最近一段時(shí)間因?yàn)橘?gòu)買小米云臺(tái)2K攝像頭云儲(chǔ)存年費(fèi)用問(wèn)題障般，著實(shí)給小米科技400打了不少電話调鲸，也不得不承認(rèn)網(wǎng)上的客服解決問(wèn)題著實(shí)不靠譜，電話到直接負(fù)責(zé)人還能解決點(diǎn)問(wèn)題剩拢。
首先线得，先來(lái)說(shuō)說(shuō)購(gòu)買云儲(chǔ)存問(wèn)題。本來(lái)為著能多看一點(diǎn)攝像頭錄像特意買了個(gè)7天輪播的年會(huì)員徐伐。
因?yàn)槠鸪趵W(wǎng)線的時(shí)候沒(méi)有配備路由器贯钩，后來(lái)配置各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題讓移動(dòng)寬帶的工作人員上門了幾次，這里不得不吐槽下鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中國(guó)移動(dòng)客服工作人員服務(wù)態(tài)度真心不怎樣，尤其老家的真心讓我感覺(jué)很無(wú)語(yǔ)角雷，責(zé)任劃分不清導(dǎo)致出了問(wèn)題相互推諉無(wú)人解決祸穷。
所以，我們?cè)诤竺媾渲昧寺酚善骱笸耆亲约合姑魍瓿闪巳挎溄印?/p>
為什么提到網(wǎng)線和路由器問(wèn)題勺三，因?yàn)閺墓庳埡吐酚善鞒鰜?lái)的網(wǎng)絡(luò)貌似不是同一個(gè)雷滚，導(dǎo)致后面路由器安裝好以及云儲(chǔ)存購(gòu)買后因?yàn)楣灿镁W(wǎng)絡(luò)不一致無(wú)法正常使用。
哈哈吗坚，我覺(jué)得這絕對(duì)是比較專業(yè)的問(wèn)題了祈远。接下來(lái)的一系列動(dòng)作貌似傻瓜式操作了，每次撥打400小米科技客服熱線商源，給出的結(jié)果都是重啟路由器车份、光貓、重置wifi賬號(hào)和密碼牡彻，就這樣神操作了4次扫沼，依舊顯示云儲(chǔ)存網(wǎng)絡(luò)連接中斷，就這樣不了了之庄吼，弄得心情也很煩躁缎除。問(wèn)題，沒(méi)有解決总寻。
再后來(lái)器罐，無(wú)意間查看京東購(gòu)買記錄時(shí)，抱著試試看的態(tài)度就小米云儲(chǔ)存問(wèn)題不能使用責(zé)問(wèn)是不是小米路由器有問(wèn)題废菱，就問(wèn)題全程向客服抱怨了一通技矮，客服告知會(huì)有專業(yè)人員聯(lián)系我，結(jié)果后面幾天不斷有從北京打過(guò)來(lái)的工作電話詢問(wèn)細(xì)節(jié)殊轴，在多次溝通之后，最終他們選擇了后臺(tái)直接幫我退掉訂單重新購(gòu)買袒炉，我跟著這樣做了旁理，最終問(wèn)題解決了，還節(jié)省了20元我磁。
也許孽文，有人會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)那么多時(shí)間去投訴還不如重新買個(gè)，那么問(wèn)題來(lái)了:如果這個(gè)問(wèn)題不解決夺艰，怎么繼續(xù)購(gòu)買添置云儲(chǔ)存成功呢芋哭。恐怕也是要先退掉這個(gè)訂單才能進(jìn)行下一個(gè)郁副，然后小米科技不會(huì)讓你隨便退單的减牺，因?yàn)槭翘摂M服務(wù)，最終，我退了訂單拔疚，解決了我云儲(chǔ)存使用問(wèn)題肥隆。 過(guò)程不重要。態(tài)度心態(tài)最重要稚失。
中間還出現(xiàn)了一些小插曲栋艳，關(guān)于小米科技工作人員記錄開具發(fā)票問(wèn)題，也是鬧了一個(gè)大大的烏龍句各。真心的吸占，大公司也有太過(guò)于不靠譜的員工了。
類似相關(guān)的事凿宾，還有一個(gè)我如何入駐興盛優(yōu)選平臺(tái)的事矾屯，想來(lái)也是一個(gè)由電話溝通解決問(wèn)題的事，這里不多言了菌湃。
總之问拘，不要覺(jué)得麻煩或者難為情，不然麻煩就會(huì)圍繞著你惧所，也會(huì)讓你失去一些本該享有的權(quán)利骤坐。
