本文為許榮哲《如何三分鐘打動談話對象》精要文摘供汛，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載

講故事的七個(gè)步驟三部曲

說故事其實(shí)是帶著一種公式纸镊。很多人認(rèn)為說故事需要天分被去，但其實(shí)可以通過某些簡單的練習(xí)梯皿，讓你得到一個(gè)說故事的能力仇箱。

那我們舉個(gè)例子。你走在路上东羹，你看到任何一個(gè)人剂桥，你都可以開啟這個(gè)說故事的練習(xí)。其實(shí)一般而言属提，會讓你想要拿他來說故事权逗，基本上那個(gè)人要讓你帶著一種好奇。如果你在棒球場冤议，你看到一個(gè)少年正在努力練習(xí)揮棒斟薇，這其實(shí)沒有什么，因?yàn)榈教幎伎吹玫剿∷帷５侨绻@個(gè)揮棒的少年堪滨，臉上帶著淚啊掏，那就有戲了北启，為什么他在揮棒，臉上還帶著淚式曲，他經(jīng)歷過什么事情义矛。好了发笔，你對他有好奇了，那我們就來啟動說一個(gè)故事凉翻。

什么叫說故事公式了讨？我們把他濃縮成七個(gè)問題，你只要在啟動一個(gè)故事的時(shí)候，不斷的去問七個(gè)問題量蕊，問完這七個(gè)問題铺罢，故事就會自動跑出來了。

第一個(gè)問題残炮，主人翁的目標(biāo)是什么韭赘。那個(gè)少年他的目標(biāo)是什么，他在那里揮棒势就，他的目標(biāo)是什么泉瞻。

第二個(gè)問題，這個(gè)少年他的阻礙是什么苞冯。他在那邊揮棒袖牙，他流眼淚，他可能遇到阻礙了舅锄，他的阻礙是什么鞭达。

第三個(gè)問題，他要怎么努力皇忿。好畴蹭，所有的故事都是一樣，主人翁有目標(biāo)了鳍烁，遇到阻礙了叨襟，所以他必須展開一個(gè)努力的旅程。好幔荒，他怎么努力糊闽，努力之后就會得到一個(gè)結(jié)果。

第四個(gè)問題爹梁，通常結(jié)果都是不太好的右犹。如果結(jié)果很好，那故事就結(jié)束了姚垃，所以我們不要看這樣的故事傀履，我們不要看一帆風(fēng)順的故事，我們要看的是曲折故事莉炉，所以這個(gè)結(jié)果通常是不好的钓账。萬一他如果是好的，基本上也是假象絮宁，或者是暫時(shí)的好梆暮。

緊接著就必須要起動更后重要的關(guān)鍵，第五個(gè)問題就是意外绍昂。因?yàn)榻Y(jié)果不理想啦粹，所以沒有達(dá)成目標(biāo)偿荷，所以必須有個(gè)意外力量，使故事發(fā)生一種偏移唠椭。所以第五個(gè)出現(xiàn)一個(gè)意外跳纳，這個(gè)意外他比努力還重要，你努力都沒有成功贪嫂，但意外卻反倒往成功的方向走過去寺庄。但要記住，意外跟努力是朋友力崇，如果你前面沒有努力斗塘，后面的意外都不會有效。所以通常努力會造成一個(gè)很棒的副作用亮靴，也就是你的努力造成一個(gè)副作用馍盟，日后意外啟動的時(shí)候，以前的努力就會成功茧吊，就會有效果贞岭，成功跑出來。

第六個(gè)問題就是你意外發(fā)生的時(shí)候搓侄，情節(jié)就開始轉(zhuǎn)彎曹步。轉(zhuǎn)彎最重要，因?yàn)檗D(zhuǎn)彎通往最后一個(gè)結(jié)局休讳，所以原則來講，轉(zhuǎn)彎就是連續(xù)劇的最后一集尿孔，就是電影的最后15分鐘俊柔，要通往故事的最后結(jié)局。

第七就回到結(jié)局活合。那結(jié)局是什么雏婶？通常結(jié)局表面上好像是要怎樣抵達(dá)原來的目標(biāo)，可是其實(shí)不然白指，如果結(jié)局就等于目標(biāo)留晚，也太無趣了，所以結(jié)局基本上看似要呼應(yīng)目標(biāo)告嘲，但一定要走出一個(gè)跟目標(biāo)不一樣的方向错维，才會讓更完美，既完成了目標(biāo)橄唬，又開啟了我一個(gè)新的想象赋焕。

所以基本上七個(gè)步驟，就是問七個(gè)問題仰楚，一目標(biāo)隆判，二阻礙犬庇，三努力，四結(jié)果侨嘀，五意外臭挽，六轉(zhuǎn)彎，七結(jié)局咬腕。但請記住六轉(zhuǎn)彎最重要欢峰，因?yàn)樗ㄍY(jié)局。

七個(gè)步驟郎汪，它其實(shí)是什么赤赊？其實(shí)是一個(gè)因果邏輯的關(guān)系。我們常常講說煞赢，你這個(gè)東西很有情節(jié)抛计，情節(jié)是什么？情節(jié)就是依靠因果邏輯排列的事件照筑。所以你只要掌握了這因果邏輯吹截，它就會自然而然幫你排序出一個(gè)非常有機(jī)的故事，而這個(gè)故事一定會很動人凝危，因?yàn)檫@個(gè)少年有阻礙波俄，這個(gè)少年有一個(gè)痛苦的不好的結(jié)果，但少年也會啟動一個(gè)特殊的意外蛾默，使觀眾感到驚喜懦铺。但驚喜完了之后，或者悲傷完了之后支鸡，他會有一個(gè)轉(zhuǎn)彎冬念，來到最后的目標(biāo)，雖然他最后不是成為一個(gè)真正的職棒少年牧挣，可是他得到一個(gè)心中的救贖急前，原來打棒球是可以這么快樂的。所以這個(gè)時(shí)候瀑构，他才朝著另外一個(gè)方向慢慢走過去裆针。這就是說故事的魅力。

用這個(gè)七個(gè)步驟寺晌，時(shí)不時(shí)把你看到的好奇的人物或好奇的事件帶進(jìn)來世吨，當(dāng)作你的主角呻征，開始問自己七個(gè)問題另假。這七個(gè)問題問完之后，你就會驚訝的發(fā)現(xiàn)，原來說故事就是這么簡單思杯，而你自己真的就是一個(gè)說故事的高手案怯。

一個(gè)更簡單說故事的公式麦锯，基本上是三個(gè)步驟料祠。這三個(gè)步驟是：因?yàn)椋牵?/b>扫夜。但是你去想一下七個(gè)步驟楞泼，七個(gè)步驟跟因?yàn)椤⒌俏⑺裕鋵?shí)有個(gè)非常漂亮的一個(gè)關(guān)聯(lián)：

1. 因?yàn)?/b>你有一個(gè)目標(biāo)

=> 2. 但是你遇到一個(gè)阻礙

=> 3. 所以你必須要怎么樣的努力

=> 4. 得到一個(gè)結(jié)果（不好的結(jié)果）

=> 5. 因?yàn)?/b>這個(gè)結(jié)果又不盡得意（意外）

=> 6. 但是還好有個(gè)轉(zhuǎn)彎时呀，還好有個(gè)意外出來了

=> 7. 所有我們轉(zhuǎn)彎到最后的結(jié)果去张漂。

所以其實(shí)你看這七個(gè)步驟，其實(shí)是兩次的因?yàn)榻髂取⒌呛皆堋⑺裕妥兂筛叱逼鸱?/b>瞧预。

用故事來當(dāng)傳播工具

我們總是會有各式各樣的屎债，屬于自己的目的 —— 我說這個(gè)故事要干嘛？我想要拿來創(chuàng)業(yè)垢油，我想要拿來說服別人盆驹。所以我們舉個(gè)例子，就是說如果你是為了創(chuàng)業(yè)或者所謂的創(chuàng)造一個(gè)品牌故事滩愁，那能不能用這七個(gè)步驟躯喇。假設(shè)就像面包店，面包店就是面包店硝枉，需要什么故事嗎廉丽？不，如果這個(gè)面包店有故事的時(shí)候妻味，人家會幫你傳播正压，故事是最好的傳播工具，是免費(fèi)的傳播工具责球。我們來幫這個(gè)面包店創(chuàng)造一個(gè)故事好了焦履，七個(gè)步驟。

假設(shè)這家面包店叫無謂雏逾，“無所謂”的無謂面包店嘉裤，那大家就開始好奇。假設(shè)他故事是這樣的栖博，無謂面包店的老板他從小就想要開一家面包店屑宠，但他天生就有一個(gè)阻礙，因?yàn)樗且粋€(gè)沒有嗅覺的人仇让。你知道沒有嗅覺的人典奉，他卻要夢想開一家面包店躺翻，這何等的艱難。所以他必須展開的努力是跟別人不一樣的秋柄，人家只要認(rèn)真做面包就可以了获枝，但他每次做出來的面包都必須要給一百個(gè)人去聞，再由別人的表情里面去反映出他面包的感覺骇笔。所以他做面包的時(shí)候省店，最后面包好壞，都要通過一百個(gè)人的眼神里面去得到這個(gè)結(jié)果笨触。所以這個(gè)很奇特的面包師傅就得到大家的好奇眼光懦傍，然后這個(gè)知名度打開了，但他的師兄就覺得這個(gè)師弟靠這種方式來贏得這種民聲芦劣，他覺得不太高興粗俱。所以就故意幫他報(bào)名一個(gè)比賽，那個(gè)比賽就是一個(gè)人會被關(guān)在一個(gè)房間里面做面包虚吟，所以你是不可能看到其他人的表情寸认，他很開心，就覺得要陷害師弟串慰。

師弟去參加比賽了偏塞，果然因?yàn)樵谶@個(gè)房間里面只有他自己，所以他不知道該怎么辦邦鲫。當(dāng)他做完面包的時(shí)候灸叼，不知道這個(gè)面包到底好不好的時(shí)候，他突然舉手說我放棄庆捺，我不參加這個(gè)比賽了古今。然后一切都無所謂了，他要做自己最喜歡的面包滔以，而不再是依靠別人對我面包的評價(jià)捉腥。所以從此就出現(xiàn)了一個(gè)無所謂面包，所以這個(gè)無謂既是無所謂你画，也是沒有一個(gè)味覺的人創(chuàng)造出來的面包抵碟。

我們現(xiàn)在理解，原來無謂面包還有一個(gè)沒有味覺的師傅所創(chuàng)造出來的一個(gè)傳奇故事撬即。所以他就會變成一個(gè)非常厲害的免費(fèi)宣傳立磁，當(dāng)大家都聽過這個(gè)故事的時(shí)候呈队，大家出去找無謂面包在哪里剥槐。我們吃這個(gè)面包的時(shí)候，仿佛也在回憶這個(gè)無謂的宪摧，沒有嗅覺的面包師傅他這一生所經(jīng)歷的那些波折的人生粒竖，所以吃起來那個(gè)味道更是非常豐富颅崩，或者五味雜陳。

故事它有一種非常非常重要的特質(zhì)蕊苗，就是當(dāng)故事好聽的時(shí)候沿后，它就會長出腳來到處亂走。它會到處幫你傳播朽砰，所以你可能省下非臣夤觯可怕的一個(gè)廣告費(fèi)用，而這個(gè)廣告費(fèi)用是你每天無時(shí)無刻不斷在傳播瞧柔，不會是因?yàn)榇蜷_電視才傳播漆弄，街頭巷角就會不斷傳播你的故事。所以試著用故事把你的產(chǎn)品價(jià)值拉高造锅，而且不止是拉高撼唾，它還幫你產(chǎn)生一種傳播的效應(yīng)，我覺得這個(gè)可能是有史以來最便宜但卻是最有效的行銷哥蔚。

用故事來和別人溝通

一般而言我們用講話來溝通倒谷，但有些人不太適合用講話溝通，例如他可能是個(gè)暴力的長官或暴力的君主糙箍，或者他可能是一個(gè)不想跟你講話的一個(gè)小孩渤愁，就是君主、小孩倍靡，這很難溝通猴伶。但如果你能用故事的時(shí)候，基本上可能會有很好的效果塌西。

用故事來溝通有一件事情非常非常重要他挎，首先你就要判斷一下你要溝通的對象是誰。溝通的對象大致上不脫底下三種：

一種是下對上的捡需；

一種是同事办桨、朋友的；

最后一種是上對下的站辉。

這三種不同的溝通呢撞，會有不同的類型，溝通的故事會有不同類型饰剥。

下對上

如果我們是下對上殊霞，因?yàn)樯厦嫠赡苁且粋€(gè)暴力的君主，或者是一個(gè)獨(dú)裁的國王汰蓉，或者是一個(gè)比較強(qiáng)悍的長輩绷蹲。那其實(shí)像這樣的人溝通，我們需要給他臺階下，你不要去用力指責(zé)他祝钢。當(dāng)你給他臺階下的時(shí)候比规，他其實(shí)他年紀(jì)或者閱歷都比你高，他其實(shí)會有反省度拦英，他會自己知道蜒什，我那個(gè)地方錯(cuò)了，但謝謝你給我臺階下疤估。

以前很有名的一個(gè)暴君商紂王灾常，他的臣子比干想要跟他講一些建議。作為臣子铃拇，但你明明知道這個(gè)君王不會聽勸岗憋，而且專制、霸道锚贱，你還很認(rèn)真的仔戈，還很誠懇的跟他講了好幾天好幾夜的話，那最后這個(gè)比干當(dāng)然就慘遭殺頭了拧廊。

但我反觀另外一件事情监徘，在齊國有個(gè)大王，他整天就是做自己想做的事情吧碾，然后不做事凰盔。但他有個(gè)臣子真的看不下去了，但他沒有直接就去跟他說你不可以這樣倦春，不可以那樣户敬。他反而間接的去跟大王說，大王睁本，有個(gè)問題我想問你一下尿庐。有一只大鳥那么大，看起來好像很厲害呢堰，看起來深藏不露抄瑟，可是他就是不飛也不叫，那他到底是什么鳥枉疼，為什么會出現(xiàn)在哪里皮假？齊王一聽就知道，他在講自己骂维，他在提醒自己你那么厲害惹资，你那么深藏不露，但你為什么不告訴我們你可以做什么航闺。然后那個(gè)齊王就跟那個(gè)臣子說褪测，后來再過不久，我就讓你知道這只大鳥有什么作用，他厲害在哪里汰扭，只是大鳥不飛而已，不鳴而已福铅，他一鳴驚人萝毛。

所以當(dāng)你用故事跟別人溝通的時(shí)候，當(dāng)讓別人得到臺階滑黔，當(dāng)別人得到一個(gè)臺階的時(shí)候笆包，他才有辦法心平氣和跟你對話。

對同事跟朋友

如果是同事跟朋友的時(shí)候略荡，因?yàn)槭峭骡钟丁⑴笥眩覀冮_得起玩笑汛兜，我們的故事尺度就會相對大一點(diǎn)巴粪，甚至帶一點(diǎn)嘲諷的、一點(diǎn)趣味粥谬、一點(diǎn)幽默的肛根，都是非常OK的。

如果有一天你遇到是同事對你的置疑漏策，有一個(gè)東西你可能覺得很有興趣派哲，但同事一看你在做那件事情的時(shí)候，就會說這個(gè)東西有用嗎掺喻，為什么要做這個(gè)東西芭届？我們太常遇到這種人對你的置疑了。那么對這些置疑的人該怎么辦感耙？你當(dāng)然可以不用理他褂乍，但有些人你不理他，他還是會煩你即硼，所以也許可以用一個(gè)簡單而有效的方式树叽，讓別人就永遠(yuǎn)閉嘴了。我們舉個(gè)例子好了谦絮。

牛頓是一個(gè)科學(xué)家题诵，可是牛頓很有趣，他畢生鉆研占星術(shù)层皱。所以他有一個(gè)同事叫哈雷性锭，就是發(fā)現(xiàn)哈雷彗星的那個(gè)哈雷科學(xué)家，就看不過去了叫胖，他說牛頓草冈，你是科學(xué)家，這么有名的科學(xué)家，你相信占星術(shù)這樣好嗎怎棱！但牛頓不以為意哩俭，牛頓就跟哈雷說，你知道我們差別在哪里嗎拳恋？哈雷說凡资，我們的差別就是，你相信占星術(shù)谬运，我不相信隙赁。牛頓說不是，我們之間的差別是我研究過占星術(shù)梆暖，而你沒有研究伞访，我的相信建立在我研究上面，你的不相信建立在你沒有研究上轰驳，請問我們誰比較科學(xué)厚掷？當(dāng)他講了這句話說，哈雷講不出任何一句話级解。

所以基本上這是一個(gè)故事蝗肪，可是當(dāng)你這個(gè)故事放到你剛才同事對你的置疑時(shí)候，同事對這件事情一點(diǎn)理解都沒有蠕趁，他只純粹從他自己的某一種經(jīng)驗(yàn)判斷里面就認(rèn)為你不應(yīng)該做這件事情薛闪，而你在這個(gè)地方已經(jīng)鉆研了非常非常久。所以你可以用一個(gè)簡單而有權(quán)威的故事俺陋，就可以把他的話可以擋下豁延。

上對下

但如果是最后一個(gè)，如果我們是上腊状，我們對下诱咏，對我們的孩子對我們的學(xué)生，基本上我們給他的是一個(gè)比較是一種缴挖，雖然我們就是要告訴他一個(gè)價(jià)值袋狞，一個(gè)價(jià)值的判斷，那其實(shí)就是給他一個(gè)正向的激勵(lì)或者正向價(jià)值的故事映屋，那么這些故事可以讓他有一種全新的不同感受苟鸯。

假設(shè)你是一個(gè)做老師，但你現(xiàn)在請大家寫一篇作文棚点，緊接著你就說這小女孩：小朋友早处，你可以把你的作文念出來給大家聽嗎？這是一個(gè)很正常的舉動瘫析。但沒有想到這個(gè)小女孩立刻就把那個(gè)作文紙揉成一團(tuán)砌梆，丟在地上默责，場面就很尷尬。那面對這場面的時(shí)候咸包，該怎么辦桃序？當(dāng)然你可能有各式各樣的面對方法，你可能說去后面罰站烂瘫，你可能說媒熊，你是在撞擊地球嗎，開個(gè)玩笑忱反，就當(dāng)它過去。但這終究都沒有解決任何問題滤愕。所以我給大家一個(gè)方法温算，就是我們來說故事來跟他溝通。

好了间影，我們做三個(gè)步驟注竿。首先，先蹲下來魂贬，跟那個(gè)小女孩大概眼睛平行巩割，也就是說你不是老師的姿態(tài)，你是一個(gè)朋友的姿態(tài)付燥。那我們跟他講幾句話宣谈。第一句話就是，你非常認(rèn)真键科。這句話一出來的時(shí)候闻丑，就幫這個(gè)小女孩定了調(diào)，你是個(gè)非常認(rèn)真的孩子勋颖，你非常認(rèn)真嗦嗡，好，這是她的特質(zhì)饭玲。第二句話是什么侥祭？第二句話是你要告訴你的價(jià)值判斷是什么？你告訴她說茄厘，老師非常喜歡認(rèn)真的人矮冬，遠(yuǎn)勝過那些成績好的人，這是你的價(jià)值觀次哈。哦欢伏，她是一個(gè)認(rèn)真的人，而你又是喜歡認(rèn)真的人亿乳，那你們就連在一起了硝拧。所以現(xiàn)在她已經(jīng)有你的支持了径筏，但不夠，因?yàn)槟闶抢蠋熣咸眨m然有你的支持非常好滋恬，但還不夠。所以緊接著抱究，我們要給她全世界的支持恢氯。緊接著你就可以說一個(gè)，這個(gè)世界是如何看待認(rèn)真的人的故事鼓寺。我舉個(gè)例子好了勋拟。

在2009年的時(shí)候，臺灣發(fā)生了一件很有趣的事情妈候，上了報(bào)紙頭條敢靡。2009年高雄市運(yùn)會的時(shí)候，有個(gè)拔河比賽苦银，瑞士跟德國在拔河啸胧，8比8，八個(gè)人對八個(gè)人拔河幔虏。但第一場的時(shí)候纺念，瑞士贏了，緊接著第二場要接著繼續(xù)拔河的時(shí)候想括，瑞士隊(duì)發(fā)現(xiàn)德國只有七個(gè)人陷谱，不是八比八嗎，怎么他們只有七個(gè)人瑟蜈，他們就抗議叭首，不公平，瑞士隊(duì)說踪栋，我們也要拿掉一個(gè)焙格。好了，全場在場的所有各國人士統(tǒng)統(tǒng)鼓掌夷都，他們并不是為了要獲勝而去做這件事情眷唉，他們是認(rèn)真地對待這個(gè)比賽，認(rèn)真地對待自己囤官，他們不在意勝負(fù)冬阳，緊接著第二場的時(shí)候，他們又贏了党饮，緊接著所有德國隊(duì)輸?shù)舯荣惖年?duì)友肝陪，都過來擁抱這些瑞士的隊(duì)員。你看刑顺，認(rèn)真的做一件事情這個(gè)舉動氯窍，贏得所有各國人士饲常，甚至對手的認(rèn)同。

當(dāng)你講了這個(gè)故事之后狼讨，連世界都這么欣賞認(rèn)真的人的時(shí)候贝淤，小女孩一得到你的支持，緊接著得到世界的支持政供，她就會得到一個(gè)非常巨大的信心播聪，認(rèn)同自己的勇氣。所以用故事把他跟很多東西連接起來時(shí)候布隔，他其實(shí)是一個(gè)很有效的方法离陶。

我們上面用了一些故事來對應(yīng)三種不同的對象，來用故事來溝通衅檀。但其實(shí)如果你仔細(xì)再判斷一下招刨，或者仔細(xì)再思考一下，剛才我們在講這三個(gè)故事的時(shí)候术吝，其實(shí)都個(gè)別送了這三個(gè)溝通者一個(gè)禮物计济。

我們對君主說那個(gè)故事的時(shí)候茸苇，說一個(gè)大鳥故事的時(shí)候排苍，其實(shí)你在稱贊大鳥，這個(gè)國王是一個(gè)深藏不露学密，是一個(gè)充滿潛力的淘衙，是一個(gè)帶給我們可能性希望的一個(gè)人。這個(gè)大王聽到你這樣稱贊他的時(shí)候腻暮，其實(shí)心中已經(jīng)對你有一個(gè)非常非常棒的印象彤守。所以其實(shí)你在解決一個(gè)問題，其實(shí)你也送給自己一個(gè)被別人信任你的哭靖，對自己而言具垫，你可能是送了自己一個(gè)禮物，君主對你有一種賞識试幽，君主對你有一種信任筝蚕，君主還覺得你這個(gè)人真是一個(gè)非常體貼的、善良的一個(gè)好人铺坞。

那如果是同事起宽、朋友，因?yàn)槟阕约阂粋€(gè)人孤零零的在做一件自己的事情济榨，但朋友因?yàn)槟愕囊痪湓捙骰Γ€真的去理解一下你到底在做什么時(shí)候，如果你真的是對的擒滑，他一定會反過來頭來認(rèn)真地幫助你腐晾，所以你是送給自己一份非常非常棒的助力叉弦。

那如果是你上對下的，你不止在解決一個(gè)當(dāng)下這個(gè)小孩子丟給你一個(gè)難題赴魁，但其實(shí)你教給他的是一份價(jià)值卸奉，正向的價(jià)值，而這份價(jià)值會陪著孩子慢慢地慢慢長大颖御，帶給孩子一個(gè)價(jià)值榄棵，遠(yuǎn)比你解決一個(gè)問題所得到的效用會長久而美好很多。

所以我再強(qiáng)調(diào)一次潘拱，基本上溝通當(dāng)然很重要疹鳄，但如果你用故事溝通，不止解決了問題芦岂，還帶給自己一份禮物瘪弓，那是一件多么美好的一件事啊禽最！