澡花一朵朵,想法一堆堆迟几。
今天呆贿,小澡哥跟大家談?wù)勅绾巫錾纤竞腿绾巫鱿聦龠@兩個問題嚷兔。
絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人同時扮演上司和下屬這兩個角色。由此做入,有兩個問題至關(guān)重要:我應(yīng)該做怎樣的上司?我應(yīng)該做怎樣的下屬同衣?劉瀾博士給出了關(guān)于下屬和上司分類的參考答案竟块,值得實踐和反思。
1耐齐、四種下屬
要決定做怎樣的上司浪秘,先要知道有怎樣的下屬。下屬可以分為四種:①愛上司的批評者埠况,②不愛上司的批評者耸携,③愛上司的不批評者,④不愛上司的不批評者辕翰。如下圖:
第一種下屬會在他認(rèn)為上司錯的時候提出批評夺衍。他相信上司能夠改正錯誤,也希望上司改正錯誤喜命。
第二種下屬是為了反對而發(fā)對沟沙,不管你做什么,他都會反對壁榕,但是并沒有建設(shè)性意見提出來矛紫。
第三種下屬恰恰相反,是為了支持而支持牌里,不管你做什么颊咬,他都不會反對。
第四種下屬是那種對上司和組織已經(jīng)絕望的人,他心懷不滿喳篇,但是不再提出缓呛。
在組織中,我們不經(jīng)常見到第二種下屬杭隙,他們往往很快就會被上司開除哟绊。我們也難以見到第一種下屬,他們往往被上司當(dāng)作第二種下屬開除了痰憎。第四種下屬也不常見票髓,他們往往自動離開了。但是第三種下屬可能很多铣耘,因為他們往往能討得上司的喜歡洽沟。
第一種下屬盡管最有價值,但是在組織中并不多見蜗细,因為往往被誤認(rèn)為第二種下屬而被冷落裆操、被排擠、被解雇炉媒。而第三種下屬往往被提拔踪区、被表揚、被重用吊骤,所以一般第三種下屬過剩缎岗,而第一種下屬緊缺。
經(jīng)理人要做這樣的上司:保護白粉、鼓勵第一種下屬传泊;警惕、遠(yuǎn)離第二種和第三種下屬鸭巴。如果在組織里沒有第一種下屬眷细,這個組織是不健全的,其發(fā)展是有局限的鹃祖。
2溪椎、四種上司
那么,經(jīng)理人要做怎樣的下屬呢惯豆?做第一種嗎池磁?不。這樣選擇很“正確”楷兽,但是有風(fēng)險地熄。你還要根據(jù)自己有怎樣的上司,來選擇做怎樣的下屬芯杀。
上司也有四種:①愛員工的傾聽者端考,②不愛員工的傾聽者雅潭,③愛員工的不傾聽者,④不愛員工的不傾聽者却特。如下圖所示:
第一種上司是理想的領(lǐng)導(dǎo)扶供。也只有第一種上司,能夠認(rèn)清四種下屬裂明,并且會表彰第一種下屬椿浓。
第二種上司是實用主義者。如果你的批評意見能夠為他帶來好處闽晦,他也愿意采用扳碍。你盡管不會因此得到獎勵,但是也許不會受到懲罰仙蛉。
第三種上司聽不進去批評笋敞,但也不會懲罰批評者。
第四種上司不但聽不進去批評荠瘪,還會懲罰批評者夯巷。
經(jīng)理人面對第一種上司,可以做第一種下屬哀墓。面對第二種上司趁餐,可以選擇做任何一種下屬,當(dāng)然最安全的選擇還是第三種麸祷。面對第三種上司澎怒,選擇做第三種下屬。面對第四種上司阶牍,則做第四種下屬。
在組織中星瘾,最常見的是第三種和第四種上司走孽。顯然,除非你遇到第一種上司琳状,下屬最好的選擇是不批評磕瓷。難怪領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯發(fā)現(xiàn):“大多數(shù)組織的一個悲劇,就是人們即使知道領(lǐng)導(dǎo)在犯錯誤念逞,也會聽之任之困食。”
參考資料:
1翎承、劉瀾硕盹,《管理十律:商學(xué)院不教的臨床管理學(xué)》,機械工業(yè)出版社叨咖,2015瘩例。