產(chǎn)品:做對的事情遠(yuǎn)比想象的難

在設(shè)計(jì)钾挟,技術(shù),產(chǎn)品饱岸,運(yùn)營等各領(lǐng)域中掺出,難度最高的,還是『產(chǎn)品』苫费,因?yàn)楫a(chǎn)品簡單了說是一種設(shè)計(jì)方案汤锨,能均衡的滿足各個(gè)業(yè)務(wù)參與方的需求,又能直達(dá)痛處百框,抓住要點(diǎn)闲礼。

產(chǎn)品的核心目標(biāo)是『找到對的事情,并把它實(shí)現(xiàn)出來』铐维。但現(xiàn)實(shí)中柬泽,對于產(chǎn)品來講,做對的事情遠(yuǎn)比想象的難嫁蛇。在通往正確的道路上锨并,往往要跨越很多鴻溝。


一睬棚、公司的體制約束


不同的公司基因不同第煮,基因說白了解幼,是一家企業(yè)在成長過程中對過去經(jīng)驗(yàn)的積累的總結(jié)與習(xí)慣。公司的基因讓公司得以運(yùn)作發(fā)展包警,可以說是過去成功經(jīng)驗(yàn)的證明撵摆。


但同時(shí)公司的基因背后也隱藏了很多我們無法察覺的東西。


比如激勵(lì)機(jī)制的不同害晦。不同公司的激勵(lì)機(jī)制是對公司基因最好的詮釋特铝,激勵(lì)機(jī)制不是對外的宣傳,也不是行政制度的明文規(guī)章壹瘟,而是每一位員工在做事情過程中所采取的『斷定優(yōu)先輕重』的決策依據(jù)苟呐。激勵(lì)機(jī)制的的不同可能把一家企業(yè)代稱利潤導(dǎo)向的公司(比如華為),或者產(chǎn)品導(dǎo)向的公司俐筋,或者服務(wù)導(dǎo)向的公司等牵素。一個(gè)正確的產(chǎn)品(或者服務(wù))收到公司激勵(lì)機(jī)制的影響是最大的。


再比如對于創(chuàng)新的態(tài)度澄者。公司的基因可能隱藏著對于創(chuàng)新的態(tài)度笆呆,一個(gè)新的idea出來,大家是認(rèn)可粱挡,還是否定赠幕。是鼓勵(lì)嘗試,還是不明放棄询筏。不同公司對于創(chuàng)新的態(tài)度榕堰,也引領(lǐng)了產(chǎn)品可否獲得持續(xù)的發(fā)展與創(chuàng)新。再NB的公司嫌套,也無法一直利用過去的成功經(jīng)驗(yàn)逆屡,而需要?jiǎng)?chuàng)新。關(guān)于創(chuàng)新踱讨,如何能在不影響主流業(yè)務(wù)的前提下魏蔗,又可以發(fā)揮威力,建議閱讀《創(chuàng)新者的窘境》痹筛,相信可以找到一些答案莺治。


二、業(yè)務(wù)的參與方約束


一個(gè)產(chǎn)品可能只是一群人試用的工具(工具產(chǎn)品)帚稠,也可能是兩群人相互交流的工具(雙邊產(chǎn)品)谣旁,也可能是搭建了一個(gè)平臺(tái)供多方參與(多邊產(chǎn)品)。產(chǎn)品在決策時(shí)需要眷顧到每個(gè)參與方的利益滋早,而不同公司榄审,不同產(chǎn)品之所以出現(xiàn)不同的發(fā)展路徑,完全是因?yàn)檫x擇了不同的業(yè)務(wù)方作為重點(diǎn)馆衔,才導(dǎo)致了不同的發(fā)展路徑瘟判。


比如Dropbox面向個(gè)人提供網(wǎng)盤服務(wù)怨绣,而Box則面向企業(yè)提供云存儲(chǔ)角溃。


一個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)參與方也能決定產(chǎn)品的成敗拷获,能否讓各個(gè)參與方都獲得價(jià)值,并有長期的參與動(dòng)力减细,是一個(gè)產(chǎn)品需要重點(diǎn)考慮的匆瓜。


三、人的能力約束


人人有能力未蝌,但人人又各有所長驮吱。


不同的人的能力范圍不同,所擅長的東西也不同萧吠。作對的事情左冬,往往意味著產(chǎn)品人需要找到自己的能力邊界,在能力邊界中做出最優(yōu)決策纸型。而正確的能力覺得邊界拇砰,需要不同的人相互配合,如果跨越邊界狰腌,帶來的就是外行知道內(nèi)行除破,甚至釀成大禍。


人人都想做更多的事琼腔,但能否做對的事情瑰枫,要看是否在能力邊界之內(nèi),否則跨越邊界丹莲,可能帶來的對產(chǎn)品則是毀滅性的光坝。


可是很多人可能還沒有意識(shí)到能力邊界在哪里。


四甥材、自我判斷的約束


如果在幾百年前教馆,你問一個(gè)人,人能飛到天上么擂达,很多人回答『絕對不可能』土铺。


但現(xiàn)在飛機(jī)飛行, 火箭飛行已經(jīng)變成了可以實(shí)現(xiàn)的事情板鬓,甚至走入了尋常百姓的生活中悲敷。


而對一件事情『是否可能』的判斷,往往限制了產(chǎn)品的想象力與發(fā)展上限俭令。


如果我們不問最終目的后德,不去思考可能性,我們就永遠(yuǎn)無法跳出自己的『舒適區(qū)』抄腔,無法找到更多的可能性瓢湃±碚牛《The One Thing》中曾提醒我們,只有跳出『認(rèn)知舒適區(qū)』绵患,才能發(fā)現(xiàn)更多可能雾叭。產(chǎn)品的路上,不要因?yàn)樽晕遗袛嗟募s束落蝙,而放棄了對未來的追求织狐。


五、盡可能的驗(yàn)證和復(fù)盤筏勒。


不管因?yàn)楣緳C(jī)制移迫,還是因?yàn)槿说哪芰Ψ秶蛘咭驗(yàn)闃I(yè)務(wù)參與方的不足管行,或者自我判斷的受限厨埋,我們的核心目標(biāo)都是要做對的事情,用YCombinator的標(biāo)語說捐顷,就是『Make Something People Want』荡陷,只有做對的產(chǎn)品,產(chǎn)品才有成功的可能套菜,才能持續(xù)的發(fā)揮價(jià)值亲善,沒有浪費(fèi)社會(huì)資源我們的投入的精力。


所以要做對的事情逗柴,就要心懷敬畏蛹头,把做的事情多做驗(yàn)證。


正如《精益創(chuàng)業(yè)》中提到的一樣戏溺,不要等到產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來了渣蜗,才問客戶是否需要,這樣的工作我們可以提前進(jìn)行旷祸。


用戶的定位耕拷,提前了解調(diào)研。


用戶的需求托享,提前了解驗(yàn)證骚烧。


產(chǎn)品的方案,提前用戶測試闰围。


服務(wù)的模式赃绊,提前用戶驗(yàn)證。


支持方的動(dòng)力羡榴,提前溝通安排碧查。


在『用戶、需求、產(chǎn)品忠售、服務(wù)传惠、資源』每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都能以『短平快』的方式進(jìn)行驗(yàn)證,對每個(gè)決定都心懷敬畏稻扬,這樣才能朝『作對的事情』的目標(biāo)更進(jìn)一步卦方。

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