迎來我最不擅長的技能學習——溝通赠幕，曾為此也看過一些書籍和課程。對于一來一往的交流方式還是可以询筏，最讓我頭痛的是要大段大段的闡述自己的觀點的時候榕堰，就開始沒了邏輯，容易詞窮嫌套，三四句話重復一個意思逆屡。一旦發(fā)現(xiàn)就會開始語無倫次，大腦一片空白踱讨，之前都歸因為緊張魏蔗。也意識到影響工作，每次項目提案都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地應付過痹筛，雖然有驚無險但對于設計方案通過率和說服力卻沒能起到推動作用莺治。通過系統(tǒng)溝通思維的來分析，緊張只占結果的20%帚稠，其緊張的原因是自己太在意表達的完整性和好壞谣旁，卻忽略了溝通的目的，接受者是否充分理解并達成共識滋早。
1.Objective客觀
本節(jié)學習了溝通的本質是信息的雙向傳遞榄审，由溝通方把原始信息編碼加工后傳遞航厚，接收方接收到信息后通過解碼理解后反饋給溝通方幅狮，其溝通的關鍵是信息接受者是否充分理解并達成共識。溝通需要遵循結構化原則和SCQA表達模型缎罢。
2.Reflective感受
了解了溝通的本質才發(fā)現(xiàn)自己的無效溝通是缺少溝通前的準備昔头，導致溝通的效率低不說拷获，徒增煩惱。在之前的溝通中太在意表達方式的完美性减细，或者會走入誤區(qū)匆瓜，拒絕與跟自己溝通不暢順的人交流，這是鴕鳥心態(tài)。
3.Interpretive解釋反思
現(xiàn)在就用所學的來分析一下這幾天的面試過程驮吱，看看那些需要改善的茧妒。
1）.現(xiàn)場面試的前做基本的準備，準備了過往的工作經(jīng)驗的總結左冬，和面試的常規(guī)問題的答案桐筏，這些準備有40%應用上了，也有30%的問題沒有做準備拇砰，但表現(xiàn)得還不錯梅忌，對方的反饋也還算積極；但事后總結的缺陷是沒有羅列需要了解的問題除破，比如薪資的組成部分牧氮？稅后是多少？加班是否有加班費瑰枫？等等一些切身利益的問題踱葛。
2）.信息損耗是我之前忽視的部分，這也是溝通難的一大因素光坝，如何做到減少溝通過程中損耗的信息尸诽，需要對接收者的背景了解，盡量用通俗易懂的語音傳遞盯另，最后對于接收者信息接收要做共識的確認性含；所以在視頻面試的時候我只是接收到問題后就馬上作答，沒有思考一下我接收到的問題是否是他們想了解的層面鸳惯，答案是否是他們想要的商蕴；其中有一個問題就問到我，“平常工作中是怎么溝通工作和與人相處的”悲敷？當時第一反應就是把今天學到的溝通方式闡述了一遍，仔細想想應該補充一點自己在工作寫作中應該分清工作的邊界俭令，在完成好自己的工作的前提下幫助他們解決問題后德。
3）.其實在視頻面試的時候我也提前做了溝通者的信息收集，由于信息有限抄腔，時間也有限瓢湃，再加上網(wǎng)絡的不穩(wěn)定，導致面試的過程中自己的表述還是很缺乏邏輯性赫蛇，總是來來回回的表達一個問題绵患，當然應用結構化的表達自己所想的，才是這場溝通災難現(xiàn)場的元兇悟耘。自己表達時很少會結論先行落蝙，又長又臭的前提鋪墊就會讓聽著對于這個話題失去了興趣，大大的減低了溝通的有效性。
總結筏勒，兩次面試都有做溝通前的準備移迫，但準備不全，由于考慮不周全和信息收集有限導致的管行；沒有做提前的異議備案厨埋，現(xiàn)場出現(xiàn)尷尬的場面，還需要提高自己的靈機應變的能力捐顷；溝通中沒有注意結構化表達荡陷，還不太會應用工具，需要多加練習迅涮；每次回答完問題需要結語最為結束語废赞，讓溝通更加緊湊，不會出現(xiàn)冷場的尷尬逗柴。
4.Decisional決定行動
總結自己的溝通方式的不足蛹头，先改善自己的溝通思維開始，加強自己的溝通的欲望戏溺，用工具打開自己溝通的大門渣蜗，不要用不善表達最為溝通的保護色。
