8月15日蚂且，共享衣櫥頭部品牌衣二三正式關(guān)閉所有服務(wù)，這讓琴蚊子有些感慨幅恋，作為一名在國(guó)貿(mào)上班的白領(lǐng)杏死，她是共享衣櫥的忠實(shí)用戶，兩年時(shí)間里捆交，和這種商業(yè)模式斗智斗勇的同時(shí)淑翼，她也親身經(jīng)歷了這個(gè)行業(yè)的變遷。
以下是她的講述品追。
選擇
今年4月玄括，我收到一封特殊的郵件。
發(fā)件人是我用的一款共享衣櫥肉瓦，名叫“托特衣箱”遭京，信的內(nèi)容是漲價(jià)胃惜，每個(gè)月的會(huì)員費(fèi)從499元漲到599元，從7月開(kāi)始執(zhí)行哪雕。語(yǔ)氣倒是誠(chéng)懇船殉，大意是，生意不好做斯嚎，我才漲價(jià)利虫，你別生氣，求求你了堡僻。
剛開(kāi)始看到郵件糠惫，我其實(shí)很生氣、很不滿苦始，漲幅也不小寞钥，五分之一，誰(shuí)的錢都不是大風(fēng)刮來(lái)的陌选，但迫于用了兩年理郑，不想再換，就決定且看且用——這就是消費(fèi)者的惰性咨油，就像我們已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的各種打車您炉、外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)，看似占了便宜役电，最后都是一地雞毛赚爵。
到了后來(lái)，看到網(wǎng)上流傳的一張觸目驚心的圖法瑟，是各個(gè)共享衣櫥失敗的時(shí)間表冀膝，從上到下清一色關(guān)閉、注銷霎挟、停更窝剖，媒體報(bào)道的標(biāo)題形容是，“團(tuán)滅”酥夭。
最近倒下的赐纱，是“共享衣櫥”龍頭衣二三，正式宣布關(guān)停熬北，在8月15日疙描，關(guān)閉所有服務(wù)。作為共享衣櫥行業(yè)的頭部公司讶隐，衣二三的關(guān)閉可以說(shuō)是這個(gè)賽道終結(jié)的縮影了起胰。
這么一聯(lián)想，我這家漲價(jià)也能理解——沒(méi)想到共享衣櫥們活得如此艱難整份。
算起來(lái)待错，我也是共享衣櫥的資深用戶了籽孙，從2019年開(kāi)始，嘗試了各式各樣的共享衣櫥APP火俄。一是因?yàn)樵诒本┻@些年犯建，奔波勞碌，搬家流浪瓜客，每當(dāng)這種時(shí)刻适瓦，容易對(duì)著一堆舊衣服發(fā)愁。租衣服穿谱仪，雖然是一種假冒偽劣的“斷舍離”玻熙，也能讓我寬慰不少。
但最直接的刺激疯攒，還是和工作有關(guān)嗦随。
當(dāng)時(shí)我開(kāi)始嘗試操作一些商業(yè)稿件，第一次密集地接觸各種互聯(lián)網(wǎng)公司的公關(guān)敬尺。他（她）們是一群有相同特質(zhì)的人枚尼，務(wù)實(shí)、精干砂吞，懂得如何適時(shí)地露出自己的實(shí)力署恍，當(dāng)然也包括經(jīng)濟(jì)實(shí)力，大概是商業(yè)世界教會(huì)他們的職場(chǎng)語(yǔ)言蜻直。
我很快理解這種語(yǔ)言盯质，是看到一位和我年紀(jì)相仿的公關(guān)，她背著一個(gè)羅意威最新款的包——之所以認(rèn)識(shí)這個(gè)包概而，也是不久前和朋友逛街時(shí)被動(dòng)科普呼巷，大概知道原價(jià)是兩萬(wàn)七。和她見(jiàn)面時(shí)赎瑰，我背的是一個(gè)布包朵逝，上邊寫著“絕對(duì)發(fā)財(cái)”4個(gè)大字，58元乡范。
當(dāng)時(shí)我就在想，這位公關(guān)會(huì)不會(huì)覺(jué)得我是來(lái)胡鬧的啤咽？畢竟我提出的要求是晋辆，采訪他們的大BOSS，公司的創(chuàng)始人宇整、董事長(zhǎng)兼CEO瓶佳。那天回家后，我“反思”了一下鳞青，想要備一個(gè)奢侈品包包的企圖心馬上起來(lái)霸饲。
但怎么樣在我薄薄的工資范圍內(nèi)搞到一個(gè)奢侈品包呢为朋？
我想到了租衣軟件，那時(shí)還在風(fēng)口上的它叫共享衣櫥厚脉。其實(shí)共享的概念已經(jīng)出現(xiàn)了好久习寸，共享單車、共享汽車傻工、共享辦公室……各種細(xì)分賽道霞溪，后來(lái)也都陷在困局之中——除了共享充電寶，據(jù)說(shuō)是唯一一個(gè)賺到錢的共享行業(yè)中捆。
▲?衣二三等幾款共享衣櫥APP的服務(wù)對(duì)比鸯匹。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
決定用哪款之前，我還真利用媒體人的優(yōu)勢(shì)做過(guò)功課泄伪。最早的共享衣櫥殴蓬，是2014年成立的女神派，后來(lái)2015年蟋滴，行業(yè)爆發(fā)染厅，國(guó)內(nèi)一共有12家共享衣櫥平臺(tái)成立。但到了2016年脓杉，魔法衣櫥糟秘、愛(ài)美無(wú)憂、有衣球散、摩卡盒子尿赚、跳色衣櫥等平臺(tái)陸續(xù)停止運(yùn)營(yíng)。后來(lái)行業(yè)經(jīng)歷洗牌后蕉堰，只剩下女神派凌净、衣二三、衣庫(kù)屋讶、托特衣箱冰寻、美麗租等幾家平臺(tái)。
那就先從既能租衣服皿渗、又能租包的女神派開(kāi)始斩芭，當(dāng)下我就沖199塊成為會(huì)員。但開(kāi)始選衣服和包時(shí)乐疆，我發(fā)現(xiàn)套路來(lái)了划乖。你不沖個(gè)一兩千，根本摸不到“高貴”的包挤土。APP會(huì)提醒你琴庵，這些是VIP、年卡、金卡迷殿、精選奢品級(jí)別的會(huì)員才能擁有儿礼。金卡是8888元每年，可以解鎖頁(yè)面上所有的衣服和包庆寺，包括LV蚊夫、Gucci、Prada等等——號(hào)稱幫助用戶“以H&M的價(jià)格穿上Prada的衣服”止邮，不存在的这橙。
我也打開(kāi)過(guò)“衣二三”，但那些衣服导披，整體有一種感覺(jué)屈扎，它們的尺寸只適合精瘦的女性們，衣服脫下來(lái)撩匕，蜷在一起和絲襪的體積差不多鹰晨。
又陸續(xù)看到其他幾款共享衣櫥，還是能感到這個(gè)行業(yè)的一絲頹態(tài)止毕，頁(yè)面制作鄉(xiāng)土模蜡，大多是粉紅色的邊框，像素非常模糊扁凛。一些熱款衣服也始終停留在“借出等待歸還”的狀態(tài)忍疾。
中間我又回去過(guò)“衣二三”，那時(shí)候它們好像有了些錢谨朝，也有一些變化卤妒，2018年9月他們獲得阿里的投資，先后融了6輪字币，合計(jì)數(shù)億美元则披。衣服比較快時(shí)尚，類似H&M和ZARA的風(fēng)格洗出，對(duì)于我來(lái)說(shuō)士复，還是太年輕了些，畢竟我也是一個(gè)快三十的人了翩活。
后來(lái)朋友給我介紹了另一個(gè)共享衣櫥阱洪，“托特衣箱”，號(hào)稱新女性時(shí)尚租衣平臺(tái)菠镇，性價(jià)比不錯(cuò)澄峰，一個(gè)月花499元，能擁有兩個(gè)衣箱辟犀，每個(gè)衣箱有6套衣服，一共12套，加4件配飾堂竟，包括耳環(huán)魂毁、手鏈、圍巾和包出嘹。喜歡的席楚，租了之后還可以留下，照價(jià)購(gòu)買就是税稼。
▲?共享衣櫥打開(kāi)后烦秩，會(huì)根據(jù)不同場(chǎng)合和風(fēng)格給使用者提供分類選擇。圖 / 手機(jī)截圖
而且我仔細(xì)看了看里面的衣服郎仆，發(fā)現(xiàn)還真是意外地適合我只祠。我，一位職場(chǎng)女士扰肌，國(guó)貿(mào)麗人抛寝，身材微胖，也不算非常高曙旭，最看重的一點(diǎn)是——衣服的剪裁盗舰。這里面的衣服，都是略有時(shí)髦感桂躏，但不夸張钻趋。比如闊腿褲，挖肩設(shè)計(jì)的襯衫剂习，一出場(chǎng)就是颯颯的蛮位。而且布料都挺拔，重量感十足的化學(xué)纖維进倍，出去虛張聲勢(shì)真是太適合了土至。要知道，在家寫稿時(shí)可以是一個(gè)肉坨子包棉布的狀態(tài)猾昆，但出去了就得是職場(chǎng)女俠陶因。
我的衣櫥，從此就斑斕起來(lái)了垂蜗。
不糊弄
漸漸地楷扬，身邊人開(kāi)始問(wèn)我，你怎么總在穿新衣服贴见？我會(huì)跟她們普及共享衣櫥烘苹，大家覺(jué)得是一種新的生活方式，好奇片部，也會(huì)有很多疑問(wèn)：二手衣服干凈嗎镣衡？能找到合適的嗎？這恐怕也是最大的兩個(gè)痛點(diǎn)。
但用過(guò)幾次廊鸥，我對(duì)共享衣櫥一點(diǎn)點(diǎn)有了好感望浩，主要是發(fā)現(xiàn)它們還真不是糊弄。
首先是準(zhǔn)時(shí)惰说，第一天下午5點(diǎn)前下單磨德，第二天就能收到一個(gè)來(lái)自天津的包裹，寄件人是同一個(gè)吆视，只要看到這個(gè)名字典挑，我就知道，又有新衣服穿啦吧。
再就是衣服雖然是二手您觉，但是每一件都號(hào)稱清洗和消毒處理過(guò)（至少看起來(lái)是），上邊都有吊牌丰滑，剪吊牌的時(shí)候顾犹，讓你擁有一種買了新衣服的錯(cuò)覺(jué)——我覺(jué)得這個(gè)錯(cuò)覺(jué)最值錢。
耳環(huán)褒墨、首飾都是釘在單獨(dú)的紙卡上炫刷，包著一個(gè)獨(dú)立的袋子。唯一雞肋的是包包郁妈，款式比較土浑玛。
后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)APP很心機(jī)噩咪，衣服都是一些叫不出品牌的廠里生產(chǎn)的顾彰，沒(méi)有明星和營(yíng)銷，但是質(zhì)量是及格的胃碾，按演藝圈的劃分涨享，就像是一部劇，找到了一堆二三線仆百、演技在線的老牌演員厕隧。遇到喜歡的，也可以聯(lián)系客服直接購(gòu)買留下俄周。說(shuō)白了吁讨，就是幫助這些品牌清庫(kù)存。當(dāng)然峦朗，偶爾也有一些大牌少量的衣服來(lái)?yè)螆?chǎng)面建丧，比如恩裳、Marisfrolg.SU波势。
好幾次翎朱，共享衣櫥里的衣服幫了大忙橄维，其中一個(gè)比較重要的場(chǎng)合是，我要回小縣城參加閨蜜的婚禮闭翩，需要一件剪裁得當(dāng)?shù)囊路豕詈笪以谝孪淅镞x了一件橘色的套裙，中間造出一些褶皺疗韵，不呆板，有點(diǎn)晚會(huì)主持人的范兒侄非，站在新娘面前不搶風(fēng)頭蕉汪。等穿完之后寄回去，我感到了一種愉悅逞怨。要知道者疤，至今家里還有我自己辦婚禮時(shí)穿的婚紗、旗袍叠赦，這些閑置的驹马、再也不可能穿第二次的衣服，很容易造成精神擁堵除秀。
此外糯累，去采訪一些個(gè)正經(jīng)人兒也非常有用，比如去法院册踩，租一套西服泳姐，簡(jiǎn)直是融入到里面不分彼此。還有一些文化人兒暂吉、學(xué)者什么的胖秒，穿襯衫裙不會(huì)大錯(cuò)，總之還是挺像那么回事的慕的，后來(lái)想想阎肝，我這個(gè)要見(jiàn)各種各樣人的職業(yè)，還蠻適合用共享衣櫥的肮街。
也有幾次比較尷尬风题，用力過(guò)度。比如去采訪一位做直播的女士低散，看過(guò)她賣私人飛機(jī)俯邓，賣澳洲珍珠，想著怎么也得整一套連體熔号、闊腿稽鞭、卡腰、挖肩……的衣服引镊，使出我渾身解數(shù)朦蕴，暗暗較勁篮条，至少得不輸啊。沒(méi)想到她當(dāng)天不用直播吩抓，全程素顏涉茧，只穿了一件白色T恤和一條短褲，晃晃蕩蕩地來(lái)見(jiàn)我疹娶。當(dāng)場(chǎng)我就氣得想把身上這層盔甲脫了伴栓，誰(shuí)采訪誰(shuí)呢？
斗智斗勇
用得越久雨饺，就越發(fā)現(xiàn)钳垮，這些共享衣櫥有一些很難發(fā)現(xiàn)的小招數(shù)，就像商業(yè)世界的賺錢秘密额港，總是隱藏在細(xì)節(jié)之中饺窿。
有一天，一個(gè)衣箱馬上要還回去時(shí)移斩，我的一個(gè)小小的耳釘不見(jiàn)了肚医，塑料質(zhì)感的小東西，某寶上頂多幾塊錢向瓷，我沒(méi)太當(dāng)回事肠套，覺(jué)得丟了就丟了，等后來(lái)一看價(jià)格风罩，倒吸一口涼氣——109元糠排。也就是說(shuō)，我要是找不到這只耳環(huán)超升，就要支付能買一件衣服的錢入宦。
我又仔細(xì)看了一下那些體積細(xì)小的物件，戒指啊室琢，胸針啊乾闰，都是這個(gè)價(jià)位∮危恍然大悟涯肩，為容易丟失的物品付費(fèi)，也是共享衣櫥們的收入來(lái)源之一巢钓。除了丟失病苗，還有損壞。羊毛衣物穿著后會(huì)起球症汹，這算損壞嗎硫朦？還有些珠片裝飾，容易掉背镇，這又算不算損壞呢咬展？似乎沒(méi)什么標(biāo)準(zhǔn)可言泽裳，都是平臺(tái)說(shuō)了算。
但要交這筆錢破婆，我怎么也不甘心涮总，于是想到一個(gè)辦法：共享衣櫥一般是先借后還，我就把那個(gè)一模一樣的耳釘又借了一對(duì)祷舀，收到后把其中一個(gè)放到衣箱寄回去瀑梗，這樣能拖延半個(gè)月的時(shí)間，再去找丟掉的那個(gè)耳釘不就行了裳扯？果然夺克，為錢急了，智商就上來(lái)了嚎朽。
找東西的規(guī)律就是這樣，你不找柬帕，自己就會(huì)跑出來(lái)哟忍，后來(lái)在旅行包的角落里找到了它，感覺(jué)一下純賺回109元陷寝。
▲?共享衣櫥APP里的搭配锅很，會(huì)在左下角標(biāo)著原價(jià)，配飾的價(jià)格基本都在三位數(shù)以上凤跑。圖 / 手機(jī)截圖
但也有失手的時(shí)候爆安。新衣箱一般寄給我8件，只能留下6件仔引，到了之后扔仓，舊衣箱連同新衣箱里兩件不想要的衣服一同寄回，好幾次我都忘記寄那兩件不想要的咖耘，那就得每一件得多掏50元的衣位費(fèi)，這樣的錢我掏過(guò)2次，一共200元简烤。交完又覺(jué)得有點(diǎn)好笑果覆，生活已經(jīng)焦頭爛額，一地雞毛夫否，我還得在穿衣服這件事上做算術(shù)題彻犁！
這樣想想，共享衣櫥的本質(zhì)凰慈，大概是和人的忘性做斗爭(zhēng)汞幢，賺的就是你忘掉的錢，和共享充電寶沒(méi)什么不同溉瓶。事實(shí)上急鳄，我家里也有好幾個(gè)共享充電寶谤民，各種顏色，各種品牌疾宏，都是忘記還张足，最后花99元買下來(lái)的。
再看了一下我的衣箱坎藐，這一年多为牍，因?yàn)闆](méi)法按時(shí)還衣服，我的支出多了五六百岩馍。特別是剛剛開(kāi)始用碉咆，對(duì)規(guī)則不熟，那就是真正交學(xué)費(fèi)的時(shí)候蛀恩。記得第一次租耳環(huán)疫铜，10天沒(méi)還，每天扣3塊双谆。還有一次出長(zhǎng)差兩個(gè)月壳咕，一件衣服還不了，回北京后我收到了一個(gè)信封顽馋，里面是類似法律起訴書的東西谓厘，想想他們也很拼了，后來(lái)錢也是扣到頂格了寸谜。
為了更省錢竟稳，我還曾經(jīng)想過(guò)和朋友一起用一個(gè)賬戶，拼一個(gè)衣箱熊痴，更劃得來(lái)他爸，但是后面因?yàn)橄胍鼡Q衣服的頻率不統(tǒng)一，作罷愁拭，乖乖交了自己這份錢讲逛。
對(duì)了，也發(fā)生過(guò)一件讓人感到寬慰的事兒岭埠。那天我接到電話盏混，有人自稱是這個(gè)APP的員工，說(shuō)我有一千塊遺漏在衣服口袋惜论，需要提供銀行卡许赃，他們打款過(guò)來(lái)。我當(dāng)時(shí)就想馆类，現(xiàn)在這么騙錢這么明顯了嗎混聊？瞬間掛了電話，三天都沒(méi)有理會(huì)乾巧。
后來(lái)又接到電話句喜，帶著一點(diǎn)廣東口音预愤，說(shuō)真的有一千塊遺漏在租衣服的口袋了。我有點(diǎn)動(dòng)搖咳胃，想著去APP上問(wèn)問(wèn)或許就知道答案了植康。客服查實(shí)了展懈，確實(shí)有這個(gè)事销睁。我忐忑地加上了客服的微信，真的收到了1000元存崖，那天還是我的生日冻记，好大一個(gè)紅包。
頹勢(shì)
讓用戶花一件ZARA的錢租到十幾件ZARA来惧，來(lái)回運(yùn)費(fèi)和清洗費(fèi)由平臺(tái)承擔(dān)冗栗，起初這樣的模式，對(duì)于剁手黨可能是一劑救命良藥供搀，但到2018年9月后贞瞒，這一賽道也沒(méi)有企業(yè)融資的消息傳出，不但給投資人講故事行不通趁曼，營(yíng)收速度無(wú)法覆蓋運(yùn)營(yíng)壓力。
這是這門小眾生意普遍的瓶頸棕洋，也是我一直有一的個(gè)疑問(wèn)：這些共享衣櫥挡闰，真的能賺到錢嗎？
▲?衣二三APP打開(kāi)后掰盘，顯示“感謝再見(jiàn)摄悯，后會(huì)有期”。圖 / 視覺(jué)中國(guó)
耳朵愧捕、項(xiàng)鏈這些小玩意兒啊奢驯，每一件都要清洗，要用密封裝袋好次绘，還要放上一片酒精棉花瘪阁。衣服也是，清洗成本不用說(shuō)邮偎，純羊毛的管跺，顏色淺的，需要清理到看不出任何明顯的污點(diǎn)子禾进，才敢拿出來(lái)租豁跑。就單算快遞這一項(xiàng)，賬也算不過(guò)來(lái)泻云，每次都是順豐上門取件到付艇拍，一個(gè)箱子6件衣服狐蜕，一去一回的成本也是不少的。
而且卸夕，一旦衣箱兩天不上新层释，整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)就是沒(méi)有衣服穿。特別是夏天娇哆，大家愛(ài)出門湃累，喜歡花裙子，各種款式碍讨，經(jīng)常上新治力，你才會(huì)想打開(kāi)它，有選衣服的沖動(dòng)勃黍，讓這個(gè)場(chǎng)景變得不那么低頻宵统。
我認(rèn)真看了一下最近自己的衣箱，一個(gè)月兩個(gè)衣箱覆获，用不完可以累積马澈，天啊，現(xiàn)在積壓了11個(gè)衣箱沒(méi)有用弄息。也許問(wèn)題就在這里痊班。我有時(shí)是非常怕麻煩的人，一個(gè)衣箱6件衣服摹量，要從自己的衣服堆里把它們找到涤伐，打包到箱子里寄出，本來(lái)就是一件非常需要勇氣的事缨称。
如果不是反復(fù)穿凝果，沒(méi)有再利用的價(jià)值，我一般不會(huì)輕易換衣箱睦尽。冬天的衣服一穿就是一兩個(gè)月器净。只要不想換，就有劃不來(lái)的感覺(jué)当凡，想取消續(xù)費(fèi)的沖動(dòng)也會(huì)增加山害。
APP拉新人也是使用非常土的辦法，分裂沿量，就是我去分享給朋友粗恢，她下載了APP，我能拿到50元欧瘪。我拉過(guò)一位室友眷射，她收到衣服，搞不清楚游戲規(guī)則是還了上一個(gè)之后才能下單新的，一來(lái)二去妖碉，被搞煩了涌庭，不想生活像蜘蛛網(wǎng)一樣復(fù)雜，就悄悄咪咪地卸載了欧宜，也是很久她才跟我說(shuō)坐榆。
當(dāng)然，衣服我還是喜歡冗茸，有時(shí)候想買新衣服的時(shí)候席镀，去那上面逛一逛，會(huì)抑制住很多欲望夏漱，且想要得到一個(gè)包豪诲，一個(gè)什么首飾的心情也放緩很多，沒(méi)了囤積挂绰，家里倒是清爽起來(lái)屎篱。
后來(lái)想到，這個(gè)生意還是小眾葵蒂，可能適合有很多社交需求交播，且很愛(ài)捯飭的女孩。很多人怕麻煩践付，或者不喜歡二手物品秦士，都會(huì)讓這個(gè)生意難做。特別是永高，逛街伍宦、逛淘寶本來(lái)就是女生生活的一部分，人總是向往最豐富的種類乏梁，或者是認(rèn)定某一種品牌，觀念上又不普太及关贵，這也讓衣箱生意越縮越緊遇骑。
衣二三正式關(guān)閉，讓我有一絲物傷其類的傷感揖曾，想著才去托特衣箱充的3個(gè)月1399元的會(huì)員費(fèi)——趕上618促銷價(jià)落萎，比單獨(dú)買一個(gè)月劃算——不知道會(huì)不會(huì)成為共享經(jīng)濟(jì)最后的學(xué)費(fèi)呢？想到這個(gè)炭剪，瑟瑟發(fā)抖练链。
