每天聰明一點點左敌,這是大輝總結的多元思維模型的第26篇。
人們會按照什么樣的模型來做決策和行動呢,能給人建模嗎俐镐?這也是與我們公眾號的名稱「行為設計學會」最為相關的內(nèi)容矫限,本周我們花些時間來討論這個問題,非常有意思的幾個模型佩抹。
想象一下叼风,如果電子能夠思考,那么物理學會有多難呀匹摇!
這是物理學家咬扇,默里·蓋爾曼(Murray Gell-Mann)說過的一句流傳很廣的話。意思是廊勃,在物理研究中懈贺,我們要考察的電子经窖,碳原子或水分子,它們都不能感知世界梭灿,不會思考画侣,也沒有什么動機或目標,更談不上具有什么樣的信念堡妒,因此為這些事物建模是簡單直接的配乱。
但是,人有思想皮迟,不僅有目標搬泥,有動機,還有信念伏尼,而且每個人的想法往往是彼此不同的忿檩。這些由不同目標,不同動機組合在一起的「人」爆阶,我們就很難知道他們想的是什么燥透,并且會做什么。
為了給人類建模辨图,模型化研究人的行為班套,科學家從不同角度總結出了三個基礎框架:
1.理性行為模型:
這個框架假定人們的行為是尋求目標最優(yōu)化的。傳統(tǒng)經(jīng)濟學也是立足于這個框架來做研究故河。理性假設雖然并不完美吱韭,有時也不現(xiàn)實,但依然是一個和有用的幫助我們觀察和分析人類行為的基準忧勿。
2.基于「人」的行為模型:
人的行為模型的框架是杉女,先收集真實的人們在做決策采取行動時的數(shù)據(jù),然后盡可能的描述人們的真實行為鸳吸。行為經(jīng)濟學基于此框架做研究熏挎。
有人調侃說,行為經(jīng)濟學是靠挖傳統(tǒng)經(jīng)濟學的墻角發(fā)展起來的晌砾,因為它一直在質疑理性行為的合理性坎拐,同時還會加入一些觀察試驗出來的結論來發(fā)展自身。觀察的維度和方式有很多種养匈,我們也不可能弄得太復雜哼勇,一般在行為模型中會包含一兩個理性假設下沒有的因素,如人們可能有的誤判或偏見呕乎。
3.基于規(guī)則的模型:
這個框架更為簡單积担,不會深入挖掘人們的心理,只是假設人們會遵循某些規(guī)則猬仁,然后來研究在這些規(guī)則下帝璧,會產(chǎn)生什么樣的結果先誉。以前我們討論過的起立鼓掌模型就是基于規(guī)則框架而建立的人類行為模型。
下面討論這三種框架的構建模型的原理:
1.理性行為模型的原理
假設人們確定一個目標的烁,并有一個目標函數(shù)褐耳,人們的行為就是試圖使目標函數(shù)最大化。如果是一個人渴庆,他可能會最大化他的幸福感或個人價值铃芦;如果是公司,可能會最大化它的利潤或市場份額襟雷。
理性行為模型的假設是刃滓,人們總是尋求最優(yōu)解,即選擇目標然后做最優(yōu)的事嗤军。依據(jù)這個假設注盈,你就會做出讓你感到最開心的決定,會生產(chǎn)最能讓公司賺錢的產(chǎn)品叙赚。
舉個例子:
假設你思考每天自己工作幾小時才是最好的,我們可以寫下一個效用函數(shù)(utility function)僚饭,這個函數(shù)取決于消費和休閑震叮,具體如下:
公式具有收益遞減的特點,即剛開始的時候效用很高鳍鸵,之后越來越低苇瓣。你連續(xù)上了3個月班,都沒好好休息過偿乖,非常期望有個長假击罪。當你開始休假時,前幾天可能會很愜意贪薪,非常舒服媳禁,但過了一段時間,你就覺得休假沒意思画切,還不如回去上班呢竣稽,這就是一個效用遞減的典型。
而你現(xiàn)在要做的是調整消費和休息的時間霍弹,目的是讓效用函數(shù)的值最大化毫别。那怎樣才能最大化呢,后面會有文章來具體解釋這個模型典格。
2.行為模型原理
人們實際在做決定時并不會先寫下效用函數(shù)再去計算岛宦,但經(jīng)濟學家假設你是這么做的。比如前一篇我們討論過的用決策樹模型買車的案例耍缴,在現(xiàn)實中砾肺,大部分人即使用決策樹畫出來齐佳,結果是下個月買車能省200元,他們也不會等到下月才買車债沮。
因為對于買車的人來說炼吴,感情比理性更強大,他們想馬上疫衩、立刻開上新車回家硅蹦,才不會為了200元等一個月,甚至2000元也不愿意闷煤。在現(xiàn)實生活中童芹,為了盡快拿到車加價給經(jīng)銷商這種情況倒很常見。
這就是行為主義的觀點鲤拿,「人們的行為是非理性的假褪,而且這種理性是系統(tǒng)化的」。近幾年神經(jīng)科學的發(fā)展也提供了支持這個學說的證據(jù)近顷。在觀察人們在特定條件下的大腦活動時生音,會發(fā)現(xiàn)人們會按照「理性行為模型」所認為的非理性的方式進行思考。
這樣我們在行為模型中就有了兩個基準:一方面假設人是理性的窒升,另一方面又假設人們會按照「人」的本質去做事缀遍,這種所謂「人」的方式可就非常復雜,芒格在人類誤判心理學中總結了25個傾向饱须,國外還有人總結了人們的200多個偏見域醇。但我們還是可以用模型來做簡化和思考的,斯坦福大學Fogg的行為模型就是非常有用的一個模型蓉媳。
3.基于規(guī)則的模型
規(guī)則模型來自于社會科學譬挚、計算機科學以及一些心理學原理,它假定人們遵循一些原則酪呻。比如我們前面討論過的起立鼓掌模型减宣,我們并沒有一個描述人們行為的精確模型,只是假定人們會根據(jù)一些簡單的規(guī)則決定自己如何行動号杠。
------ 今日小結:------
三個基本框架:人們會最優(yōu)化自己的行為蚪腋;人們會基于「人」的方式做事;人們會遵循規(guī)則姨蟋。
三個模型的假設前提不同屉凯,在給定條件下,三個模型對于人們行為所做出的預測會有所不同眼溶。