是為了面包而生活袭灯，人們也需要精神食糧。當你去贊揚別人時绑嘹，他會很興奮稽荧。但是，在贊揚他人的同時要注意：1工腋、贊揚要真誠姨丈；2畅卓、贊揚行為本身，而不要贊揚人构挤；3髓介、贊揚一定要具體。
九筋现、有贊揚就有批評唐础，成功的批評他人的關鍵，在于批評的態(tài)度矾飞。必須注意一下幾點：1一膨、批評必須在單獨相處時提出；2洒沦、批評前必須略微的給與贊揚或恭維豹绪；3、批評時申眼，不要針對人瞒津，批評某種行為，而不要批評某個人括尸；4巷蚪、提供答案；5濒翻、請求合作屁柏，而不是命令；6有送、一次犯錯淌喻，一次批評；7雀摘、以友好的方式結束批評裸删。
十、不管是在工作中還是生活中阵赠，我們都會遇到困難烁落，得到他人的幫助。僅僅在心里感謝別人豌注，贊賞別人是遠遠不夠的，我們要把這種感激之情表達出來灯萍，但是要注意一些說“謝謝”的技巧：1轧铁、態(tài)度要真誠；2旦棉、清晰齿风、自然的表達药薯；3、注視著你感激的對方救斑；4童本、致謝時說出對方的名字；5脸候、盡力的致謝穷娱。
十一、當我們與別人初次見面時运沦，如何給別人留下良好的印象泵额，首先要尊重自己，并未自己感到驕傲携添。與人對話時要真誠嫁盲、熱情，不必過分急躁烈掠，不要通過貶低別人抬高自己羞秤，不要打擊任何人、任何事左敌。
十二瘾蛋、在工作和生活中都會有大大小小的會議，都會涉及到發(fā)言母谎，如何巧妙地發(fā)言瘦黑，并成為一個受歡迎的發(fā)言者：1、明白你所說的內容奇唤；2幸斥、說完該說的就停止；3咬扇、說話時甲葬，注視著聽眾；4懈贺、談論一些聽眾感興趣的話題经窖；5、不要試圖演講梭灿。
了解這些技巧的同時画侣，要不斷地在工作和生活中實踐，進行驗證堡妒，總結出自己的說話技巧配乱，成為一個受大家歡迎的人。
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