概述
行業(yè)背景：
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得汽車用戶及潛在用戶能夠從多種渠道獲取汽車資訊。汽車在現(xiàn)代人的出行生活中扮演著舉足輕重的角色囊拜，據(jù)公安部交管局統(tǒng)計：截至2015年底膳叨，全國機動車駕駛?cè)藬?shù)量超3.2億人缘琅，汽車駕駛?cè)?.8億人，全年新增汽車駕駛?cè)?375萬人寨典。從駕駛?cè)笋{齡看耀盗，駕齡不滿1年的駕駛?cè)?613萬人，占駕駛?cè)丝倲?shù)的11.04%卦尊。男性駕駛?cè)?.4億人叛拷，占74.29%，女性駕駛?cè)?415萬人岂却，占25.71%忿薇。易觀智庫分析認為，隨著機動車駕駛?cè)藬?shù)量的不斷提升躏哩，會有更多的人加入汽車生活的生態(tài)圈署浩，車主群體的不斷擴大，將給汽車生活在線社區(qū)帶來更大的發(fā)展空間扫尺。
產(chǎn)品簡介：
產(chǎn)品主張：我的汽車網(wǎng)站筋栋，我的汽車之家。
簡介：
汽車之家（NYSE：ATHM）成立于2005年正驻，是中國領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺——為汽車消費者提供選車弊攘、買車、用車姑曙、換車等環(huán)節(jié)的全面襟交、準(zhǔn)確、快捷的一站式服務(wù)伤靠。致力于推動汽車行業(yè)的進步捣域，不斷提升消費者的汽車生活品質(zhì)，引領(lǐng)中國人汽車生活的變革宴合。
產(chǎn)品定位：
·資訊平臺
新聞：新聞中心將通過快速焕梅、真實、深度的報道形纺，為網(wǎng)友詮釋全球各大頂級車展丘侠、報道汽車最新發(fā)布現(xiàn)場、解密最新車業(yè)動態(tài)等與車有關(guān)的事件逐样。
行情：我們提供371個地區(qū)的行情信息蜗字，每天更新超過200條的行情文章打肝。對于新車到店以及新車優(yōu)惠信息，我們都會及時進行報道挪捕。同時我們和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商有著非常緊密的合作粗梭，每周都會推出針對汽車之家用戶提供的獨享優(yōu)惠政策。
技術(shù)：技術(shù)頻道會以專業(yè)的視角级零、平實易懂的語言断医，為大家提供技術(shù)講堂、拆解分析奏纪、設(shè)計殿堂等文章鉴嗤，講述汽車底盤、車身序调、發(fā)動機醉锅、變速器所蘊含的秘密。此外還有著名設(shè)計師发绢、經(jīng)典車型背后鮮為人知的故事硬耍。
文化：帶您進入充滿樂趣、觸手可及的汽車生活边酒，通過全面经柴、翔實的汽車歷史介紹，游走華夏墩朦、穿越異國的精彩全球游記坯认，豐富的汽車品牌文化活動展示，以及每個人都能玩轉(zhuǎn)的汽車生活體驗介杆，讓你足不出戶鹃操，感受世界人文風(fēng)貌，深入了解多元的汽車文化春哨。
導(dǎo)購：幫助你解決關(guān)于選車的難題荆隘。我們會通過新車圖解、深入調(diào)查兩種文章讓您對多種車型有詳盡的了解赴背。通過初步海選椰拒、車型PK文章幫您?篩選出最符合需求的車型。通過購車手冊告訴您哪款的性價比最高凰荚。另外還有車主訪談燃观、編輯選車等文章形式可以為您選車的不同階段給你?提供客觀、及時的專業(yè)分析和購買推薦便瑟。
改裝/賽事：關(guān)注最新的汽車個性化改裝潮流缆毁、最貼身勁爆的改裝案例解析及國內(nèi)外各項汽車賽事戰(zhàn)況，還有豐富且易懂的賽車知識解讀到涂。讓用戶都能感受到改裝/賽事并不遙遠脊框。
試駕：試駕頻道是一個基于原創(chuàng)車輛評測以及國內(nèi)外新車試駕活動為主的欄目颁督，通過多種不同角度對車輛的各種性能指標(biāo)進行測試，讓讀者更清楚的了解車輛的真實情況浇雹。其文章特點在于全面沉御、搶先、客觀昭灵，并且擁有很強的實用性吠裆、獨特的視角以及鮮活的生活化色彩。而汽車之家評測團隊始終追求的目標(biāo)就是：最迅速烂完！最真實试疙！最全面！最客觀抠蚣！最獨特效斑！
說客：我們是汽車人的自媒體平臺，網(wǎng)聚汽車人的聲音柱徙，多維度、多視角奇昙、最真實的為網(wǎng)友呈現(xiàn)一個立體的汽車世界护侮。在這里，您可以看到說事——說說汽車行業(yè)储耐、產(chǎn)經(jīng)那些有意思的人和事羊初；評車——最新、最熱車型詳細解讀及麻辣點評什湘；技術(shù)——探究汽車知識與技術(shù)长赞，分享用車竅門及故障檢修；文化——分享汽車歷史闽撤、改裝得哆、生活等與汽車文化有關(guān)的人或事。
用車：春季它會告訴你需要注意防沙塵天氣哟旗；盛夏它會告訴你涉水注意事項贩据；秋天它會告訴你清洗空調(diào)系統(tǒng)的重要性；隆冬它會告訴你冬季輪胎能提高安全性闸餐”チ粒總之，提供及時舍沙、正確的用車養(yǎng)車知識近上，教駕校不教的，管交管局不管的拂铡，這就是用車頻道的宗旨壹无。
視頻：我們會搜羅時下最熱門最精彩的汽車視頻葱绒，保證讓你看得過癮。同時格遭，我們還會精心制作最精彩的原創(chuàng)視頻哈街，從試駕評測到用車體驗，真實最好看的原創(chuàng)視頻不僅讓你看得過癮拒迅，還能夠有所收獲骚秦。
·數(shù)據(jù)平臺
產(chǎn)品庫：汽車之家產(chǎn)品庫擁有龐大的車型數(shù)據(jù)和車型圖片庫，新車信息入庫快速及時璧微，方便查詢作箍。
·互動中心
以用戶為核心，以車主的聲音為基礎(chǔ)前硫，打造專業(yè)汽車交流平臺胞得。通過“人?車?生活”三位一體的經(jīng)營理念，幫助用戶完成從“選擇汽車”到“享受生活”的理想過程屹电。
·經(jīng)銷商平臺
汽車之家經(jīng)銷商平臺擁有逾萬家的在冊4S店阶剑，致力于為消費者提供最及時、最全面危号、最準(zhǔn)確的價格信息牧愁，通過對易用性的不斷改進，在線商家和線上交易額逐步攀升外莲，力爭打造成中國最大的網(wǎng)上4S店猪半。
·汽車之家服務(wù)區(qū)
汽車之家服務(wù)區(qū)（http://y.autohome.com.cn/）是一個基于O2O模式（online?to?offline?即線上預(yù)定線下消費模式）、提供汽車后市場服務(wù)的電子商務(wù)平臺偷线，為本地車主提供值得信賴的養(yǎng)車用車服務(wù)和可以參照對比的優(yōu)惠價格磨确，滿足消費者在養(yǎng)車用車過程中的認知、選擇和消費需求声邦。
·二手車之家
二手車之家是汽車之家旗下專業(yè)的二手車交易平臺乏奥，組建于2010年10月，是值得用戶信賴的專業(yè)二手車交易平臺亥曹。二手車之家為二手車買賣雙方提供車輛登記英融、求購信息發(fā)布、網(wǎng)上交流對比歇式、市場資訊驶悟、行業(yè)趨勢信息分享等服務(wù)，同時整合二手車交易市場材失、經(jīng)紀(jì)公司等行業(yè)資源痕鳍，為商家和個人提供準(zhǔn)確、及時的交易信息服務(wù)。二手車之家的服務(wù)貫穿二手車交易各個環(huán)節(jié)笼呆，運用成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)熊响，以海量、真實的二手車信息為基礎(chǔ)诗赌，堅持誠信汗茄、公正的準(zhǔn)則，通過政策解析铭若、價格評估洪碳、擔(dān)保、置換和保險等服務(wù)叼屠，建立專業(yè)瞳腌、嚴(yán)謹、使用便捷的交易體系镜雨，推動中國二手車行業(yè)的良性發(fā)展嫂侍。二手車之家秉承“消費者利益至上”的原則，為用戶提供大量真實有效車源的展示平臺荚坞，繼而將整合用戶最為關(guān)注和需要的價格評估挑宠、信用擔(dān)保、汽車保險等多項線下業(yè)務(wù)颓影，全面解決用戶在買賣二手車過程中的問題痹栖，為用戶提供全方位服務(wù)。
體驗環(huán)境：
機型：華為榮耀H30-L02
系統(tǒng)版本：Android4.4.2
APP版本：5.7.0
APP分析
相關(guān)數(shù)據(jù)及分析：
據(jù)艾瑞咨詢2015年汽車行業(yè)五月份分析報告瞭空，2015年5月份汽車資訊網(wǎng)站月度覆蓋總?cè)藬?shù)達5億人次，汽車之家月度覆蓋人數(shù)達9314.5萬人次疗我，覆蓋約占總?cè)藬?shù)的五分之一咆畏，月度覆蓋人數(shù)較高的還有易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)吴裤、愛卡汽車網(wǎng)旧找，而易車二手車、汽車點評網(wǎng)麦牺、二手車之家钮蛛、網(wǎng)上車市、易車和其他網(wǎng)站覆蓋人數(shù)約占五分之一剖膳。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
特色功能：推薦汽車快報魏颓、駕駛視頻、汽車新聞吱晒、評測甸饱、導(dǎo)購、駕駛技術(shù)、汽車文化叹话、汽車改裝偷遗、駕駛出游、找車等
功能上將主頁分為數(shù)個板塊驼壶，每個板塊有詳細的搜索標(biāo)題氏豌，同時，每一條信息都會配以相關(guān)的汽車圖片热凹。在找車欄目下除了熱門品牌與主打車外泵喘，還按照英文字母順序?qū)⑺熊嚸樞蚺帕校诎l(fā)現(xiàn)欄目下將活動碌嘀、車商城涣旨、分期購車、二手車及汽車保養(yǎng)等汽車生活服務(wù)聯(lián)系起來股冗。
競品分析
就整體格局而言
目前汽車資訊APP市場已經(jīng)成型霹陡，汽車之家、易車網(wǎng)止状、太平洋汽車網(wǎng)和愛卡汽車占據(jù)前四名烹棉，且月度覆蓋人數(shù)均在9000萬左右，占據(jù)整個汽車資訊80%以上的市場怯疤。
其中浆洗，易車公司業(yè)務(wù)主要包括中國領(lǐng)先的汽車網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購平臺——易車網(wǎng)（www.yiche.com）、二手車交易信息網(wǎng)絡(luò)平臺——易車二手車（www.taoche.com）集峦、全民汽車經(jīng)紀(jì)人模式完善汽車電商O2O線下服務(wù)——易車·車顧問（app.yiche.com/cheguwen）伏社、汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷及客戶關(guān)系解決方案供應(yīng)商——易湃（www.easypass.cn）、為用戶提供全面線上汽車金融服務(wù)的平臺——易鑫資本（chedai.yiche.com）塔淤、汽車行業(yè)數(shù)字營銷解決方案提供商——新意互動（www.cig.com.cn）摘昌。
太平洋汽車網(wǎng)隸屬于廣東太平洋互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司。為網(wǎng)友提供汽車報價高蜂、導(dǎo)購聪黎、評測、視頻备恤、圖片稿饰、用車知識、用品導(dǎo)購等多方面的內(nèi)容露泊，營造一個互動的車友交流空間喉镰。車型庫主打打造國內(nèi)汽車產(chǎn)品報價庫，以國內(nèi)外車型為核心惭笑，輻射價格梧喷、參數(shù)配置、車型圖片、?相關(guān)文章铺敌、車主點評汇歹、購車優(yōu)惠、經(jīng)銷商等內(nèi)容偿凭，提供全方位的汽車資訊服務(wù)产弹。評測中心打造用戶喜愛的汽車評測資訊。新車資訊將新車研發(fā)的預(yù)測弯囊、路試諜照痰哨、新車亮相、發(fā)布上市串聯(lián)起來匾嘱，整體全面向網(wǎng)友展示新車上市過程斤斧。二手車板塊有海量實時的二手車信息、權(quán)威的車輛價格評估系統(tǒng)霎烙、便捷的發(fā)布系統(tǒng)撬讽、個性化的買車與賣車助理服務(wù)，讓網(wǎng)友輕松實現(xiàn)買賣交易悬垃。汽車用品專業(yè)的汽車用品平臺游昼，強大的用品庫擁有上萬種汽車用品，涵蓋影音娛樂尝蠕、電子電器烘豌、安全用品、?改裝配件看彼、汽車內(nèi)飾廊佩、GPS等全部產(chǎn)品，應(yīng)有盡有靖榕”瓿互動論壇?為車友提供高人氣的車友互動平臺，300萬注冊用戶序矩，日均新帖量4萬個，超過60%的車主都有過在論壇分享跋破、閱讀的經(jīng)歷簸淀，融入到很多車友生活當(dāng)中。太平洋車友會太平洋車友會是創(chuàng)新的車友會平臺毒返。為車友會組織提供專屬域名租幕、獨立頁面等產(chǎn)品功能，配合優(yōu)質(zhì)的免費推廣渠道拧簸，積極推動車友組織的發(fā)展壯大劲绪。視頻中心擁有專業(yè)的視頻制作團隊，打造原創(chuàng)精品視頻節(jié)目《V體驗》和《較量》，為用戶提供超強的視覺盛宴贾富。
愛卡汽車網(wǎng)是一家社會化網(wǎng)絡(luò)互動媒體平臺歉眷，擁有中國領(lǐng)先的汽車主題社區(qū)。2002年8月創(chuàng)建颤枪，日均瀏覽量超過1.55億汗捡，有效注冊用戶近1500萬，開放的互動交流平臺超過2160個畏纲。業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)437個城市扇住，囊括海內(nèi)外18000余款熱門車型的即時資訊、資深評測盗胀、權(quán)威數(shù)據(jù)和全面報價艘蹋，并保持7天24小時不間斷更新。愛卡汽車—領(lǐng)先的社會化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品：?精準(zhǔn)口碑導(dǎo)購平臺——“說真的”票灰；汽車主題SNS平臺——“Myxcar”女阀；一鍵式互動問答系統(tǒng)——“愛卡萬能”；手機愛卡-無限覆蓋你的汽車生活米间；一路相伴的隨身伙伴-愛卡汽車强品；選車購車的移動神器-愛買車。愛卡汽車—專業(yè)的團隊屈糊，為客戶和合作伙伴提供顧問式營銷策劃服務(wù)的榛。
就使用用戶而言：
可以看出汽車之家、太平洋汽車逻锐、易車網(wǎng)和愛卡汽車提供的內(nèi)容大致相同夫晌，目標(biāo)人群的定位基本相同，導(dǎo)致使用汽車之家昧诱、太平洋汽車晓淀、易車網(wǎng)和愛卡汽車的用戶并沒有太大的區(qū)別，可替代性高盏档，轉(zhuǎn)移成本小凶掰。
就產(chǎn)品性能而言：
在產(chǎn)品內(nèi)存方面，汽車之家占用空間17.5M蜈亩，愛卡汽車占用63.5M懦窘，易車網(wǎng)占用28.9M，太平洋汽車網(wǎng)占用15M稚配。相比于其他三款軟件畅涂，汽車之家軟件體積較小。
在使用穩(wěn)定性上道川，信號良好時未出現(xiàn)卡頓閃退現(xiàn)象午衰，核心頁面瀏覽流暢立宜。
競品分析總結(jié)：
在汽車資訊APP市場第一陣營中，各APP覆蓋人群較為平均臊岸，提供的服務(wù)都涉及資訊橙数、顧問、廣告扇单、評測商模、汽車及配件信息發(fā)布等，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重蜘澜。
APP分析總結(jié)：
顯然隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和我過汽車制造業(yè)的快速發(fā)展施流，未來汽車在線社區(qū)的發(fā)展是很有潛力的。在產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)上鄙信，汽車之家的核心功能包括信息發(fā)布瞪醋、車型推薦、訂閱装诡、咨詢银受、二手車交易等。如何基于大數(shù)據(jù)建立個人閱讀?DNA?庫鸦采，以及結(jié)合優(yōu)秀算法推薦個人特色信息宾巍，把核心功能作為特色功能吸引用戶，通過拓展功能打造汽車生活服務(wù)生態(tài)圈渔伯，從而構(gòu)造競爭壁壘是汽車之家需要馬上解決的問題顶霞。
用戶體驗
相關(guān)數(shù)據(jù)及分析：
以上兩組數(shù)據(jù)可以看出锣吼，在百度搜索引擎上搜索汽車之家的用戶華東（沿海）占大部分选浑，華北（北京周圍）、華南（廣東周圍）玄叠、華中人數(shù)較為接近古徒，而西北、東北則較少读恃。從年齡看主要用戶集中在25-29和30-39歲隧膘，男性用戶在90%左右，25-39歲男性基本處于事業(yè)上升期寺惫，有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)疹吃，同時對生活品質(zhì)有一定要求，確實有消費汽車產(chǎn)品的需求肌蜻。
用戶畫像
用戶特征描繪：
關(guān)注汽車之家的用戶大多是月收入在4000以上的男性互墓、年齡段也集中在25-39必尼，蒋搜。從下載來源上看篡撵，大多數(shù)用戶還是習(xí)慣直接在手機客戶端安卓市場上下載，其次是官網(wǎng)豆挽。就APP使用情況而言育谬，大部分用戶還是都有使用過這款A(yù)PP，無論是有車一族還是無車一族帮哈，有車一族的使用率會略高于無車一族的人群膛檀。對于用戶來說，買車的需求是最大因素娘侍，其次才是愛好咖刃，因此，在使用頻率上偶爾使用率會偏高些憾筏，畢竟買車只是短期內(nèi)的頻繁關(guān)注嚎杨，一旦買到心儀的車款了就只會偶爾看看!大家關(guān)注的焦點還是在于行情導(dǎo)購、論壇以及評測類的資訊氧腰。
典型用戶使用場景模擬：
小張大學(xué)畢業(yè)后和女朋友在大城市打拼枫浙，經(jīng)過幾年的努力奮斗，已經(jīng)是一個基層經(jīng)理古拴，有一定積蓄箩帚，他們在工作的地方付了房子的首付，打算過年去拜見伯父伯母黄痪，來年把婚事辦了紧帕，也好固定下來，平常出行都是搭公交满力，結(jié)婚前他們打算買輛車焕参，這不，他這幾天都在汽車之家上左挑右選呢油额！
用戶需求分析：
通過汽車資訊類APP叠纷，了解感興趣的汽車資訊；了解目標(biāo)車型配置潦嘶、價格等信息并購買合適的款式涩嚣；在購買之前選擇恰當(dāng)?shù)慕鹑跈C構(gòu)分期購買；購買完成之后對汽車進行保養(yǎng)掂僵、維修和配件置辦航厚；參與線上線下的車友活動。
用戶體驗
效果體驗：
在推薦的最新資訊頁锰蓬，有整個網(wǎng)站最新的資訊信息幔睬，其中，推薦被分為快報芹扭、視頻麻顶、新聞赦抖、評測、導(dǎo)購辅肾、行情队萤、用車、技術(shù)矫钓、文化要尔、改裝、游記新娜、原創(chuàng)視頻和說課赵辕；找車板塊提供各種形式的搜索功能，通過篩選與排序概龄，能夠快速找到心儀車型匆帚。發(fā)現(xiàn)板塊可以找到汽車配件、活動/團購旁钧、車型對比吸重、愛車估值分期購車、汽車保險歪今、二手車之家嚎幸、養(yǎng)車服務(wù)等各種服務(wù)，不同類型的瀏覽者都可以找到感興趣的有用信息寄猩。
交互體驗：
底部為“推薦嫉晶、論壇、找車田篇、發(fā)現(xiàn)替废、我”五個切換按鈕，用戶可以自由切換泊柬；右上角為搜索按鈕椎镣，用戶可以點擊搜索感興趣的內(nèi)容，主頁顯眼處（中部）為圖片輪播兽赁，能夠很好地吸引用戶注意状答；上部分為多個標(biāo)簽，并可以左右活動以選擇不同內(nèi)容刀崖，在“我”按鈕頁能夠?qū)τ脩艋拘畔⑦M行設(shè)置惊科。
視覺體驗：
白色背景為主，按鈕為深灰色亮钦；每條信息格式大致相同馆截，均配有圖片及視頻且視頻有播放按鈕，信息標(biāo)題為黑色蜂莉，圖片旁邊為信息發(fā)布日期蜡娶，右下角為評論數(shù)或播放數(shù)堪唐，瀏覽過的信息標(biāo)題會變?yōu)榛疑?/p>
用戶體驗總結(jié)：
用戶對汽車之家這款A(yù)PP的體驗也是褒貶不一，調(diào)查顯示用戶認為其好的方面在于：
1：整體用起來很順暢;
2：能夠找到自己想要的東西;
3：信息都比較準(zhǔn)確真實;
4：可以了解到很多汽車優(yōu)惠信息翎蹈。
認為其不好的方面在于：
1：廣告太多;
2：汽車信息不夠全面;
3：用戶體驗方面有待加強。
產(chǎn)品戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略定位：
基于大數(shù)據(jù)男公，為用戶提供個性化的汽車資訊綜合配套服務(wù)荤堪。
商業(yè)模式：
商家小廣告：發(fā)表一些汽車公司的軟文（比如新車試駕，對比測試報告）枢赔，相當(dāng)于飛機上的免費雜志澄阳，靠廣告贊助來平衡支出，取得利潤踏拜。
與企業(yè)合作：與一些生產(chǎn)汽車的生產(chǎn)商和零售商等合作碎赢，直接賣汽車，跟4S店合作和汽車汽車美容速梗、換油等綜合服務(wù)肮塞，同時開展車友會互相聯(lián)系合作企業(yè)以及零售商為客戶提供有用的信息。
運營推廣：
在各大應(yīng)用商城姻锁，安卓市場等均有下載枕赵。
產(chǎn)品改進建議
產(chǎn)品定位建議：
汽車之家是汽車綜合信息APP，由于汽車屬于大宗消費品位隶，在提供各類相關(guān)信息時拷窜，要注意信息的真實性和及時性，提供高質(zhì)量的信息能夠提高用戶的忠誠度涧黄，增加汽車之家的品牌價值篮昧。
產(chǎn)品功能建議：
1、在瀏覽歷史與收藏欄各增加一欄用于收集所有的瀏覽歷史與收藏信息笋妥，現(xiàn)有????瀏覽歷史被分為8塊懊昨，當(dāng)瀏覽信息較多時查找特定信息會較困難。
2春宣、增加曝光板塊疚颊，制定論壇的管理運營細則，治理論壇用戶和商家不端行為信认，以提高信息質(zhì)量
3材义、增加視頻分享鏈接網(wǎng)站、增加視頻下載功能嫁赏，已有分享鏈接有微信好友其掂、朋友圈、QQ好友潦蝇、QQ空間和新浪微博款熬，可以適當(dāng)增加分享鏈接網(wǎng)站深寥；除分享視頻外，還可以增加設(shè)置下載保存喜歡的汽車視頻贤牛。
4惋鹅、增加WiFi與非WiFi下圖片和視頻瀏覽設(shè)置，由于每條信息均配置有高清大圖片殉簸，在非WiFi下直接瀏覽可能會消耗用戶大量的流量闰集，
