作業(yè)說明：

原文摘錄《行動教練什往，把員工帶成干將》P110-P111

一組大漠戰(zhàn)狼 第三周作業(yè)? 自由拆頁三 V1.0

R：閱讀原文拆頁

GROW流程：引導(dǎo)員工找到困難任務(wù)的解決方案

GROW模型最早是由艾倫·范恩励饵、約翰·惠特默和格雷厄姆·亞歷山大三位教練于1992年一起開發(fā)的乓土。GROW模型現(xiàn)已成為企業(yè)教練領(lǐng)域使用最廣泛的對話模型之一。在過去的10多年時間里痒蓬，行動教練一直在發(fā)展GROW模型的內(nèi)容舀患，將4步流程的每一步都做到了標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化察蹲、流程化，讓GROW模型學(xué)起來容易催训，用起來輕松洽议。行動教練的GROW模型是由4個英文單詞的首字母組合而成，它們分別是Goal聚焦目標(biāo)漫拭、Reality了解現(xiàn)狀亚兄、Options探索行動方案、Will強化意愿嫂侍。

GROW流程的第一步是聚焦目標(biāo)儿捧。在這個環(huán)節(jié)，行動教練強調(diào)要將理想目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃繕?biāo)挑宠，也就是要符合SMART原則的目標(biāo)。這樣做的好處是目標(biāo)更清晰颓影、更聚焦各淀，便于下一步的分析和探索。而目標(biāo)一旦定錯了诡挂，后面的流程就無法進行下去碎浇。

第二步是了解現(xiàn)狀。了解影響目標(biāo)達成的關(guān)鍵因素和資源璃俗。

第三步是探索行動方案奴璃。在這個環(huán)節(jié)要窮盡所有的可能性，最終形成可行方案以及方案的第一步行動計劃城豁。

最后一步是強化意愿苟穆，通過讓被指導(dǎo)者總結(jié)談話內(nèi)容并設(shè)定獎勵的方式，讓被指導(dǎo)者自行激發(fā)自己的行動意愿。最后一步也是一次談話的復(fù)盤雳旅，為雙方約定下一步的跟進措施達成一致意見跟磨。

了解了GROW流程的所有步驟后，我們來看一個完整的GROW流程案例：

◇經(jīng)典案例

小王剛剛被提升為專業(yè)部門的經(jīng)理攒盈，他面臨著專業(yè)人員短缺的問題抵拘。部門有很多項目亟須啟動，卻因為人手問題遲遲難以開展型豁，小王心情苦悶而焦慮僵蛛。老李是小王的上級，在詢問部門工作進度時迎变，小王提出人手不足的問題充尉，希望得到老李的幫助。老李：“小王啊氏豌，最近看起來好像心事重重的喉酌，有什么問題啊泵喘？”小王：“最近部門有很多項目亟須啟動泪电，但由于人手問題遲遲難以開展，我的部門專業(yè)人員一直短缺凹推獭相速！”老李：“哦，聽起來你是想解決專業(yè)人員缺口這個問題鲜锚，是嗎突诬？”小王：“是啊芜繁！”老李：“關(guān)于專業(yè)人員缺口的問題旺隙，你期待的具體目標(biāo)是什么？”小王：“我希望到月底之前能招到2個程序員骏令∈呓荩”老李：“聽起來在月底前招到2個程序員既重要又緊急啊榔袋！”小王：“是啊周拐，真是急死了！”老李：“關(guān)于這個問題凰兑，之前你都做過哪些嘗試呢妥粟？”小王：“我真的費了不少勁兒啊吏够！我每周都要求HR給我簡歷勾给，也花了不少時間配合他們面試滩报。”老李：“效果怎么樣敖趺搿露泊？”小王：“效果不怎么樣。我一直在催HR旅择，可是HR不給力惭笑，招聘工作進展得特別慢，好不容易招聘到幾個人生真，但根本就不合適沉噩。”老李：“經(jīng)過這些嘗試柱蟀，你覺得是什么因素使得HR不給力呢川蒙？”小王：“不知道啊……”老李：“過去HR招聘給力嗎？”

小王：“過去在某些崗位上长已，他們的招聘工作還是不錯的……對畜眨，我覺得他們適合招聘通用崗位的人。對于專業(yè)崗位术瓮，他們可能沒經(jīng)驗康聂，招聘渠道也不行……”老李：“那你覺得HR應(yīng)該起什么作用？”小王：“本來我覺得招聘就是HR的事情胞四，我們只要把要求告訴他們恬汁，剩下的就是他們的工作了」嘉埃”老李：“你現(xiàn)在怎么看待HR在這個問題上所起的作用氓侧？”小王：“坦白說，在專業(yè)人員的招聘方面导狡，HR確實幫不上大忙约巷，他們頂多幫忙收集簡歷、安排面試旱捧。我認(rèn)為可能行業(yè)內(nèi)的朋友圈里载庭，可以提供更專業(yè)的判斷，至少會有一些風(fēng)評和口碑可以幫助我們做出判斷廊佩。”老李：“那么靖榕，你覺得在解決專業(yè)人員缺口的問題上标锄，你還可以做哪些努力呢？”小王：“我應(yīng)該多幫幫HR茁计，讓他們更充分地理解我們需要的是什么樣的人才料皇，今天我就和HR溝通一下谓松，把我們的具體要求告訴他們。另外践剂，我還會讓我們部門的同事和行業(yè)圈子里的人來推薦鬼譬，爭取有10個候選人吧，這樣會比HR推薦的靠譜兒逊脯∮胖剩”老李：“好的，這樣做你覺得能夠?qū)崿F(xiàn)月底前招到2個程序員的目標(biāo)嗎军洼？”小王：“應(yīng)該可以巩螃。”老李：“現(xiàn)在匕争，你馬上可以做的是什么呢避乏？”小王：“嗯，我今天就在行業(yè)圈子里發(fā)布詳細(xì)的招聘信息甘桑，多收集一些信息拍皮，希望能得到一些靠譜兒的推薦。然后跑杭，我會請HR改變招聘渠道铆帽，從獵頭那里找一找。獵頭作為行業(yè)內(nèi)的能手艘蹋，手上的信息應(yīng)該也比較多锄贼，通過獵頭，至少也要拿到5個候選人吧女阀≌纾”老李：“好的，你可以總結(jié)一下我們剛剛交流的內(nèi)容嗎浸策？”小王：“我本來把招聘不給力的責(zé)任都推給了HR冯键，覺得一點兒辦法都沒有。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己還可以做很多事情庸汗，對目標(biāo)也更明晰了惫确，我覺得通過我的努力可以解決招聘的問題◎遣眨”老李：“太好了改化，期待你實現(xiàn)目標(biāo)⊥骰瑁”小王：“非常感謝陈肛。”

?這個案例是一個完整的GROW流程兄裂，在這個案例中句旱，老李通過GROW模型做到了3件事：首先創(chuàng)造了覺察阳藻，老李讓小王覺察到自己有資源可以促進目標(biāo)達成。其次承擔(dān)責(zé)任谈撒，招聘是小王自己的工作任務(wù)腥泥，他可以從自己可控的事情開始做起。最后刻意行動啃匿，有行動方案就馬上落實蛔外，清楚第一步要做什么，確保自己不僅知道更要做到立宜。

I：用自己的話重述原文

What：

那一年冒萄，唐僧在女兒國逗留了七七四十九天之后橙数，頓感迷茫灯帮，胸里突然長嘆一口氣钟哥，恰被一位老嫗看見吁恍，老嫗開始了靈魂四問：

“你要去哪里冀瓦？”“你現(xiàn)在在哪里翼闽？”“你怎么去那里感局？”“去那里為什么對你那么重要询微？”

唐僧回答完這四個問題，幡然頓悟代态，跨上白龍馬蹦疑，一路向西歉摧，絕塵而去。

Why：

老嫗的靈魂四問膝但，?幫唐僧同學(xué)迅速從迷茫中解脫出來，尋得自己的初心并果斷采取行動冀宴。

“你要去哪里略贮？” ——讓唐僧聚集到了自己的目標(biāo)逃延，去西天拜佛求經(jīng)。

“你現(xiàn)在在哪里盔然？”? ——讓唐僧了解當(dāng)前的現(xiàn)狀愈案，自己還沉迷在女兒國站绪。

“?你怎么去那里丽柿？”? ——讓唐僧想到針對現(xiàn)在的情況馁筐，應(yīng)該怎么行動敏沉。

“去那里為什么對你那么重要盟迟？”? ——讓唐僧尋找到初心和人生使命迫皱，激活強烈的意愿和動力舍杜。

這個就是GROW模型。

GROW模型提供了一個簡單易操作的方法來幫助人們聚焦目標(biāo)还惠，使人們的思維不至于混亂救欧，并能減少干擾、提升表現(xiàn)蹬刷。

How：

?老嫗運用GROW模型幫助唐僧走出迷茫搂漠，分為以下四步：

G（Goal）——聚焦目標(biāo)——?“你要去哪里而克？”?

R（Current Reality）——了解現(xiàn)狀——?“你現(xiàn)在在哪里靶壮？”?

?O（Options ）——探索行動方案——?“?你怎么去那里？”?

W（Will ） ——強化意愿——?“去那里為什么對你那么重要拍摇？”?

Where：

Grow模型可以幫對方走出迷茫亮钦，找到行動方案，加強意愿充活，但對于行動力極差的小伙伴免疫。

A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗

故事背景 ：

2019年8月份蜡娶，由于另一支營銷團隊績效不好混卵，我代替原來的主管，接管這支新的營銷團隊窖张，團隊一共5人幕随。經(jīng)過幾天的共事，發(fā)現(xiàn)團隊成員存在以下幾個問題：

1宿接、不知道自己要做什么赘淮？如果沒有分派任務(wù)，就會處于等待中

2睦霎、不知道要學(xué)什么梢卸？看到同事學(xué)什么，自己也跟著學(xué)

3副女、 不知道怎么做蛤高？沒有自己的想法?

4、 不知道為什么而做碑幅？做完了也沒有什么成就感

故事經(jīng)過和結(jié)果 ：

1戴陡、從組織層面：

和團隊成員一起， 梳理了當(dāng)前的現(xiàn)狀沟涨，再通過OKR工作法恤批，確定了團隊的目標(biāo)，關(guān)鍵結(jié)果裹赴，并對關(guān)鍵結(jié)果如何達成喜庞，為何這樣定義，進行充分的溝通篮昧。

2赋荆、從個人層面：

和每一位成員做職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)公司的戰(zhàn)略和職業(yè)發(fā)展的需要懊昨，定義不同階段的薪資窄潭，任職資格和勝任力模型，讓成員有明確的發(fā)展規(guī)劃。

3嫉你、團隊教練：

在接下來的每個月月帝，會和每一位成員進行一對一溝通，用Grow模型進行引導(dǎo)幽污。

三個月之后嚷辅，團隊的戰(zhàn)斗力迅速提升，斗志昂揚距误，績效開始穩(wěn)步上升簸搞。

反思?：

團隊成員由于工作經(jīng)驗不足，或者沒有深度思考的習(xí)慣准潭，不了解或者沒意識到當(dāng)前的現(xiàn)狀和目標(biāo)趁俊。 很容易陷入迷茫期，或者叫混沌期刑然，工作效能不會特別高寺擂。

不論是OKR還是任職資格，都是讓成員了解目標(biāo)和現(xiàn)狀泼掠，從而激發(fā)團隊成員自己想辦法并達成目標(biāo)怔软。

能過GROW模型對話，讓成員了解到目標(biāo)和現(xiàn)狀择镇，并采取行動挡逼，是打破迷惘非常有用的方式。

A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）

目標(biāo)：

二年內(nèi)沐鼠，成為三級拆書家

為什么制定這個目標(biāo)：

學(xué)會拆書挚瘟，建立自己的知識體系，傳授給更需要這些技能的人

行動計劃：

1饲梭、聚集目標(biāo)

2022年前乘盖，成為三級拆書家

2、了解現(xiàn)狀

現(xiàn)在還處于RIA訓(xùn)練營憔涉，熟悉并試寫RIA便簽階段订框。偶爾能寫出合格的RIA便簽。

拆書家分三級兜叨，每級都有2-4關(guān)要過穿扳，現(xiàn)在還在1-1級的前期，準(zhǔn)確來說是0級国旷，才剛剛起步矛物，未來還有很長的路要走，這就是我當(dāng)前的現(xiàn)狀跪但。

3履羞、探索行動方案

（1）、通過拆書家長成路徑路和拆書家成長手冊，把每一個級別的技能點提前解鎖忆首，并學(xué)習(xí)靈活運用爱榔。

（2）、去拆書幫官網(wǎng)糙及，看看點評教練的各種拒審的理由详幽，整理成問題清單，以后在過級時都避免犯清單中的毛病浸锨。

（3）唇聘、盡可能參與到喜樂分舵的每一場線下過級現(xiàn)場，和小伙伴一起經(jīng)歷和感受柱搜，找到結(jié)伴而行共同成長不掉隊的感覺雳灾。

4、強化意愿

如果目標(biāo)達成了冯凹，我會這樣獎勵自己，如下：

獎勵方式：

成為三級拆書家炒嘲，非常不容易宇姚，如果目標(biāo)達成了，獎勵自己一套高檔的拆書神器——科大訊飛電紙書夫凸。