小時候?qū)W習(xí)語文就知道一種常見的方法論,論點(diǎn)與論據(jù)結(jié)合。其實(shí)講故事就是最通俗的論據(jù)昼蛀,讓被影響的人會有最易于接受的方法宴猾。不過想要高效影響他人圆存,故事的選擇和講述也是相應(yīng)拆解方法叼旋。
A1.
在之前的培訓(xùn)管理工作中,曾遇到過店長求助部分店內(nèi)的績效不佳的員工是放棄還是繼續(xù)觀察沦辙,比較頭疼夫植。
我給大家講一個真實(shí)的故事,曾經(jīng)有一個遠(yuǎn)大金源的店員油讯。連續(xù)6周績效排名末尾详民,店長很是頭疼準(zhǔn)備放棄。我后來與店長及小區(qū)經(jīng)理達(dá)成共識陌兑,由店長進(jìn)行店外的談心交流了解到該員工是單親家庭沈跨,比較自卑,又第一次從事國際品牌的銷售工作與顧客交流自信不足兔综。個人表示非常愿意提高自己來高效完成工作饿凛。后來安排店長及代班經(jīng)理、店內(nèi)培訓(xùn)師聯(lián)合進(jìn)行系統(tǒng)性幫扶工作软驰。為期一個月涧窒,最后這名員工不僅僅提升了績效半年后還成為了店內(nèi)培訓(xùn)師。每次給店鋪管理者將這個故事锭亏,總是可以影響大家重新評估員工纠吴,也審視自己的工作方法,取得了不錯的效果慧瘤。
A2.
關(guān)于在日后戴已,更多的遇到大家較為困惑的事情或者需要誘導(dǎo)行為改變時可采用有效的故事講訴。S(Situation)背景:故事的基本背景锅减,包括時間恭陡、地點(diǎn)、人物上煤、情境休玩;
C(Confliction)沖突:沒有與固有認(rèn)知發(fā)生沖突的故事,就是拉家常劫狠,平淡無奇拴疤,學(xué)習(xí)者不會感興趣,也學(xué)不到東西独泞;
O(Option)選擇:在特定背景和沖突下呐矾,故事主人公一定是在多個選擇下,做了一個異于尋常的懦砂、優(yōu)化的選擇蜒犯;
R(Result)結(jié)果:故事的結(jié)局组橄。不管怎么樣,總有一個結(jié)局罚随,而且是故事講述者想表達(dá)的玉工;
E(Evaluation)評價:對故事整體評價,總結(jié)出故事背后的道理淘菩、說法