有個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的朋友向我抱怨虑稼，他說他的員工每天到點(diǎn)兒就下班檬寂，周末也不愿意來加班终抽，一點(diǎn)兒創(chuàng)業(yè)精神也沒有，問我怎么辦桶至。
我想了想昼伴，對(duì)他講：CEO不應(yīng)該把員工當(dāng)作機(jī)器，試圖榨干每個(gè)人的勞動(dòng)镣屹。事實(shí)上圃郊，即便員工整日加班，所創(chuàng)造的額外產(chǎn)出也是極少的女蜈，而且這部分多余的產(chǎn)出持舆，相比CEO的決策失誤所造成的損失來說，根本不值一提——我們都知道鞭光，全球最大的膠卷公司柯達(dá)的破產(chǎn)吏廉，可不是由于員工不努力工作造成的。
但是惰许，我們一味的要求CEO做出連續(xù)的正確決策又是不現(xiàn)實(shí)的席覆。因?yàn)樵谌粘９ぷ髦校灰鍪虑樾诼颍蜁?huì)遇到?jīng)Q策佩伤，只要做決策，就會(huì)犯錯(cuò)晦毙。那些在工作中極少犯錯(cuò)的人生巡，若是細(xì)看他們的工作方式，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象见妒，即一旦遇到需要決策的任務(wù)孤荣，他們十有八九會(huì)把決策的責(zé)任很“聰明”的交給某人（若找不到這個(gè)人，他們會(huì)用開會(huì)的方法解決）须揣，以此逃脫決策失利所帶來的懲罰盐股，這類人典型的特點(diǎn)是執(zhí)行力很強(qiáng)，但毫無決策能力耻卡。
既然做決策就一定會(huì)出錯(cuò)疯汁，而我們又不想浪費(fèi)員工的生產(chǎn)力，那要如何調(diào)和這對(duì)矛盾呢卵酪？
我的想法是幌蚊，不要去調(diào)和谤碳，只要把關(guān)鍵決策做對(duì)就可以了。
什么意思呢溢豆？對(duì)于一家公司而言蜒简，CEO每天要處理數(shù)十個(gè)決策，但每個(gè)決策的份量并不是相同的沫换，這當(dāng)中有一些屬于關(guān)鍵決策臭蚁，一旦做錯(cuò)就會(huì)讓整個(gè)公司傷筋動(dòng)骨、元?dú)獯髠渡停硪恍Q策垮兑，即使做錯(cuò)了，對(duì)公司業(yè)務(wù)也沒多大影響漱挎。
比如雷總創(chuàng)建小米的時(shí)候系枪，我們可以清晰的看到他的關(guān)鍵決策：1、小米采用直營磕谅，不設(shè)渠道商私爷；2、小米不投硬廣膊夹，走粉絲經(jīng)濟(jì)路線衬浑；3、小米手機(jī)價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜一倍放刨。
當(dāng)雷總做出這些關(guān)鍵決策的時(shí)候工秩，這家公司很自然的就產(chǎn)生了獨(dú)特的生命力，所有的次級(jí)決策进统，也都會(huì)依照關(guān)鍵決策逐漸展開助币，比如是否要建立在線論壇、是否要運(yùn)營微博等等螟碎。如果我們把關(guān)鍵決策比喻成主干道的話眉菱，次級(jí)決策就是一個(gè)個(gè)的城鄉(xiāng)小路，他們依附于主干道之上掉分，那么只要主干道是暢通的俭缓，有幾個(gè)城鄉(xiāng)小路不通，也沒多大關(guān)系酥郭。
經(jīng)濟(jì)學(xué)上尔崔，常用二八定律來解釋很多事情，對(duì)于決策這塊兒褥民，顯然也遵循類似的定律，但并不是二八洗搂，也不是一九消返，而是1比100载弄，因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤的關(guān)鍵決策，會(huì)牽連數(shù)十甚至上百個(gè)次級(jí)決策撵颊，這也是我一直想要說明的宇攻，做決策不在正確率，在于影響力倡勇，即便CEO做對(duì)了數(shù)十個(gè)次級(jí)決策逞刷，但在關(guān)鍵決策上做錯(cuò)了，也是滿盤皆輸妻熊。
這種關(guān)鍵決策失誤的案例夸浅，在瞬息萬變的IT業(yè)隨處可見，諾基亞就是一個(gè)典型的例子扔役。作為全球第一大手機(jī)廠帆喇，在遭遇競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的時(shí)候，諾基亞沒有順應(yīng)時(shí)代的潮流投入Android的懷抱亿胸，偏偏選擇和市場(chǎng)占有率極低的微軟合作坯钦，這使得諾基亞即便有能力推出極具創(chuàng)新的lumia系列手機(jī)，依然無法扭轉(zhuǎn)大局侈玄，最終淪落到被收購的命運(yùn)婉刀。
所以，對(duì)于公司的管理者而言序仙，要特別小心做出錯(cuò)誤的關(guān)鍵決策突颊，我認(rèn)為，最理想的狀態(tài)是僅思考關(guān)鍵決策诱桂，把全部的腦力放在這方面洋丐，把所有次級(jí)的決策授權(quán)給其它人，因?yàn)槟愕臅r(shí)間有限挥等。
但是友绝，似乎這個(gè)結(jié)論存在著不少反例。
在互聯(lián)網(wǎng)圈兒混的人肝劲，多少都知道一些業(yè)內(nèi)八卦迁客。比如馬化騰凌晨三點(diǎn)給QQ郵箱的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件，說你們的一個(gè)線畫歪了辞槐，沒有對(duì)齊掷漱。也有人在回憶錄中寫道，喬布斯與我們一起思考如何拿掉瀏覽器上的那個(gè)令人討厭的進(jìn)度條榄檬。
更有人卜范，寫本書出來，叫《細(xì)節(jié)決定成敗》鹿榜。
看起來海雪，這些都與我所說的關(guān)鍵決策的概念相矛盾锦爵。
事實(shí)上，這并非矛盾奥裸，只是思維層級(jí)不同而已险掀。
辟如，對(duì)于一個(gè)普通的員工來說湾宙，他所接到的大多是執(zhí)行層的任務(wù)樟氢，這種任務(wù)要求的就是把事情干好，而干好這件事侠鳄，往往與細(xì)節(jié)有關(guān)埠啃，管理者總是會(huì)喜歡那些做事更全面、辦事更細(xì)致的員工畦攘“悦茫可見，在這個(gè)層面上知押，細(xì)節(jié)的確決定成敗叹螟。但對(duì)于一個(gè)公司的老板而言，他的任務(wù)大多是思考性的台盯，就像蓋樓一樣罢绽，用什么樣的水泥已經(jīng)不是他應(yīng)該考慮的問題了，他要考慮的是選擇哪個(gè)地段静盅，預(yù)期流量如何良价，成本是否承擔(dān)的起，在這個(gè)維度下蒿叠，就要花時(shí)間考慮關(guān)鍵決策明垢，而不能被細(xì)節(jié)打擾。
馬化騰和喬布斯的案例市咽，我們可以當(dāng)做奇聞?shì)W事對(duì)待痊银，那是公司規(guī)模足夠大以后，CEO偶爾下基層的產(chǎn)物施绎，它不是一個(gè)優(yōu)秀CEO的常態(tài)溯革。
可見，對(duì)一家初創(chuàng)公司來說谷醉，往往只有那幾個(gè)關(guān)鍵的決策點(diǎn)致稀，尤其是對(duì)產(chǎn)品方向的決策，決定了這家公司的未來俱尼。我們扯兜ィ看到，有很多公司花了一年甚至兩年的時(shí)間，打造了一款毫無生命力的產(chǎn)品矛绘，等煥然大悟的時(shí)候躺酒，已經(jīng)為時(shí)晚矣。為了避免這個(gè)問題蔑歌，下一篇文章，我們就來聊聊對(duì)產(chǎn)品方向的把握揽碘。
公眾號(hào)：李一騰
微信：liyiteng（添加時(shí)請(qǐng)注明公司和職業(yè)）
