怎樣回答棘手問題

對于生活中的社群鴨現(xiàn)象的問題崎溃,微信群成員很可能自己只是片面的洞察侦厚,給你出一個(gè)開放性的問題零截。你完全可以質(zhì)疑問題麸塞,或者你需要挖掘提問者真正要問的是什么。

所以對于回答者而言涧衙,第一步要考慮提問者的用意是什么,他想考察什么奥此;第二步要考慮這個(gè)問題的現(xiàn)實(shí)環(huán)境弧哎,給這個(gè)問題的現(xiàn)實(shí)場景,縮小問題的范圍稚虎,讓問題的表述更精確撤嫩;第三步是尋找理論模型,這些模型基本都可以在營銷學(xué)中找到蠢终;第四步再檢驗(yàn)下這個(gè)理論的有效性序攘,當(dāng)事人真的能想到這樣嗎茴她,會(huì)不會(huì)是自己夸大了這個(gè)理由。

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