? ? ? ?2018年最火的電商平臺要屬的拼多多了取视,2015年成立的拼多多只用了3年的時間就超越京東,直追阿里常挚,在美國納斯達克上市作谭,上市當天市值達到296億美元,一躍成為商業(yè)的標桿奄毡。除了拼多多丢早,還有很多社交電商應(yīng)勢興起,比如愛庫存秧倾、蘑菇街、小紅書傀缩、捷買士那先、禮物說等等,使得整個行業(yè)對于做社交電商的熱度持續(xù)火爆赡艰。
? ? ? ? 傳統(tǒng)電商紅利期已過售淡,去中心化的社交電商趨勢崛起
? ? ? ? 老牌電商平臺和新型社交電商平臺區(qū)別在哪里?
? ? ? ? 老牌電商是基于搜索引擎式的電商慷垮,是電商版的Google揖闸,主要是以促銷活動和品牌口碑,對于新型社交電商料身,更像是做一個電商版的Facebook汤纸,通過不同的優(yōu)惠方式,讓用戶自發(fā)地利用熟人關(guān)系芹血,帶動平臺中的商品銷量贮泞,大大降低了平臺的獲客成本。而社交電商過度追求流量幔烛,忽視產(chǎn)品品質(zhì)啃擦,也將自己不斷推向輿論風(fēng)口。
? ? ? ? 重社交饿悬,輕產(chǎn)品令蛉,傷及顧客
? ? ? ? 最近拼多多頻頻爆出負面消息,讓社交電商的弊端暴露出來狡恬。長期用低價的產(chǎn)品吸引用戶珠叔,讓人們忽視商品質(zhì)量問題,是可以吸引很多用戶弟劲,長久為之运杭,必然會引起各種投訴和信任危機。這種建立在熟人社交的電商模式雖然解決了交易中的信任問題函卒,但卻丟了電商的根基辆憔,別忘了消費者的最終訴求仍然是產(chǎn)品撇眯。
? ? ? ? 要做好社交電商,就要回歸產(chǎn)品品質(zhì)
? ? ? ? 目前虱咧,社交電商依然在蓬勃發(fā)展沒有頹勢熊榛,眾多的平臺以不同的方式搶占市場份額。撇開各自的不同玩法腕巡,不管是傳統(tǒng)電商還是社交電商玄坦,產(chǎn)品品質(zhì)和消費者體驗永遠都是用戶留存轉(zhuǎn)化的最關(guān)鍵一環(huán)。
? ? ? ? 在社交電商新時代绘沉,低價競爭已不是主流煎楣,更多的平臺把目光投向了品質(zhì)。新社交電商平臺“捷買士”以低價高品質(zhì)的品牌產(chǎn)品為核心车伞,讓用戶對平臺產(chǎn)生信任感择懂,然后自發(fā)向社交圈推送商品鏈接,用戶之間通過口口相傳而互相種草另玖,平臺因此建立起良好的口碑形象困曙,商品銷量自然水漲船高。
? ? ? ? 電商平臺最重要的價值是信任體系谦去,不管做什么形式的社交電商慷丽,需要時間去摸索各種方法。走出低價模式鳄哭,不用低價吸引人要糊,做好商品品質(zhì),發(fā)揮社交模式本身的價值妆丘,給用戶真正有品質(zhì)的商品和服務(wù)杨耙,才能構(gòu)筑健康的社交電商平臺。