當(dāng)你在招聘網(wǎng)站上上傳了你的簡(jiǎn)歷瑞你，你的姓名酪惭、手機(jī)、通信地址等敏感信息基本上就已經(jīng)傳到了招聘網(wǎng)站者甲，而且在招聘網(wǎng)站的用戶協(xié)議寫(xiě)得清清楚楚春感，你的簡(jiǎn)歷等信息是永久性的、不可撤回的授權(quán)給了招聘網(wǎng)站。如果招聘網(wǎng)站想要使用的話鲫懒，是不需要經(jīng)過(guò)你同意的嫩实。”這一方面違背了《網(wǎng)絡(luò)安全法》第43條：用戶有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者刪除其個(gè)人信息窥岩，另一方面甲献，這也不完全符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》第41條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集數(shù)據(jù)必須經(jīng)得被收集人的同意。
每個(gè)人都有需要找工作的時(shí)候颂翼，但是找到工作之后候選人又都希望自己能夠安安穩(wěn)穩(wěn)的工作晃洒。如果你真的遇到了一周3-5個(gè)獵頭電話問(wèn)你要不要找工作的時(shí)候，首先要恭喜你你已經(jīng)是一個(gè)很優(yōu)秀的人了朦乏，但你的個(gè)人信息已被招聘網(wǎng)站“共享”出去了球及。
作者 大寶 | 編輯 葭明
龔才春，中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所博士呻疹。曾任北京市計(jì)算中心互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室副主任吃引，主持規(guī)劃和設(shè)計(jì)北京市超級(jí)計(jì)算中心；曾任淘寶網(wǎng)搜索研發(fā)專家诲宇，負(fù)責(zé)淘寶電子商務(wù)專用詞典的建設(shè)际歼、淘寶買(mǎi)家評(píng)論的情感分析；曾任新浪微博大數(shù)據(jù)技術(shù)專家姑蓝，負(fù)責(zé)微博的文本內(nèi)容挖掘；曾任大街網(wǎng)首席科學(xué)家吕粗，負(fù)責(zé)大街網(wǎng)的搜索業(yè)務(wù)纺荧，規(guī)劃大街網(wǎng)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
作為高精尖人群颅筋，龔才春多次被獵頭逼得無(wú)奈換號(hào)宙暇，在如何解決這個(gè)“被騷擾”的問(wèn)題上已經(jīng)思考了許久。同時(shí)龔才春也發(fā)現(xiàn)议泵，國(guó)內(nèi)的招聘體系占贫，并沒(méi)有形成良好的生態(tài)，每家公司都手握大量的簡(jiǎn)歷資源先口，自己內(nèi)部的工作卻是越來(lái)越臃腫型奥，搜索、推薦碉京、邀約厢汹、評(píng)價(jià)等等這些功能他們都要自己來(lái)做，做的又不是很專業(yè)谐宙，這也就導(dǎo)致體驗(yàn)可能越來(lái)越差烫葬。
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打造完整健康的招聘生態(tài)體系
現(xiàn)在公司招聘的成本居高不下，招聘一個(gè)新的大學(xué)生的成本大概在2萬(wàn)塊左右。如果想要招一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的人搭综，那么需要的成本會(huì)更高垢箕。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況呢？
最主要的原因就是因?yàn)橥扑]準(zhǔn)確率低兑巾，對(duì)于應(yīng)聘者的經(jīng)歷是否真實(shí)有效無(wú)法判斷条获，導(dǎo)致招聘的效率特別低下。員工入職后闪朱，真正技能匹配需要月匣、價(jià)值觀符合預(yù)期的也非常少，更不用說(shuō)在入職之前一個(gè)HR要面試多少人奋姿，查看多少份簡(jiǎn)歷了锄开。這些都是非常巨大的成本。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況称诗？因?yàn)樵谡衅妇W(wǎng)站的中心化體系當(dāng)中萍悴，每個(gè)網(wǎng)站都不愿意、法律上也可能不允許把自己掌握的海量簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)提供給第三方開(kāi)發(fā)者寓免。這導(dǎo)致招聘網(wǎng)站需要把招聘服務(wù)體系上的各個(gè)功能模塊都自己來(lái)研發(fā)癣诱。這樣的做事方式導(dǎo)致項(xiàng)目的發(fā)展限定在一個(gè)已有的范圍內(nèi)無(wú)法跳脫出來(lái)。
所以在整個(gè)招聘生態(tài)之中袜香，除了收集簡(jiǎn)歷撕予，搜索簡(jiǎn)歷、簡(jiǎn)歷審查蜈首、工作索引实抡、簡(jiǎn)歷篩選，邀約簡(jiǎn)歷欢策，人力資源的招聘業(yè)務(wù)吆寨，勞務(wù)派遣RPO， 獵頭服務(wù)踩寇，外圍的人事代理等等啄清，這些都是在招聘體系當(dāng)中應(yīng)該有的模塊，這些模塊都是緊密聯(lián)系的俺孙，面向的客戶群體也非常相似辣卒。但是現(xiàn)在人力資源行業(yè)還沒(méi)有一家公司能夠把所有這些業(yè)務(wù)都做的不錯(cuò)，也沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)鼠冕，能夠把這些業(yè)務(wù)整合起來(lái)添寺。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，出來(lái)一家把所有這些業(yè)務(wù)都做的非常到位的公司也基本不大可能懈费〖坡叮總而言之，目前人力資源行業(yè)還非常分散，沒(méi)有形成良性生態(tài)票罐，也沒(méi)有誰(shuí)在試圖構(gòu)建良性生態(tài)叉趣。
另外，中國(guó)職場(chǎng)的誠(chéng)信問(wèn)題異常突出该押，已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步疗杉。一方面，招聘網(wǎng)站上充斥著虛假招聘蚕礼、詐騙招聘等信息烟具。2017年7月，剛從東北大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生李文星通過(guò)Boss直聘找工作奠蹬，被引入傳銷組織導(dǎo)致死亡朝聋；2018年4月，常州女孩小菲通過(guò)某知名招聘網(wǎng)站應(yīng)聘服務(wù)員囤躁，卻被拐賣到上海并被強(qiáng)迫賣淫冀痕。招聘網(wǎng)站成了不法分子為非作歹的溫床。
另一方面狸演，互聯(lián)網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷魚(yú)龍混雜言蛇，注水特別嚴(yán)重。杭州蕭山一個(gè)只有小學(xué)文憑的人冒充清華大學(xué)的碩士宵距，居然通過(guò)了層層面試腊尚，拿到了7萬(wàn)月薪的Offer，最后由于工作能力嚴(yán)重達(dá)不到預(yù)期才發(fā)現(xiàn)學(xué)歷满哪、工作經(jīng)歷全部造假跟伏。美國(guó)1.4億從業(yè)者，有4000多家背景調(diào)查公司翩瓜；中國(guó)有7.8億從業(yè)者，卻只有不到30家背景調(diào)查公司携龟，而中國(guó)背景調(diào)查的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)兔跌。龔才春告訴耳朵財(cái)經(jīng)，一個(gè)新招的大學(xué)生峡蟋，如果想要調(diào)查他的簡(jiǎn)歷是否真實(shí)需要花費(fèi)5000塊坟桅，那么很多公司會(huì)選擇舍棄背景調(diào)查環(huán)節(jié)。也正因?yàn)槿绱巳锘龋袊?guó)職場(chǎng)的誠(chéng)信環(huán)境越來(lái)越惡劣仅乓，HR的招聘效率也越來(lái)越低，招聘風(fēng)險(xiǎn)也與日俱增蓬戚。
隱私泄露夸楣、虛假泛濫、詐騙叢生、匹配不當(dāng)豫喧、搜索不準(zhǔn)確等都是因?yàn)樵谡麄€(gè)招聘之中沒(méi)有形成健康的生態(tài)體系石洗。而龔才春要做的就是打造一個(gè)健康的、完善的招聘生態(tài)體系紧显。
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點(diǎn)到點(diǎn)傳輸保證用戶信息安全
2017年6月2日讲衫，智聯(lián)招聘的兩名員工申歡和李超將智聯(lián)招聘的15.5萬(wàn)份簡(jiǎn)歷以每份2元到2.5元的價(jià)格，賣給了北京某科技公司人事經(jīng)理余秋云孵班，而被雇主智聯(lián)招聘告上了法庭涉兽。智聯(lián)招聘的上訴理由也很搞笑。智聯(lián)招聘認(rèn)為：簡(jiǎn)歷下載的市場(chǎng)價(jià)格是50元每份篙程，而申某枷畏、李某將15.5萬(wàn)份簡(jiǎn)歷以2元左右的價(jià)格賣出，導(dǎo)致公司損失巨大房午。不管是員工2元私自賣出去矿辽，還是公司50元公開(kāi)賣出去，對(duì)于這15.5萬(wàn)候選人來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大區(qū)別郭厌，受損失的其實(shí)是這十幾萬(wàn)無(wú)辜的候選人的隱私成了交易的內(nèi)容袋倔。
龔才春告訴耳朵財(cái)經(jīng)，中心化的招聘平臺(tái)在技術(shù)上不可能從根本上解決隱私泄露問(wèn)題折柠。只要候選人的隱私信息存放在中心化的服務(wù)器上宾娜，而這些隱私又極具商業(yè)價(jià)值，那么總會(huì)有各種各樣的技術(shù)上的手段或制度上的疏忽導(dǎo)致隱私的泄露扇售，傷害候選人的利益前塔。為徹底解決招聘系統(tǒng)中的隱私問(wèn)題，龔才春博士告訴耳朵財(cái)經(jīng)承冰，一個(gè)人的簡(jiǎn)歷被他們分為四個(gè)部分：
第一個(gè)部分是絕對(duì)隱私的华弓，也就是每個(gè)人的姓名、手機(jī)困乒、email地址寂屏、家庭詳細(xì)住址等，這些信息在他們的體系當(dāng)中是不用上傳的娜搂。如果HR對(duì)候選人感興趣迁霎，可以向候選人索要聯(lián)系方式，候選人授權(quán)后系統(tǒng)將候選人的絕對(duì)隱私信息點(diǎn)到點(diǎn)的發(fā)送給HR百宇。通過(guò)這種方式考廉，保證了候選人的隱私不被泄露。由于絕對(duì)隱私信息沒(méi)有經(jīng)過(guò)平臺(tái)提供商的服務(wù)器携御，
第二部分是相對(duì)隱私的部分昌粤，例如信用數(shù)據(jù)既绕、人脈關(guān)系、常去位置等婚苹。這些數(shù)據(jù)具有一定的隱私性岸更，同時(shí)在招聘流程中不是必須的，只有在特定的場(chǎng)景下才需要使用膊升。例如在HR準(zhǔn)備給員工發(fā)Offer怎炊，或給員工辦理入職手續(xù)時(shí)，才需要使用背景調(diào)查服務(wù)廓译。這類數(shù)據(jù)可以由候選人授權(quán)給可信賴的第三方公司或組織保存评肆，HR需要向第三方公司訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，第三方公司先詢問(wèn)候選人本人的授權(quán)非区，如果候選人同意授權(quán)瓜挽，第三方公司才將這類數(shù)據(jù)以點(diǎn)到點(diǎn)的方式發(fā)送給HR。這樣征绸，既保證了背景調(diào)查久橙、征信等業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，又在技術(shù)上保證用戶隱私不會(huì)泄露管怠。
第三部分就是無(wú)隱私數(shù)據(jù)淆衷，這就是我們現(xiàn)在在招聘網(wǎng)站上不付費(fèi)的時(shí)候可以看到的候選人的簡(jiǎn)歷部分。例如基本信息渤弛、教育背景祝拯、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)她肯、個(gè)人技能佳头、自我評(píng)價(jià)等。除非是業(yè)界大拿晴氨，例如BAT的CXO級(jí)別的人康嘉，否則這些信息一般很難和某個(gè)特定的候選人聯(lián)系上，因此在招聘網(wǎng)站上顯示這些信息籽前，并不會(huì)有多大的隱私泄露的可能凄鼻。對(duì)于HR來(lái)講，這些信息可以幫助HR判斷特定崗位的合適候選人聚假，鎖定邀約候選人范圍。在招聘場(chǎng)景中闰非，只要確定是HR的真實(shí)招聘場(chǎng)景膘格，這些信息都可以讓HR訪問(wèn)。當(dāng)然财松，為了防止這類的大數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的可能隱私問(wèn)題瘪贱，對(duì)HR查看這些數(shù)據(jù)纱控，我們同樣要記錄日志，并給與一定的訪問(wèn)頻次限制菜秦。候選人的簡(jiǎn)歷被哪些HR瀏覽過(guò)甜害，候選人也可以感知到。
第四部分是明文數(shù)據(jù)球昨，也就是誰(shuí)都可以查看的數(shù)據(jù)尔店。這個(gè)數(shù)據(jù)就像QQ簽名檔一樣，你想寫(xiě)什么都可以主慰，如果你不想寫(xiě)嚣州，空著也是沒(méi)有關(guān)系。QQ簽名檔如果沒(méi)有寫(xiě)共螺，默認(rèn)顯示“這個(gè)用戶很懶该肴，沒(méi)有留下任何信息”。
龔才春告訴耳朵財(cái)經(jīng)藐不，候選人簡(jiǎn)歷的第一類數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)任何節(jié)點(diǎn)匀哄、任何服務(wù)器上不保存，只在需要的時(shí)候由候選人點(diǎn)到點(diǎn)的發(fā)送給HR雏蛮。候選人簡(jiǎn)歷的第二類數(shù)據(jù)涎嚼，候選人只授權(quán)給特定的、可信賴的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)底扳，如公安铸抑、銀行、征信公司等衷模，HR需要時(shí)鹊汛，經(jīng)候選人授權(quán)，由第三方機(jī)構(gòu)以點(diǎn)到點(diǎn)的方式發(fā)送給HR阱冶。候選人簡(jiǎn)歷的第三類數(shù)據(jù)刁憋，保存在平臺(tái)服務(wù)器，或第三方的技術(shù)提供商木蹬，如搜索引擎服務(wù)商至耻、推薦系統(tǒng)服務(wù)商、獵頭等镊叁，在真實(shí)的招聘場(chǎng)景中尘颓，HR可以隨意訪問(wèn)。候選人的第四類數(shù)據(jù)可以直接保存到公有區(qū)塊鏈中晦譬，所有人可以任意訪問(wèn)疤苹。
以上描述了龔才春博士在保護(hù)候選人隱私方面的技術(shù)方案，這些技術(shù)手段可以保證候選人隱私的絕對(duì)安全敛腌，從而讓高端的人也可以使用招聘網(wǎng)站的服務(wù)卧土。當(dāng)然惫皱，對(duì)于B端的HR，要求就非常嚴(yán)格了尤莺，在技術(shù)上我們一般稱為KYC模塊旅敷。龔才春認(rèn)為，公司的HR在招聘網(wǎng)站上代表了一個(gè)公司形象颤霎，必須對(duì)自己發(fā)布的職位媳谁、公司描述等負(fù)責(zé)，同時(shí)必須披露出自己的個(gè)人信息捷绑，提交平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格的審核韩脑，保證不會(huì)出現(xiàn)虛假招聘，甚至詐騙招聘粹污。
通過(guò)對(duì)候選人簡(jiǎn)歷信息的分類分級(jí)處理段多，用戶的隱私得到絕對(duì)保護(hù)，而招聘流程中需要的不敏感信息也可以授權(quán)給第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)壮吩，實(shí)現(xiàn)招聘網(wǎng)站在職位搜索进苍、人崗匹配、白領(lǐng)邀約鸭叙、獵頭服務(wù)等業(yè)務(wù)上更好的體驗(yàn)觉啊，形成一個(gè)完整的、共榮的沈贝、健康的招聘生態(tài)圈杠人。
這對(duì)于整個(gè)招聘環(huán)境都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。截止到采訪宋下，龔才春的上一個(gè)項(xiàng)目職品招聘已經(jīng)持續(xù)三年未盈利嗡善，2017年有了比較微薄的盈利，不過(guò)這已經(jīng)比他預(yù)想的盈利時(shí)間早了許多学歧。4年的積累罩引，讓他們對(duì)于整個(gè)招聘行業(yè)的數(shù)據(jù)的積累，以及相關(guān)應(yīng)用枝笨、國(guó)家監(jiān)管等方面都做了非常有意義的探索袁铐。這對(duì)于未來(lái)他們的的招聘鏈上線、測(cè)試横浑、冷啟動(dòng)都將有非常大的幫助剔桨。
