在這里先跟大家普及一個概念躁锡,什么是5R午绳?5R是我在學(xué)習(xí)“微觀學(xué)社”中印象最為深刻的一節(jié)管理課程,分別是R1--結(jié)果設(shè)定映之、R2--責(zé)任鎖定拦焚、R3--節(jié)點(diǎn)管控、R4--主動匯報(bào)杠输、R5--即時激勵赎败。
有的人可能會說,用管理企業(yè)的方式管理家庭抬伺,這合適么螟够?企業(yè)是工作場所,需要計(jì)劃峡钓、制度、系統(tǒng)若河、薪酬能岩、假期、福利……萧福,家庭是生活的地方拉鹃,是需要放松和休憩的環(huán)境,這樣是不是把工作和生活又混為一談,這樣會不會很累膏燕?那么我們先來看這么幾個問題:
(1)企業(yè)需要制定年度钥屈、月度營收計(jì)劃,家庭是否需要坝辫?
(2)企業(yè)需要制定采購和成本管控系統(tǒng)篷就,家庭是否需要?
(3)企業(yè)需要制定制度和文化近忙,家庭的家風(fēng)家訓(xùn)是否需要竭业?
(4)企業(yè)有人員招聘及人力資源管理,家庭的人員增減和分工是否也需要計(jì)劃及舍?
(5)企業(yè)里有董事長未辆、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)和銷售锯玛,家庭里是否需要有個大小王咐柜?
(6)企業(yè)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)或者年終了有年終獎,家庭是否需要個周末和年度出行福利攘残?
(7)企業(yè)需要讓員工實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督拙友、系統(tǒng)自運(yùn)轉(zhuǎn),家庭里的家務(wù)肯腕、孩子的學(xué)習(xí)是不是也應(yīng)該責(zé)任到人献宫?
(8)企業(yè)里講究部門及員工之間要有效溝通、減少內(nèi)耗实撒,家庭里是不是也希望夫妻姊途、父母和子女之間實(shí)現(xiàn)無障礙溝通?
(9)企業(yè)里宣導(dǎo)要團(tuán)結(jié)員工知态、將戰(zhàn)斗力最大化捷兰,想想家庭成員關(guān)系的不和諧殺傷力有多大?
(10)企業(yè)里上到董事長下到基層員工都有約束和制衡措施负敏,想想家庭里一家獨(dú)大的后果贡茅?
所以,管理企業(yè)和管理家庭本質(zhì)上都是一樣的其做,里面都要有經(jīng)營的成分在里面顶考,而且需要的是一種經(jīng)營哲學(xué)。
接下來我用今天的一個小案例跟大家分享下妖泄,企業(yè)里非常行之有效的5R管控系統(tǒng)如何應(yīng)用在家庭生活當(dāng)中驹沿。
事件背景:受到疫情區(qū)域隔離的影響渊季,我們一家三口已經(jīng)在農(nóng)村老家隔離了近20天朋蔫,企業(yè)可以停工停產(chǎn),但是農(nóng)作物的生長周期可不能却汉,所以在整個需要跟時間賽跑的農(nóng)忙時節(jié)驯妄,5畝果園的體力勞動需要家里每個人都合理的貢獻(xiàn)自己的勞動力。
任務(wù)分解:今天的工作內(nèi)容是給果樹施肥合砂,每棵果樹要挖12—14個坑青扔,一共198棵樹,也就是至少要挖2300多個坑既穆,還要逐一進(jìn)行回填赎懦。我們一大家共分成兩組:凡子爺爺和奶奶一組,我和凡子他媽一組幻工,這時也需要把凡子帶到果園里励两,初步設(shè)想的是讓他在果園里看手機(jī)(凡子再有1個月5周歲)。
工作難點(diǎn):
(1)時間緊迫:下午3點(diǎn)鐘囊颅,我們準(zhǔn)時到達(dá)戰(zhàn)場当悔,今天是計(jì)劃用3個小時結(jié)束戰(zhàn)斗的(因?yàn)橄挛?點(diǎn)天基本上就黑了),3個小時減去30分鐘的兩次休息時間踢代,實(shí)際工作時間是150分鐘盲憎,也就是說從挖坑、施肥胳挎、回填需要每4秒做完一道工序饼疙,中間來回裝卸肥料的時間還不計(jì)算在內(nèi)。
(2)戰(zhàn)斗力弱慕爬,經(jīng)驗(yàn)缺乏:我和凡子?jì)屢驗(yàn)楹苌僮鲛r(nóng)活窑眯,而且今天還是我兩第一次搭檔,沒有磨合期医窿。所以戰(zhàn)斗力一般磅甩,凡子他爺爺奶奶給我和凡子?jì)尨蟾艂魇诹讼鹿ぷ鞣椒ê妥⒁馐马?xiàng)后我們就開始了工作。
因?yàn)槭墙o已經(jīng)長了近15年的成年果樹施肥姥卢,所以無論是挖坑填坑卷要、還是舀肥施肥,都是不停的抬頭低頭独榴、伸腰彎腰的過程僧叉,況且還需要在樹干和樹枝里鉆來鉆去,稍不留神就會被樹干刮到頭皮或被樹枝抽到臉棺榔,對于不經(jīng)常勞作的成年人來講彪标,絕對是件考驗(yàn)體力、耐性和脾性的任務(wù)掷豺。
(3)不確定因素:凡子在果園里勞作的可能性幾乎為零捞烟,只要不添亂、不亂跑就已經(jīng)是最佳的表現(xiàn)了当船。
事件經(jīng)過:在下午5:10的時候题画,我們還剩下4行(每行18棵)的任務(wù)(因?yàn)槲液头沧計(jì)層蟹倒さ那闆r,所以進(jìn)度比原計(jì)劃慢了一大截)德频,這時凡子跑過來好奇的說:“爸爸苍息,我?guī)湍闶┓拾伞保艺f:“你干不了壹置,這是大人們干的竞思,而且你老是干一會就不干了,竟給我們添亂钞护,不讓你干”盖喷,凡子就說:“不行,我干难咕,我想干课梳!”,此刻我忽然有了個想用凡子試驗(yàn)學(xué)習(xí)理論的想法余佃,便開始了以下操作:
RI--目標(biāo)設(shè)定:我說:“凡子,今天你要做就堅(jiān)持跟我把這行(18棵)干到底爆土,這行你要是干到底了椭懊,我獎勵你個冰激凌(基本上從秋天到冬天我們就沒有給凡子吃過一個)”!本來也只是抱著試試的態(tài)度步势,沒想著他真能參與氧猬,想著他即便參與肯定也堅(jiān)持不過2棵樹,結(jié)果凡子說:“行立润,我一定堅(jiān)持到底狂窑!”
目標(biāo)設(shè)定要明確,完成的具體任務(wù)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)一定要講清楚桑腮,而且雙方必須認(rèn)可泉哈,達(dá)成共識。
R2--責(zé)任鎖定:然后我又說:“你確定你能完成嗎破讨,你一旦開始中途不能放棄丛晦,也不能讓你媽幫忙,只能你一個人做提陶,你要是完成不了烫沙,不僅沒有冰激凌,而且今天晚上到睡覺前都不能看我們的手機(jī)隙笆,有沒有問題锌蓄!”升筏,這個從管理學(xué)上叫YCYA(目標(biāo)承諾),凡子大聲的說:“沒問題瘸爽!”您访。
責(zé)任一定要有責(zé)任人,而且必須單一化剪决,一個和尚有水吃灵汪,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃柑潦。
R3-節(jié)點(diǎn)檢查:我很意外凡子能跟我堅(jiān)持干了6棵樹享言,我大聲問他:“你累不累?”渗鬼,凡子大聲回答:“不累览露!”,到第9棵樹的時候乍钻,凡子突然要跑到隔壁他爺爺奶奶那行肛循,我問他干啥去,他說:“我去拿奶奶的勺子银择,給爺爺挖的這行施肥多糠,爺爺這行馬上就到頭了”,我對他說:“你這是作弊浩考,你必須跟著我把這行做到頭夹孔,跟爺爺奶奶做到頭的不算,一樣沒有冰激凌析孽,你是不是不想要冰激凌了搭伤?”,凡子立馬又掉頭跑回來了袜瞬,又開始跟我繼續(xù)賣力干活怜俐。
等只剩3棵樹的時候,我又告訴他:“凡子邓尤,只剩下3棵樹了拍鲤,還能不能堅(jiān)持?”汞扎,凡子大聲回答:“能季稳!”,我又說:“你看太陽馬上就要落山了澈魄,咱們看能不能超過太陽景鼠,在太陽落山前把它做到頭,行不行痹扇?”铛漓,凡子又大聲的說:“行溯香!”,于是凡子又開始積極的干活票渠。小孩子有小孩子干活的優(yōu)勢逐哈,個頭小,樹林里來回穿梭很快问顷,也不用彎腰,說實(shí)話禀梳,我甚至覺得比他媽干活效率還要高一些杜窄。
要跟進(jìn)和提醒執(zhí)行人的工作進(jìn)度,目的是為了引導(dǎo)其更好的達(dá)成目標(biāo)算途,同時也是為了糾偏塞耕,以防中途出現(xiàn)問題導(dǎo)致結(jié)果與預(yù)期大相徑庭,每個節(jié)點(diǎn)目標(biāo)的達(dá)成是實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)完成的關(guān)鍵因素嘴瓤。
R4--主動匯報(bào):第一行施肥順利結(jié)束扫外,時間是下午5點(diǎn)40分,太陽也快到了地平線廓脆,凡子特別開心筛谚,說他完成了任務(wù),而且是趕在了太陽的前面停忿,這個時候我就對他說:“你今天表現(xiàn)的特別棒驾讲,你已經(jīng)可以得到一個冰激凌了,但是你看席赂,爺爺和奶奶打算調(diào)頭把第三行的肥料施完吮铭,咱兩能不能把最后第四行也干到頭呢?我們和爺爺奶奶一人再一行颅停,如果你能做完谓晌,我就給你獎勵一個豪華冰激凌,就是商店里面最貴癞揉、最好吃的那種纸肉!”,凡子問:“是那種有奶油和巧克力的嗎烧董?”我一聽這話毁靶,像是有門,就趕緊說:“是的逊移,就是有奶油预吆,有巧克力的那種!”胳泉,然后又追著問:“能不能完成任務(wù)拐叉?”岩遗,凡子大聲說:“能!凤瘦!宿礁,爸爸,你再問我有沒有信心蔬芥?”梆靖,我詫異了一下然后問了他,他大聲而亢奮的回答:“能1仕小返吻!”
就這樣,最后一行就在這種打雞血般的問答和對話中高昂的進(jìn)行著乎婿,說實(shí)話测僵,我從折回來的這趟上也感覺渾身都充滿了力量,而且挖坑的速度比原來要快很多谢翎,中途我又給凡子設(shè)定了目標(biāo)捍靠,目標(biāo)是超過爺爺和奶奶,結(jié)果進(jìn)程走到一半的時候真的超過了(他爺爺奶奶并沒有刻意讓著我們)森逮,在超過他們1棵樹后凡子興奮的叫了出來:“爸爸快看榨婆,我們超過爺爺奶奶了,他們是小笨蛋”吊宋,然后又說自己是個“施肥高手”……
通常匯報(bào)是下級根據(jù)工作進(jìn)度主動向上級匯報(bào)纲辽,主動匯報(bào)程度決定領(lǐng)導(dǎo)放心程度,主動匯報(bào)的溝通過程有助于雙方信任關(guān)系甚至是自信心的增強(qiáng)璃搜。
R5--即時激勵:下午17點(diǎn)58分拖吼,戰(zhàn)斗結(jié)束,同樣的兩行樹木返程比同比期快了12分鐘这吻,這個成績是“驕人”的吊档。所以我也第一時間就騎著電動車帶凡子去了村子里的商店,進(jìn)去后他直奔冰柜旁邊問我:“爸爸唾糯,我可以選哪個呢怠硼?”,我說:“這里面的隨便挑,但是只能選一個”,結(jié)果他選了個1塊錢的巧克力雪糕……回到家后他奶奶問:“你今天累不累删窒?”,凡子高興的說:“不累葡秒!”,“吃這個雪糕高不高興?”蹋岩,凡子回答:“高興!”学少,這時他爺爺又問:“你為啥高興剪个?”凡子回答道:“因?yàn)檫@是我爸爸今天給我的獎勵!”……一個很讓人意外而又欣慰的回答版确。
獎懲堅(jiān)決不過夜扣囊,等待產(chǎn)生仇恨,所有承諾必須第一時間兌現(xiàn)阀坏,這樣有助于下一次任務(wù)的實(shí)施和達(dá)成如暖,如果中途目標(biāo)值上浮,那么獎勵也要同樣加碼忌堂。
晚上一家人對凡子的表現(xiàn)都贊不絕口,我說試著問問凡子明天還參不參加勞動酗洒,家里人都說士修,肯定不去了,干了兩行樱衷,一般成年人第一次干都喊累的棋嘲,娃肯定是不去了……晚上睡覺前我就試著問了凡子:“明天還有勞動,你還參不參加矩桂?”沸移,凡子竟然很干脆的回答:“參加!”侄榴,我說:“勞動好了雹锣,一樣會有獎勵,你明天想要啥”癞蚕,凡子說:“我明天想要奧利奧餅干蕊爵!”……到了第二天,他真的跟我們一起去了……
這套5R管控系統(tǒng)如果用好了攒射,在企業(yè)管理中的影響力威力是非常大的,那在家庭管理當(dāng)中的效果也是很不錯的恒水,這里面需要強(qiáng)調(diào)幾個關(guān)鍵點(diǎn):
(1)設(shè)立的目標(biāo)必須要有標(biāo)準(zhǔn)会放,任務(wù)量一定要可以數(shù)據(jù)化,而且是具備可完成性質(zhì)的钉凌,讓寶寶可以在自己計(jì)算和衡量出來咧最;
(2)任務(wù)一定要要有時效性,一定要有時間節(jié)點(diǎn)在內(nèi),讓寶寶清楚如果超過時間就會過期窗市;
(3)任務(wù)的責(zé)任方一定要明確先慷,必須單一化,這個不能是多元的咨察,這個也是訓(xùn)練寶寶的獨(dú)立承擔(dān)和運(yùn)作事情的能力论熙,讓寶寶知道這件事情只能是他自己一個人做;
(4)激勵的內(nèi)容盡量以寶寶的興趣愛好為主摄狱,不一定要很貴脓诡,但一定是他平時喜歡的,所以家長盡可能的把在寶寶身上很多無償化的消費(fèi)轉(zhuǎn)換成獎勵性質(zhì)的媒役,這樣寶寶會更加珍惜祝谚,而且比起成年人,小朋友也更在乎榮譽(yù)感酣衷,也更想獲得認(rèn)可交惯。
(5)如果想提高做任務(wù)的速度和效率,可以給寶寶樹立一個隱性的對手穿仪,讓他和這個“對手”PK席爽,管理學(xué)中還有個重要的概念叫:“敵人工具”,PK產(chǎn)生效率啊片,而且小孩子爭強(qiáng)好勝心往往也是很強(qiáng)的只锻。
(6)企業(yè)管理理念中最希望員工持有的狀態(tài)是:人在、心在紫谷、狀態(tài)在齐饮,所以要時刻關(guān)注寶寶的心情和做事的情緒,絕對不能讓他們的積極性受挫笤昨,因?yàn)橐坏┦艽熳媲握{(diào)動就很難了。一鼓作氣咬腋,再而衰羹膳,三而竭。
以上就是我在學(xué)到5R管理系統(tǒng)的中在家庭生活應(yīng)用中的一些小體會根竿,它適用于家庭各種大小型事件(企業(yè)里叫立項(xiàng))陵像,當(dāng)然,前提是這種“上下級”權(quán)屬關(guān)系必須明確寇壳,如果是老公對老婆用醒颖,那就未必好使了。
很多時候泞歉,我們認(rèn)為的不可能逼侦、完不了都是我們內(nèi)心深處潛意識的惰性做出的心理暗示,不代表我們最真實(shí)的能力腰耙,跟凡子的勞動也是這樣榛丢,剛開始大家都還僅是抱著試一試的態(tài)度,當(dāng)感覺有希望完成的時候挺庞,他自己就已經(jīng)忽略了勞動和身體勞累這兩件事情了晰赞,他看到的,是目標(biāo)即將達(dá)成以及達(dá)成目標(biāo)的后果选侨,這個時候他心里就只剩下了“目標(biāo)”本身掖鱼,忽略了所有潛在的“不可能和做不到”……小孩子如此,成年人的世界援制、企業(yè)的經(jīng)營又何嘗不是如此呢戏挡?
家庭、家庭教育都一定是要用心思和智慧去經(jīng)營的晨仑,不去用心經(jīng)營反而是最勞累的褐墅,因?yàn)榧彝ズ推髽I(yè)都是生活的一部分,而經(jīng)營從本質(zhì)上來講洪己,都是希望團(tuán)組能更高效掌栅、更科學(xué)的朝著好的方向發(fā)展!