管理的本質(zhì):責(zé)權(quán)利心法

管理屿讽,最重要的是什么?

一位管理前輩曾在一飯桌上吐露其畢生管理經(jīng)驗(yàn)吠裆,他說所謂管理就是“把正確的人放在正確的位置上”伐谈,聽到他的話,真是讓人醍醐灌頂呀试疙!醍醐灌頂诵棵。

可是問題來(lái)了,什么是“正確的位置”呢祝旷?

所謂正確的位置就是責(zé)權(quán)利對(duì)等的位置履澳,美的創(chuàng)始人柯亨健說他每天的工作就是對(duì)每一個(gè)職位的調(diào)一調(diào)嘶窄,調(diào)什么,調(diào)責(zé)權(quán)利距贷,以達(dá)到責(zé)權(quán)利對(duì)等柄冲。

為什么責(zé)權(quán)利如此重要呢?我們可以用一張圖來(lái)表示储耐,責(zé)權(quán)利代表著三條邊羊初,責(zé)權(quán)利對(duì)待則意味著可以獲得較高的職位勢(shì)能。

什么叫較高的職位勢(shì)能什湘,就是這個(gè)職位上的人能被充分激發(fā)出來(lái)长赞。做為老板,你是在前面跑闽撤,但回頭一看得哆,后面已沒有人。

而有職位勢(shì)能的人是哟旗,他要拖著你跑贩据,“你再不把那個(gè)批了我就要?dú)⑷肆恕保_(dá)到這樣的狀態(tài)闸餐,則意味著高勢(shì)能饱亮,席卷周邊一切,讓他人跟著他跑舍沙。

平庸的領(lǐng)導(dǎo)是”你睡不著覺近上,而員工卻在呼呼大睡“,而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是”員工睡不著覺拂铡,而你在呼呼大睡“壹无。

而做到這些,就是做到職位設(shè)計(jì)的責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一感帅,所以管理的本質(zhì)就是責(zé)權(quán)利的平衡斗锭。

如果責(zé)權(quán)利不平衡會(huì)出現(xiàn)什么情況呢?我們兩兩組合來(lái)分析失球,你會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂管理上的問題就是責(zé)岖是、權(quán)、利之間的失衡实苞。

一璧微、責(zé)大權(quán)小。

有些公司開年會(huì)往往會(huì)舉行授旗儀式硬梁,”明年2000萬(wàn)前硫,有沒有信心“,”有“對(duì)方接過錦旗荧止,朝著觀眾揮舞一下旗貼屹电,于是臺(tái)下響起了熱烈的掌聲阶剑。

你這是在授責(zé),不是在授權(quán)危号。

這事你大膽地去辦牧愁,“如果意見給我一樣,聽你的外莲;如果意見不一樣猪半,聽我的”,很多領(lǐng)導(dǎo)在部署任務(wù)時(shí)常常這樣說,或者心量這么想。

你這是在授責(zé)搭盾,不是在授權(quán)顽分。

什么是授權(quán)虫几,管理學(xué)中有個(gè)拜倫法則:授權(quán)他人后就完全忘掉這回事,絕不對(duì)干涉。甚至要有“眼睜睜看著他把事干砸的”的胸懷,正所謂”用人不疑“邓了。

當(dāng)然為了規(guī)避系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),你也需要有一套”授權(quán)制度“做保障媳瞪,簡(jiǎn)單地說骗炉,選對(duì)人,明確權(quán)蛇受,承擔(dān)責(zé)句葵。

如果你是假授權(quán),那些責(zé)大權(quán)小的人就會(huì)多請(qǐng)示龙巨、勤匯報(bào),因?yàn)椤鼻蓩D難為無(wú)米之炊“熊响,

總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上趴滿了各種猴子旨别,讓你不堪重負(fù),你自己將成為企業(yè)發(fā)展的重大障礙汗茄。

由于不懂得授權(quán)秸弛,你的員工將不能獲得真正的成長(zhǎng),”在你之下洪碳,寸草不生递览。“

想一想瞳腌,想到阿里你會(huì)想起誰(shuí)绞铃、騰訊呢?百度呢嫂侍,你又會(huì)想起誰(shuí)儿捧。

二荚坞、責(zé)小權(quán)大。

責(zé)大權(quán)小不行菲盾,那么責(zé)小權(quán)大呢颓影,當(dāng)然也不然,責(zé)權(quán)利不平衡的都會(huì)產(chǎn)生問題懒鉴。

責(zé)小權(quán)大诡挂,權(quán)力很大,責(zé)任很小临谱,這樣出問題的很多很多璃俗。

例如,前一段中美吃瓜群眾共同吃的瓜——斯坦福招生受賄事件吴裤,那么制造假簡(jiǎn)歷的帆船教練為什么敢收賄50萬(wàn)美元旧找,原因只有一個(gè)權(quán)大責(zé)小。

還有我們經(jīng)陈笪看到的”托關(guān)系進(jìn)銀行”現(xiàn)象钮蛛,銀行在一般看來(lái)是個(gè)好去處,活少錢多剖膳。而托人進(jìn)銀行時(shí)常會(huì)對(duì)中間人說這樣的話:”幫我打個(gè)招呼“魏颓、”一句話的事兒“、”這事找他肯定沒問題“等等吱晒,中間人把這件事說得如此輕松甸饱,為什么,他有權(quán)無(wú)責(zé)仑濒。

因?yàn)樗梢岳米约旱臋?quán)力安插進(jìn)一個(gè)人叹话,但不會(huì)為些承擔(dān)任務(wù)責(zé)任。

在很多外企其實(shí)是很歡迎有人推薦人的墩瞳,推薦人可以驼壶,一是要走公司的程序;二是部門由于加人要承得增收的責(zé)任喉酌,如指標(biāo)增加等热凹。

這些單位推薦人時(shí)不會(huì)說“一句話的事兒”,關(guān)鍵是增人后的責(zé)任能承擔(dān)得起嗎泪电。

三般妙、責(zé)小利大。

責(zé)小相速,意味著輕松碟渺,利大,意味著收益大突诬。想一想身邊是否有這樣的崗位呢止状?

吃飯吃素烹棉、穿衣穿布、當(dāng)官當(dāng)副怯疤,為什么浆洗,可能羨慕的當(dāng)副的”責(zé)小利大“。

凡責(zé)小利大的有一個(gè)專有名詞集峦,叫肥差伏社,即收益大,風(fēng)險(xiǎn)小塔淤,或容易做事兒摘昌。

比如,一個(gè)公司不斷發(fā)展高蜂,需要到別的地方開疆拓土聪黎,新的市場(chǎng)起點(diǎn)低艱難,老的市場(chǎng)起點(diǎn)高容易备恤,很多人不愿意去外地稿饰,那么現(xiàn)在區(qū)域的卻是肥差。

沒有永遠(yuǎn)正確的激勵(lì)政策露泊,這時(shí)分成制要考慮地區(qū)的差異喉镰,執(zhí)行獎(jiǎng)金制,不同的區(qū)域制訂不同的獎(jiǎng)金制度惭笑,這是消除”肥差“的通常做法侣姆。

四、責(zé)大利小沉噩。

責(zé)大利小呢捺宗,當(dāng)然也會(huì)有問題。

很多創(chuàng)業(yè)公司川蒙,在商業(yè)模式還沒有真正跑通的情況下蚜厉,盈利性一般非常差,而同時(shí)工作的責(zé)任很大派歌,996弯囊、007工作制往往都是說他們的痰哨,但這樣的公司經(jīng)常存在的一個(gè)問題就是”員工離職率“非常高胶果,員工離職率高的背后原因是責(zé)大利小。

4月份斤斧,奔馳維權(quán)事件鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)早抠,4S店店長(zhǎng)或中國(guó)區(qū)代理為什么處理得這么差,原因有二個(gè)撬讽,一是”消費(fèi)者隔離“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來(lái)越玩不通了蕊连,消費(fèi)者的聲音誰(shuí)都可能做到很大悬垃;二是中國(guó)區(qū)銷售代表與奔馳創(chuàng)造人是委托代理關(guān)系,在處理危機(jī)事件時(shí)扭扭捏捏甘苍,為什么尝蠕,他們責(zé)很大,權(quán)很小载庭。想一想看彼,如果他一攬子攬起所有責(zé)任,會(huì)有什么后果呢囚聚。當(dāng)然這是他不想面對(duì)的靖榕。

由于責(zé)大權(quán)小,所以事件愈演愈烈顽铸,損失的當(dāng)然是奔弛的聲譽(yù)茁计。

如何破解責(zé)大利不帶來(lái)的矛盾呢?就是建立起激勵(lì)相容的合伙人制度谓松。讓一個(gè)人為了私利而努力星压,同時(shí)公利也得到相應(yīng)的增長(zhǎng)。

奇葩說毒返,每一場(chǎng)都必須要淘汰一個(gè)人租幕,這些人為了在畫面上多留一會(huì)兒,所以就拼命表現(xiàn)拧簸;

韓都衣舍劲绪,將大的組織拆分成一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)之間形成競(jìng)爭(zhēng)盆赤,從而創(chuàng)造了新的生態(tài)贾富;

SHN48,48位漂亮的女孩子到底誰(shuí)站在中間牺六,由粉絲們投票決定颤枪。

這些成員們明白,為了自己的發(fā)展他們得拼命表現(xiàn)淑际,與此同時(shí)團(tuán)隊(duì)/組織和業(yè)績(jī)效果也獲得了同步增長(zhǎng)畏纲。

這就是激勵(lì)相容,解決責(zé)大利小的重要法門春缕。

五盗胀、權(quán)小利大。

有些體制內(nèi)企業(yè)锄贼,一些員工表面上在罵公司這不好票灰,那不好,但自己就是不舍得離開,為什么屑迂,福利好浸策,所以不離開。

一些公司小白兔成堆惹盼,享受著好的福利條件庸汗,卻絲毫沒有戰(zhàn)斗力。而且小白兔繁衍能力超強(qiáng)手报,一窩接著一窩夫晌,直到泛濫成災(zāi)。

這些都是權(quán)小利大的結(jié)果昧诱。

另一種現(xiàn)象也經(jīng)常見晓淀,一是被掛起來(lái)的虛職,或?qū)θ哂嗳藛T的安排盏档,幾乎不用承擔(dān)什么責(zé)任凶掰,也沒什么權(quán)力,但有較好的待遇蜈亩;二是架空的高管懦窘,有一些創(chuàng)業(yè)元老,逐漸跟不上公司的發(fā)展稚配,但占據(jù)著高位畅涂,不好做降職或離職處理,于是出現(xiàn)聯(lián)席或名譽(yù)總裁之類的安排道川。

其實(shí)這些也是權(quán)小利大的結(jié)果午衰,最好的結(jié)果其實(shí)不是掛起來(lái),而是給一筆豐厚的費(fèi)用讓他離開冒萄,留下來(lái)會(huì)有不好影響臊岸,離開才是防癰抑患。

權(quán)小利大尊流,一不注意就會(huì)在你的身邊發(fā)生帅戒。

六、權(quán)大利小崖技。

這方面我首先想到的是逻住,河南省交通系統(tǒng)5任交通廳長(zhǎng)前赴后繼落馬,為什么迎献,權(quán)太大瞎访,利太小。絕對(duì)的權(quán)力必然導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗忿晕。

目前國(guó)反腐力度很大装诡,其實(shí)反的都是權(quán)大利小的崗位。一些權(quán)大的人在59歲突然犯罪践盼,也與這種不平衡有關(guān)鸦采。

慈善組織容易出問題,為什么咕幻,因?yàn)闄?quán)力太大渔伯,而利益太小。這就需要考慮一個(gè)問題肄程,怎么預(yù)防和杜絕這類問題呢锣吼?一個(gè)需要思考的問題是:是先有錢,再去找項(xiàng)目蓝厌,還是先有項(xiàng)目玄叠,再去找錢,哪個(gè)更容易預(yù)防腐敗和出問題拓提。

很多慈善組織就是從先有項(xiàng)目读恃,再你找錢開始的。他讓募捐人知道自己的錢去哪兒代态,畫在了什么地方寺惫。而慈善機(jī)構(gòu)的工作人也不再糾結(jié)權(quán)大利小的內(nèi)心不平衡,完全以一顆公益之心去做善行善舉蹦疑。

最后總結(jié)一下:

管理的本質(zhì)就是責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一西雀,責(zé)權(quán)利任何一方失敗都會(huì)產(chǎn)生問題。比如:

責(zé)大權(quán)小歉摧,導(dǎo)致“巧婦難為無(wú)米之炊”艇肴;

責(zé)小權(quán)大,導(dǎo)致“走后門進(jìn)銀行”叁温;

責(zé)小利大豆挽,導(dǎo)致“好區(qū)域,容易的事”券盅;

責(zé)大利小帮哈,導(dǎo)致“離職率高”;

權(quán)小利大锰镀,導(dǎo)致“小白兔成窩/高管被架空”娘侍;

權(quán)大利小,導(dǎo)致“貪腐/代理人”泳炉。

責(zé)權(quán)利對(duì)等憾筏,你會(huì)被拖著走,責(zé)權(quán)利平衡花鹅,才會(huì)有公平感氧腰。

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